ツール アプリにソーシャル要素を追加するにはどうすればよいでしょうか?

ツール型製品に社会的要素を加えるための鍵は、ツールと社会的相互作用の交差点を見つけ、ツールと原則の融合を実現することです。

1. ツール製品はこのように社会的要素を加えることができる

1. ツール製品とソーシャル製品に分けて考える

ツール製品は、その名の通り、主にツールベースで、その中核機能は「使用」、つまり実用性です。ユーザーがデータを照会するのを手助けしたり（データ照会製品）、ユーザーが単語を記憶するのを手助けしたり（英単語製品）、ユーザーが目的地を見つけるのを手助けしたり（地図製品）、ユーザーが目的地に到着するのを手助けしたり（タクシー製品）することができます。これらは典型的なツール製品です。

同時に、道具型の製品は人と物だけでなく、人と人を結びつけます。例えば、単語アプリは人と物をつなぐことがすべてであり、ユーザーはアプリを使用して単語を暗記するという目的を達成するだけで済みます。しかし、タクシー配車サービスは、人と車をつなげているように見えますが、実際には人と人、ユーザーとドライバーをつなげているだけで、これらの人々の間には社会的な関係はありません。ドライバーであれ車であれ、乗客の目には、実際には目的を達成するためのツールです。

ソーシャル製品は、人と人を結びつける製品です。コミュニティ、コミュニケーション、インタラクションという概念を持ちます。その核となるのは「コミュニケーション」です。ユーザーがソーシャルインタラクションに対して求めるのは、インタラクションしたい、もっと多くの人と知り合いになりたい、共有することでもっと認知されたいという欲求に他なりません。社会的交流には人々、そして人々のグループが必要です。これが前提条件です。次に、この人々のグループに基づいて、コミュニケーションのチャネルを提供し、人々が交流してお互いに社会的価値を生み出せるようにします。

私は大学で哲学を専攻していたので、ツール製品と社会的製品をそれぞれ表すために 2 つの哲学的概念を使用しました (これは正確ではないかもしれませんので、ご訂正いただければ幸いです)。

ツール製品は「ツール」に相当します。物理的な世界はツールと呼ばれ、ツールは特定の物質的なものを指して使用される傾向があります。つまり、勉強や仕事、生活に役立つものだけを使うのです。それは私の道具に相当します。知識は道具になり得ますし、家具も道具になり得ます。社会的な製品は「道」に相当します。形而上的なものを道と呼び、道は抽象的、空虚、精神的な傾向があります。例えば、現実での社会的地位や名誉、友人の輪の中での自慢やいいね、ソーシャルプラットフォームでのファンやフォロワーの数などは、私の精神的欲求に相当し、私の精神的、心理的ニーズなどを満たすことができます。

2. 組み合わせ：ツール製品とソーシャル製品

ツール製品にソーシャル要素を追加したいので、「ツール」と「ソーシャル」を切り離すことはできません。両者の関係を考慮せずに、単にツールにソーシャル製品を追加するだけでは、なぜそれらを一緒にするのでしょうか。したがって、私たちが考える必要があるのは、これら 2 つの要素をどのように組み合わせるかということです。

これらを組み合わせる方法については、さまざまなアイデアがあるかもしれません。私は、ツール属性と社会的属性の組み合わせポイント、つまり「道具」と「道」の組み合わせポイントを見つけることを、アイデアの 1 つとして提案したいと思います。では、この組み合わせポイントはどこにあるのでしょうか。私の個人的な理解は次のとおりです。

（１）ツールがユーザーにどのような社会的価値をもたらすことができるかを考え、見つけ出す（この社会的価値にはオンラインとオフラインの両方の価値が含まれます）。この社会的価値は、「ツール」と「道」の交差点です。

（２）ソーシャルネットワーキングが製品にどのような道具的価値をもたらすことができるかを考え、見つけ出す。この道具的価値は「道」と「気」の接点である。

つまり、道具的要素では「気」の意味が「道」に拡張され、社会的価値につながり、社会的要素では「道」の意味が「気」に拡張され、道具的価値につながります。

ツールの属性を設計する際には、「ツール」を弱めることなく、自然に「道」を考慮し、このツールがユーザーにもたらす社会的価値（精神的な満足感、名誉感など）を考慮し、この点を組み込む方法を見つけます。たとえば、ツールを使って何かを達成した場合（10,000語を暗記するなど）、それを披露して友人から認められることがあります。私が学んだことは、私の日常生活や学習スキルを向上させるだけでなく、心理的な自信や社会的アイデンティティなどを高めることにもつながります。

