最新のiOSレビュー拒否の理由トップ10！

現在、機械によるレビューの仕組みはますます完璧になり、注目も高まっています。過去数か月と比較すると、最近のAppleのレビュー時間は徐々に短縮され、平均レビュー時間は23.9時間です。

Apple の審査は、一般的に予備審査、機械審査、手動審査の 3 つの部分に分かれています。現在、アプリケーションのレビュープロセス全体は、アップロード準備、レビュー待機中、レビュー中、開発者リリース保留中、販売準備完了の 5 つの段階に大まかに分かれています。

APP がアップロードされると、「レビュー待ち」ステータスになり、その後「レビュー中」ステータスになります。「レビュー中」では、通常 2 日ほどでレビューされ、承認または拒否されます。

• パッケージがアップロードされると、まず事前審査に入り、 API のスキャンなどが行われます。事前審査に合格すると、iTC に表示され、その後、待機に送信できます。
• 審査待ち段階では、審査は通常機械によって行われます。機械による審査は主にコードを審査し、APPが繰り返し使用されているかどうかをチェックします。「2.1 Apple戌年ギフトパッケージ」事件では、人件費を削減するために、自動機械審査に大きく依存しました。
• 合格すると、手動レビュー段階であるIn Review段階に入ります。この段階では、アプリのカバー、機能、エクスペリエンスなど、アプリのメタデータを主に確認し、ユーザーエクスペリエンスに重点を置きます。

最近の監査拒否トップ10

2.1 アプリの完了

主なバグには、アプリケーションのクラッシュ、読み込みの失敗、その他の非常に明らかなバグが含まれます。アプリケーションは、IPv6 ネットワーク、テスト アカウント、隠しスイッチなどでの使用をサポートしていません。

解決策:事前に製品をテストして、バグがないか、IPV6 ネットワークで使用できるかどうかを確認します。提供された電子メールに従って、自分の製品情報が準拠しているかどうかを 1 つずつ確認します。適切な場合は、スクリーンショットやビデオを Apple の担当者に送信して、無実を証明することができます。

2.3 正確なメタデータ

主な問題は、アプリのタイトル、説明、スクリーンショットなどがアプリの機能と大きく矛盾していることです。

解決策:スクリーンショットを置き換えて、APP の機能とプロセス全体が一貫していることを確認します。非表示の機能モジュールコードを削除するか、機能を非表示にする必要があるコードと方向ジャンプリンク URL を混同し、ロジックの複雑さを適切に増加させます。

3.2.1 許容されるビジネスモデル

主に資格不足のためです。

解決策:最善の解決策は、資格を取得することです。本当に資格がない場合は、会社のコンプライアンスの証拠をできるだけ多く Apple に送ることをお勧めします。他に選択肢がない場合は、シェルリング、新しいアカウントへの変更、棚に並ぶかどうかの運試しなどの操作を試すことができます。

5.1.1 データの収集と保存

主な問題は、アプリがユーザーに登録を強制し、ユーザー情報を必要としない機能に基づいてユーザーの個人情報を秘密裏に収集/共有することです。

解決策:登録する前にまずユーザーと交渉し、ユーザーの同意を得てください。「強制ログイン」機能がある場合は、ログインを促すバージョンに変更する必要があります。

4.3 重複アプリ

主なターゲットは、偽装されたアプリである複製アプリです。

解決策:名前、アイコン、メインカラー、コードなどを変更することで解決できます。同じベスト パッケージの提出は少なくとも 1 日間隔を空ける必要があることに注意してください。

4.2 最小機能要件

主な問題は、一部の開発者が機能が不十分なアプリや独自のコア機能を持たないアプリをアップロードしていると Apple が考えていることです。

解決策:機能豊富な製品をいくつか追加することができます。機能が完全であるにもかかわらずレビューに合格していないと感じた場合は、製品が解決するユーザーのニーズと提示される特定の機能を Apple に説明することができます。

3.1.1 購入アイテム

主に第三者決済への接続。

解決策: IAP 支払い方法とアプリ内購入を使用します。承認後に仮想商品を非表示にしたり、支払い方法を変更したりすると、一定のリスクが伴います。

2.5 ソフトウェア要件

主に製品が違法なコードを追加するため

解決策:サードパーティ ライブラリに SDK が含まれている可能性が非常に高いです。すべてのサードパーティ ライブラリを更新するか、送信されたIP A を逆コンパイルして、ドキュメントに不正な文字列があるかどうかを確認し、ある場合は削除します。

