効率的なチェックインアクティビティを設計するにはどうすればよいでしょうか? 4つのヒント

多くの APPオペレーターは、作業中に次の 2 つの問題に遭遇します。

• ユーザーは新しいアプリにアクセスし、製品機能の一部のみを体験した後、アプリを終了してアンインストールします。
• ユーザーの維持率が低く、ユーザーはアプリを頻繁に使用しません。

最近、Box Junは『 Growth Hacker : How to Achieve Explosive Growth at Low Cost』という本の中で、これら2つの問題に対する解決策を見つけました。この本では、ユーザーが製品の価値を発見し、つまり「アハ体験」をしたときのみ、ユーザーは長期間留まると述べています。したがって、製品がユーザーに「アハ体験」を提供する要素をすでに備えている場合、運用担当者が行う必要があるのは、ユーザーがそれをより効果的に発見できるようにガイドすることです。

サインインなどのアクティビティは、ユーザーを動機付け、製品の価値を発見するように導く方法です。

1. サインイン方法と種類

ユーザーがサインイン動作を完了すると、ゴールドコイン、ポイント、成長ポイントなどの他の報酬を獲得できます。これらの報酬を受け取るには、ユーザーはプラットフォームの要件に従ってサインインする必要があります。

サインインには 2 つの方法があります。1 つはログインする方法で、もう 1 つはユーザーがサインイン ボタンをクリックする必要があります。

1. ログイン = サインイン。ゲームアプリでよく見られます。ユーザーがアプリを開くと、その日の報酬を受け取ったことを直接ユーザーに通知するプロンプト ボックスが表示されます。
2. 手動サインイン: ユーザーはサインイン ボタンをクリックしてサインインします。このサインイン方法は、幅広い用途に使用できます。

サインインには、毎日のサインイン、累積サインイン、継続的なサインインの 3 種類があります。

1. 毎日のサインイン: ユーザーは、プラットフォームで指定されたサインイン動作を完了することで報酬を獲得できます。しきい値は低く、蓄積はありません。
2. 累積サインイン: 一定期間内にユーザーが行ったサインインの合計数。指定されたサインイン数に達すると、サインインは成功したとみなされ、中断できます。
3. 継続的なサインイン: ユーザーは、一定期間内に中断することなく継続的にサインインを完了します。

上記の 3 種類のサインインのうち、毎日のサインインのしきい値が最も低く、次に累積サインイン、継続サインインのしきい値が最も高くなります。サインイン アクティビティを設計する場合、しきい値が高いほど、賞品は豪華になります。より価値の高い賞品を獲得するために、ユーザーはシステムによって設定されたルールに従ってサインインします。

2. チェックインアクティビティの設計

効果的なチェックイン アクティビティは、選択したチェックインの種類だけでなく、次の 4 つの要素とも密接に関連しています。

1. 方法の選択

（１）製品機能に関する事項

サインイン方法は製品機能と関連しており、関連機能の使用率を高めることができます。

ユーザーが初めてキャンディークラッシュのインターフェースに入ると、ギフト パッケージ ボックスがポップアップ表示されます。ギフト パッケージには、ユーザーがゲーム レベルをクリアするのに役立つゲーム小道具が含まれています。もちろん、これらの小道具は購入できますが、この無料の報酬がユーザーのログインを刺激します。

ユーザーは口コミアプリでサインインを完了すると、紅包を受け取ることができます。ユーザーが口コミを利用すると、対応する赤い封筒で金額の一部を相殺することができます。

（２）製品の機能とは関係ない

サインイン機能は製品機能とは関係ありませんが、アプリの日常的なアクティビティを増やすことができます。

ユーザーのアクティビティを増やすために、アプリにサインインの入り口を追加しました。ユーザーがサインイン動作を完了すると、対応する報酬を受け取ることができます。

NetEase Cloud Musicにサインインすると、ポイントを受け取ることができます。これらのポイントは NetEase Cloud Music の機能とは関係ありませんが、ポイントモール内のアイテムと交換できます。ポイントモールで提供される商品のほとんどは、NetEase Cloud Musicブランドのカスタマイズ商品です。これらのカスタマイズ商品を取得するには、ユーザーはサインインプロセスを完了する必要があります。

