イベントを完全に計画するにはどうすればいいですか?以下の4つのステップに従ってください

どのイベント運営者も、ファン数の増加、超高コンバージョン率、ユーザーアクティビティの大幅な向上につながるイベントを企画したいと考えていると思います。しかし、現実は残酷なことが多く、ほとんどの活動の結果はひどいものになります。

こう考えると、良いイベントを企画するのは本当に難しいのだろうか、と自問します。

イベントを運営する上では、ポイントを押さえ、必死に創造性を追求したり、他人の真似をしたり、自分の考えだけで決めつけたりしないようにしなければなりません。

実は、イベント運営で一番大切なのは、どれだけクリエイティブなことをするかとか、他人の成功事例を真似するかではなく、「ルーティン」なのです。

すべてのイベントは、調査、計画、実行、レビューという手順に従う必要があります。

1. 研究

活動の目的は何ですか?このアクティビティの対象となるユーザー グループは誰ですか?ユーザーの中心的な要求は何ですか?

その中核となるのは、KPI の策定と内訳です。

たとえば、電子商取引プラットフォームが大規模なプロモーションを開催する場合、イベントに参加する商品の合計金額を決定する必要があります。商品の量と販売率を組み合わせると、イベントの重要な基礎となります。在庫が不足している場合は、さまざまな部門と調整して事前に計画を立てる必要があります。次に、月間トランザクション KPI を考慮して、月間パフォーマンスと大規模プロモーションの指標を分析します。大規模プロモーションを多く完了すればするほど、通常の日に感じるプレッシャーは少なくなります。

両者のバランスをとるには、過去のプロモーションやセール中の増分を基準値として取る必要があります。

例えば、NetEase Kaolaは11月に100億、ダブルイレブンの3日間で50億、残りの50億を残りの27日間で完了する必要があるため、毎日約1億8000万を完了する必要があります。これが合理的な値であるかどうかは、実際の状況を考慮する必要があります。

活動 KPI を策定した後は、それを細分化して実装する必要があります。

端末のUVインジケータを分解し、イベント中に各端末、PC、APPなどで何人必要かを判断します。以前の端末変換率と組み合わせることで、各時間のUV要件を逆に推測し、リアルタイムで監視できます。ユーザーディメンションは、新規顧客と既存顧客の割合と数に細分化されています。2017年にブラックカード会員制度が追加されました。これらの高アクティブユーザーとコアユーザーの蓄積と消費を追跡し、それに応じたマーケティングプランを策定する必要があります。

カテゴリーを細分化します。各カテゴリーには、年間を通じての取引と活動における対応する目標シェアがあります。カテゴリー目標、トラフィック、顧客注文変換を分割すると、単一カテゴリーのその後の追跡が容易になり、対応する調整を行うことができます。

全体的なアクティビティ目標を日と時間に細分化し、KPI の達成状況を日ごと、時間ごとに監視できます。特に Double Eleven のような大規模なプロモーションの場合、当日または数時間前のバースト データから、アクティビティが KPI を達成できるかどうかを基本的に予測でき、これに基づいてその後の戦略調整が行われます。

2. 計画

この部分では主に、活動の実行方法について具体的な指示を与え、さまざまな詳細を考慮し、可能な緊急時計画を策定します。

イベント計画の背後にある考え方には、一般的に、 「見る」、「考える」、「実行する」という 3 つのポイントが含まれます。

1. イベントタイムノード、業界の状況、競合他社の動向、自社の状況分析、ユーザーニーズ分析を確認します。

例えば、ダブルイレブン。11月11日は独身の日で、季節の変わり目のタイムノードでもあります。対応するユーザーの需要も強いでしょう。主要なオンラインとオフラインのプラットフォームは、このタイムノードに対応するイベントを開催し、ユーザーはこの雰囲気に簡単に駆り立てられます。

2. 考える: 各イベントにはそれぞれ異なる焦点があります。背景分析と組み合わせることで、価格、商品、サービスなど、さまざまな側面から各イベントの差別化を抽出できます。