5.1.5 位置情報サービス

主な問題は、アプリが収集したユーザーデータを許可なく第三者と共有し、場所、アカウント番号などの使用目的を説明していないことです。

解決策:ユーザーデータを収集する場合は、ユーザーにプロンプ​​トを表示して許可を得るか、オプションとして設定し、ユーザーデータを収集する目的を Apple に明確に通知する必要があります。

5.2 知的財産

主なものは、著作権で保護されたサードパーティの素材の無許可使用と、アプリが Apple の既存の製品に類似していないことです。

解決策:アプリには、自分で作成したコンテンツまたは使用許可を得たコンテンツのみが含まれていることを確認し、製品を提出する際には著作権保護のある第三者からの書面による証拠を使用するか、製品内の許可されていないコンテンツを非表示にします。

上記は、過去 1 か月間の Apple の主な拒否問題と解決策です。開発者は、複数の拒否を回避するために、リスクをもたらす可能性のあるすべての機能を削除してから、アプリを再審査に提出することをお勧めします...審査に合格した後は、アプリを再度アップグレードして更新する方が比較的安全です。そうしないと、複数の審査に不合格になった場合に審査が遅れることになります。

レビューが拒否された場合、どのように対処しますか?

最近、私たちのプロモーショングループではレビュー拒否の問題について議論しており、多くの友人が拒否の理由とさまざまな問題の解決策を共有しています。

ここでは、私たちのサークル仲間の実際の拒絶体験をいくつか選んで皆さんにシェアします。同じような問題に遭遇した方は、ぜひコメント欄でヒントを共有してください。皆さんのシェアが同じ業界の仲間の助けになることは間違いないと信じています。

1.共有者：Song Bufan製品操作財務管理アプリ

（8回も断られたつらい経験）

a. 拒否の理由と解決策:

2017年10月末に、当社は新たな金融商品を開発しました。新商品が発売されてから2日後、Apple社がそれを却下したとの知らせを受けました。その時は、項目3.2.2に基づいて却下されました。当時の一般的な意味は、ソフトウェアにおける一部のビジネス モデルは Apple Store で発売できないということでした。 Apple は、「上」と「下」という文字が書かれたスクリーンショットを 4 枚送ってきました。Apple は、当社の製品を誤ってバイナリ オプションとみなしました (Apple Store はそのような製品を受け入れません)。その後、Apple の要件に従って 4 枚の写真の違法な部分をすべて修正し、提出しました。同時に、非常に非専門的な中国語のメールが添付されていました。これは、 Apple App Store にどのような類似プラットフォームがあるのか​​を説明し、私たちは皆さんが考えているような企業ではないことを説明し、Apple Store の要件を厳密に遵守することを保証し、将来的に Apple Store に貢献する決意を表明するものでした。

2日後、同じ理由3.2.2で再度拒否されました。メールの全体的な意味は、ソフトウェアにバイナリーオプション取引が含まれており、 App Storeに適していないというものでした。メールには取引製品のページの写真が添付されていました。 Apple は依然として私たちをバイナリーオプション事業だと考えています。しかし、正直に言うと、そうではないので、この写真の売買価格をすべて変更しました。 Apple は、双方向の取引はすべてバイナリ オプションであると考えています。 2 回目の送信では、メールに返信せず、送信をクリックしただけです。

2 日後、同じ問題 (3.2.2) が原因で、当社の製品が再び拒否されました。今回は、Apple からのメールが少し怒っていました。製品に変更が加えられていないと述べ、当社独自のアプリケーションのコンセプトを見直すよう求めました。また、双方向トランザクション アイコンのある別のインターフェイスを示す画像も添付されていました。そこで、このアイコンが表示されるすべてのページを他のテキスト説明に変更しました。 4回目の提出が行われました。

6 日後、再度拒否されました (3.2.2)。Appleは以前のメールをコピーしただけで、何を修正する必要があるのか​​説明しませんでした。今回は提出したアプリを修正せず、Appleに直接英語のメールで返信しました。その内容は前回と同じで、「当社はバイナリーオプション会社ではありません。お客様のご要望を遵守することをお約束します」というものでした。Appleからは英語で返信がありましたが、それは「ご返信ありがとうございます」という簡単な一文だけでした。

