多くの実践、学習、調査、分析を経て、エンタープライズプライベート ドメイン トラフィックの一連の運用モデル、つまりエンタープライズ プライベート ドメイン成長フライホイールをまとめました。 「企業プライベートドメイン成長フライホイール」モデルには、WeChatフックの追加、サークル投稿による信頼の構築、アクティビティによる分裂の創出、複数のポイントでの顧客の維持、コピーライティングによる取引の促進、ラベルの正確な管理という6つの部分、つまり6つの段階が含まれています。 詳細は以下の通りです。 「エンタープライズプライベートドメイン成長フライホイール」モデルについては、6つの記事で詳しく説明します。この記事は最初の記事「HookとWeChat」です。ここでの「WeChat」には、個人用のWeChatと企業用のWeChatが含まれます。 WeChat でフォロワーを追加するには、アクティブにフォロワーを追加する方法とパッシブにフォロワーを追加する方法の 2 つがあります。 このうち、能動的ファン追加とは、あなたがユーザーを積極的に友達追加することを意味し、受動的ファン追加とは、ユーザーがあなたを積極的に友達追加することを意味します。たった 1 文字の違いですが、ゲームプレイと効果は大きく異なります。 以下では、それらを一つずつ詳しく説明し、わかりやすく説明していきたいと思います。 1. 積極的にファンを増やす1. フォロワーを積極的に増やす7つの方法現在、WeChat でフォロワーを積極的に追加する方法は 7 つあります。 1. WeChat ID / 携帯電話番号 / QQ番号を検索して友達を追加します。 2. レーダー経由で友達を追加します。 3. アドレス帳に友達を追加します。 4. QR コードをスキャンして友達を追加します。 5. シェイクして友達を追加します。 6. 近くにいる人を友達として追加します。 7. WeChatグループに積極的に友達を追加します。 そのうち、ファンを追加するための最初の 6 つのパスは非効率すぎるため、そのほとんどはすでに時代遅れになっています。 7番目の道は、現在、積極的にファンを増やすための最も効果的な方法です。 7 番目のアクティブ ファン追加パスでは、2 つの問題を解決する必要があります。ターゲット ユーザー グループをどのように見つけるか?友達追加の成功率を上げるにはどうすればいいですか? 2. ターゲットユーザーグループを見つける方法私がよく使うグループを見つけるための 5 つのヒントを紹介します。 1. コースのWeChatグループに参加する Lizhi Micro Class、Tencent Classroom、NetEase Cloud Classroom などのオンライン コース プラットフォームには、無料/有料のコースが多数あり、これらのコースのほとんどには、サポート学習および交換グループがあります。ここで注意すべき点は、対象ユーザー グループと一致するコースを見つける必要があるということです。 2. 業界交流グループに参加する どの業界でも好成績を上げている公認アカウントは数多く存在し、その多くは業界交流グループを設立しています。あなたの業界には参加できるコミュニケーション グループがいくつかあり、そのほとんどはあなたのターゲット ユーザーです。 3. オフラインアクティビティグループに参加する インタラクティブバーやイベントで業界のキーワードを検索すると、通常対応する WeChat グループがある多くのオフライン アクティビティが表示されます。このような活動にもっと参加することができます。費用は高くなりますが、効果は高くなります。 4. ナレッジプラネットグループに参加する 「Knowledge Planet」という知識支払いアプリがあり、私はこれを3年間使っています。そこには多くの質の高い有料コミュニティがあり、そのほとんどには対応するWeChatグループもあります。アプリ内で業界のキーワードを検索して、参加できるグループをいくつか見つけることができます。 5. Momentsで「グループに参加」を検索する ある程度の友達がいれば、基本的に毎日さまざまな「グループに参加」メッセージを見ることができます。また、「グループに参加」というキーワードを直接検索すると、たくさんのメッセージを見つけることができます。 最後に、WeChat は現在、個人の WeChat アカウントを非常に厳しく管理していることにご注意ください。短期間に複数のグループに参加しないでください。そうしないと、グループに参加する権利やグループに追加される権利が制限され、深刻な場合にはアカウントがブロックされることもあります。 3. 友達追加の成功率を上げる方法グループに参加した後にメンバーを追加する方法についてもヒントがいくつかありますが、主に次の 4 つの問題が関係します。 1. まずは観客のことを知る グループのルールを遵守することを前提として、グループに参加するときに自己紹介をし、より多くの赤い封筒を送り、より頻繁に交流し、グループのメンバーの問題解決を支援し、グループにより多くの価値を提供し、グループのメンバーに最初に自分がそこにいることを知らせます。 2. 積極的に人を追加する あなたを歓迎してくれた人、あなたから紅包を受け取った人、あなたに感謝した人、あなたに@を付けた人、あなたの写真を撮った人、あなたと少し言葉を交わした人など、あなたと交流した人を積極的に追加するのが最善です。これらの人々はあなたに対してある程度の親近感と良い印象を持っているので、承認率は高くなり、あなたを報告しません。 3. 視聴する友達5人を追加する 通常、友達リクエストを受け取った後、相手はまずあなたのWeChatニックネーム、アバター、署名、アルバムカバー、友達サークルを確認してから承認するかどうかを決定します。 そのため、「3日間だけ公開」などといった設定はせず、ニックネームやアバター、個人署名、アルバムカバーなどをしっかり設定し、友達の輪をうまく運用することが必須条件です。 