運営・プロモーションプランの企画アイデアも充実！

まず第一に、どんな計画も実行可能でなければならないことを理解しなければなりません。実行できない計画は意味がなく、ただの空論に過ぎません。実行可能で、コンバージョンを向上させ、企業にさらなる利益をもたらす計画だけが価値があります。

第二に、私たちの提案はリーダーや上司向けに書かれているため、明確で混乱のないものである必要があります。直感的で理解しやすいチャートや表をもっと使用することをお勧めします。

第三に、計画を立てる際、リーダーや上司は、計画が実行可能かどうか、どれだけの投資が必要か、どれだけの利益をもたらすことができるか、つまり、投入産出比率を検討します。この効果の見積もりは、上司に明確に示される必要があり、実行時間やどの段階でどのような目標を達成できるかも上司に明確に示されなければなりません。上司はこれを明確に理解していなければなりません。

運用計画立案の考え方について詳しくお話ししましょう。

1. 現在の運用状況と既存の問題を分析する

現状を理解することによってのみ、現在の運営やプロモーションにどのような問題があるかを知ることができ、適切な解決策を処方することができます。実は、運用の最終目標はコンバージョンなのですが、現段階でのコンバージョンの状況はどうなっているのでしょうか？コンバージョンに影響を与える要因は何ですか?プロモーション チャネルが複数ある場合、どのチャネルのコンバージョン率が高く、どのチャネルのコンバージョン率が低いでしょうか。まずこれらのデータを理解します。

2. 入札相手分析

競合他社に関しては、彼らの強みを学び、彼らの運営やプロモーション戦略を分析する必要があります。どのようなプロモーション（SEO、SEM、新しいメディア、情報フロー）を行っているか、各チャネルでどのように行っているか、その効果はどの程度かを確認します。一部のコアデータは入手できない可能性がありますが、大まかな理解は得られます。もう 1 つは、Web サイト (またはアプリ) の品質、市場性、ユーザー エクスペリエンスがどのようなものかなどを分析することです。彼らと比べて、私たちの長所と短所は何であり、どのような機会をつかむことができるのでしょうか。

3. 具体的な運用戦略

当社では、自社の問題と競合他社の問題を分析し、具体的な運用戦略を策定します。運用の主な作業は、トラフィックの誘致、維持、変換、最適化です。まず、排水です。ホームページでは、ターゲットユーザーが誰なのか、彼らのオンライン行動はどのようなものか、彼らがよく訪れる場所はどこか、そしてユーザーをどこに誘導するのか（ウェブサイト、アプリ、公開アカウント、またはグループ）を把握する必要があります。 2番目は保持です。ユーザーを引き付けたので、どうやって彼らを維持するか? 一般的には、彼らのニーズを満たし、彼らが望むものや見たいものを提供することです。 3番目は変革です。ユーザーの滞在は最終的な目標ではありません。私たちの最終的な目標はコンバージョンです。どうすればコンバージョンを促進できるでしょうか?ユーザーが製品を購入するか、サービスを利用するかは、価格や製品またはサービスの品質などの基本的な要因によって左右されます。ユーザーの群集心理、バーゲン品への欲求、虚栄心などが、コンバージョンを刺激する要因となることもあります。コンバージョンの側面では、ユーザー心理の分析にさらに注意を払う必要があります。 4番目は最適化です。運用戦略を一定期間実行した後は、関連データを分析・集計し、常に問題点を探し、問題が発見されたらタイムリーに運用戦略を調整するというサイクルを繰り返す必要があります。

次に、ソフトウェア開発会社のWebサイト運営を例に、運用戦略を立てていきます。

1. 交通迂回戦略

対象ユーザー: ほとんどが男性、年齢は 25 歳から 39 歳で、問題解決の主な手段は検索エンジンです。

（１）トラフィック品質管理：SEOでもSEMでもキーワード分析（主に意図分析）

（２）トラフィック量の増加：まず、意図性の高いロングテールキーワードなど、より多くのキーワードを追加します。次に、プロモーションのチャネルを増やします。主流の検索エンジン（Baidu、360、Sogou）で入札を開始することをお勧めします。現在、人気の情報フロー広告には、百度情報フロー、今日頭条などがあります。より精度の高い百度情報フロー広告を選択することをお勧めします。 SEOに関しては、ある程度の検索ボリュームがあるキーワードを最適化し、さまざまな検索エンジンでこれらのキーワードのランキングを向上させることに重点を置いています。外部プロモーション：ブランド露出（百度知、文庫、体験、鉄破）、分類情報広告、業界関連コミュニティでのブランド露出、ブランドワード検索によるウェブサイト入場へのユーザー誘導、自社メディアプロモーション（捜狐自社メディア、百家曼、今日頭条）に注力。

