コンテンツeコマースの時代において、コンバージョン率を向上させるテクニックは何でしょうか?

Yippinのオンラインコラム[Pin Shuo]では、コンテンツ電子商取引について議論し、コンテンツ電子商取引の概念から実際の運用、そして最終的にある米酒ブランドの想像力を広げるのを支援するまで、合計5つのトピックをカバーしました。今日は、関連するコンテンツを整理して皆さんと共有します。

1. コンテンツ e コマースと従来の e コマースの違いは何ですか?従来の電子商取引は変革する必要があるのでしょうか?

1. 従来の電子商取引

必須要素:

1) サプライチェーンソリューションの提供

2) 割引プロモーションを通じて取引を生み出す

3) ユーザーは製品の機能と価格に注目する

利点: 成熟したサードパーティプラットフォームが多数存在する

リスク: 従来の電子商取引プラットフォームのトラフィックコストはますます高騰しており、ほとんどの企業はそれを負担できません。

2. コンテンツ電子商取引

基本要素（従来の電子商取引要素以外） :

1) コンテンツソリューションを提供する必要があるチーム

2) 消費環境が変化した。コンテンツeコマースは、興味深く楽しいコンテンツを通じて購買を生み出す。

3) 製品の要求は、優れた機能と低価格から、製品のパーソナライズと創業者の姿勢へと変化しました。

利点：

1) チャネルコストを削減し、コンテンツが優れたエントリーポイントとなる

2) ユーザーのニーズを刺激する

3) 信頼を築く

4) ユーザーの定着率を高める

リスク：

1) コンテンツへの継続的な投資が必要

2) 売上への転換が難しい

3. 従来の電子商取引は変革する必要があるか?

この問題に関しては、それが必要であるという点でコンセンサスがあります。まず、従来の電子商取引プラットフォームでのトラフィックはますます高価になっています。次に、消費者は温かい記事、ビデオ、その他のコンテンツを通じて製品に対する好印象を抱く傾向が高まっています。

2. コンテンツ電子商取引にはどのような種類がありますか?

1. UGCの口コミ体験：小紅書

小紅書は共有コミュニティから発展したプラットフォームです。その強みは膨大なUGCコンテンツです。コミュニティコンテンツを深く育成することで、eコマースへの移行に成功しました。

2. 高品質PGCコンテンツ電子商取引：

知識、スキル、方法を共有する: 優れたコレクション、リスト、そして良いもの

これらの電子商取引企業には共通点が 1 つあります。それは、知識とスキルの分野で非常に深い探求を行い、質の高い専門的なコンテンツを多数生み出していることです。

これらのカテゴリーでは、ブランドに対する好感度と信頼はあなたのプロ意識から生まれます。たとえば、日常生活用品を販売している場合、あなたの専門知識は日常生活を理解することにあります。消費者が生活の中で抱える小さな問題を解決できるように支援する方法を知り、理解できない事柄をわかりやすい方法で伝えます。

たとえば、「入浴」の問題を考えてみましょう。リストには「バスルームから出る時、私も女神になりたい」「背中にニキビができ、ふくらはぎがカサカサになるのは、間違ったシャワージェルを使っているからかもしれません」など、5つか6つのタイトルがあります。これらは、従来のメディアで以前やっていたことと同じです。同じことを異なる角度からアプローチし、垂直に深く掘り下げれば、消費者にとって本当に価値のあるコンテンツがたくさん見つかります。

テーマのおすすめ: 酸素、動き続ける

最後に、あるタイプのアプリについてお話しましょう。アプリを閲覧すると、すぐに雰囲気に包まれます。感情や物語を売るニッチなeコマース企業だと考えていますが、同じ気質の人を引き付け、帰属意識や共鳴を感じさせます。

Oxygen の絶妙なレイアウト、挑発的なコピーライティング、雑誌のようなビジュアルスタイル、そして一般のファンの下着写真は、鼻血が出そうになりながらも注文させてくれました。

グループメンバーからの追加推奨事項: SoYoung、enjoy、医療美容推奨事項、Lechunヨーグルト

3. 電子商取引のコンバージョン率を向上させるコンテンツ設計手法は何ですか?

