開始から1年でユーザー数が8000万人に達したPinduoduoの成長ロジックとは？

数日前、広州を旅行していたとき、地下鉄の駅で広告ポスターを見ました。8000万人が使っているショッピングアプリ「Pinduoduo」です！

ちょっと混乱してしまいました。 8000W？ ！何ですって、Pinduoduo なんて聞いたことないけど、すでに 8000 万人のユーザーがいるの？ ！

もう一度確認してみると、またもや衝撃を受けました。2015 年 9 月末に開始されたのです... つまり、オンラインになってからわずか 1 年で、8,000 万人のユーザーがいるということです。 ！

競争が激しい電子商取引市場において、Pinduoduo は 1 年で Taobao や JD.com などの大手から 8,000 万人以上のユーザーを奪いました。信じられますか?

（以下は11月11日時点のAndroidマーケットのダウンロード数です。はい、その通りです。App Storeを除いても8000万ダウンロードあります…）

私の兄は本当にすごいです！作者も早速ダウンロードして体験し、目を見張ってみました〜

1. 製品の使用プロセス

簡単に言えば、Pinduoduo は電子商取引 +ソーシャル ネットワーキングに重点を置いた製品であると主張しています。 Pinduoduo がグループ購入を行っていることから、電子商取引は理解しやすいですが、電子商取引 + ソーシャル ネットワーキングとは何でしょうか?この疑問を念頭に置いて、まずはPinduoduoアプリの主な使用プロセスを見てみましょう。

グループ購入参加者の場合、Pinduoduo に連絡するプロセスは通常次のようになります (下の図を参照)。

1. 友達がグループでリンクを送ってくれたんです。わあ、すごく安い。クリックして見てみました！
2. 店に入って商品と値段を見た瞬間にびっくりしました。本当にこんなに安いんですか？しかし、グループ購入とは何でしょうか?この H5 にグループ購入の紹介があります。クリックして見てもらえますか?
3. なるほど～そういうことだったんですね～グループに参加してください！
4. 支払い。
5. 2日後に宅配業者から電話があり、商品が配達されました！製品の品質はかなり良く、価格も本当に手頃です!次のアプリをチェックしてください!

グループ購入のイニシエーターにとって、Pinduoduo を使用する主なプロセスは次のとおりです (下の図を参照)。

1. Pinduoduo で購入したい製品を見つけてクリックし、製品の詳細ページに入ります。
2. 商品の詳細ページで、普通の電子商取引商品の「今すぐ購入」ボタンがPinduoduoでは「X人グループ」ボタンになっているのがわかります。クリックします。
3. 支払い。
4. グループ結成が始まりました〜10人のグループです。一緒にグループに参加してくれる人を探したいです。WeChatモーメンツでシェアして友達とシェアしましょう！
5. そしてアプリでグループ購入が成功したことを知りました〜さて、あとは商品が届くのを待つだけです〜
6. 受け取った！

2. シナリオとユーザーポートレート

この簡単な分析から、購入者側では、Pinduoduo の主なユーザーと使用シナリオが 2 つのカテゴリに分かれていることがわかります。

シナリオ 1: ユーザー A は何かを購入したいので、Pinduoduo を開いて、自分のニーズを満たす製品を見つけ、グループ購入を開始または参加し、それをWeChatで共有して一緒に購入する友人を探します。

ユーザーカテゴリ: アクティブユーザー

需要: 商品を購入する

問題点: 必要な商品を最低価格で購入したい

シナリオ 2: ユーザー B が WeChat を閲覧中に、友人がグループに送信したリンクを目にします。ユーザー B は、グループ購入に参加することで、優れた製品を非常に低価格で購入できます。そのため、ユーザー B は、このオファーを逃さないことを決意し、グループ購入に参加するためにクリックします。

ユーザーカテゴリ: パッシブユーザー

需要：買いたい商品との出会い

問題点: 何を買えばいいのかわからず、探すのに時間がかかります。

3. 製品分析

上記のユーザーポートレートから、プラットフォーム製品としての Pinduoduo のユーザーグループは、アクティブユーザー、パッシブユーザー、マーチャントの 3 つのカテゴリに分かれていることがわかります。これら 3 種類のユーザーに焦点を当てた Pinduoduo のコアビジネスロジックは次のとおりです。

既存の電子商取引プラットフォームは、本質的には、買い手と販売者の関係に重点を置いたGoogleスタイルのショッピング プラットフォームです。買い手は購入したい商品を積極的に探すため、トラフィックはさまざまなプラットフォームに集中します。そのため、TaobaoやJD.comなどのプラットフォームは、イベントや広告を開催し、さまざまな方法でトラフィックを獲得しようとします。トラフィックはプラットフォームの生命線だからです。

Pinduoduo は違います。全く違う道を歩んできました。私たちは Facebook スタイルのショッピング プラットフォームを目指しており、買い手同士の交流とコミュニケーションに重点を置いています。誰もがトラフィック センターです!