ソーシャル属性を設計する際には、「道」を弱めることなく、自然に「手段」を考慮し、このソーシャル プラットフォームがユーザーにどのような具体的な実用的なメリットをもたらすことができるかなどを検討することができます。例えば、英語製品では、ソーシャル要素にランキング表示や毎日の単語チェックイン表示などを持たせることができます。このような表示はユーザーにモチベーションを与え、自分ももっと頑張らなければならないと自然に思わせる効果があります。そして、それは「道具」に戻ります。この「道具」をもっと上手に使い、もっと「道」を獲得するべきです。例えば、ソーシャル要素でもっと多くの先輩や友達と出会い、彼らから学ぶことができ、それは私の個人的な「道具」の成長にも役立ちます。

ツール型製品にソーシャル要素をどう加えるかという基本的な考え方について、私個人の考えを述べます。この概念を説明するために簡単な例を挙げてみましょう。

2. 簡単な例を挙げて説明しましょう

Didiタクシーのコンセプトに基づいて、「 Didi外国語」という製品を思い描きました。この製品は主にツール属性（ユーザーの会話練習を支援する）を持ち、それにソーシャル要素（小さな言語サークルでのコミュニケーションや交流など）を加えています。ここに私の具体的なアイデアをいくつか挙げます。(Didiタクシーのコンセプトはすでによく知られているため、以下では簡潔に説明し、いくつかのコンセプトについて簡単に触れます。)

1. 問題点を想定する

外国語を学習している多くのユーザーは、英会話を効果的に学習する方法を見つけるのが難しく、進歩が明らかではありません。彼らは、英会話スキルを迅速に向上させる方法を見つけることを切望しています。

2. 解決策

英語の会話力を向上させたいなら、口をもっと動かし、外国語を上手に話す人、特にその外国語のネイティブスピーカーで本物の発音をする人ともっとコミュニケーションを取らなければなりません。しかし、一般のユーザーがコミュニケーションをとるのに適した人を見つけるのは簡単ではありません。そのため、これらのユーザーが簡単かつ迅速に外国語でコミュニケーションできる友達を見つけられるように支援する必要があります。そこで私たちは、「口頭英語を学ぶ必要がある人と口頭コミュニケーションを提供する人をマッチング」することで、ユーザーが外国語でコミュニケーションできる友達を迅速に見つけられるように支援します。 （滴滴出行タクシーに該当しますが、実は外国語を学ぶ人はタクシーに乗る必要がある人であり、外国語が得意な人は運転手です）。

3. コア要件

外国語を学びたい人は、会話力を向上させるために、いつでも外国語でコミュニケーションをとってくれる人（留学生、外国人、外国語が得意な人）を見つけることができますが、いくらかのお金を払う必要があります。外国語が得意な人（留学生、外国人、その他外国語が得意な人）は、いつでもプラットフォームを通じて外国語を教えるパートタイムのプライベートの仕事を受け、お小遣いを稼ぐことができます。

4. ユーザーの役割

英語の会話力を向上させる必要があるユーザー（生徒）+外国語を話すのが得意なユーザー（インストラクターまたは教師）。 （英会話力の向上が必要なユーザーは、お金を払うことで英会話力を向上させる能力を得ることができます。外国語を話すのが得意なユーザーは、時間を払うことで金銭的な報酬を得ることができ、外国人の中には中国語を学ぶ人もいます）

5. ツール側

ユーザーは生徒として登録し、自分のニーズ（言語、教師の要件、価格、時間、話したいトピックなど）を公開します。

ユーザーは講師または教師になるために登録し（教員資格を取得するには認定を申請する必要があります）、自分の要件と資格（言語、口頭レベル、価格要件、時間要件、専門分野など）を入力します。

生徒が要求注文を出す - システムが生徒の要求と教師の要求条件をマッチングする - 教師が条件を満たす注文を受け取る - 口頭でのコミュニケーションを行う - コミュニケーションを終了し、支払いを受け取り、評価を行う。