1. 人間の言葉を話し、ユーザーの悩みを解消する

セールスポイントを洗練させる際には、商品の主な魅力に焦点を当てます。当時、李嬌手はX型コピーとY型コピーを使った記事を発表し、非常に好評を博しました。私たちもこの方法論に基づいて記事を作成し、オンラインに掲載したところ、効果は非常に良好でした。

2. 季節や人気スポットを常に把握して、ユーザーに気づいてもらう

去年の3月に枕をプレゼントするイベントをやったんです。その時にH5を作ったんです。ちょうどその時映画「ベイマックス」が上映されていたんです。映画の中で特にみんなが好きなキャラクターがいたので、一時的に「無料でお持ち帰りください。ベイマックスが一緒に寝ます」とタイトルを変えたんです。そんなH5の開封率はかなり高かったんです。

シーズンに関しては、PRスケジュールに合わせて早めに準備することができます。たとえば、昨年 9 月には、建国記念日の旅行に関する小さなゲームを作りました。名前を入力すると、目的地やさまざまな奇妙なものが表示されます。最終的に、タイトルは「建国記念日に他の用事がある人に残業を頼まないでください」に決めました。その結果、宣伝なしで 3,000 万回のクリックを獲得しました。

3. 詳細情報を活用してユーザーのモチベーションを高める

実際には、ページデザインであろうと APP プッシュコピーであろうと、ユーザーの行動を効果的に誘導する必要があります。たとえば、矢印、ボタン、魅力的なコピーなどです。

4. ユーザーストーリーをもっと伝える

注文したユーザー 100 人を見つけます。彼らは友人や、オフラインからオンラインに切り替えた顧客である可能性があります。彼らのフィードバック画像とテキストを魅力的なコンテンツにまとめ、e コマース プラットフォームに投稿します。このようなコンテンツは、他のユーザーから非常に高い信頼を得られます。

5. 電子商取引のプロセス経験に基づいた設計

独立系電子商取引プラットフォームにとって最大の問題の 1 つは、信頼の問題です。 JD.com と Taobao には返金の仕組みがありますが、ほとんどの独立した電子商取引プラットフォームにはそれがないため、ブランドと消費者はここでより大きな信頼を築く必要があります。

したがって、ここでは製品レイアウトなどのプロセスエクスペリエンスを設計し、10 個の製品のうち 1 つの売れ筋製品を最適化する必要があります。この人気商品はお金を生まないかもしれませんが、ユーザーが初めて購入する際のハードルを下げ、完全な体験を提供することはできます。ただし、人気商品であってもユーザーに無料で提供できるわけではないので注意してください。

最後に、ユーザーがあなたの製品をすぐに信頼して購入してくれるとは思わないでください。ユーザー操作は、 eコマース操作の最高レベルです。正確なCRM管理とプッシュも特に重要です。Vipshopは今年、この点で比較的良い成績を収めています。

4. 電子商取引のプロモーションに賢くお金を使うにはどうすればいいでしょうか?どのような落とし穴に遭遇しましたか?どうすれば回避できるでしょうか?

1. 大手Vs @Crystalとの緊密な協力関係を確立

大手アカウントとの連携を模索する際、多くの企業は特定の大手アカウントの読者数が多いことに着目し、自社のユーザーにぴったり合うアカウントを真剣に探さずに、大まかな買い方をしてしまうため、最終的なコンバージョン率が非常に低くなってしまいます。

さらに、人気のある大手企業と協力することで、コンバージョン率を最大化するにはどうすればよいでしょうか?より深い関係を築き、製品の大きなVの認識を得て、真剣に推奨を植え付ける必要があります。具体的には、次の点があります。

