イベントを運営するには？写真は1枚で十分です！！

まず第一に、活動はただ行うためだけに行われるのではないということを理解する必要があります。したがって、まず第一に、イベント操作の背後にある本質を分析する必要があります。

運営の本質は、製品を組み合わせ、さまざまな手段を使ってユーザーの量と質を高めることだということを誰もが覚えておく必要があります。コンテンツ操作、イベント操作、ユーザー操作のいずれであっても、実際には明確な境界はなく、すべて相互に依存し、補完し合っています。

アクティビティ運営は、一定期間内に行われるユーザー増加やコンバージョンを目的とした手段でなければなりません。そのため、ユーザーオペレーションは依然として、新規ユーザーの誘致、ユーザーの維持、アクティベーションの促進、ユーザーの変換という古い 4 つの側面に重点を置いています。私たちがイベントを企画するのは、最終的にはこれらの目的の 1 つ以上を満たすためです。たとえば、新規顧客特典は新規顧客を引き付けるため、毎日のサインインは顧客維持のため、ホリデーギフトパッケージはアクティベーションのため、初回注文の即時割引はコンバージョンのため、などです。

今回はイベントオペレーションのプロセス構造をゼロから段階的に構築していきます。

ステップ1：「イベント前」「イベント中」「イベント後」に分ける

イベント運営は、「イベント前」「イベント中」「イベント後」に分けられます。これはわかりやすいので、詳細は省略します。

ステップ2: 「アクティビティ前」、「アクティビティ中」、「アクティビティ後」を1つのオブジェクトとして扱う

「アクティビティの前」、「アクティビティ中」、「アクティビティの後」をそれぞれオブジェクトとして取り上げ、どのようなプロパティを持っているかを確認してみましょう。

1. 目標: 活動前

財産：

目標の正確性: 正確で明確な目標は、活動を成功させるための必要条件です。
計画の有効性:目標を設定したら、効果的な計画を立てなければなりません。
十分な準備:良い計画があれば、十分な準備が整っている必要があります。

2. 対象: 活動中

財産：

期間:活動が長く続くほど、効果は高まります。
時間効率:活動が効率的であればあるほど、結果は良くなります。
アクティビティの拡散性:アクティビティの拡散性が強いほど、カバーできるユーザー数が増えます。

3. 目標: 活動後

財産：

ユーザーエクスペリエンス:ユーザーエクスペリエンスは、私たちの活動が成功したかどうかを判断するための重要な基準です。
自己啓発:活動を常に要約し、成長できることが、私たちの継続的な進歩の源です。

次の図に示すように:

考えてみてください。もしある活動が正しい目標、効果的な計画、十分な準備、長い期間、高い効率、優れた普及、優れたユーザーエクスペリエンスを備え、自分自身に役立つものであるなら、そのような活動が成功しないわけがありません。

ステップ3: 上記の属性を分析する方法

まず、「事前イベント」の段階に入ります。この段階では、目標が正しいこと、計画が効果的であること、準備が十分であることの 3 つを確認する必要があります。

1. ターゲットの正確性

何かの正確性を保証するための最良かつ最も直感的な方法は、それをデータに変換することです。そのため、次の方法を使用します。

目標をユーザーデータ目標に変換します (例: 獲得する新規ユーザーの数、アクティブ化するユーザーの数などを明確に定義します)。
予算のデジタル化（いくら使うのかを明確にする）
時間のデジタル化（必要な時間を明確にする）

2. ソリューションの有効性

効果的な活動計画は活動運営の核となるため、ここではスペースを広げて計画に焦点を当てる必要があります。「活動計画」をオブジェクトにして、どのようなプロパティを持っているかを見てみましょう。

対象: 活動計画

財産：

創造性
操作性
ユーザーにとっての魅力
ユーザーのバイラリティ

次に、上記のプロパティを分析し、対応するメソッドを探し始めます。

（１）創造性

方法：

補助金削減、人気商品のプロモーション、完全割引と完全値上げ、グループ購入、テーマ別の交流、賞品推測コンテスト、投票、H5 ミニゲームなど、市場にあるより成熟した効果的な方法のいくつかを模倣します。
クリエイティブなウェブサイトをチェックして、クリエイティブなアイデアを集めましょう。

