爆発的なユーザー数の増加を実現するにはどうすればよいでしょうか?

インターネットの実践者は常に、次の 3 つの階層的な問題に直面します。

継続的なユーザー増加を維持するにはどうすればよいでしょうか?

低コストでユーザー数の増加を維持するにはどうすればよいでしょうか?

低コストで高品質なユーザー増加を維持するにはどうすればよいでしょうか?

最初の問題は最も簡単に解決できます。お金をかけるだけです。

アプリストア、情報の流れ、検索、APP直接投資、新メディア直接投資、業界KOL、業界間協力など、お金をかける気がある限り、トラフィックは流入し続けますが、低コストと高品質は保証されません。

お金がなかったり、お金を使うのを嫌がったりしても、成長を望む場合はどうすればよいでしょうか?

自己分裂[友達を招待]ゲームプレイを検討できます。ヒトからヒトへの感染は常に最も効率的な感染方法です。シードユーザーがいる限り、そのシードユーザーの周囲の人々がターゲットユーザーである可能性が高いです。雪玉を転がすにはレバーを一度引くだけでよく、低コストで核分裂が速いため、雪玉は自然にどんどん大きくなります。

では、アーティファクトの最大の力を発揮させるにはどうすればいいのでしょうか?次の 2 つの問題を解決してください。

1. ユーザーがあなたの製品を他の人と共有したいと思うのはなぜですか?

1. 利益を追求する。

約束した利益を得るために、彼は積極的に共有します。最も一般的なシナリオは、「友達を招待してn元の紅包をもらう」です。この状況では、ユーザーは共有する前に、共有された情報を見た相手がどう反応するか、興味を持つかどうかを考慮するため、一定の社会的コストを支払う必要があります。彼は低いと思いますか？彼をブロックしますか？したがって、この方法を使用する場合は、さまざまなユーザーが社会的コストを支払う意思があるかどうかの重要なポイントを把握し、提供する報酬がユーザーに社会的コストを支払う意思を持たせるのに十分なものであることを保証しながら、自分自身のコストも最小限に抑える必要があります。

2. 感情に駆られる。

ユーザーは製品を使用した後、その製品に対する心理的な同一性を育むことができ、その製品が使いやすく、便利で、自分の価値観や美的感覚に合っていると感じます。このとき、ユーザーは周囲の人々に積極的にその製品を勧めるようになります。共有は単なる利益を目的としたものではないため、ユーザーの推奨行動はより自然になり、獲得される新規ユーザーは利益を目的としたユーザーに比べて質の高いものになります。

3. 無意識の行動。

ユーザーは単に、NetEase Cloud Music のいい曲を友達にシェアしたり、Keep to Moments で運動データを共有したりなど、自分が興味を持っている情報を見せたいだけです。こうした行動の出発点は非常に純粋で、Moments に投稿する心理学に似ており、主に自分の考えを他の人に表現したり、他の人から認められたりすることが目的です。この時点で必要なのは、ダウンロード リンクや認識可能な QR コードを追加するなど、共有コンテンツを見た後に他のユーザーが製品を見つけられるようにすることだけです。これにより、潜在的なユーザーが製品に誘導される可能性が高まります。

2. 招待されたユーザーを素早く変換するにはどうすればよいですか?

1. できるだけ早く初回使用を促進します。

詳しく言うと、ユーザーがどこかであなたの製品を見て興味を持ち、ダウンロードした場合、製品設計において初回使用の敷居をできるだけ下げたり、報酬を使ってユーザーが最初の操作を完了するように促したりする必要があります。なぜなら、ユーザーが一度製品を使用すると、製品との感情的なつながりが確立され、解約率が大幅に減少するからです。

2. 合理的な変換パス。

まず第一に、他の人と共有することで私たちのところに来るユーザーと、積極的に私たちを探し出すユーザーは、同じ製品に対して異なる心理的期待を持っていることを理解する必要があります。前者は、誰かに特定の点を勧められて製品を使用するため、製品に関する部分的な知識は全体的な知識よりも多くなります。そのため、コンバージョンを促進するには、製品のコア機能をユーザーに最短パスで示す必要があります。

3. 製品の核となる価値は完璧でなければなりません。

これが最も重要なポイントです。前回の記事で、留まることができないユーザーは単なる通過者であり、製品に長期的な価値をもたらすことはできないと述べました。ユーザーが来たらどうやって維持するか？それは製品の中核的な価値によって決まります。いくつかの独占トラックを除いて、ほとんどのトラックは多数の製品がユーザーを奪い合っている状態なので、製品の核心価値は十分に完璧でなければなりません。結局のところ、鍛冶屋には強力なツールが必要です。

友人を招待することは、最も費用対効果の高い顧客獲得方法であり、人間性を理解する能力が試される顧客獲得方法でもあります。同じ形式であっても、人によって結果は異なります。そのため、短期間の試行で効果が良くない場合は、急いで諦めず、別のアイデアを試してください。

趣味を捨ててユーザーと社会的な関係を交わすところからスタートし、できるだけ多様な形に進化します。

著者: 石桂鵬

出典：石桂鵬