そのため、Pinduoduo は毎回買い物をするユーザーをアクティブ ユーザーとパッシブ ユーザーの 2 つに分け、それぞれに責任を持たせています。アクティブ ユーザーはグループを開始した後、商品を見つけて友人と共有する責任があり、パッシブ ユーザーは WeChat でアクティブ ユーザーが送信したリンクを見て、一目見て「この商品は品質が良くて価格も安い」と思って購入します。

Pinduoduo のビジネス ロジックの最も重要な中核ポイントは次のとおりです。

1. ユーザーはなぜ共有したいのでしょうか?彼はきちんと何かを買っています。彼のために値段を上げたら喜ぶでしょうか？

一番単純な理由は、安売り欲です。もちろん安売り欲だけでは不十分です。そうでなければ、転送で価格を下げると主張する公開アカウントはすべて、すでにプラットフォーム化されているのではないでしょうか。グループに参加したり、友達を助けましょう!手頃な価格の製品を見つけたので、友人にそれをシェアして、必要かどうかを確認しました。まるで友人に親切にしているような感じですよね？物を選ぶ手間が省けて、安く買えて一石二鳥ですね〜

2. 受動的なユーザーがグループに参加するのはなぜでしょうか? TaobaoやJD.comを使って買い物する代わりに？

受動的なユーザーに関しては、実際に何が必要か、何を買いたいか分かっていません。欲しいものを見つけるまでに、TaobaoやJD.comを閲覧するのに時間がかかります。面倒すぎます。～今はPinduoduoがありますね？もうそんなに苦労しなくていいんです。たまに友達がグループでリンクを送ってくれて、品質が良くて値段が安いことが分かります。選ぶのに時間をかける必要がありません。最高です〜買って、買って、買って！

上記の 2 つの問題を解決すると、すべてのユーザーがトラフィック センターになり、Pinduoduo に次の 2 つの大きな競争上の優位性が自然にもたらされます。

1. ソーシャル トラフィックを獲得し、ユーザーに簡単にリーチします。

ユーザーがWeChatでシェアし、協力して割引価格で購入できるようにすることで、ファンの獲得とグループ購入という2つの目標が達成されます。 Pinduoduoは、他の電子商取引プラットフォームのようにトラフィックの獲得方法を考える必要がなく、スーパーアプリWeChatのトラフィックを直接活用し、ソーシャルチェーンの伝達を通じて、低いトラフィック獲得コストで迅速にユーザーを獲得します。

2. グループ購入モデル、低価格の製品。

グループ購入と同様に、より多くのユーザーを集め、ユーザーと販売者間の交渉力を向上させることで、最大限の商品割引を獲得し、より良い商品をより安い価格で購入できるようになります。さらに、トラフィックコストが低いため、Pinduoduo の加盟店が支払う必要のある広告料もそれに応じて削減され、自然に低価格で商品を販売してユーザーを引き付け、より多くの取引を獲得できるようになります。

電子商取引の分野では、これら 2 つの特徴だけで他の競合他社を大きく引き離すことができます。

4. 製品の見通し

1. 巨人同士の相互制約。

上記の説明から、Pinduoduo はソーシャル リレーションシップ チェーンに大きく依存する製品であり、現在は存続のために WeChat に大きく依存していることがわかりました。 Pinduoduo の情報を調べていたところ、非常に興味深い情報に気づきました。Pinduoduo のシリーズ B 資金調達の主要投資家に Tencent が含まれていたのです。

数日前に張小龍が発表したミニプログラムでは、PinduoduoもWeChatミニプログラムの第1弾に含まれていました。

これは興味深いことです。アリババが電子商取引分野のリーダーであるのと同じように、テンセントはソーシャル ネットワーキング分野の紛れもないリーダーです。 Pinduoduo は、ソーシャル + 電子商取引のアプローチを使用して Alibaba の電子商取引の発展を妨害し、電子商取引分野における Tencent の釘となる可能性があるでしょうか?

そこで、私たちが考えなければならない質問がいくつかあります。Tencent は Pinduoduo にどのような影響を与えるのでしょうか? Pinduoduo は、父親から与えられたリソースをどのように活用するのでしょうか? Pinduoduo は使命を達成し、アリババの電子商取引帝国に影響を与えることができるでしょうか?

2. 電子商取引分野における熾烈な競争。

Pinduoduoはわずか1年ですでに数千万人のユーザーを抱えており、成長曲線から判断すると、依然として大きな可能性を秘めています。同社は今年7月にシリーズBの資金調達を受け、9月にはPinhaohuoを買収しました。同社はグループ購入のソーシャルeコマース分野で確固たるリーダーとなっています。

この場合、残る競争相手は、Taobao、JD.com、Vipshop、Meili United などの電子商取引大手だけです。Pinduoduo はどのようにしてこれら各社と競争するのでしょうか?それは失敗して一時的な成功に終わるのか、それとも包囲を突破して皆を驚かせることになるのか?

3. Pinduoduo が直面している困難。

Pinduoduo が誕生してから 1 年以上経ちましたが、多くの否定的なニュースが報道されています。

• 購入者が受け取った果物は腐っていたため、Pinduoduo の品質管理に問題があることが分かりました。
• 購入者が偽造品を受け取るという問題は、電子商取引プラットフォームが一定の段階まで発展すると必然的に発生します。
• ホームページ上の抽選で消費者を騙すような事態が発生しており、これは製品部門と事業部門の連携不足によるものと思われます。
• …

これらの問題が急速な製品開発と反復の中で合理的に解決できるかどうかが、Pinduoduo がどこまで前進できるかを直接決定することになります。

Pinduoduo の急成長の理由について異なる見解をお持ちの場合、また、Pinduoduo が発展する中で、私が言及していない他の重要な問題に遭遇すると思われる場合は、メッセージを残してコミュニケーションを取ってください。

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この記事の著者@洪仕博は（APP Top Promotion）によって編集および公開されています。転載する場合は著者情報と出典を明記してください。