製品の自己増殖の核となるルーチンについて話しましょう

ここ数年、多くの人が私のところに「おしゃべり」に来ました。中には意見交換をしに来る人もいれば、私を誘いに来る人もいました。

人事チャネルの観点から見ると、クラスメイト、同僚、友人など、1 次関係の人もいます。さらに2次関係もあり、同級生の同級生、同級生の同僚、同級生の友達、同僚の同級生など、組み合わせは9通りほどあるので、基本的に中国の半分をカバーできることになります。無料の食事やコーヒー、紅茶については心配する必要はありませんが、それでもこのお客様を受け入れることができないのではないかと心配です。効率が低すぎるため、1対多の状況では、より多くの話し合いや共有を行う必要があります。

言うまでもなく、私のところに相談に来る人のほとんどは、ビジネスを始めようとしており、ブランドや製品の診断、特にプロモーションの問題を解決するよう私に依頼します。よくある質問は、「私の製品にとって最も効果的なプロモーション チャネルはどれだと思いますか?」です。人気の公式WeiboまたはWeChatアカウントを作成するには？イベントを企画し、H5を作り、一夜にして有名になるにはどうすればいいでしょうか?マーケティングの勢いを利用して、老舗の強豪デュレックスに反撃するにはどうすればいいでしょうか?

皆様が不安や心配を抱えていることは理解しておりますが、同時に大変申し訳なく思っております。

なぜなら、ほとんどの人が、今の時代におけるブランドコミュニケーションや商品プロモーションの本質とは何かという、最も核心的なことを理解していないことに気づいたからです。これを明確に把握することは難しく、あらゆる種類の派手なプロモーション方法を使用しても成功することは困難です。これは、資金とトラフィックが不足している起業家に特に当てはまります。

この時代におけるコミュニケーションの本質とは何でしょうか?まず、みんながどこで時間を過ごしているかを確認する必要があります。

人々が時間を過ごす場所と、信頼する情報チャネルによって、どのコミュニケーション形式がその時代の主流となるかが決まります。

今日の社会では、周りを見渡せば誰もが携帯電話をいじったり、常に携帯電話を見ています。ほとんどの時間は、ネットユーザーが転送した情報や、 WeChat MomentsやWeiboなどのセルフコミュニケーションプラットフォームで友人が共有した情報を読むことに費やされています。一方、情報の爆発的な増加と広告の普及により、人々は商人の自己宣伝広告に対してより抵抗感や警戒感を抱くようになり、友人が推奨する製品や共有するコンテンツをより信頼するようになりました。

したがって、ロジックは非常に明確です。まず、ユーザーがプロモーション情報を積極的に共有するように、つまり自分で広めるように促す必要があります。第二に、誰もが広告に抵抗感を持っているため、プロモーション コンテンツが広告に似すぎてはいけないことが求められます。「広告に見えない広告は良い広告であり、最良の広告はまったく広告ではない」からです。

したがって、結論としては、ユーザーに製品自体を共有するよう促すために全力を尽くすべきであり、それが製品を宣伝する最も効果的な方法である、ということです。インターネット製品の場合は、写真、スクリーンショット、リンクなどを共有できますが、物理的な製品の場合は、写真を撮って直接送信する必要があります。

かつて「数千万人の新規ユーザーを獲得」という奇跡を起こした百度のマジックフォトPKの大物たち、誰もが夢中になった「クレイジーな写真当てゲーム」、画面に頻繁に登場した「マジックカメラとプリズマフィルター」、そして若々しく刺激的なワインボトルのコピーライティングで酒類市場に新たな道を切り開いた江小白をまだ覚えていますか？そして、瓶に「吃口什静静」と印刷された奇妙な見た目のババメロンの種のうち、自家増殖によって人気が出なかったものはどれでしょうか?