2. 報酬設定

報酬は、ユーザーがサインイン動作を完了するための前提条件です。サインイン報酬を選択するときは、サインイン アクティビティのインジケーターを設定する必要があることに注意してください。

Twitter がユーザー維持率を分析したところ、1 か月に少なくとも 7 回プラットフォームを訪れたユーザーの 90%～100% が翌月までプラットフォームに留まることが判明しました。チェックインを利用して 1 か月のユーザー訪問回数を増やしたい場合は、アクティビティの主な指標として「7」という数字を使用できます。もちろん、1 か月のユーザー訪問回数が多いほど良いです。

指標を設定したら、指標達成の難易度に応じて賞品を設定します。

8月、 NetEase News APPは「ニワトリを集めてギフトと交換」サインインアクティビティを開始し、さまざまなゲームプレイを設定しました。

1. コインを取得するにはサインインしてください。
2. 連続ログイン3日目に獲得した金貨の最高枚数は99枚で、それ以外の時の獲得枚数は15枚程度です。
3. チェックイン回数が7の倍数になると、NetEase News VIPの7日間使用権を含むギフトパッケージを受け取ります。
4. 15～28 日間サインインすると、ラッキー エッグがもらえます。各ラッキー エッグには特賞が入っています。ユーザーはラッキー エッグを開けて、賞品を獲得したかどうかを確認できます。
5. 合計28日間ログインするとひよこが​​育ち、宝箱を開けて新しい卵を受け取ることができます。

「鶏を集めてギフトと交換する」アクティビティは期間が長く、複数のサインイン方法を使用します。イベント期間が長いため、賞品も豪華です。賞品の価値は数十元から数千元に及び、一部は金貨と交換できるが、iPhone 7などの特別賞品はラッキーエッグを開けることでしか入手できない。

賞品の設定は、サインイン アクティビティの難易度によって決まります。達成するのが難しいほど、アクティビティをサポートするために、より高価または限定の賞品が必要になります。

3.コピーライティングのインセンティブ

ログインと比較すると、ユーザーはサインイン時のテキストプロンプトに関連する手動サインイン動作をより意識しています。

Candy Crush を開くと、その日に受け取ったアイテムが表示され、明日入手できることが通知されます。しかし、2日目のギフトパッケージに何が入っているかはユーザーには知らされていなかった。ユーザーが翌日に報酬を受け取るために応募するかどうかは、すべてユーザーの関心次第だった。

JD.comアプリにサインインすると、プロンプト ボックスがポップアップ表示され、その日の JD 豆を受け取ったことがユーザーに通知され、3 日連続でサインインすると JD 豆のギフト パッケージを入手できることが強調されます。

サインイン コピーでは、通常、最短期間で得られる最大のメリットが特定され、その目標を達成するようにユーザーを動機付けます。ユーザーが短期目標を達成すると、より大きな目標を達成する意欲が継続します。

4. 機能支援

人間は怠け者です。報酬がいくら大きくても、ユーザーの怠け心を克服することはできません。そのため、多くのアプリがサインイン機能を実装する際には、サインインリマインダー機能を設計することになります。メッセージリマインダーが多すぎると、ユーザーにとって迷惑になります。そのため、サインインメッセージリマインダー機能はユーザーがオンまたはオフにすることができます。

チェックインリマインダー機能は、ユーザーにとっては補助的な機能であり、運営者にとってはアクティビティの人気を監視する機能です。チェックインアクティビティのゲームプレイや賞品の変更に伴ってこの機能の使用率が上昇すると、チェックインアクティビティが人気があることを意味します。そのため、サインインリマインダー機能を設定する必要があります。

要約する

チェックイン アクティビティの存在は、ユーザーのアクティビティを増やすだけでなく、ユーザーが特定の行動を完了するように刺激し、ユーザーがアプリの「アハ」の瞬間を体験し、アプリの価値を発見するように導き、アプリに留まり、アプリの忠実なユーザーになるようにします。

この記事は@活動盒(Qinggua Media)によって編集され、公開されました。転載の際は著者情報と出典を明記してください。

製品プロモーションサービス：APPプロモーションサービス広告プラットフォームLongyou Century