具体的な車両の設置方法や運用方法については、「エンタープライズプライベートドメイン成長フライホイール」サークル構築信頼セクションで詳しく紹介します。 4. 友達を追加する方法 ここで使用する言語については、2 つのカテゴリに分けます。1 つは関係を構築するためのもので、たとえば、あなたと私はグループ xx のメンバーであり、xx に紹介され、私はあなたのファンです。もう 1 つは協力について話し合うもので、たとえば、私には xx のリソースがあり、あなたと協力したい、あなたに聞きたい xx の質問があります。 最後に、フォロワー追加ソフトウェアを使用したり、短期間に多くの人を追加したりしないでください。そうしないと、苦情が寄せられ、グループチャットから削除されるか、友達の追加が直接制限されたり、最悪の場合、アカウントがブロックされる可能性があります。 2. 受動的なファンの追加1. フックデザインの4つの要素積極的にフォロワーを追加するのと同じように、受動的にフォロワーを追加する場合にも、次の 2 つの問題を解決する必要があります。ユーザーに自分を見つけてもらえるようにするにはどうすればよいか?ユーザーにWeChatであなたを追加してもらうにはどうすればいいですか? まず、WeChat でユーザーにあなたを追加してもらう方法、つまり、ユーザーに追加する理由を与える方法、つまり私たちがよくデザイン フックと呼んでいるものについて説明します。 1. 関連性: 何をプレゼントするにしても、それはあなたが販売する製品やサービスと密接に関連している必要があります。つまり、あなたが販売したものをプレゼントするのです。例えば、企業向けのプライベートドメイン付随指導、コンサルティング、トレーニングに携わっている場合、提供サービスに関連の深い「高品質なパーソナルIPの構築」に関するチュートリアルを提供します。 2. 即時性: 何を提供するにしても、ユーザーができるだけ早く受け取れるようにしてください。例えば、ユーザーからの友達リクエストを承認したら、できるだけ早くチュートリアルを送信します。 3. 制限性: 何を提供する場合でも、時間制限、数量制限、価格制限、人数制限などの一定の制限があれば、ユーザーは WeChat であなたを追加する意欲が高まります。 4. 長期的な影響: 何を提供するにしても、ユーザーに提供する製品やサービスに期待を持たせる必要があります。つまり、顧客にあなたを削除しない理由を与える必要があります。たとえば、私は毎日WeChatモーメントでプライベートドメイン情報を共有しており、多くの友人が毎日私のWeChatモーメントを読むだけで多くの利益を得ることができると報告しています。 あなたが設計するフックが上記の 4 つの要素を完璧に含めることができれば、排水効果は間違いなく良好になります。 2. パッシブファン増加用の7チャンネル次に、ユーザーに見つけてもらう方法という問題に焦点を当てましょう。 この問題に関して、私は個人WeChat/企業WeChatの受動的なファン追加チャネルを、WeChatプライベートドメイン、WeChatパブリックドメイン、コンテンツパブリックドメイン、電子商取引パブリックドメイン、広告パブリックドメイン、検索パブリックドメイン、オフラインパブリックドメインの7つの主要な部分に分類します。 2.1 WeChatプライベートドメインWeChat プライベート ドメインには、主にモーメント、公式アカウント、WeChat グループ、エンタープライズ WeChat、ミニ プログラム、ビデオ アカウント (フォロワーのみ) が含まれます。 このセクションでは、主に公式アカウント、WeChat グループ、ミニプログラムのユーザーを個人の WeChat または企業の WeChat に誘導する方法について説明します。 1. 公式アカウント 主な方法は、新しいフォローアップ返信、メニューバー、ツイートに連絡先情報(WeChat IDまたはQRコード)を追加するという3つです。 2. WeChatグループ WeChatグループのアクティブコードを直接識別してグループに参加するユーザーの場合、グループのアナウンスやその他の形式を使用して、ユーザーに会社の個人WeChatまたは企業WeChatを追加するようにリマインドできます。協力するためのフックを用意するのが最善です。 3. ミニプログラム 「ワトソンズ ミニ プログラム」を例に挙げてみましょう。 最初のステップは、ミニプログラムのホームページで、ユーザーがアバターをクリックして相談できるように誘導することです。 2 番目のステップは、企業の WeChat QR コードを送信し、フックを使用してユーザーに友達を追加するように誘導することです。 さらに、企業は既存のWeChatプライベートドメインユーザーを利用して、さまざまな形態の分裂や新規顧客獲得活動を行うこともできます。この部分は、「エンタープライズ プライベート ドメイン成長フライホイール」イベント中に詳細に共有されます。 2.2 WeChat パブリックドメインWeChat のパブリック ドメインには、主に WeChat 検索、Kankan、ビデオ アカウント、KOL/KOC のプライベート ドメインの 4 つの部分が含まれます。 適用対象: ほぼすべての業界。 1. WeChatで検索 2019年12月、WeChat検索は正式に「WeChat検索」にアップグレードされました。 主な入り口は 6 つあります: 会話ウィンドウの上部、ディスカバリー ページ、チャット ページでのテキストまたは画像の長押し、パブリック アカウントの記事と H5 でのテキストまたは画像の長押し、# 付きのキーワード (プライベート チャット、グループ チャット、グループ ニックネーム、モーメントなど)、ローカル キーボード検索の関連付けの推奨事項です。 