今では巨額の資金を投じて必死に市場シェアを奪いつつあるシェア自転車も、当初は自社製品の自家増殖に頼っていた。特に魅力的なMobike 。昨年の夏、 WeChat モーメントでこれを自慢している人たちを何人か見かけました。

自転車に乗りながら日光浴をする意味って何だろう？好奇心に駆られて試してみたところ、とても興味深いと感じました。 Mobike は、初めて「モバイル インターネットテクノロジーと最古の交通手段の相互作用」を実現できるようにします。コードをスキャンして自転車のロックを解除したり、携帯電話の「自転車ベルを探す」ボタンを押して、遠くないところで自転車が静かにクラクションを鳴らしたり、これらは前例のないユニークな体験です。そのため、乗車後は当然WeChat Momentsに投稿しました。

つまり、ユーザーに製品を共有するよう促すことができれば、人気が出るのもそう遠くないということです。

さらに、製品を自ら増殖させる方法であれば、ユーザー数が多いからといって他人を羨む必要もありません。たとえ他社のユーザーが 10 万人で、自社のユーザーが 1,000 人しかいなかったとしても、「1,000 人のユーザーを驚かせることは、10 万人のユーザーが驚かないよりはるかに良い」ということを知っておく必要があります。さあ、体育の先生が教えてくれた数学のスキルを使って計算してみましょう。ユーザーの半数が自らメッセージを広めるよう促すことができれば、平均的なユーザーには 500 人の友達がいると仮定すると、わずか数分で 25 万人にメッセージを届けることができます。この核分裂効果により、雪玉は時間が経つにつれてどんどん大きくなり、人気が出ない方が奇跡だと言われています。

人間の最大の敵は他人ではなく自分自身です。同様に、プロモーションを行う際に最も見落としがちなのが、製品そのものと、製品自体が持つ自己増殖の大きな可能性です。

この時点で、私の製品はあなたが上に挙げた例ほど高級ではなく、あまりにも平凡で素朴すぎて、自慢する価値もなく、ましてや自家増殖する価値もないと言って、多くの人がそれを受け入れないだろうと思います。

もちろん、自己増殖の前提は製品体験が満足のいくものであることであり、この前提条件が満たされて初めて増殖について話すことができます。この前提の下では、本当に役に立たず、ハイライトがなく、自己増殖を促すことができない製品を私は見たことがありません。

もし納得できないのなら、私はこれからあらゆる不満に対処することに特化します。

ここでは、コーヒーショップ、郡の電子商取引、オンラインギフトなど、最近話題になった製品をいくつか紹介します。

友人が喫茶店を始めました。立地、雰囲気、ドリンクの味など全て良かったのですが、あまり人気が出ず、相談に来てくれました。私はコーヒーを手に取り、なぜこの昔ながらのコーヒーラテアートをまだ使っているのか尋ねました。それがどのようにして、顧客が写真を撮ってWeChat Momentsに投稿するきっかけになるのでしょうか?私は彼女に「期待を超える体験、カスタマイズ」という戦略を採用し、人によって異なる料理を提供することを提案しました。

たとえば、コーヒーショップの店員が、注文した 3 人の顧客が「資金調達と上場」について興奮して話しているのを聞くと (これは基本的に、今コーヒーショップで誰もが話していることです)、3 つのコーヒーカップのラテ アートはそれぞれ「I」、「P」、「O」の文字になります。コーヒーが出されたら、コーヒーを一緒に置いて写真を撮ってWeChat Momentsに投稿しないと大変なことになります。ちなみに、カップのロゴは大きくするのを忘れないでください。

彼女は私に触発されて、参加意識も取り入れて、お客さんがワッフル焼きに参加できるようにすればもっと面白くなるだろうと言いました。ほら、数分で理解できました。また、もう一度「カスタマイズ」を試して、文字で遊び続けることを提案しました。例えば、26 文字の型を用意して、みんなでワッフルに文字をスタンプすることができます。さて、作ったワッフルが見た目が良くても、味が良くても、嬉しそうに笑ったり、踊ったり、写真を撮ってWeChat Momentsに投稿したりしなければ、困ったことになるでしょう。

私の友人は、広大な郡レベルの市場に参入し、大手ブランドの家電製品を販売したいと考えており、私に相談に来ました。彼によると、彼らは横断幕を吊るしたり、バルーンアーチを設置したり、拡声器を積んだ車でパレードしたり、値下げしたり、クーポンを発行したりするなど、現実的な宣伝方法を使っているとのことでした。私は、それは結構ですが、自己増殖も促す必要があると言いました。私は彼に「参加意識」戦略を採用し、大衆を動員して一緒に遊ぶことを提案しました。例えば、冷蔵庫を売りたい場合、こうすることができます。村人に親戚や近所の人から古い冷蔵庫の写真を数枚集めさせ、冷蔵庫を購入するときにその場で数百元の割引を受けることができます。こうすることで、ブランドはすぐにすべての人に届き、大ヒットとなるでしょう。