（２）実現可能性

方法：

社内サポート:会社、リーダー、製品技術、その他の同僚がこの活動計画をサポートできるようにします。ここで、プロジェクトに応募する際には、活動の目的、サイクル、期待される成果、予算、リスクなどを明確に説明する必要があります。
外部サポート:利用可能な外部リソースをさらに呼び出します。最終的な活動の実現可能性を確認するには、この段階でいくつかの外部リソースとの予備的なコミュニケーションが必要です。
必ず時間通りに到着するようにしてください。最も適切な計画を決定するには、自チームの人的リソースがターゲットの活動時間に合致しているかどうかを評価する必要があります。

（３）ユーザーにとっての魅力

方法：

イベントのコピーとコンテンツをできるだけ興味深いものにします。
ユーザーの操作をできるだけ便利にします。
イベントのルールはできる限り分かりやすくなっています。
予算内でできるだけ多くの物質的な賞品を見つけて、より魅力的なものにしましょう。
証明書やタイトルなどの魅力的な仮想賞品を見つけてみてください。

（４）ユーザーの普及可能性

方法：

イベントをユーザー同士の会話の話題にします。
アクティビティ自体は楽しいものであり、ユーザーにとって価値を生み出すものでなければなりません。
ユーザーにとって利益のあるものにします。

そうですね、これらの方法から始めれば、基本的に活動の有効性を確保することができます。もちろん、上記以外にも様々な方法があり、実際の運用で役立つ方法を自分なりにまとめることもできます。

3. 準備の適切さ

何かが完全に準備されていることを確認するには、一般的に、人、物、イベント、つまり人が配置されているかどうかという 3 つの側面から検討することができます。商品は準備できましたか？緊急事態に備えた計画はありますか?

方法：

すべてのデザイン資材と備品がタイムリーに用意され、オンライン製品がタイムリーにリリースされることを確認します。
詳細な「活動実施計画」を作成します。この計画では、人、時間、物など、いくつかの重要な要素を明確に定義する必要があります。
誰かが病気になったらどうするかなど、 「緊急時対応プラン」をできるだけ準備しておきましょう。商品が見つからない場合はどうすればいいですか?製品に技術的なバグがあった場合はどうすればいいですか?もちろん、チャンネルが協力しなかったらどうなるでしょうか?等もちろん、緊急事態は避けられないこともあり、あらゆる活動のあらゆる側面を考慮することは不可能です。しかし、この点に関して十分な準備をすればするほど、問題が発生する可能性は低くなります。

上記を完了すると、「イベント前」の重要なポイントがすべて準備され、「イベント中」の段階に入ります。この段階で最も重要なポイントは、十分な時間、高い効率、および拡散能力です。

4. 時間の十分性

現在の市場では、あらゆる種類の活動が私たちの時間を占めているため、イベントのピークは実際には非常に短く、通常は1〜2日と短いか、1〜2週間と長く、その後完全に消えてしまいます。学生たちは一生懸命に努力し、多くの課題をこなしてきたので、それをこんなに短い時間で無駄にするのは残念なので、時間を延長する方法を見つけなければなりません。どうやって伸ばすの？イベント運営においては、できるだけ多くの「前戯」と「後戯」、つまり「ウォーミングアップ」と「余韻」をイベントに与えていく必要があります。

方法：

（１）アクティビティに「ウォームアップ」要素を追加します。

イベントの開始時に、ユーザー同士の議論を開始するための仕掛けやトピックをいくつか作成できます。
イベント前の数日間に、カウントダウンを使用してユーザーを繰り返し刺激し、イベントへの期待を高めることができます。

（２）活動の「余熱」部分を強化する

このイベントを要約し、画像ベースの情報豊富な要約として書き、ユーザーと共有します。
イベント中に起こった興味深い人々や出来事を記録し、タイムリーに共有します。
イベント中にユーザーからのフィードバックや提案についてタイムリーにコミュニケーションをとり、議論することで、新たな一連の活動につながることもあります。

5. 時間内での高い効率

活動時間は延長されましたが、実際の活動は数日間しか続きません。そのため、事前に十分な準備を行うとともに、イベント中も高い効率を確保する必要があります。私たちは以下のアプローチを使用しました:

方法：

（１）リアルタイム監視と異常への対応

イベント中は、各リンクのスムーズな進行を確保するために高い精神集中を維持し、異常な状況に常に警戒する必要があります。

（２）問題点を発見し、タイムリーに最適化・調整を行う

問題が発見された場合は、計画に従ってすぐに調整を行う必要があります。計画がない場合は、問題が拡大するのを防ぐために、現在の実際の状況に基づいて迅速に決定を下す必要があります。特に、市場の意見、法律上の過失、技術的な不正行為の抜け穴などです。