例えば、2017年11月11日、NetEase Kaolaは越境電子商取引の品質と真正性の概念を強調するために、消費者の消費のアップグレードの観点から11月11日の主な性質を抽出し、消費進化理論を提唱しました。活動の性質と位置づけによって、テーマと実施内容が抽出されるため、すべては性質と位置づけから始まる必要があります。

さらに、イノベーションや新たな価値の抽出（活動触媒）も重要な役割を果たします。中規模・大規模プロモーション活動においては、取引量だけでなく、ユーザーからの信頼の確立、ユーザー認知度の向上、自発的な拡散力の向上、ユーザー間の影響力、次回開催への期待感なども求められます。

3. 実行: テーマ、サブタイトル、興味のあるポイント、時間など、具体的なイベント計画を立てます。

イベントの内容、イベントの内容、違い、ユーザーが得られるメリット、イベントの開催時期、ユーザーができることなどをユーザーに知らせます。

さらに、イベントを企画する過程では、次の 3 つの側面から制御できる時間ポイントの制御にも注意を払う必要があります。

• グローバルな視点から：四半期/月ごとに異なるアクティビティがあります。アクティビティを連続して接続して、価格差の重複を避けます。同時に、リズムコントロールに注意してください。たとえば、ダブルイレブンとブラックフライデーなど、2つの大きなプロモーションが互いに近すぎると、影響を受けます。
• 単一のイベントを見る：イベントKPIに基づいてイベント期間を設定します。イベントごとに異なります。たとえば、通常のプロモーション活動では、3日間のウォームアップと2〜3日間の販売で十分です。ダブルイレブンの場合、準備は10月末に開始されます。
• 全体の計画を詳しく見ると、予熱期間中にコミュニケーション活動が勢いを増します。予熱期間中は、非爆発性の製品が先行購入に選ばれることが多く、スムーズな販売を確実にするために、雰囲気面での準備が行われます。

3. 実行

アクティビティ全体を通して、すべてのリンクを制御し、アクティビティの目標を正常に達成しました。

アクティビティが開始されたら、KPI に基づいて監視する必要があるデータを監視する必要があります。監視データに基づいて、アクティビティが KPI を達成できるかどうかを推測し、それに応じてアクティビティを調整して効率的に実行し、最終的に KPI 指標を達成することができます。

さらに、オペレーターは 80/20 ルールに従ってユーザー操作を実行する必要があり、これがアクティビティ全体の KPI の完了を確実にするための重要なポイントです。

4. レビュー

活動が完了したら、適時にレビューする必要があります。通常、レビューには、目標のレビュー、効果の評価、原因の分析、経験の要約の 4 つのステップが含まれます。

• 目標レビュー: 名前が示すように、目標レビューは事前に定義された目標が達成されたかどうかを確認することです。しかし、電子商取引活動においては、KPIの達成度、UV、平均注文額、粗利益などの活動の全体的な状況、新規ユーザーの流入元、既存ユーザーの再購入、予熱収集とショッピングカート、クーポン利用などの活動状況、各カテゴリーの達成度、トラフィック、平均注文額、コンバージョンなどのカテゴリー状況を確認することに重点を置く必要があります。
• 効果評価:トラフィック、平均注文額、コンバージョン、インタラクティブな共有やコミュニケーションなどの監視データに基づいて効果を評価する必要があります。
• 原因分析：これまでの効果評価結果をもとに、ルール、トラフィック、コピーライティング、運用などに問題がないか、結果の考えられる原因を分析します。将来同じような過ちを繰り返さないためにも、いつ何が起こったのか、誰が責任を負うべきなのかを詳しく調べる必要があります。
• 経験の要約:最後のステップは、経験を要約することです。各活動の経験を要約し、利益と損失を詳細に提示し、その後の最適化の方向性を提案することに慣れる必要があります。

上記 4 つの手順はイベント操作の「ルーチン」であり、いずれも欠かすことはできません。各ステップの具体的な手順は、具体的な活動と目的によって異なります。

したがって、良いアイデアがなくても、上記の 4 つの手順を段階的に実行して着実に進めていくと、作成したアクティビティは少なくとも 80 ポイントを獲得できます。

この記事の著者@小遥yaoは（Qinggua Media）によって編集および公開されています。転載する場合は著者情報と出典を明記してください。

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