追記：プラットフォームを介さずに生徒と教師がプライベートにコミュニケーションをとるという問題があるかもしれませんが、まだアイデア段階なので、深く検討していません。現時点で私が考えられるのは、両者がプラットフォームを通じてつながることで、学生と教師の双方にとってセキュリティと頭金の面でより良い保証が得られるだろうということです。同時に、プラットフォームの利点により、価格面での優位性も発揮され、さらに、生徒にとっては、プラットフォームを通じて、より多くの異なる教師と連絡を取り、さまざまなトピックについて話し合うことができます。さらに、両者にとって時間は自由で、コントロール可能で、分散されており、他のプラットフォームやオフライン学習のように比較的集中した時間を必要としないため、自由度が高いです。

6. ツール + ソーシャル

上記は、実際には「Didi Foreign Language」という製品のツール属性であり、ユーザーの英語会話レベルを迅速に向上させるのに役立つ「ツール」カテゴリに属します。現在、このツール側は基本的なツールのニーズしか実現しておらず、主な問題は、ユーザーが使用後に離脱し、定着率を形成できない、ユーザーがプラットフォーム上でアイデンティティや達成感を得ることができない、ユーザーがプラットフォーム上で自分の友人の輪や志を同じくする学習パートナーを獲得できない、などであることがわかります。これらの問題を解決するには社会的な要素が必要であり、それは「道」の問題であるため、これらの問題を解決するには「気」を超えて「道」をさらに拡張する必要があります。

では、この時点でソーシャル要素をどのように追加すればよいのでしょうか?これまでのコンセプトによれば、今私たちは接続ポイントを見つける必要があり、この接続ポイントとはツールがユーザーにもたらすことができる社会的価値です。実際、学生の視点から見ると、口頭コミュニケーションツールがもたらす社会的価値は、ユーザーの英語会話力を向上させ、それによって個人能力、社会的アイデンティティ、自信、専門スキルなどを向上させるという現実に最も直接的に反映されています。言い換えれば、今私たちがすべきことは、こうした現実のメリットを私たちのプラットフォームに変換し、ソーシャルプロダクトの形で提示する方法を見つけることです。これらのソーシャルプロダクトによって生み出される価値は、ツールの使用を促進し、ツールの価値をより有効に活用できるようにします。

（1）例えば、学生の社会的なアイデンティティや自信の社会的価値を示したい場合、活動セクションを設け、学生向けのオンライン口頭コンテストを頻繁に開催し、コンテストの賞品やランキングを設定することができます。優秀な学生にとって、ランキングは名誉に相当し、彼らにさらなる精神的価値をもたらすことができます。同時に、より多くのユーザーが会話スキルを向上させるよう促すことができ、その結果、ユーザーがツールを使用する頻度が増加し、「道」から「気」に広がります。

（２）例えば、ツールの面では、教師は継続的に指導することで、金メダル教師などの肯定的な評価や名誉を得ることができます。この名誉が単なる名誉であり、社会的機能によってサポートされていない場合、それは単なる見せかけであり、心理的な満足感でしかありません。そして、この栄誉が社会の分野にまで広がり、質の高い教師、質の高い言語パートナーなどのランキングが加われば、この栄誉は「Tao」の向上をもたらすだけでなく、ツール側の教師にもより多くの秩序をもたらすことができます。これは実際には「楽器」から「タオ」への拡張であり、「タオ」は「楽器」にフィードバックします。

（３）例えば、サークルの概念を導入し、いくつかの「小さな言語」サークルを設立し、これらのサークルがいくつかのオンラインおよびオフラインの活動を促進するのを支援することにより、これはユーザーの友達作りにおける社会的価値を満たすことです。 （例えばグドンはそのようなコンセプトを持っており、ランニングサークルがたくさんあります）

追記: このケースは、問題をよりわかりやすく説明するための私の単純な仮定にすぎません。この件の実現可能性等につきましては、あまり深く考えておりませんので、ご容赦ください。

まとめると、ツール製品に社会的要素を加えたい場合、「ツール」と「社会的」の組み合わせ、つまり「ツール」と「タオ」の組み合わせを見つける方法を見つけなければなりません。そして、この接続ポイントは、このツールがユーザーにどのような社会的価値をもたらすことができるかを指します。この社会的価値を見つけ、それを特定の製品形態に実装し、ツール製品とよりうまく統合する方法を見つけます。これが、ツール製品に社会的要素を追加する 1 つの方法についての私の理解です。ありがとう！