現在、WeChat 検索は、左から右に、すべて、モーメント、動画 (公式アカウント動画 + 動画プラットフォーム ミニプログラム)、公式アカウント、ニュース、ミニプログラム、動画アカウント、記事、百科事典、ライブ ブロードキャスト、WeChat インデックス、読書、音楽、絵文字、製品、Q&A の 16 個のタブをサポートしています。コンテンツは、WeChat、Sogou、WeChat 読書、QQ 音楽の 4 つのプラットフォームと、多数のミニプログラムから取得されます。 今後、WeChat検索はより多くのプラットフォームに接続され、検索エコシステムはより豊かになり、検索価値はより高くなり、個人WeChat/企業WeChatへのトラフィック誘致効果はより良くなるでしょう。 したがって、WeChat SEOを適切に実行し、次の4つの側面から検索ランキングを向上させる必要があります。 ① 認証制度 認証済みのアカウントは検索ランキングが高くなります。 現在、公式アカウントはWeChat認証と個人認証をサポートしており、動画アカウントは企業認証と個人認証(職業認証と興味認証)をサポートしています。該当する条件を満たしている場合は、できるだけ早く認定を完了することをお勧めします。 ②キーワード展開 より正確なキーワードを含むアカウントとコンテンツは、検索ランキングが高くなります。 キーワードは、公式アカウントや動画アカウントのニックネーム、紹介文、タイトル、コンテンツの4つの軸から展開できます。 ここで関係する概念は、コアキーワードとロングテールキーワードの 2 つです。たとえば、プライベートドメインの場合、「プライベートドメイントラフィック」、「プライベートドメインオペレーション」、「プライベートドメイントラフィックオペレーション」はコアキーワードと言えますが、「プライベートドメインアセット」、「プライベートドメインゲームプレイ」、「プライベートドメインケース」、「プライベートドメインマーケティング」はロングテールキーワードと考えることができます。 したがって、必ず業界や分野のキーワードのリストを作成し、アカウントやコンテンツとの関連性に応じて並べ替え、最後にユーザーのニーズを反映した単語を選択することに焦点を当て、これらの単語が十分に頻繁に使用されるようにしてください(WeChatインデックスを参照できます)。 ③フォローまたは視聴する フォローしているアカウントや閲覧したアカウントのコンテンツは、検索ランキングで上位に表示されます。 ④コンテンツ価値 コンテンツ価値の高いアカウントやコンテンツは、検索結果で上位にランク付けされます。 アカウントやコンテンツに価値があるかどうかを判断するには、公式アカウントのファン数、閲覧数、いいね数、視聴回数、共有数、コレクション数、コメント数、動画アカウントのファン数、再生回数、いいね数、コメント数、共有数など、いくつかの側面から始めることができます。 コンテンツがこれらの側面で優れたデータを持っている場合、検索ランキングは間違いなく高くなります。よく目にする「インターネットのエリートが注目しています」は、コンテンツの価値に基づいた推奨です。 上記の 4 つの側面をうまく実行することによってのみ、あなたのアカウントとコンテンツがユーザーの前に表示される機会が増え、ユーザーがあなたの公式アカウントとビデオ アカウントをフォローし、その後、フックの誘惑に負けて個人の WeChat または企業の WeChat を追加するようになります。 WeChat検索に関しては、SEOに加えて、ブランド公式エリアも特に注目に値します。 従来の検索エンジンのSEMに相当しますが、お金をかける必要はありません。WeChatの対応要件を満たしていれば、無料で申し込むことができ、対応するキーワードが常に1位に表示されます。 ここではブランドの公式エリアについて詳しく説明しません。ご興味があれば、公式アカウントのバックエンドにログインして「WeChatで検索」で調べることができます。 「WeChat 開発ドキュメント」を直接検索し、「概要 - 検索アクセス ガイド」で詳細を確認することもできます。 以下、龔文祥氏のブランド公式エリアを例に簡単に説明します。 龔文祥先生のブランド公式エリアは、主に自己紹介コンポーネント(名前、写真、タグ、WeChatインデックスデータ)、ビデオアカウントライブ放送コンポーネント(ライブ放送プレビュー、予定)、百科事典コンポーネント(Sogou百科事典)、個人リリースコンポーネント(ビデオアカウントコンテンツ)、ソーシャルアカウントコンポーネント(公式アカウント、ビデオアカウント)の5つの部分で構成されています。 ユーザーがWeChatで「Gong Wenxiang」を検索すると、Gong Wenxiang氏のブランド公式エリアが表示され、最初に表示されます。これにより、龔文祥氏はWeChatのパブリックドメインの潜在的ユーザーをプライベートドメインユーザーに変換し、公式アカウント、ビデオアカウント、個人のWeChatに正確に誘導することができます。 2. 見てみましょう Soso と比較すると、Kankan は比較的シンプルで、ページ タブは「Friends Are Watching」と「Hot Spots Plaza」の 2 つだけです。 ユーザーにWeChatを追加するよう誘導する方法を見てみましょう。これも比較的簡単です。公式アカウントの記事の最後にある「読む」をクリックするようにユーザーを誘導し、次に「友達が読んでいる」と「ホットスクエア」で、タイトル、表紙、友達のおすすめをクリックして読むようにユーザーを誘導し、その後、公式アカウント、個人のWeChatなどをフォローするようにユーザーを誘導します。 3. ビデオアカウント 現在、ビデオアカウントとWeChatのトラフィックの主な場所は、紹介、ビデオアカウントコンテンツの下のリンク、ビデオアカウントのライブブロードキャストの3つです。 ①はじめに:WeChat IDを残すだけです。 ②動画アカウントコンテンツの下のリンク:リンクにWeChatを追加するようにユーザーを誘導します。 ③ ビデオアカウントのライブ放送:ライブ放送中に、ユーザーにWeChatを追加するようにガイドします。ライブインタラクティブエリアに公式アカウントを表示し(前提条件は最初にバインドすることです)、ユーザーはクリック後に直接フォローにジャンプし、WeChatを追加するようにガイドします。 4. KOL/KOCのプライベートドメイン 他人のプライベート領域はあなたのパブリック領域です。 WeChat エコシステムでは、他の人のプライベート ドメインは主に友人サークル、パブリック アカウント、WeChat グループです。 ① モーメントとパブリックアカウント 主な方法は、相互プロモーション、有料プロモーション、口コミの3つです。 相互プロモーション:つまり、あなたと相手が友人の輪や公開アカウント内でお互いを推薦することであり、ファンの交換とも呼ばれます。 有料プロモーション:相手の友人サークルや公式アカウントに広告を掲載します。配信対象ユーザーに類似したアカウントを選択する必要があることに注意してください。 口コミによる推薦: つまり、相手が自分の友人の輪、公式アカウント、またはコミュニティ内であなたを積極的に、無料で推薦することです。ここでの前提は、あなたまたはあなたのコンテンツが相手に高く評価されている必要があるということです。 ②WeChatグループ グループのルールを遵守することを前提に、自己紹介、より多くの紅包を送る、価値を提供する、利益を提供するという4つの主な方法があります。 自己紹介:ほとんどのKOL / KOC WeChatグループは有料グループです。グループに参加した後、ほとんどのグループではできるだけ早く自己紹介を求められます。ニックネーム、都市、業界、役職、実績、ビジネス、ニーズ、リソースなどの情報を含むテンプレートを事前に準備できます。さらに、赤い封筒と個人の写真を添付するのが最善です。 自己紹介を送るたびに、私に興味を持ったグループメンバーの多くが積極的に友達追加してくれます。 紅封筒をもっと送る: 旧正月など、グループ内で紅封筒を送るシナリオは数多くあります。グループオーナーに活動や共有を企画してくれたことへの感謝の気持ちを伝えるため、グループメンバーに共有をしてくれたことへの感謝の気持ちを伝えるためなどです。投稿したいのであれば、どんな言い訳でも構いません。 紅包を多く配ることは、一方ではあなたが裕福であることを示し、他方ではあなたが寛大で感謝の気持ちを持っていることを示します。裕福で感謝の気持ちを持つ人との付き合いを好まない人はいないでしょう。 しかし、実際の状況に注意を払い、あまり自慢しすぎないようにしましょう。 価値を提供する: コミュニティやサークルに参加するときに最も重要なことは、まず価値を提供すること、つまり利他的な考え方です。まず他人に利益をもたらし、次に自分自身に利益をもたらしなさい。グループ内でより価値のあるコンテンツを共有できます。例えば、私は最近プライベートドメイン関連のレポートを毎日グループ内で共有しています。もっとシェアすれば、人々は自然にあなたにリンクするでしょう。 メリットを提供する: これは前述のフックを指します。 WeChatグループでグループメンバーと交流する際、適切なタイミングで、友達に追加するとxxの製品、サービス、コース、情報などを無料で入手できることをほのめかすことができます。タイミングをよく把握し、宣伝の疑いを与えないように注意してください。 ここで、企業は従業員の IP 化に特別な注意を払い、従業員一人ひとりを大切にする必要があります。なぜなら、友人の輪の中の友人は、会社に最も近いユーザーだからです。 2.3 コンテンツパブリックドメインコンテンツのパブリックドメインとは、WeChat以外のコンテンツプラットフォーム、コンテンツソーシャルプラットフォーム、コンテンツ電子商取引プラットフォームを指し、主にDouyin、Kuaishou、Bilibili、Xiaohongshu、Zhihu、Toutiao、Weiboなどが含まれます。 適用対象: ほぼすべての業界ですが、主に専門的なコンテンツ チームを持つ企業です。 ここでは、Douyin、Xiaohongshu、Zhihu の 3 つのプラットフォームのガイダンスと WeChat スキルの紹介に焦点を当てています。コンテンツの運用とヒット商品の作成スキルはこの記事の範囲外です。 1. ティックトック 現在、Douyin がトラフィックを集め、WeChat を追加するための主な場所は、紹介、コメント、プライベート メッセージ、ファン グループの 4 つです。 ①はじめに:「VX」、「V」、「徽❤」など、「WeChat」の表記の最適化に注意してください。また、DouyinアカウントはWeChatアカウントと一貫性を保つことができます。 ②コメント:内容が良いことが前提です。事前に小さなアカウントをいくつか用意しておき、その小さなアカウントを使ってコメント欄にメッセージを残してWeChatアカウントに返信することもできます。 ③プライベートメッセージ:内容が良いことが前提です。ユーザーから相談があったら、WeChatの友達追加を案内することができます。 ④ファングループ:Douyinにファングループ機能が追加され、ユーザーはWeChatの友達をファングループに追加できるようになりました。 2. 小紅書 現在、小紅書にトラフィックを集めてWeChatを追加する主な方法は、コメントとプライベートメッセージの2つです。 具体的な操作では、次のようないくつかの点に注意する必要があります。 ①Tik Tokと同様に、「WeChat」の書き込みを最適化する必要があります。 ②WeChatアカウントのテンプレートを事前に用意しておくのがベストです。例えば、いくつかの数字に分割したり、手書きで書いて写真を撮ってユーザーに送ったりします。 ③同じメッセージばかり送らず、言葉遣いに柔軟性を持たせましょう。 ④小規模アカウントがコメント欄で「プライベートでやり取りしてもいいですか?」と質問し、大規模アカウントが「はい」と返信し、ユーザーに相談のためにプライベートメッセージを送るよう誘導する。 ⑤ ファンが積極的にWeChat IDを教えるようにします。 事例情報源:易斗大学 3. 知湖 現在、Zhihu にはトラフィックを集めて WeChat を追加するための主な場所が 2 つあります。回答 (記事内、記事の末尾) と個人のホームページです。 私の友人の一人、Dangxing AcademyのCEOであるBoss Guoを例に挙げましょう。彼はZhihuで167,000人のフォロワーと約700,000のいいねを獲得しています。 各プラットフォームには独自のルール、スタイル、トーン、コンテンツの提示方法があり、それに応じてトラフィックを引き付ける方法も異なります。ファンを増やすことでより良い結果を達成するには、まずルールと方法を遵守し、次にスタイルとトーンに合った高品質のコンテンツを出力することが必要です。 また、WeChat アカウントを使用するときは、ブロックされないようにできるだけ目立たないようにしてください。 2.4 電子商取引パブリックドメイン電子商取引のパブリックドメインとは、主にTmall、Taobao、JD.com、Pinduoduo、Vipshop、Suning.com、Amazon、NetEase Yanxuan、Xianyuなどのサードパーティの電子商取引プラットフォームを指します。 対象: サードパーティの電子商取引プラットフォームにストアを開設している企業。 電子商取引のパブリックドメインが顧客にWeChatを追加するように誘導する方法は、カスタマーサービスの会話、赤い封筒の受け取り、テキストメッセージと電話、DMカードの4つです。 1. カスタマーサービス会話 カスタマーサービスとユーザー(Aliwangwangなど)間のチャットページにWeChatを追加するようにユーザーを誘導することを意味します。 WeChat を追加するよう誘導する際は、タイミングに注意する必要があります。ここでは 2 つの推奨事項を示します。1 つは相談後、購入前に、クーポンをフックとして使用して WeChat を追加するよう誘導する方法です。もう 1 つは購入後、配送前に、ギフト、サンプル、試用スポットなどのフックを使用して WeChat を追加するよう誘導する方法です。 同時に、文言の細部にも注意を払う必要があります。たとえば、自動返信の最初の文にWeChat IDを入れないでください。他のショートカットフレーズと一緒に送信しないでください。単語を使いすぎないでください。「微信」という単語を置き換えてください(wei信、weixin、V❤、崴信など)。WeChat IDはシンプルで覚えやすく、書きやすいものにしてください(英語や大文字を使用しないなど)。 事例情報源:易斗大学 2. 赤い封筒を受け取る この方法について、ある婦人服ブランドが実践し、非常に良い成果を上げている実例を皆さんにご紹介したいと思います。 最初のステップは、ユーザーが店舗に入るとすぐに目にすることができる「毎日2万元の現金紅包をシェア」というタイトルの、非常に目を引く紅包イベントをTmall店舗のホームページに作成することです。 2番目のステップでは、ユーザーが赤い封筒を開けると、赤い封筒の当選金額を確認できるだけでなく、「店主のWeChat ID xxxxxを追加すると受け取れます」という紹介文も確認でき、その下に20元の無条件クーポンが添付されています。 3番目のステップは、ユーザーがWeChatの友達を追加すると、赤い封筒が送られ、消費にしきい値なしのクーポンを使用するように案内されることです。 これら 3 つの簡単なステップにより、対象ユーザーを効率的に WeChat に誘導できるだけでなく、コンバージョン率も向上します。このブランドは昨年、WeChatを通じてTmallにフィードバックすることで6000万~7000万元の売上を達成したと言われている。 事例情報源:易斗大学 3. SMS電話 テキストメッセージの全体的な開封率は今のところ比較的低いですが、適切に使用すればファンを増やす効果も期待できます。 ここで、セールストークの 5 つの要素、つまり、「こんにちは」、「私は誰ですか」、「私はどんな価値を提供しますか」、「希少性」、「行動を促すこと」について言及する必要があります。 事例を見てみましょう: こんにちはxx(こんにちは)、私はxxジムのスピニングコーチです(私は誰ですか)、30人のスピニングクラスの席を獲得したことをお祝いします(私が提供する価値+希少性は何ですか)、VX:xxxxを追加すると、無料で体験できます(アクションを奨励します)。 ここで強調しておきたいのは、ユーザーが注文した直後にテキスト メッセージを送信し、電話と組み合わせて使用することが、より良いガイダンス効果をもたらすため最適であるということです。 具体的なプロセスとしては、まず携帯電話番号でユーザーを WeChat に積極的に追加し、次にテキスト メッセージを送信し、最後に電話をかけるというものがあります。 電話通信の運用コストが比較的高いことを考慮すると、アフターサービスが比較的重要な製品ユーザー、平均注文額が比較的高いユーザー、古いユーザーの 3 つのタイプのユーザーに重点を置くことをお勧めします。 さらに、最近SMSに関して良いニュースがあります。SMSリンクはWeChatミニプログラムに直接ジャンプできるため、ユーザーの操作パスが大幅に短縮されました。これは、WeChat ミニプログラムが WeChat エコシステム内のトラフィック ソースに限定されなくなり、SMS マーケティングの価値も一定程度高まることを意味します。 4.DMカード DMカードとは、ユーザーが受け取る宅配便に同封される小包カードのことです。