2. 保持戦略

企業の Web サイトの場合、リテンションとは主に、訪問者がより多くのページにアクセスし、Web サイトに長く滞在できるようにすることです。

（１）入札ランディングページの選択：検索キーワードとの関連性が高い必要があります。たとえば、訪問者がチェスとカードゲームの開発を検索した場合、表示されるランディング ページにはチェスとカードゲームの開発に関する関連情報が含まれている必要があります。

（2）最適化：ページ訪問者をより関連性の高いページへ誘導します。たとえば、このページでアプリ開発の価格を紹介する場合、ショッピングモール アプリ、ライフスタイル アプリ、ライブ ストリーミング アプリなど、特定の製品の開発価格に関する関連記事へのリンクをいくつか配置することができます。

3. コンバージョン戦略

（1）入札ランディングページは、主にユーザーの悩みを把握することで、強力なマーケティング機能を備えている必要があります。ユーザーのニーズをうまく解決し、その他の（無料の）追加サービスも提供します。

（２）適切な場所で、ユーザーにさらなる相談チャネル（詳細を知るためのボタン、今すぐ相談するボタンなど、または連絡先電話番号やQQ番号を直接提供するボタンなど）を提供する。

（3）オンライン顧客サービスの能力を向上させる。積極的に勧誘が行われているか、対応がタイムリーであるか、ニーズを素早く把握できるか、顧客の情報を入手できるか。

4. 最適化戦略

（1）入札：関連データを分析して、コンバージョン率の高いキーワード（消費量が許容範囲内）、コンバージョン率の高い時間帯、注文コンバージョン率の高いエリアを見つけます。結果の悪いチャネルを最適化します。最適化後も結果が良くない場合は、コストを削減するか、中止します。

（２）各種プロモーションチャネル（外部プロモーション、SEO、SEM、情報フロー）を分析し、成果の良いものには投資を増やし、成果の悪いものには投資を減らすか、そのまま放棄する。

4. 人員配置

具体的な運用の詳細を策定した後、次に最も重要なことは、それを実行する人員を割り当てることです。このステップを軽視しないでください。計画がどれだけよく計画されていても、人員が適切に配置され実行されなければ、無駄になってしまいます。一般的に、オペレーション部門にはコンテンツ編集者、プロモーター、イベントオペレーター、コピーライター、データ分析者などが必要です。ただし、これは理想的な状況です。大企業であればこのような構成でも問題ありませんが、中小企業では基本的に1人が複数の役割を担います。人員配置にあたっては、それぞれの責任を明確にするだけでなく、評価基準を定める、つまり目標を持つことも必要です。

V. 予算投資と効果の推定

これも懸念すべきことだ。主な営業投資には広告宣伝費、活動費等が含まれます。私たちがすべきことは、どこにお金を使うか、そしてこの投資がどのくらいの期間でどのくらいの利益をもたらすかを把握することです。これが上司が最も見たいものなのです。

VI. 結論

優れた運用計画は、まず実行可能で、コンバージョンを向上させるものでなければなりません。自社の戦略と競合他社の戦略を組み合わせて、明確な運用情報、トラフィック、保持、コンバージョン、最適化を生成する必要があります。各リンクには、明確な実装ルール、合理的な人員配置、および入出力の見積もりが必要です。

関連記事:

1. 適切な運用計画を作成するにはどうすればよいでしょうか?

2. オフラインイベントのプロモーションと運営計画はどのように立てればよいですか?

3. 製品運用 | ホットスポットを組み合わせて運用計画を立てるには？

4. 完全な運用計画とアイデアを無料で入手しましょう! ！

5. 運用・プロモーション：洗練されたオムニチャネル運用プラン！

6. イベント運営プランも万全！

著者: Zi Yixue 出典: Jianshu