そうすると、(3.2.2) のような問題が依然として発生します。今回は、Apple 社に自社製品とバイナリーオプションの違いを詳しく説明する必要があると感じたため、英語で長いメールを書きました。大まかに言うと、UI デザインの一部を慎重に変更し、バイナリーオプションと自社製品がどのようなものかを説明する内容でした。また、メールには百度百科事典の2つの項目を引用し、正式な企業との業務提携について説明し、関連するライセンスと承認書を添付しました。 5回目の提出をしました。

7日後、予想通り、また拒否されました。幸い、質問(3.2.2)が原因で拒否されたわけではありませんでした。とても嬉しかったです。しかし、新たな問題（5.2.1）が発生しました。これは典型的な知的財産の問題です。Appleは、当社の製品はパートナーの製品のメタデータとアプリケーションを反映しておらず、製品がパートナーに関連していることを証明できないと述べました。アプリケーションにパートナーの会社名を公開するか、パートナーのApple開発者アカウントに当社のアプリケーションを入れることを要求しています。そこで、アプリ内にパートナーの小さなアイコンをいくつか表示し、メール内では目立つようにマークし、パートナー企業からの承認書を添付しました。 6回目の提出を行いました。

13日後、5.2.1で同じ問題を受け取りましたが、メールの内容はコピールールの内容でした。その後、私は Apple レビュー チーム ([email protected]) に電子メールを送信し、すべての問題を詳しく説明し、現在のすべての証明書と会社の営業許可証を添付して、7 回目の提出を行いました。

8日後、私が興奮したのは問題5.2.1の却下ではなく、ガイドライン2.1で要求されている情報でした。メールには、レビューチームが再審査を開始し、アップロードした営業許可証の解像度が低すぎるため、再アップロードするように求められたと書かれていました。これを聞いて、今回は希望があると思い、すぐに高解像度で無修正の営業許可証をアップロードしました。 8番目のコミットが行われました。

8 日後、問題 5.2.1 により再度拒否されました。今回、Apple からのメールの返信は非常に詳細で、7 つの要件が列挙されていました。1. マイクロローン ライセンス。 2. 金融ライセンス。 3. ICP 付加価値通信ライセンス 4. アプリケーションおよびサービスの利用規約。 5. 紛争が発生した場合、アプリケーションとサービスはどのような解決メカニズムを提供しますか? 6. このような状況であなたの責任は何ですか?これらの責任は利用規約で明確に規定されていますか? 7. 関係者はどのようにしてお互いを追跡するのでしょうか?

b. 拒否の概要:

Apple のレビュー チームと 1 か月半も格闘した後、私はある問題を思いつきました。私たちは常に Apple のレビュー チームにリードされてきたので、今回は彼らに「NO」と言いたいのです。上記の 7 つの問題は、基本的に小規模なインターネット金融会社にとって死刑宣告となるため、私たちはこの製品を放棄することにしました。製品をリメイクし、リアルタイム入力を設定可能にしました。その後、ソフトウェア全体がシミュレーション取引に改造され、これが投資教育と実践のためのプラットフォームであることを強調し、最初のオンラインローンチに合格し、合格後に実際の取引を設定し、その後徐々に他の製品に移行できるようになりました。

8 回の拒否により、私はもう Apple のレビュー チームを恐れなくなりました。時には、Apple のレビュー チームに左右されずに、もっと大胆なアプローチを取る必要がある場合もあります。

2. シェア元: Dantart 製品プロモーション財務管理アプリ

a. 拒否の理由と解決策:

弊社は金融経営CPです。金融ライセンスを所持していないため、2017年12月18日より長期にわたるApple審査を受けており、未だ審査に合格しておりません。以下は、私たちが拒否されたときと、連絡を取ったときのプロセスです。皆様のお役に立てれば幸いです。良い解決策をお持ちの専門家がいらっしゃいましたら、ご協力いただければ幸いです。