よくご存知だと思います。 DM カードには、赤い封筒、封筒、ポストカードの 3 つの主な種類があります。カードは質感があり、目を引くスタイルでデザインされている必要があります。そうでないと、ユーザーがパッケージを開封したときに簡単に見落とされてしまいます。 現在、ほとんどの電子商取引企業がこの方式を採用しており、コンバージョン率は一般的に5%から15%の間です。 次に、DMカードを使用してWeChatを追加するPerfect Diaryのケースを見てみましょう。 最初のステップは、Perfect Diary製品を購入すると、パッケージの中に「赤い封筒を受け取るためのガイドライン」が記載されたDMカードが入っていることです。 2 番目のステップでは、ユーザーは指示に従って「パーフェクト ダイアリー」公式アカウントをフォローします。 3 番目のステップでは、ライブ コード ページがポップアップ表示され、ユーザーに「Xiao Wanzi」企業 WeChat (元々は個人用 WeChat) を追加するよう促します。 4 番目のステップは、企業の WeChat アカウントを追加し、グループ、ミニプログラム、グループ チャットの招待に参加する方法に関するガイダンスを受け取ることです。 ステップ 5. レイヤーをスクラッチし、ミニプログラムにパスワードを入力して、赤い封筒を受け取ります。 ステップ 6. グループ チャットの招待リンクをクリックして、Xiaowanzi Wanmei Research Institute WeChat グループに参加します。 DMカードがあれば、公式アカウントをフォローしたり、企業WeChatを追加したり、WeChatグループに参加したり、ミニプログラムユーザーになったりすることができます。ミニプログラムモールで注文することもできるかもしれません。 また、日刊ブラックチョコレートはDMカードでも好成績を収め、「ブラックチョコレート+QRコードを無料でゲット」などの一連の最適化を通じて、スキャン率を従来の2%~5%から8%~15%に引き上げ、WeChat追加効果を大幅に向上させました。 電子商取引のパブリックドメインガイダンスでWeChatを追加することについて、もう1つ付け加えておきます。電子商取引プラットフォーム、特にAlibabaシステムはこれについて非常にタブー視しています。したがって、テキストメッセージ、電話、DMカードの調査に集中し、カスタマーサービスの会話や赤い封筒の受け取りをできるだけ使用しないようにしてください。特に大規模な企業の場合、リスクがはるかに大きくなります。中小企業であれば、ぜひ試してみてください。 2.5 パブリックドメインの広告この記事で言う広告パブリックドメインとは、具体的にはテンセントの広告パブリックドメインを指し、主にWeChat広告、QQと情報フロー広告、ニュースと動画広告、プレミアム広告などが含まれます。 その中でも、WeChat Moments広告は現在、企業間で最も人気のある広告商品であり、最も高いコンバージョンデータを誇っています。 適用対象: 主に美容、衣料、チェーンレストラン、食品・飲料、3C家電、百貨店、生鮮食品、母子保健、日用化学品、酒類、お茶、ペットなどの業界の大多数の企業に適用できます。 広告パブリックドメインには、ユーザーに WeChat を追加するよう誘導する 3 つの主要なリンクがあります。 1. 広告リーチ → 企業WeChat/個人WeChatの追加 2. 広告リーチ→公式アカウントをフォロー→フォロー後に企業WeChat/個人WeChatを追加 3. 広告リーチ → ブランドミニプログラム → 注文後に企業WeChat /個人WeChatを追加するガイド Daily Black Chocolate、Feihe、Afu Essential Oil、Tim Hortons、FILAなど、プライベートドメイン運用で成功している多くの企業が、WeChat Moments広告の正確な配信を活用しています。 ここでは、Daily Dark Chocolate を例に挙げます。 WeChat Momentsに広告を掲載することで、北京、上海、広州などの一級都市を中心に、18~30歳の健康的でファッショナブルな若い女性に的確にリーチします。 同時に、モーメンツでのファンの共有、企業WeChatでのコアファンとの交流、ブランドパブリックアカウントでの製品情報公開、オフライン店舗と電子商取引プラットフォームの差別化されたマルチチャネルレイアウトを組み合わせ、現在約10万人のプライベートドメインユーザーを蓄積し、ミニプログラムの月間売上高は4倍に増加しました。 Moments 広告のコンバージョンデータは比較的良好ですが、ここで次の点に留意してください。 Moments広告の表示方法は多様で、それぞれ必要な素材や仕様が異なります。また、テンセントの広告バックエンドに習熟するには、ある程度の時間がかかります。 したがって、まずはテンセントマーケティングアカデミーの関連コースを体系的に学習するか、プロのテンセント広告最適化担当者(テンセント広告従業員、テンセント広告代理店など)の支援を求めて、最低のコストで最高の結果を達成することをお勧めします。 2.6 パブリックドメインの検索パブリック検索ドメインとは、主にBaidu、360 Search、Sogou Searchなどの検索エンジンを指します。 WeChat 検索については前の記事で説明しており、このセクションの範囲外です。 WeChat Search、Toutiao、Douyin、Kuaishou、Bilibili、Xiaohongshuなどのプラットフォームの台頭により、検索エンジンのトラフィックは大幅に減少しました。 しかし、パブリックドメイン検索のトラフィックが依然として膨大であることは否定できません。特に、Baidu は、さまざまな情報、ニュース、製品、サービスについて知るための主要なチャネルの 1 つとなっています。 