シードユーザーを取得するにはどうすればいいですか?

多くのインターネット製品は、プロモーションの過程で2つの問題に直面します。1つは、ユーザーのニーズを十分に理解しておらず、ユーザーのコアニーズを満たすことができないことです。もう1つは、ユーザー数が少なく、普及力が不十分なことです。理由は簡単です。

① 製品がユーザーの使用シナリオを考慮しておらず、ユーザーのアクセスチャネルが制限されているため、ターゲットユーザーを獲得できない。

②商品ブランドのプロモーションが不十分で、商品を試用したいという人が少ない。

上記2つの理由から、シードユーザーの獲得が特に重要となります。製品プロモーションの初期段階でシードユーザーグループを構築し、シードユーザーとのコミュニケーションを通じて需要を探索すれば、製品プロモーションの第一波をよりスムーズに実行することができます。では、シードユーザーとは何でしょうか?シードユーザーを取得するにはどうすればいいですか?シードユーザーを操作するにはどうすればよいですか?次に、これらの質問に一つずつお答えします。

1.シードユーザーとは何ですか?

シード ユーザー グループを確立するには、まずシード ユーザーとは何かを明確にする必要があります。シードユーザーを明確に定義せずにグループを作成すると、ユーザー数が多いために、ターゲットユーザーであるかどうか、問題解決のために緊急に商品を必要としているかどうかに関係なく、さまざまな物質的な利益でグループに引き込まれ、グループに誘い込まれてしまうという状況が起こりがちです。一方で、このようなアプローチは不必要なリソースを消費し、他方では、製品の本来の意図から逸脱しやすくなります。

① リソースの無駄遣い: グループ内の多くの人は物質的な利益にしか興味がなく、実際に製品を使用したり提案したりする意欲がありません。時間が経つにつれて、グループ運営プロセスは成果を上げずに人材と物的資源を消費しました。

②製品本来の意図からの逸脱：グループには、特定のセグメント化されたグループではなく、さまざまなユーザーがいます。異なるタイプのユーザーは焦点が異なるため、収集されるニーズは多様です。製品がそれらすべてを満たしている場合、製品は肥大化する可能性があります。

したがって、シードユーザーは次の 3 つの条件を満たす必要があります。

① ニーズがある：自社の課題を解決するための製品に対する切実なニーズがあり、その問題点は十分に強い。

② 好奇心: 製品が完璧でなくても、新しいことに挑戦する意欲がある。

③ 共有する意欲：製品の最適化のための提案を積極的に提供します。

さらに、シードユーザーが一年中フォーラムやBBSに参加したり、製品の分野に非常に興味を持ち、自主的に高品質のコンテンツを生成したりできる場合、製品の普及においてより多くの利点が得られます。

2.シードユーザーの獲得方法

シードユーザーを取得するにはどうすればいいですか?ユーザーはどこにいるのか、ユーザーをどのように宣伝するのか、ユーザーをどのように獲得するのかという 3 つの問題を考慮する必要があります。シードユーザーの可能性のある特性を研究し、ターゲットユーザーが頻繁に現れて活動している場所でシードユーザーにリーチし、彼らの好みに合った方法を使用し、特典で参加するよう誘います。

分析のアイデアは次のとおりです。

1) シードユーザーの特性について考えてみましょう。

この質問に答えるには、次の 2 つの質問について明確に考える必要があります。

– 製品の位置付けは何ですか: 製品はどのような問題点を解決し、どのようなニーズを満たし、他の類似製品とどう違うのでしょうか?

– この製品に興味を持つ人口層はどれか: ニーズを持つ人々の中には、このニーズを解決することに特に熱心な人々がいます。彼らがどのような人々なのかを説明してみてください。

では、このグループの人々の特徴、つまり性別、年齢、地域、教育レベルについて考えてみましょう。独特な習慣は何ですか？購買力はどのくらいですか?

2) シードユーザーの特性に基づいて、彼らが現れたい場所を決定しますか?

