Alipay、慌てる必要はありません。WeChatのミニプログラムがあなたを追い抜くことはできません

これは、最近最もよく聞かれる質問でもあります。ミニプログラムの導入により、 Alipay がソーシャル ネットワーキングを展開するのは難しくなるでしょうか?実際はそうではありません。質問した人は、Alipay ソーシャル ネットワーキングのトピックに比較的限定されているようです。私の個人的な感覚としては、ミニプログラムの現在の形態から判断すると、ミニプログラムがAPPに取って代わるというネット上の噂はさておき、Alipayはミニプログラムがどれだけ大きなリードをもたらすかについて心配する必要はないと思う。この記事では、なぜミニプログラムは現状のAlipayを超えることができないのかを分析します。

まずはミニプログラムを見てみましょう

1. 抑制された開口方式

ミニプログラムが発表されるとすぐに、さまざまなWeChatグループとQQグループが設立され、ミニプログラムについて議論しました。転送されたさまざまなミニプログラムを試してみたところ、期待したほど良くないことがわかりました。ミニプログラムは、他の人が示したQRコードをスキャンすることによってのみアクセスできます。長押ししてQRコードを識別したり、フォトアルバムからQRコードをスキャンしたりしてもアクセスできません。つまり、誰かが私の目の前に置いて、携帯電話でスキャンした場合にのみアクセスできます。 普及方法は非常に抑制されているため、 WeChatグループ、モーメント、公式アカウントを使用してトラフィックを獲得するターゲットグループがミニプログラムを積極的に使用することは困難です。結局、すぐに新しいトラフィックをもたらすことはできません。これらのターゲットユーザーがミニプログラムを設定する場合、既存のトラフィックに独自のQRコードを宣伝する必要があります。これは、元のトラフィックを維持することに関するものであり、比較的非経済的です。

2. ナビゲーションはシナリオでのみ可能

最も多く議論されているシナリオは、オフラインでの金融ローンやチケット購入です。ある番組では、春節の旅行ラッシュ時にチケットの購入を容易にするために、ミニプログラムのQRコードを主要駅に宣伝すると述べていました。ミニプログラムを使用してオフラインでスキャンするというこのシナリオは正しいです。しかし、一つ間違っていたのは、春節の旅行ラッシュのチケットは買い占められ、窓口に行っても立ち見チケットすら買えなかったことです。このシナリオは深く検討されていませんでした。製品マネージャーは、あらゆる種類のチケットは直接購入するのではなく、予約する必要があるというのが一般的な現象であることを理解すべきでした。そのため、ミニプログラムを起動するにはシーンのサポートが必要ですが、実際にはいくつのシーンで使用できるのでしょうか?

3. WeChatはミニプログラムに高い権限を付与することはなく、現在も将来も行わない。

ミニプログラムの利用率をもっと早く伸ばしたいのであれば、購読や転送が可能なパブリックアカウントのようなものにすべきです。しかし、これを公開すると、ユーザーに嫌われる可能性が高くなります。 WeChat公式アカウントはWAPウェブサイトをカスタマイズでき、メディア、電子商取引、マイクロビジネスなどのグループで最もよく使用されています。私たちの友人サークル、WeChatグループ、友人が共有するリンクで満たされたコンテンツから、どれだけ受け入れるつもりですか？公式アカウントがまだ純粋だった頃、私の周りには100を超える公式アカウントを購読している人がたくさんいたのを覚えていますが、今では公式アカウントについて話すときは、ほとんどの人が10程度しか購読していません。誰もが邪魔されたくないからです。

私の個人的な意見としては、テンセントはWeChatをソーシャルツールとしてのみ見ているわけではない。WeChatの将来は、従来のモバイル通信、ID情報、アクセス制御システムなど、あらゆるものを徐々に置き換えるソーシャルプロジェクトである。したがって、ミニプログラムを推進することで、WeChatの現在の貴重な資産を失うことはないだろう。私が上記の判断を下す原動力は、注目を集めるためではなく、社会の急速な進歩を参考にすることです。同僚と仕事について話し合ったり、両親と連絡を取ったりすることを考えてみてください。セールスマンからの電話に出る以外は、連絡が必要なほとんどのシナリオはWeChatで解決できます。また、WeChatを使ってスキャンして搭乗時の身元確認を行うなどのWeChatのサービスはすでに実装されています。残りは時間の問題です。

したがって、私はここで、WeChat が現在も将来も、ミニプログラムにより高い使用権限を開放することはないだろうと大胆に宣言したいと思います。

Alipayを見てみましょう

1. AlipayはQRコードを実際にスキャンする作業をうまく行っている

道教の僧侶が2015年に発見しました。杭州の多くの火鍋レストランや一定規模の小さなレストランでは、テーブルにQRコードを置いています。各QRコードの横にテーブル番号があります。コードをスキャンするだけで、h5ページに入ることができます。それらは何のためにあるのでしょうか？ご注文後、キッチンが注文内容を確認し、料理を準備して、該当するテーブル番号に提供します。

AlipayでQRコードをスキャンして食べ物を注文する全プロセスにおいて、ユーザーはカテゴリーの選択、注文の提出、食べ物の楽しみ、チェックアウトのプロセスを効率的に完了できます。その後、店舗の入り口が見つかりません。支払い明細書に記録がありますが、店舗のホームページに入ることはできません（使用して行くという概念）。店舗は、ウェイターの数、注文にウェイターが費やす時間、メニューの印刷など、一連のコストを節約できます。相対的に言えば、ミニプログラムの QR コードスキャン機能は高頻度のユーザーシナリオをサポートしており、プロセス全体がクローズドループを形成するという点で、Alipay はミニプログラムよりもはるかに優れた仕事をしています。