パブリックドメインを検索するには、WeChatを追加するように人々を導く方法は2つあります。 SEMについてはあまり言いません。キーワード入札ランキングを購入するためにお金を使うだけです。 ここでは、Baidu SEOに焦点を当てます。これは、主に4つのキーポイント、プラットフォーム、コンテンツの独創性、コンテンツアクティビティ、キーワードを含むバイドゥがコンテンツを収集およびスクリーニングするルールです。 1。プラットフォーム 最初の選択肢は、Baidu Tieba、Baidu WenkuなどのBaiduシリーズ製品です。 ここでは、ZhihuとSinaのブログをお勧めします。 前者は、WeChatへの迂回を禁止していません(ただし、QRコードとWeChatアカウントを直接配置しないことをお勧めします。たとえば、ランキングは非常に高いです。 後者は包含率が高く、費用はかかりません。 2。独創性 Baiduの現在の動作は少しugいものですが、元のコンテンツのスクリーニングとそれをユーザーに提供することを優先します。したがって、それがあなた自身のウェブサイトであろうと他のウェブサイトであろうと、公開されているコンテンツはオリジナルでなければなりません。 3。アクティビティレベル Baiduは、アクティビティが高いプラットフォームとコンテンツに対してより高い検索ランキングを提供します。ここでのアクティビティとは、コンテンツの更新頻度、クリックスルーレート、転送レート、読み取り量、コメント数などを指します。したがって、それがあなた自身のウェブサイトである場合、特定の更新頻度を保証しながら、自分で投稿をプッシュするなど、適切なデータ収集も行う必要があります。 4。キーワードの展開 業界や分野のキーワードのリストを作成し、ウェブサイトやコンテンツに関連することに応じて並べ替え、最終的にユーザーのニーズを反映する単語を選択し、これらの単語が頻繁に使用されることを確認することに焦点を当ててください(Baiduインデックスを参照できます)。 最後に、もう1つの文を追加させてください。検索パブリックドメインは、現在でもSEMとSEOがうまくいかない場合でも、長期的で安定したトラフィックをもたらす可能性があります。 2.7オフラインパブリックドメインオフラインのパブリックドメイントラフィックの生成とWechatとは、主に、店舗を介して企業のWeChatまたは個人のWeChatを追加すること、地上プロモーション、1対1のコードを指します。 該当するオブジェクト:主に美容、衣類、チェーンレストラン、飲食物、3Cホームアプライアンス、デパート、新鮮な食品、母性および育児、毎日の化学物質、スーパーマーケット、その他の産業で、オフラインストアと物理製品を備えた企業。 1。店 店舗はWeChatにユーザーを引き付ける最も簡単な方法であり、WeChatを追加する意思のあるユーザーは正確なユーザーであるため、WeChatファンを追加するために店舗をうまく利用することが非常に重要です。 店内のファンの数を増やしたい場合は、材料、アクティビティ、ショッピングガイドの3つの要因を考慮する必要があります。 ① 材料 たとえば、ユーザーが入力するとすぐにロールアップバナーを配置するなど、QRコードをストアに配置してください。 、メニュー、ハンドバッグ、および料金の領収書。 ここでは、QRコードに加えて、以下の場合のような思慮深いコピーライティングを追加することが最善であることに注意する必要があります。 ケースソース:オープニングノートを保存します アクティビティ 材料に加えて、より重要なのは、ユーザーにWeChatを積極的に追加する理由を提供することです - アクティビティと特権。 たとえば、新しい店舗のオープニング、新製品の発売、休日のアクティビティなど、WeChatの友人だけが10元を現金で差し引くことができます。 ここで、それがアクティビティであろうと特権であろうと、それはユーザーが受け入れる意思がある方法でなければならないことに注意することが重要です。 shoppingガイド ストアガイドは、フォロワーの数に直接影響を与える可能性があるため、非常に重要です。したがって、ユーザーのニーズを検討することに加えて、ショッピングガイドを動機付ける方法も見つける必要があります。 一方では、イベントの前にショッピングガイドのトレーニングを実施する必要があります。特に販売トークのトレーニングを行う必要があります。そのため、すべてのショッピングガイドは、各リンクのイベント実装計画と販売トークに非常に精通しています。 一方、ファンの増加に直接リンクしたショッピングガイドのインセンティブポリシーを設定する必要があります。 2。地上プロモーション いわゆる地上プロモーションは、ファンを正確に引き付けるためにオフラインスキャンアクティビティを組織することです。彼らは一般的なファンではなく、正確なファンであることに注意してください。 地上昇進で良い仕事をするには、群衆、会場、時間、材料、および人員の5つの要因を考慮する必要があります。 ①、会場、時間 会場と時間は、群衆がしばしば登場する場所と時代が地上昇進の正確な会場です。 ここで注意すべきことの1つは、会場の選択は人々の流れに基づいているのではなく、人々が特定の場所を滞在するか、さまようかに基づいているということです。 代替の会場を決定した後、関連する場所をチェックするために、関連する会場を担当することを忘れないでください。 これは、物質的な準備、人事部門、その他のタスクにおいて私たちにとって大きな助けになり、落とし穴をほとんど避けることができます。つまり、地上昇進を許可しない会場の恥ずかしい状況を避けることができます。 たとえば、一部の大学のキャンパスでは、外部のプロパガンダチームが参加することを許可しておらず、一部の大学には特に厳格なセキュリティがあります。一部のハイエンドの住宅エリアは入場が困難であり、一部の不動産管理または近隣委員会はツールを没収し、罰金を課します。