本当にフリースタイルでビジネスを運営するなら、おそらくひざまずくことになるでしょう...

本当にフリースタイルでビジネスを運営するなら、おそらくひざまずくことになるでしょう...

  • 買い物、食事、買い物、食事…これが食通のリズムです。
  • つま先からつま先まで蹴り上げる…タップダンスのリズム。
  • フリースタイル…バラエティ番組のタレントたちのリズム。

さて、その前に、運用リズムについて議論するときに、まず何を研究するのかを理解する必要がありますか?

  • 「運用アクション」の背景にあるアイデアや計画はどのように形成されるのでしょうか?
  • これらの「運用アクション」を完了するためにリソースをどのように割り当てるか?
  • 「操作アクション」はユーザーにどのように認識されるのでしょうか?

上記は、この記事で検討したい 3 つの主な質問です。

タイトルに戻りましょう。フリースタイルで活動すると失敗する可能性が高いとなぜ言うのですか?

なぜなら、即興は運用上非常に制御不能な冒険であり、それを目標と強く結び付けることは難しいからです。計画も集中も緊張もリラックスもありません。本当に、ただランダムにピアノを弾いているだけです。

  • 制御できない点:ある瞬間またはあるシナリオでは、アイデアを完成させるのに十分な時間とリソースがあるかどうかはわかりません。ある時点でタイプ A の思考が必要になったときに、慣れているタイプ B の思考を「緊急」に使用できるかどうかはわかりません。また、この期間の焦点でもある B を見落としている可能性があるため、この時点で A のことを行えばすべてがうまくいくかどうかもわかりません。
  • 目標との結びつきが難しい:ポイント A で素晴らしいアイデアが浮かび、それに急いで取り組み A を達成します。その後、振り返ってみると、達成した A がこの段階の焦点では​​ないことに気付く場合があります。また、非常に重役的な役割を担う可能性も非常に高いです。誰が、あるいはどの上司があなたのところに来て、あなたにポイントを与えても、あなたはそれを達成するために一生懸命努力しますが、その後、あなたの核心的な内容は消えていくかもしれません。

3つの核となる質問を続けましょう。

key1: いわゆるリズムをどうやって形成するか?リズムを決定するものは何ですか?

物事がどのように変化しても、本質は変わりません。目標を達成するには、すべてのリズムを整える必要があります。

なぜさまざまなプラットフォームがこれほど多くの「フェスティバル」や「デー」を創り出すのでしょうか?それは、売上、ブランド認知度など、特定の全体的なビジネス目標を達成するためでなければなりません。これらの強調され、拡大された「祭り」や「日」は、運営リズムのハイライトに過ぎません。

次のようなことには注意してください: 格好良い「フェスティバル」を企画してから、そのイベントをどのように実施するかについて空想し始めないでください。

そして、各段階で、目標を頻繁に見直す必要があります。この期間の主な目標は何でしょうか? ——ブランド認知度の向上、売上の促進、事業範囲の拡大など。そして、目標に応じて、各段階でユーザーに「さりげなく」あるいは「静かに」影響を与えるか、「集中的な露出」や「イベントマーケティング」などの方法を使用するかを決定します。

リズムとは、高低、主と副、緩いと緊密を意味し、疲労をコントロールする必要があります。

フィッシュ・リョンの歌の中の「毎日がバレンタインデー」という歌詞はとても甘くて脂っこいですが、通常の操作リズムに乗せると、ユーザーは間違いなく美的疲労を感じます。毎日ダブルイレブンを開催するのは不可能です。あまり長く興奮していると、どんなにサプライズがあってもつまらなく感じてしまいます。また、現実のリソース(創造性、時間、資金、エネルギーなど)も限られています。毎日興奮しようとしないでください。

それでも「究極の一手」は控えなければ、「サプライズ」は生まれません。最も一般的なアプローチは、いくつかの固定ノードを組み合わせることです。例えば、電子商取引プラットフォームの場合、各カテゴリまたは製品には独自の「繁忙期と閑散期」があります。電化製品のカテゴリを例に挙げると、春には除湿器と乾燥機が主力製品となり、夏にはエアコン、冷凍庫、扇風機が主力製品となり、秋は新学期シーズンで、学生向け電化製品(寮の電気ポット、ヘアドライヤー、低電力電気スタンド)が主力製品となり、冬には電磁調理器、ヒーターなどが主力製品となります。

ユーザーのシナリオに合わせてリズムを設定すると、より自然になり、受け入れ率とコンバージョン率が高くなります。盲目的に「ホットスポット」を追わないでください。ホットスポットの中には、実際には自社のビジネス範囲とほとんど関係のないものもあります。不倫を続けることに固執すると、少し「気まずい」と思われるでしょう。

key2: リソースをどのように計画し、割り当てるか?

