Alibaba Cloud サーバーを購入する際によくある質問をまとめました。

顧客: 代理で購入するために、どうすれば見つけられますか?

回答:まず、メールアドレスと個人名または会社名をカスタマーサービスに提供していただく必要があります。その後、メールにリンクが送信されます。メール内のリンクから Alibaba Cloud メンバーとして登録できます。会社をお持ちの場合は、会社に登録してみてください。割引がある場合があり、個人のお客様よりも割引率が高くなることもあります。

顧客: すでに古いアカウントを持っています。リンクできますか?

回答：都合がよければ、新しいアカウントを登録して製品を関連付けるのが最適です。 QQ メールボックスではエイリアス命名を使用して、1 つの QQ メールボックスに複数の Alibaba アカウントを登録することもできます。

顧客: Alibaba Cloud サーバーを購入する場合、関連付けられたアカウントへのリンクの有効期間はどのくらいですか?

回答:お客様のメールに送信した関連付けリンクは、アカウント登録後 24 時間 (1 日) 有効です。再送信操作は、顧客アカウントを追加してから 24 時間以内にのみ実行できます。関連付けメールを受信したら、すぐに関連付けを行ってください。

顧客: Alibaba Cloud アカウントがお客様にリンクされると、当社のサーバーを操作できるようになりますが、これは非常に危険ではないでしょうか?

回答: Alibaba Cloud アカウントがリンクされた後は、製品の購入と協力価格の享受のみをお手伝いいたします。ご購入いただいた商品はお客様の私物であり、当社では閲覧・操作する権限はございませんのでご安心ください。

お客様: Alipay では実名認証ができず、バインドされた携帯電話番号が制限を超えているというメッセージが表示されます。どのような規則ですか? <BR> 回答: 1 つの Alipay アカウントは 5 つの Alibaba Cloud アカウントの認証にのみ使用でき、1 つの携帯電話番号は 5 つの Alibaba アカウントにのみバインドできます。

顧客: Alibaba Cloud の使い方がわかりません。どのようなサービスを提供できますか?

回答:使用上の問題については後から心配する必要はありません。当社が技術面でフォローアップします。当社の技術サポート チームは長年の経験があり、クラウド アーキテクトが数名在籍しています。どうぞお気軽にご利用ください。アフター サービスでお客様のご満足を保証します。

顧客: Alibaba Cloud を購入した後、環境の設定を手伝ってもらえますか?

回答:当社の技術は、基本的な環境の構築に役立ちます。シンプルな環境であれば、すぐに完了できます。複雑な環境でも、できるだけ早く完了できるよう最善を尽くします。当社の強みは疑う余地がありません。

顧客: まずは Alibaba Cloud の ECS サーバーを試してみませんか?試験がうまくいけば、今後何年も購入することができます。

A:テストに必要な構成に対して料金を支払うか、最初にテストするために年間または月単位で 1 週間のサービスを購入することもできます。テスト中に質問がある場合は、お気軽にご連絡ください。解決のお手伝いをいたします。

顧客: Alibaba Cloud サーバーを購入した後、払い戻しを受けることはできますか?

回答： Alibaba Cloudは、5日以内に理由なく返金することを公式に約束し、失敗した場合は100倍の補償を行い、登録が完了していればギフトを贈呈します。Alibaba Cloudは公式に24時間365日のアフターサービスを提供しているため、本当に安心して購入して使用できます。インターネット上の Alibaba Cloud ECS サーバーにおける異常なアクセスの問題をトラブルシューティングするためのガイドラインもあります。

顧客: Alibaba Cloud を購入した後、請求書を受け取ることはできますか?請求金額はいくらですか？契約の申し込み方法は？

回答： Alibaba Cloud アカウントのコスト センターで直接請求書を申請できます。請求金額は Alibaba Cloud 製品の元の価格です (注: 請求書は 1 回しか記入できず、後で変更することはできません)。契約にはドラフト契約と正式契約があります。支払いを申請するために契約が必要な場合は、まず構成を選択して注文を送信してから、ドラフト契約を申請できます。注文の支払いが正常に完了すると、正式契約に変換できます。

顧客: Alibaba Cloud アカウントの残高を引き出す申請はできますか?

回答:現金を引き出すことは可能ですが、残高が未使用か返金済みかによって異なります。未使用残高の引き出しはすぐに行うことができますが、払い戻し残高であり、以前に請求書が発行されている場合は、まず請求書を Alibaba Cloud Finance に返却し、その後、段階的なプロセスに従って引き出しを申請する必要があります。これには数営業日かかります。

顧客: Alibaba Cloud Server Pay-As-You-Go には割引がありますか? 必要に応じて後で構成をアップグレードできますか?

A:従量課金制製品には割引はありません。構成要件に基づいて計算された料金は時間単位で課金され、従量課金制製品では構成をアップグレードできないためです。そのため、一般的には年間ベースで再度購入することをお勧めします。その方がコスト効率が高くなります。

顧客: Alibaba Cloud の年間コストはいくらですか?

回答： Alibaba Cloud サーバーの一部のプロモーション モデルを除き、他のモデルの価格は具体的な構成によって異なります。構成が高いほど価格が高くなり、構成が低いほど価格が安くなります。オンデマンドで購入することで、最高の使用効果を確保できます。

顧客: プロモーション モデルを構成する際に注意すべき点は何ですか?

回答：プロモーション版のデフォルトの帯域幅は1Mで、データクラウドディスクは含まれていません。購入後にデータディスクを購入する必要があります。これは従量制で、1時間あたり0.01元で支払われます。年間約80元で、高くありません。システム ディスクにソフトウェアやデータを置かないようにしてください。ソフトウェア システムが CPU とメモリを大量に占有すると、リモート デスクトップ ログインが影響を受け、スムーズではなくなります。深刻な場合には、画面が真っ黒になったり、接続が失敗したりします。

顧客: シンプルなショッピングモールの Web サイトを作成したいのですが、どのようなサーバー構成が適していますか?

A:企業サイトであれば、一般的な構成で十分です。サーバーの年間価格は約 5,000 です。具体的な構成は、毎日または同時に Web サイトを購入する人の数によって異なります。 ECS サーバーはいつでもアップグレードまたはダウングレードできるため、構成不足を心配する必要はありません。購入構成について不明な点がある場合は、当社の専門カスタマーサービスにご相談ください。