（３）タイムリーにデータを記録し、資料を収集し、ユーザーからのフィードバック情報を整理する

これも非常に重要で、その後の「余熱」部分やレビュー時の作業効率の基礎を築きます。

6. 活動の拡散

ここでのアクティビティ拡散は、前案のユーザー拡散とは異なり、主にアクティビティ中にいかに広く拡散させるかということを指します。

方法：

オフライン活動は、ライブストリーミングプラットフォーム、オンラインビデオ、コミュニティ、その他のオンラインチャネルなどのオンラインチャネルとうまく調整する必要があります。
オフラインイベントでは、ユーザーを先に誘導できるようなコンテンツをできるだけ多く用意する必要があります。
オンラインアクティビティでは、データやイベントをリアルタイムで配信およびプッシュできます。「人々は楽しみに参加したい」という特性を把握し、より多くの潜在的なユーザーを惹きつける活気のあるシーンを作りましょう。
オンラインアクティビティは、「カウントダウン」方式で広めたりプッシュしたりして、希少性を生み出し、潜在的なユーザーをすぐに参加させることもできます。

この時点で、私たちのイベントは完了しましたが、イベント運営にとって、まだ非常に重要な段階が残っています。それは「イベント後」の段階です。この段階では、ユーザーにとってのこのイベントの実際の体験と、私たち自身にとっての有用性を獲得し、次のイベントの効果を高める必要があります。

7. ユーザーエクスペリエンス

私たちの活動はすべてユーザーを中心に行われるため、各活動が完了した後、その活動がユーザーにもたらす実際の体験を理解する必要があります。それは、このイベントが成功したかどうかを測る基準の 1 つでもあります。

方法：

（１）イベントの結果をイベントルールに従って適時に発表し、オープンかつ透明性のある方法で実施する（特に賞品のあるイベントの場合）

ユーザーはアクティビティに参加した後、期待を抱く必要があります。このとき、期待は時間どおりに満たされなければならず、そうでなければ結果は深刻になります。さらに、イベントの完全性はブランドの完全性と企業の完全性を表します。不正行為をしないでください。

（２）十分なユーザーエクスペリエンスフィードバックを得るためにスムーズなユーザーフィードバックチャネルを確保する

ユーザーエクスペリエンスを得たいのであれば、ユーザーエクスペリエンスのフィードバックを得られるよう努め、チャネルを円滑に維持する必要があります。条件が許せば、積極的にユーザーに連絡してフィードバックを得るのが最善です。このとき、「コミュニティ」の役割は非常に重要です。「コミュニティ」は他の場所でも重要な役割を果たしますが、ここでは詳しく説明しません。コミュニティについては、後の「方法論」のセクションで具体的に説明しますので、お楽しみに。

8. 自己啓発

この属性を満たすには、通常、アクティビティを「再生」する必要があります。アクティビティを最初から最後まで整理し、アクティビティのレビューと要約を完了する必要があります。

方法：

（１）活動計画と全体目標の比較・分析

イベントの目標を確認して、達成できたかどうかを確認できます。達成された場合、対応する計画のハイライトは何ですか?そうでない場合、対応する計画の欠点は何ですか?

（２）具体的な方法と効果の比較・分析

前述のように、効果に応じてさまざまな方法を採用しているため、採用した方法が期待どおりの成果を達成したかどうかを比較する必要があります。達成できたかどうかは別として、その理由は何でしょうか?どこを改善できるでしょうか?どこを強化する必要がありますか?

（３）不満点を分析しまとめる

イベント終了後には、漏れや不注意による後悔のポイントが1つや2つ必ず出てきます。このとき、これらのポイントを個別にまとめ、次回同じミスを起こさないための理由と解決策を見つける必要があります。

これまで、アクティビティのすべての属性を分類し、対応するメソッドをいくつか見つけました。

ステップ4: 実行プロセスシーケンスに従ってアクティビティ操作構造図を描画します。

まとめ

オブジェクト指向の考え方を使って、アクティビティ操作の構造図を段階的に構築しました。もちろん、各アクティビティには独自の特殊な状況があるため、完全にコピーすることはできませんし、一つ一つ挙げることができないさまざまな優れた方法があります。私たちは、その背後にある論理を理解し、それを実際の状況と組み合わせ、革新し、突破し、より効果的な方法を模索し、高い評価を得られる活動を組織する必要があります。次の記事は構造の章の最後になります。コンテンツ操作とアクティビティ操作を組み合わせて、ユーザー操作の本質に戻ります。

この記事の著者@志远は（Qinggua Media）によって編集および出版されています。転載する場合は著者情報と出典を明記してください。

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