• 2017 年 12 月 18 日、拒否理由: 5.2.1 - 法的知的財産。アプリの審査を開始しましたが、アプリに関する追加情報が必要なため、続行できません。そこで、私たちは既存の情報（事業許可証、ICP）を整理し、Appleにそっと返信しました。
• 2017年12月22日にAppleから返信があり、2度目の拒否を受けました。拒否理由: 3.2.1 - ビジネス - その他のビジネス モデルの問題 - 許容可能。 2回の拒否はどちらも資格の問題によるものだったので、回答して再提出しました。金融ライセンスを持っていなかったので、銀行預金契約書、サードパーティの支払いプラットフォーム契約書、ソフトウェア、ビジネスライセンス、ICPを提出し、Appleに返信しました。
• 2018 年 1 月 16 日に、Apple から次の回答を受け取りました: 3.2.1 ビジネス: その他のビジネス モデルの問題 – 許容可能。そこで、Apple への返答の要点をマークしましたが、製品の内容に関わるため、公開するのは不都合です。この期間中、Apple は審査に合格しませんでした。
• 2018年2月5日、私たちはAppleにメールを送り、バージョンに大きなバグがあるとして、早期審査を申請しました。Appleが迅速に審査してくれることを期待し、資格書類をすべて添付しました。
• 2018 年 2 月 26 日に、伝説のギフト パッケージ: ガイド 2.1 - 必須情報が再度拒否されました。このタイプのアプリは、以下の App Store レビュー ガイドラインの 1 つ以上に違反する可能性があることが判明しました。当社では、製品を慎重に検査し、上記規約に違反する行為は確認しておりませんので、Apple社に返答させていただいております。

• 2018年3月5日、当社は再度Appleに対し、Appleが定める条件に違反していないこと、 Appleが迅速に審査・承認してくれることを期待していることを回答し、その後、製品を提出しました。

• 2018 年 4 月 9 日に、今度は 3.2.1 の資格問題により再度拒否されました。要求通りに再度回答し、資格照会URLをすべて貼り付け、上記の要求に従って1件ずつ回答し、Appleの回答を待ち続けました。

b. 拒絶されたという気持ち: 5回拒絶された後、もう何も感じなくなりました。

3. 共有者：Huihui 現在失業中のチェスとカードゲームアプリ

a. 拒否の理由と解決策:

1. アカウントの相関関係の問題。

結果的に、各第 1 レベルのアカウントは同じアカウントに製品のアップロードを許可し、同じ一連のアカウントに製品のテストを許可していることがわかりました。

変更: 各第 1 レベル アカウントには、異なるアカウントに製品をアップロードし、異なるアカウントに対して製品をテストする権限が与えられます。

2. コードの関連性と親しみやすさ

製品に影響を与えることなく、製品間のコードの類似性を減らします。 （例：ジャンクコードの追加やバイナリコードを異なるものにするその他の技術的手段）

3. 製品関連

背景の外部要素（私のアイデアの優先順位）

• パッケージ ID、SKU。
• アプリ内購入アイテム（アプリ内購入コンテンツの追加、製品ごとに異なるクォータ課金ポイントの追加）
• テキスト紹介（異なる地域向けに書かれたもので、テンプレートは許可されていません）
• ゲームの広告画像（イラストだけではなく、明らかに異なるものでなければなりません）
• キーワード
• 開発者連絡先
• 連絡先
• 製品リリースエリア
• ゲームカテゴリー
• テストアカウント（ホワイトリストを含む、3〜4個のテストアカウントを用意）
• 注記（ソフトウェア、ファイリング、バージョン番号情報）
• その他注意事項（関連商品情報の紹介と説明）

内部UIとインターフェース

ロビー UI の調整、起動ページ、ロビーの背景ページ。

4. 包装機、アプリケーションアップロード機

• 当面は包装機の追加は予定しておりません
• 商品をアップロードして提出する際は、携帯電話の 4G ネットワークをご利用ください。

b. 拒絶されているという気持ち：アップルパパ、あなたは屈服して変わることしかできない。

4.共有者：女の子の製品操作知識共有アプリがあります

a. 拒否の理由と解決策:

条項 3.2、1.1、1.2、および 5.2 に関係します。一連の問題を引き起こすのは、主にユーザーが投稿したコンテンツです。 IOS の審査は 4 か月間続き、合計 6 回拒否されました。却下されたアプリは、ユーザーがプラットフォーム上で自分のスキルやサービスを販売する、知識とスキルを共有するアプリです。