2. Alipayは公共の場でより明らかな利点を持っている

アリペイは全国のほとんどの都市の日常的な水道、電気、石炭の消費量を賄うことができるという事実から判断すると、政府はアリペイに公共決済資源を引き渡す用意がある。また、ジャック・マー氏の影響力により、他国から公共決済資源を獲得できる可能性も高い。シナリオに戻ると、オフラインの公共資源決済ではアリペイの方がWeChatよりも優位性がある。 WeChatはこれらの事業を拡大するために多大な努力を払う必要がある。また、決済ツールとしてのAlipayの初期の位置付けは、ユーザーの支払い意欲とより一致している。

3. Alipay QRコード転送の分析と最適化

現在、Alipay でオフラインで支払う方法は 2 つあります。

（１）加盟店はユーザーの支払いコードをスキャンして代金を差し引く

この方法では、小売業者がコードをスキャンするためのハードウェア サポートを備えている必要があります。大規模な小売業者や、特にスーパーマーケットなどの高頻度取引を行う小売業者は、この方法を採用するでしょう。支払いの際、ユーザーは支払いコードをクリックし、加盟店は支払いターゲットガンでそれをスキャンし、ターゲットガンで設定された金額に応じて金額を差し引きます。これはユーザーにとっては便利ですが、加盟店にとってはコードをスキャンするためのハードウェアを購入する必要があり、いくつかの加盟店になぜ持っていないのか尋ねると、購入していないか、費用対効果が低いという答えが返ってくるため、加盟店はこのコストの問題を比較的懸念しています。

（２）個人のホームページにアクセスし、転送機能を選択する

この場合、商店が壁やレジに掲示したQRコードをスキャンすると、個人ページがポップアップ表示されます。ユーザーはインターフェースで振替機能を選択します。手順は次のとおりです。振替をクリックし、金額を入力し、パスワードまたは指紋支払いを入力してから、金額を商店に振り込みます。このプロセスは比較的面倒で、特に朝に朝食を買うときはかなりパニックになり、ユーザーエクスペリエンスのパスも比較的長くなります。

まとめると、商店が気にするコストの問題とユーザー体験の経路が長いという問題を考慮すると、QRコードジャンプを最適化することができます。ユーザーが商店のQRコードをスキャンすると、支払い入力ボックスが直接ポップアップ表示されます。ユーザーは金額とパスワードを入力するとすぐに支払うことができます。このように、Alipayミニプログラムのプロモーションは商店のコストを節約し、ユーザー経路を最適化し、行動を強化します。それでは友達追加ができず、この方法は機能しないと言う人もいるかもしれません。では、よく考えてください。送金が行われていれば、Alipay の友達は直接追加されるのではないですか?

最後に、会社はミニプログラムを開発すべきでしょうか?

ミニプログラムを開発するかどうかについては、Daozhang は社内の運用部門の同僚と話し合ってきました。また、自分の会社でもミニプログラムを開発すべきかどうか尋ねてくる人もいます。私は個人的に、次の 3 つの側面から考えています。

1. 商品の販売頻度が低く、宣伝が難しい

自社の製品の使用頻度が低く、自然増加ユーザー数に変動がなく、プロモーションが効果を上げにくい。このような場合はミニプログラムの開発を検討できますが、現在の製品の機能をコピーするのではなく、コア機能に焦点を絞って試してみてください。異なるリターンが得られるかもしれません。高頻度の製品を作ることはお勧めしません。私の第一の懸念は、ユーザーがAPPとWeChatミニプログラムに分散していることです。ボリュームが一定レベルに達したときにユーザーをAPPに誘導したい場合、それはまだかなり難しく、効果的ではない可能性があります。2番目の懸念は、WeChatの製品目的を考慮しなければならないことです。高頻度の使用は必然的にWeChatの一部のポリシーに違反します。いつかブロックされたら、あなたは泣くでしょう。さらに、投資家はおそらくそれを買わないでしょう。結局のところ、あなたの製品は他のプラットフォームに寄生しており、依然としてリスクがあります。

2. 製品にはビジネスシナリオがある

これは理解しやすいでしょう。あなたのビジネスで頻繁にコードをスキャンする必要がある場合は、すぐにそれを行ってください。たとえば、オフラインのお茶、化粧品、アート作品などの場合、ユーザーが製品のコードをスキャンすると、写真、テキスト、ビデオなどを含む紹介ページがポップアップ表示されます。理由の1つは、ユーザーがあなたをプロフェッショナルだと思うことであり、もう1つは、ユーザーが決定を下すのに役立つより完全な情報を提供することであり、これはコンバージョン率に役立ちます。

3. 既存の運用コストを削減する

例えば、オフラインで食べ物を注文する場合、通常はウェイターがユーザーの隣に立ち、ユーザーはメニューを1つずつ見ながら、行ったり来たりします。このようにすると、人件費を実際に節約できます。料理を全部載せる小さなプログラムを作ります。ユーザーがクリックして注文すると、ウェイターがユーザーに確認し、キッチンが準備を始めます。このようなビジネスは運用コストを最適化できます。道士は、このようなビジネスは小さなプログラムにできると考えています。

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この記事の著者は@芒果道長です。編集・発行は(青瓜传媒)です。転載の際は著者情報と出典を明記してください。