私の友人は、携帯電話でワンクリックでギフトを贈る機能を作りました。この機能は、物理的なギフトカードをオンラインの電子ギフトカードに変えるものです。友人がリンクを他の人に送ると、相手はそのページをクリックして自分でギフトを選ぶことができます。いつか私に話しかけてください。私は彼に、自己増殖を促すために「イースターエッグを埋め込む」という方法を使うことを提案しました。たとえば、受け取った人が携帯電話でページを開くと、すりガラスや曇りガラスのような効果が現れますが、これを手で軽く拭くと、贈り物の背後にある贈り主の肖像画やメッセージが徐々に現れます。驚きと期待と高級感に満ちたこの贈り物体験に、彼が叫ばなかったらショックを受けるだろう。

何ですか？まだ納得してないんですか？さあ、あと2つ例を挙げましょう。1つは公共福祉プロジェクト、もう1つは性的サービスです。別のアイデアをあげましょう。彼らは皆、目に見えないビジネスを「見える化」し、他人に見られることで自己増殖を実現するという自己増殖手法を採用しました。

1つ目はこんな感じです。海外にMovemberという男性の健康基金があります。男性の健康にもっと注目するよう呼びかけ、公共福祉資金を集めるために、毎年11月にイベントを立ち上げ、参加者に1ヶ月間は髭を剃らないことを義務付けています。

一般的に言えば、公益活動は自己伝播力が強くありません。慈善団体に寄付をすると、せいぜい証明書や記念品、領収書などが渡される程度で、寄付の証拠となるこれらのものを携帯して、会う人全員に見せることはできません。モーベンバー財団は賢い方法を見つけました。「ひげを生やす」ことは人々に目新しくてかっこいいと感じさせ、試してみようという気持ちにさせるだけでなく、その活動を目に見える形にすることで、友人や家族の注目を集めることにもなります。あなたの友人がモーベンバーイベントに参加していて、ある日その友人が大きなひげを生やしているのを見たら、あなたは間違いなくなぜひげを生やしているのかと尋ねるでしょう。こうすることで、基礎が理解できるようになります。

一見無関係なひげがイベントに参加する人々を視覚化し、自己増殖を形成します。すぐに数万人がイベントに参加し、集められた資金はすぐに1億元を超え、効果が非常に良好であったことがわかりました。

2番目について話しましょう。 HBO が放映したポルトガル語シリーズ「マーケティングトリック」は、3 人の美しいコールガールがさまざまなマーケティング手法を使ってビジネスを成功させる様子を描いた物語です。このテレビシリーズは、最初から最後まで面白くて勉強になる内容で、退屈な瞬間はありません。エキサイティングな気分で実践的なマーケティングの知識を学ぶことができます。あなたにはそれがふさわしいはずです。

劇中では、中流・上流階級の男性に事業を拡大するために、数人の女性が、自分たちのサービスを利用して満足した男性に特別な青いカフスボタンを贈るというアイデアを思いつきました。

娯楽施設に行くのが好きな男性は、多くの場合、独自の小さなサークルを持っており、お互いに高品質のリソースを共有します。パーティーでは、この美しいカフスボタンはすぐに注目され、話題になるでしょう。このように、小さなカフスボタンはVIP待遇を反映するだけでなく、ビジネスの可視化も実現し、最終的には口コミを促進して取引量を増加させます。

ある日、ゲストのきちんとしたシャツにこの見慣れた青いカフスボタンが本当に付いているのを目にしたら、非常に親しい関係であったり、恨みがあったりしない限り、簡単に質問しない方がよいということを覚えておく価値があります。

ご存知のとおり、女性たちは製品の自己増殖という先進的な概念を利用して自社製品を宣伝しています。私たちがいまだに製品の金色のボウルにしがみついて食べ物を乞うのは残念なことです。

実は、上記で紹介したのは1つか2つのコツに過ぎません。製品の潜在力を十分に引き出し、「メインプロセス、視覚化、コピーライティングの追加、パーソナライゼーション、イースターエッグの設置、期待を超える、参加感、ホットスポットの捕捉」など、製品自己増殖の8つの戦術を活用し、製品チェーン全体とすべてのユーザー体験の接点に複数の自己増殖メカニズムを組み込むことができれば、人気が出ない方が不思議です。

「わかりました。これで受け入れますか？」

「諦めた！白寧、話そうか？」

「あぁ……」