一部のショッピングモールでは、会場料金を事前に支払う必要があります。 最後に、最終会場を選択するときは、1つのポイントに注意を払う必要があります。つまり、地上プロモーションのために比較的良い会場を選択するだけです。 ②材料 会場が決定された後、次のステップは、関連するマーケティング資料を準備することです。 テーブル、椅子、テント、バナー、スプレー塗装されたテーブルクロス、リーフレット、名刺、ロールアップバナー、KTボード、Tシャツまたはベスト、トライアルパック、および地上昇進の実際の状況に応じて群衆や会場などに強く関連する小さな贈り物を含むがこれらに限定されません。 ③担当者 材料が準備された後、次のステップは、フィールドセールス担当者と労働部門を決定することです。 固定スタッフ:主に叫び声、製品の導入、QRコードをスキャンするために人々を導くためにQRコードをスキャンする、ギフトの配布などを担当します。 モバイル担当者:QRコードKTボードを並べて保持することにより、主にパトロールとプロパガンダを担当します。 サイト管理担当者:主に全体的な状況を制御し、事前に配置された分業部に従って作業を監督し、現場の実際の状況に基づいて柔軟な調整を行う責任を負います。 次に、ドアツードアから屋台を販売し、屋台をセットアップした新しいブランドのティッシュペーパーのケーススタディを見てみましょう。 ドアツードアの販売:コミュニティの名前をドアツアーにリストし、「QRコードをスキャンして3パックのティッシュを無料で獲得し、配送を無料で分割します。 屋台のセットアップ:居住地や公園に屋台を設定し、たとえば、小さなゲームをプレイする場合、ユーザーが関与している場合は無料の組織を取得することができます。 オフラインマーケティングの効果:このティッシュブランドがオフラインマーケティングアクティビティを実施するたびに、400人以上の正確なユーザーを効果的に引き付けることができます。 ケースソース:Yidou University 3。1つのアイテム、1つのコード 1対1のコードの概念を聞いたことがあるかもしれませんが、それが何であるか、それをどのように使用するかについて明確ではないかもしれません。 いわゆる1つのアイテム1コードは、各製品に一意のQRコードがあることを意味します。 ITを通じて、企業は、対抗距離と対抗防止、普遍的なトレーサビリティ、アンチチャネリングロジスティクス、スキャンコードリワード、インタラクティブマーケティング、情報収集、プライベートドメイン堆積、精密マーケティングなどを簡単に達成できます。 1つのアイテムの1つのコードは、新しい時代の企業向けの強力なマーケティングツールと見なすことができます。 では、1項目の1コードシステムをどのように使用しますか?以下に、プロセス全体を簡単に説明します。プロセスは、ほぼ5つのステップに分割できます。 userユーザーは、一意のコードで印刷された製品を購入します。 weChatを開始し、QRコードをスキャンします。 ユーザーは、インタラクティブなアクティビティ(Shake、Big Wheelなど)に参加してから、宝くじに参加します。 weChatユーザーのID情報に基づいて、1対1のコードプラットフォームがユーザーに報酬を与えます cublic人々を導き、パブリックアカウント、個人的なWechat、企業Wechat、参加グループなどをフォローします。 最近、私は毎日のブラックチョコレートのプライベートドメイン操作ケースを深く研究しています。 毎日のブラックチョコレートはすでに大規模なオフラインレイアウトを実施しており、オフラインターミナルの数が100,000に達しているため、1項目のコードキャンペーンを実施するための非常に強固な基盤があります。 毎日のブラックチョコレートは、コードを変更せずに毎日認識した後に表示されるコンテンツを変更します。そのため、ユーザーはコードをスキャンするときに毎日新しい驚きを得ることができます。 このコードは非常に興味深いため、ユーザーは自然にコードをWeChatグループに共有し、このコンテンツをスキャンするためにコードをスキャンするように招待し、毎日のブラックチョコレートが多数のプライベートドメインユーザーを追加しました。 実際、上記の7つの主要なチャネルに加えて、QQやPDFなど、ファンを追加するための他の多くのチャネルがありますが、それらはあまりにもニッチであるため、私はそれらについて詳しく説明しません。 さらに、多くのチャネルがありますが、それらのすべてがあなたに適しているわけではありません。あなたは自分の状況を完全に考慮し、現時点で自分に合った状況を見つけなければなりません。 さらに、スキルはケーキにのみアイシングを追加できることを強調したいと思いますが、コンテンツ、製品、サービスを提供することはできません。これを念頭に置いておく必要があります! 3. 結論「競争のジャングルでは、土地を囲み、慎重に栽培し、実を結び、そびえ立つ木に成長します。」 どの教師がこれを言ったのかわかりませんが、それは間違いなくWeChatプライベートドメイントラフィックの古典的な説明です。 同時に、この文は、WeChatを追加することは終わりではなく、始まりであることを示しています。その後、私たちにはまだやることがたくさんあります。 プライベートドメインの運用は、一連の洗練された運用対策を継続的に実行することによってのみ、ユーザーとの長期的で忠実な友情を確立できます。 このプロセスは、早めに起きて遅くまで滞在し、風と太陽にさらされることが必要です。 WeChatのジャングルで旋回したエリアが、そびえ立つ木や森に成長することができることを本当に願っています。 来て!お互い励まし合いましょう! 著者: プライベートドメイン 張公子 出典: プライベートドメイン 張公子 |
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