アクティブなWeChatグループの問題を解決するにはどうすればいいですか? 4つの大きな動きを教えます！

以前私が教えたコミュニティコースの関連コンテンツを組み合わせ、ソーシャルWeChat グループをアクティブに保つ際に誰もが直面している困難に基づいて、ソーシャルWeChatグループをアクティブに保つための 4 つのコツを紹介します。それぞれの大きな動きの背後には、それをより早く効果的にするための秘密のヒントがあります。

多くの人がこう言います。「コミュニティを構築するのは簡単だが、それを活発に保つのは難しい。」

ほとんどのコミュニティは、設立の初期段階では活動期間が長いか短いかのどちらかです。

しかし、大多数のコミュニティは徐々に沈黙するだろう。WeChatコミュニティグループの自然死亡率は90％を超えると計算する人もいる。

特に現在、WeChatグループに参加する人が増え、コミュニティ活動も増えているため、WeChatグループでの交流に費やす時間が大幅に減少し、活発なコミュニティを維持することがますます困難になっています。

以前私が教えたコミュニティコースの関連コンテンツを組み合わせ、ソーシャル WeChat グループをアクティブに保つ際に誰もが直面している困難に基づいて、ソーシャル WeChat グループをアクティブに保つための 4 つのコツを紹介します。それぞれの大きな動きの背後には、それをより早く効果的にするための秘密のヒントがあります。

1. 適切な人材を集める

コミュニティが非アクティブである場合、多くの人の最初の反応は、さまざまな方法を使用してコミュニティを活性化することですが、非常に重要な理由が見落とされがちです。それは、このコミュニティの基盤、つまり集まった人々のグループが適切ではない可能性があるということです。

コミュニティとは、共通の興味を持つ個人が集まり、共鳴し、コミュニケーションし、つながるためのプラットフォームです。

こんなことは想像できます。街から一団の人々を引っ張り出して、大きな食事のために集まるようにしたとしても、彼らは食べたらただ帰るだけでしょう。彼らは確かにお互いに共通の言語を持っておらず、お互いを理解してつながりたいという強い欲求も持っていないでしょう。

しかし、コミュニティの健全性と活動性を決定する重要な要素は、コミュニティのメンバーがお互いに親しみ、相性が良いかどうかであることは、私たち全員が知っています。そのため、同じタイプの人間ではない人を集めた場合、たとえ最善を尽くしたとしても、全員が活動し続けることは困難になります。

したがって、コミュニティが活発でない場合、最初に考えなければならないのは、ファンを集める方法とプロセスです。注：ここで使用されている「集める」という言葉は、ファンを引き付けるためのハードプルやその他の欺瞞的な手段ではありません。

集合とは、コミュニティの本質的な価値を利用して、ユーザーを積極的に参加させることを意味します。実際には、集合は正確ではなく、誘惑する方が適切です。つまり、さまざまな表示方法、テクニック、ルーチンを通じて、ユーザーがコミュニティの価値にできるだけ感銘を受け、積極的に集合するようにします。この方法でのみ、私たちの考えに共感してくれる適切な人々を集め、コミュニティの継続的な活動のための強固な基盤を築くことができます。

ヒント: 適切な人材を集めるためのAB法

適切な人を集めることは活発なコミュニティの基本であり鍵ですが、実際の運営においては、比較的高い条件や閾値を設定するという問題が起こりやすく、質の悪いものを持つよりは何も持たないという考え方を採用する人もいます。

実際、カンフーには良いも悪いもありませんが、技術のレベルは異なり、コミュニティの運営でも同じことが言えます。操作方法に正しい方法や間違った方法はありません。しかし、私はコミュニティの正確なファンを集めるために、最も費用対効果の高い方法である AB 方式を依然として推奨したいと思います。

非常に大げさに聞こえますが、実際には 2 種類のファンプールを指します。1 つは可能な限り多くの潜在的なファン、もう 1 つは可能な限り正確な真のファンです。

操作も非常に簡単で、参加する潜在的なファンを引き付けるための低いハードル、コミュニティの価値を示す高品質なアクティビティ、そして真のファンを集めるための高い条件という3つのステップだけです。

この AB 方式には少なくとも 2 つの利点があります。

（1）コミュニティ開発の可能性を高める

コミュニティ内の個人の主な特徴は、全員が多かれ少なかれ盲目的に従順であることです。

参加者が増えれば増えるほど、参加して何が起こっているのか見たいという気持ちが高まります。これは、メッセージを友達に転送するようにお願いする、という私たちのやり方も含まれます。友達の輪の中の 3 人か 5 人がこのコンテンツを転送しているのを見ると、参加して何が起こっているのか見たいと思うことがよくあります。そのため、私たちは低い基準から始めて、最大限の潜在的エネルギーを生み出し、できるだけ多くの潜在的なファンを引き付けています。

（２）コミュニティの価値を示すためにユーザーの時間を拘束する

それは、ユーザーの最初のコミュニティ体験をつかむことです。多くの人がコミュニティに参加しないのは、敷居が高いからではなく、コミュニティの価値が自分にとって役立つことを理解していないからです。したがって、コミュニティの価値を示すさまざまな活動を通じて、より多くの潜在的なファンを引き付ければ、敷居の高い正確なコミュニティに参加する意欲が高まります。

2. 価値を洗練する

コミュニティがアクティブであり続けられるかどうかを決定する最も重要な要素は、そのコミュニティがメンバーにどのような有用性を提供できるかです。

廃止された WeChat グループを数多く見てきましたが、多くの人が退会を拒否しています。なぜでしょうか?