1) 大口顧客の状況と得意分野を十分理解する。

2) 発売前に自社製品と大手企業の製品との互換性を確認する

3) インフルエンサーに製品を体験してもらう

4) 熱心なファンに特典や特権を与える

2.ネットセレブを見つけるよりも、自分でネットセレブになる方が良い@覃叫兽

最近、ネットセレブは非常に良いモデルだと皆が思っています。いくつかのアウトソーシング会社は、まずネットセレブのモデルを雇い、契約を交わした後、ブランドサービス料を支払い、その後コンバージョンに応じて手数料を徴収するという仕組みになっていることが分かりました。総コストを計算したところ、従来のメディアに投資するよりも高くなることがわかりました。

インターネットの有名人が役に立つのであれば、事業主自身をインターネットの有名人にしたり、カスタマー サービスの女性をインターネットの有名人にしたりするのが良いでしょう。なぜなら、彼女たちは製品をよりよく理解しており、ユーザーとのやり取りの方法を知っているからです。もちろんこれはトレンドであり、誰でも試すことができますが、実際には多くの企業の規模ではこれをサポートするのに十分ではないことがわかりました。

3. 無料でトラフィックを獲得する（主にWeChatを例として使用）@覃叫兽

（１）活動メカニズムが適切に設計されている場合にのみ、活動メカニズムは自ら拡散することができる。

以前は、値引き交渉や共同購入などの活動が数多くありました。これらは時代遅れですが、学ぶ価値のある核となる考え方があります。それは、自分一人では達成できない目標を達成し、より多くの人々に協力してもらうというクラウドファンディングの考え方です。ユーザーが自己増殖に参加しやすくなります。

また、多くの人がひっそりと活動を行ったり、不可解な形でオンラインで活動を開始したりするため、ユーザーを少し困惑させてしまいます。したがって、リズムの面では、Xiaomi から学ぶことができます。まずウォームアップがあり、次に登録と急ぎの購入が行われ、最後にイベントプロセスが実行されて全体の雰囲気が盛り上がり、ユーザーがイベントの内容をもっとよく理解できるようになります。

（２）シードユーザーを見つける

無料の手段でユーザーを獲得するには、やはりスタート地点に戻ってシードユーザーを探す必要があります。チャンネルとは何ですか?主に3つのタイプがあると思います。1つは社内従業員、2つ目はパートナーまたはチャネルディーラー、3つ目は元々オフラインで購入した顧客です。

（３）プラットフォーム上のメカニズム設定

• 分布

現在、多くの電子商取引会社は「配布」メカニズムを使用していますが、一部のパブリックアカウントはブロックされます。実際には、メカニズムが悪いのではなく、方法が不適切に運用されているだけです。

流通の最大のメリットは、ユーザーからの推薦で手数料をもらうことではなく、本当に良い商品なのでユーザーが友達に紹介したいと思ってくれることです。この仕組みがあれば、コミュニケーションのための名刺がもう1枚あるのと同じことになります。ソーシャル通貨の観点から見ると、ユーザーはあなたの製品に共感した場合にのみ、情報を広め、つながりを作るのに協力します。

• 「株式交換」

従来の産業における「株式交換」は、相互に株式を保有することを意味しますが、会社形態でのプロセスは、評価、株主の参加など、煩雑になる可能性があります。

しかし、この仕組みをソフトウェアに組み込むことで、大きな効果を生み出すことができます。ソフトウェアの仕組みの下で、プロジェクト同士が株式を保有し、互いに宣伝し合うことができます。このようにして、数千人のファンを持つ電子商取引のパブリックアカウントを急速に成長させることができます。もちろん、前提として、ファングループが重なり合い、両者が互いの製品を認識し、誠実に推奨し合うことが求められます。

ソーシャル ネットワークや電子商取引を扱う場合、多くのリソースがすでに存在しているため、そのリソースの一部を自分のものにするためにレバレッジを使用する必要があります。