どのようなウェブサイトを好んで訪問し、どのようなアプリを使用していますか（関連フォーラム、競合他社のコミュニティ、WeChat グループ、QQ グループ、Tieba、Zhihu、Douban グループなど）？どの公開アカウントとWeiboアカウントをフォローしていますか?オフラインではどこに頻繁に表示されますか?

3) シードユーザーはどこによく現れ、何に興味を持つのでしょうか?

頻繁に現れるこれらの場所で彼らは主に何をしているのか、主に何に注目しているのか、何が好きなのか、どのような記事に感銘を受けるのか。

4) どうやって彼らを引き付けるのか?

製品の特長と、顧客が頻繁に訪れる場所や興味のあるものを組み合わせて、顧客にアプローチします。たとえば、このタイプの人々は Zhihu を愛しており、特定の種類の問題に特に関心があるので、これらの種類の問題に関して彼らの好みに合ったソフトな記事を書くことができます。

シードユーザーになるメリットを伝えます。たとえば、製品の構想に参加して問題点を解決したり、製品を事前に使用したりすることができます。早く使用すれば、問題も早く解決できます。同じ興味を持つ友人と出会うことができます。グループ内で関連する特典やアクティビティがあります。

ユーザーに選ばれることを幸運だと感じさせ、参加するよう促します。

5) 不適切な人材をどのように選別するか?

審査のための申請を必須にしたり、ニーズの説明を記述することを必須にしたりするなど、フィルタリングの特定のしきい値を設定します。

上記の方法以外にも、知り合いを探す、シードユーザーが自発的に推奨を広める、既存ユーザーを探す（サイト内プロモーション、自社メディアチャネルを通じたプロモーション、プラットフォーム上のアクティブユーザーのデータマイニングなど）など、シードユーザーを獲得する方法は他にもあります。

シードユーザーの数は量よりも質が重要です。ユーザーが製品の早期導入者ではなく、製品の潜在的なターゲット ユーザーであり、そのような製品を本当に必要としていることを確認します。シードユーザーを見つけるのに苦労する場合は、製品が解決しようとしている問題がそれほど重要ではなく、将来的にプロモーションするのが難しいことが原因である可能性があります。このとき、シードユーザーを見つける方法が間違っているのか、製品の位置付けに問題があるのか​​を振り返る必要があります。

3.シードユーザーの操作方法

最初のシードユーザーを獲得した後、シードユーザーの運用計画を決定する必要があります。操作プロセス中に明確にする必要がある問題は次のとおりです。

1) 目標

必要なシード ユーザーの数はいくつで、設立するグループの数はいくつで、各グループには何人の人が参加する必要があるか。

2) グループのルール

何を主張するか、どのような利益や特権があるのか​​、何を禁止するのか、どのような罰則があるのか​​、どのような活動が行われるのか、どのようなコンテンツが推進されるのか、など。

3) グループ経営計画

グループには何人のスタッフがいるか、仕事の分担はどうなっているか、コミュニケーションの責任者は誰か、ユーザーのパフォーマンスを記録する責任者は誰か、など。

4) グループ活動の方法

シードユーザーを開発パートナーとして扱い、同僚として扱い、互いに助け合い、友情を築きます。継続的なコミュニケーションとタイムリーなフィードバック。シードユーザーとの協力は、製品開発のあらゆる段階を通じて行われるべきであり、製品のプロトタイプを見せ、テストへの参加を依頼します。製品について詳しく質問してください。タイムリーなフィードバックにより、従業員は達成感と評価を感じることができます。適切な報酬を与えてください。たとえば、感謝の気持ちを表すためにちょっとした賞品を配ったり、

5) 普及の方法

正式リリースの前に、まずシードユーザーに使用してもらい、全員が満足していることを確認する必要があります。リリースされると、彼らは製品を一般に推奨します。ユーザーが広めたくなるコンテンツを作成します。どのようなコンテンツであれば、ユーザーが転送する際に光栄に感じ、興味を持ち、転送したいという強い欲求を喚起できるかを考えます。

著者: ラブ・プロフィット

出典：アイインリ