単一の運用プロジェクトを例にとると、私は通常次のように考えます。

ステップ 1: まず、運用プロジェクトをいくつかの重要な部分または重要なプロセス ノードに分解します。

これが実際の運用リズムであり、「プロジェクト管理」と同等になることもあります。

たとえば、私はニューラルネットワークベースの顧客体験管理プラットフォーム(9時のラジオ局)に取り組んでいますが、これは、さまざまなビジネスラインの自律的な運用をサポートするために、各セグメントの機能を継続的に出力する必要があるためです。したがって、このプロジェクトにはいくつかのリンクが含まれています。

  1. モジュールの機能を明確にする(どのようなシナリオをサポートし、どのような問題を解決できるか)
  2. 相手のビジネスニーズを判断する(どのような問題を解決したいのか、いつ解決したいのか)
  3. アクセス プランを伝える (サポートされているかどうか、また、それをサポートするために使用される主な機能モジュールは何か)
  4. 各事業の準備(データ、製品、ビジョンなど)
  5. 発売後のプロモーション(パートナーなどへのプロモーション)

各リンクに必要な時間には一定の見積もりがあり、たとえば、A、B、C、D はそれぞれ 2 日、E は 10 日かかります。通常、この単一のプロジェクトが完了するまでに 18 日かかります。通常のリズムは、一定の速度で次のステップに進むことです。

ステップ2: 決定すべきハードノードがあるかどうかを判断する

そうであれば、そのノードから逆算して実行プロセスの厳しさを判断します。そうでない場合は、結果を達成するために予想される時間から逆算して、必要な各段階の時間コストを確認します。 「ポジションを占める」ためにどのように調整するかを見てみましょう。

たとえば、1 か月以内に 3 つ以上のプロジェクトをサポートすることが目標です。次に、プロセスの一部を統合、合理化、効率化できるかどうか、または目標を達成するために通常のペースが維持されるように人的資源を増やす必要があるかどうかを再評価する必要があるかもしれません。

key3: ユーザーは操作のリズムをどのように認識していますか?

これを「プロモーション戦略」と呼ぶこともあります。

まず、ビジネス目標に基づいて「プロモ​​ーションのリズム」を事前に設定してください

上記のAからEまでの5つのリンクを例に挙げると、外部ユーザーが認識できるのはEの部分なので、この部分のプロモーションは段階的に分けられると考えられます。たとえば、外部認識階層全体は、オンライン - 非常に便利 - アップグレード済みです。したがって、それが認識されるべきリズムは、実際にはビジネスニーズに基づいて決定できます。

例えば:

  • 「オンライン化」はもはや普通のことであり、特に衝撃的な出来事ではないため、オンライン化に関する情報は、関係の深い一部の人だけが知っていれば十分です。リソースへの投資が少なく、テンプレートを使用したアナウンスがシンプルで、サポートも軽量です。
  • 「非常に便利」は価値の部分を説明しており、その価値は強く、広く、十分に認識される必要があるため、プロモーションに多大な投資が必要になります。この認識は、オピニオンリーダーからの支持、複数のチャネルを通じた繰り返しの露出、繰り返しの強調などを通じて、この段階で作り出すことができます。
  • 「アップグレード」は、より長い期間を経て実現するコンテンツである可能性があります。「アップグレード」から「使いやすさ」までの間に、複数の成功したユースケースを通じて「使いやすさ」を証明し、前段階の認知を強化することができるかもしれません。

2つ目は、ユーザーのシナリオに応じて「ポジションを占める」ことです。

上記のすべてを実行した後、ユーザーはそれを購入するでしょうか?必ずしもそうではありません。私が言えるのは、上記のすべてを実行すれば、あなたは非常に機知に富んでいるように見えるということです。ただし、すべてのコンテンツは、視聴者の消費ニーズをよりよく満たす場合にのみ、よりよく消費され、変換されることを忘れないでください。

物を売ったり、商品を宣伝したりする場合も同様です。例えば、タオバオでは、618やダブル11などの大規模なプロモーションイベントは、グループ全体にとって「大きなテスト」となります。では、私たちが販売する商品や提供するサービスは、これらのリンクにおいてどのような役割を果たすのでしょうか?

これらのノードは、私たちがやらなければならない「ポジショニングバトル」(ポジショニングバトルとは何か?簡単に言えば、この点が失われると、基本的に失敗に等しい…)であるはずです。これらのシナリオは、ユーザーが最も懸念するシナリオです。重要なノードで優れたサポートを提供することによってのみ、ポジショニングバトルで存在感を発揮することができます。

つまり、何を言っても、ユーザーが苦しんでいることを意味します。あなたの存在は、あなた自身の喜びのためだけではなく、価値のあるものなのです。ユーザーのシナリオに合わせてリズムを設定すると、より自然になり、受け入れ率とコンバージョン率が高くなります。

3番目は、ホットスポットを取ることです。デュレックスと同じくらいスマートで、本当に感心します

確立されたリズムの中で、突然の非常に適切なホットスポットをタップするなど、小さなサプライズのための余地を残しておきます。半分の労力で、効果が 2 倍になるかもしれません。

盲目的に「ホットスポット」を追わないでください。ホットスポットの中には、実際には自社のビジネス範囲とほとんど関係のないものもあります。不倫を続けることに固執すると、少し「気まずい」と思われるでしょう。 以前私が犯した愚かな過ちから、いくつかの小さな教訓をお伝えします。かつて、社内ネットワークに悪党が現れ、皆がその悪党にレッテルを貼り始めました。私も慌てて、誇らしげにハードな広告を掲載しました。本当に大変でした... まったくつながりがなく、ポジティブな影響もなく、ただ露出するためだけに、そしてさよなら...

以上、フリースタイルに挑戦してみてはいかがでしょうか? (ハハハハハ…)

この記事の著者@陈筱铓は(Qinggua Media)によって編集および出版されています。転載する場合は著者情報と出典を明記してください。

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