最初は、プラットフォームがユーザーにアプリのダウンロードを奨励し、スクリーンショットを添付ファイルに含めたとして、条項 3.2.2 に違反したことを指摘されたときでした。レビューチームがスクリーンショットしたメッセージのみを処理し、プラットフォーム全体でフィルタリングは行いませんでした。具体的には、あるユーザーがプラットフォームに「特定のアプリをダウンロードすると1元が付与されます」というメッセージを投稿しました。このメッセージはユーザーによって送信されたため、当時はプラットフォーム全体を審査せず、自社のプラットフォーム上の関連コンテンツのみを削除しました。 2 回目の拒否は、当社のプラットフォームに違法な情報が含まれていたというものでした。スクリーンショットを確認したところ、ユーザーが投稿した「ゲームのレベル上げ」などのメッセージであることがわかりました。スクリーンショット内のメッセージを削除しただけで、プラットフォーム全体にフィルタリングは行っていません。3回目、4回目と拒否されたため、プラットフォームにはまだ禁止情報が残っていることになります。そして、アプリケーションのダウンロード、プレイ仲間、トレーニング、ゲームガイドなど、プラットフォーム上のすべての情報を削除しました。

5回目に再度提出しましたが、また却下されました。それは条項 1.1 と 1.2 に関する問題です。つまり、プラットフォーム上でユーザーが情報を投稿することに対処するメカニズムが存在しないということです。ユーザーが投稿した不適切な情報をフィルタリングするメカニズム、ユーザーが不快なコンテンツをマークするメカニズムを備えることが求められており、開発者は不快なコンテンツの報告を処理して、24 時間以内にコンテンツを削除し、コンテンツを提供したユーザーを排除する必要があります。当時は経験がなく、どう対処したらよいか分からなかったため、否定的な情報を削除し、Appleのレビュー部門とメールでやり取りを続けました。

長い時間を経て、ようやくユーザーがエントリー情報をブロックできる機能を作り、提出しました。 6 回目は、依然として問題 1.2 が原因で再び拒否され、多くの理由が見つかりました。 Apple のレビューチームにも電話番号を残しましたが、そのとき初めて、「ユーザーが他のユーザーをブラックリストに登録できる」機能がないことに気付きました。 最終提出物がついにオンラインに公開されました。合計 6 件の拒否があり、上記の 4 種類の条項が混在していました。私たちはレビューを促したり、レビューを早めたり、電話をかけたりしてみました。最終的に、レビューチームはうんざりしたようで、電話番号を残すように頼み、電話をかけてきました。 2回電話した後、ようやく店頭に並びました。

b. 拒否の概要:

要約すると、ユーザーが情報を公開できるアプリには、ユーザーの公開行動をターゲットとするメカニズムが備わっている必要があります。ユーザーの公開行動には利用規約が必要です。不適切な情報を除外するメカニズムが必要です。閲覧中のユーザーが気に入らない情報があれば、それをブロックできる必要があります。閲覧中のユーザーが気に入らない人物がいる場合、その人物をブラックリストに登録できます。ゲームのレベル設定や他のユーザーに代わってプレイするなどの情報は、ゲーム パーティーからの承認の証明が必要であり、そうでなければ表示されません。レビューが何度も拒否されると、レビュー時間はどんどん長くなり、待つ時間は長く絶望的なプロセスになります。結局、審査結果を午前2時か3時に待つことになりました。

5. 共有者: Momo de Changda 製品操作教育アプリ

a. 拒否の理由と解決策:

5.1.1 データ収集と保存; バックグラウンドにプライバシーステートメントアドレスを追加します。小規模なアカウントなので、個人アカウントを使用し、事前に個人ブログでコンテンツを公開します。個人ブログのアドレスは、バックグラウンドのプライバシー位置に追加されます。

拒否の理由と解決策:

5.1.5 位置情報サービス; 住所取得のためのポップアップウィンドウの仕組みを変更し、生徒にパーソナライズされたアクティビティを推奨するために住所が必要であることを明確に記載しました。

b. 拒否の概要:

許可を取得するための以前の手順は非常に曖昧で、住所を取得するだけで済みました。これは拒否されたため、ユーザーの認証が必要なコンテンツをすべて見つけてそれぞれ書き直し、現在使用中の場合にのみユーザーに認証を求めるページを表示するようにしました。

この記事は、著者@鸟哥笔记美元によって@鸟哥笔记美元 (Qinggua Media) によって編集され、公開されました。転載する場合は著者情報と出典を明記してください。

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