多くの人は怠け者ではありませんが、それでもこのグループは彼らにとって価値があるはずなので、辞めません。

死んだグループにはメンバーにとってまだ価値があるので、メンバーは去りません。したがって、生きているグループはより価値があり、より洗練されている必要があり、全員がより粘り強く、よりアクティブになります。

コミュニティには、洗練する必要がある価値観が少なくとも 3 種類あります。

（１）コンテンツの価値

コミュニティプラットフォームは、コミュニティメンバーが必要とする高品質のコンテンツを提供する一方で、メンバー自身がより多くのコンテンツを共有するように促す必要があります。

（２）人脈の価値

コミュニティの最も重要な特徴の 1 つは、同じような興味を持つ人々がお互いを見つけられることです。そのため、私たちは、誰もがつながり、つながる機会やシナリオをできるだけ多く作り出すよう最善を尽くさなければなりません。

（３）資源価値

コミュニティのメンバーは同じトーンを持っているため、多くの人がお互いにうまくやっていくことができ、ビジネス協力に至る可能性が高くなります。そのため、異業種のメンバーに対しては、需要と供給のリソースをマッチングさせる機会をできるだけ多く設け、同業種のメンバーに対しては、同業リソース同士の連携をできるだけ促進することが望ましい。

コミュニティのコンテンツ価値、ネットワーク価値、リソース価値を可能な限り高めることができれば、コミュニティメンバーの帰属意識は大きく高まり、活動レベルは大幅に向上するでしょう。

ヒント: 価値あるケースのプロモーション

高品質な製品の価値を確保すると同時に、価値効果の促進にも努めなければなりません。

コミュニティの価値がメンバーの役に立ったり、協力を促進したりした実際の事例を注意深く探り、可能な限り最大限のチャネルを通じて宣伝します。コミュニティの価値は今のところ私にとってはあまり役に立たないかもしれませんが、コミュニティは確かに多くの人々に大きな助けを与えることができ、組織に参加する必要があることをすべてのコミュニティメンバーに感じさせる必要があります。

3. 儀式をうまく行う

軍隊と宗教は、実は比較的強力な共同体とみなせると多くの人が言っています。共同体の力が強ければ強いほど、さまざまな儀式の遂行を重視する傾向にあることがわかります。儀式を経験したコミュニティのメンバーは、より結束力が強く、活動的になりたいという強い願望を持ち、活動に協力する意欲を持つ傾向があります。

これはなぜでしょうか?

実は、その理由は非常に単純です。儀式の意味は、この問題が正式に始まり、私も参加したので、真剣に受け止めるべきであることを心に直接思い出させることです。

実際、いわゆる儀式は、コミュニティ内で厳格に施行される一連の規則や規制として簡単に理解できます。誰であっても、これらの規則に従わなければなりません。

これには、グループ名を「地域-ニックネーム-業界」に変更すること、グループへの参加に赤い封筒を義務付けること、規定の形式で自己紹介をすること、定期的または固定時間のコミュニティ活動をいくつか含めることなどが含まれます。

こうした儀式や日々の体験を通じて、コミュニティのメンバーは、正式な組織に加入したことを微妙に感じ、組織への帰属意識がどんどん強くなり、徐々に良いコミュニティ文化が形成されていきます。

ヒント: 儀式的な感覚によって個人のプライバシーが強化され、後にコミュニティ内での活動が活発になることがよくあります。

たとえば、私がコミュニティに参加したとき、グループのオーナーはまず私に「一晩に何回までか」という質問に答えるように求めました。

次に、コミュニティのメンバー全員に私の回答と私がグループに参加できるかどうかについての意見を述べてもらいます。

実際、プライバシーを公開する目的は、自分とコミュニティのメンバーとの間の障壁を素早く排除することです。私はあなたにそのようなプライベートな事柄まで話しましたし、あなたのプライバシーも知っていますので、私たちの間には何の障壁もありません。

障壁がなくなると、多くのトピックについてためらうことがなくなり、参加と対話がより良く、より活発になることがよくあります。

4. 階層的インセンティブ

なぜゲームをするのが疲れないのでしょうか? それは、即時フィードバックのあるアップグレードとモンスターを倒すモードがあるからです。この人を殺したらナイフが手に入るかもしれません。連続して一定数の人を殺せば、アップグレードしてレベルをクリアできます。

コミュニティについても同様です。コミュニティ内で全員が継続的に活動し続けるようにするには、レベルを設定し、各レベルの権限とインセンティブを明確に定義する必要があります。

そして、最も重要なのは、タイムリーなフィードバックのメカニズムがなければならないということです。コミュニティのメンバーがアクティビティに参加するたびに、そのレベルでのタスクの進行状況、次のレベルへのアップグレードまでの距離、アップグレード後に得られるメリットについて、すぐに通知される必要があります。

このように、コミュニティメンバーとして、コミュニティ内での自分の位置とアップグレードの進行状況バーをいつでもすぐに知ることができます。繰り返しの励ましとフィードバックにより、私はコミュニティ内で一歩一歩より積極的になっていきます。

これは階層的インセンティブです。この方法は比較的単純で理解しやすく、多くの説明を必要としないと言えますが、アクティブなコミュニティへの影響は実に明白です。