Douyin の運用: ユーザーにフォローする 5 つの理由を与える

Tik Tok はしばらく前から人気があり、多くの人や物事を人気にしてきました。その強力なトラフィックプールは、ボーナス期間を享受するためにこの短編動画プラットフォームに参加する無数のブランドを引き付けています。

しかし、これまでのところ、ほとんどのブランドやマーケティング アカウントの運用は理想的ではなく、その多くは注目度が非常に低い状態にあります。その理由は、その多くが独自のコンテンツのトーンを明確に定義しておらず、代わりに非常に単純で粗雑なアプローチ、つまり、ヒットを作成してトラフィックを引き付けることを期待して、ホットスポットを追いかけるというアプローチを採用しているためです。

しかし、このようなホットスポットライディング戦術は、短期的なトラフィック露出を獲得したとしても、コアな注目行動を解決できないことがよくあります。最もコアな問題を解決することによってのみ、ユーザーにとっての価値、つまり、ユーザーがあなたに注目する理由を生み出すことができます。

ユーザーがあなたをフォローする行動は、決してあなたが偶然ヒットを出したからではありません。長期的な関係を維持したいというこの欲求は、主にファンの特定のニーズを継続的に満たす能力から生まれます。

この需要の 80% 以上は、次の 5 つの動機によって引き起こされます。

1. 幸せを満たす – ネガティブな感情を避ける

2. 好奇心を満たす - 会話の話題を提供する

3. 学習と模倣 - 参照、設計目標

4. 問題解決 – タスクをより良く遂行する

5. 自己実現 – 成功への欲求

01.満足と幸福

TikTok がユーザーを中毒にさせる理由は、ユーザーの幸福への欲求を継続的に満たすことができるからです。この欲求の引き金となるのは、人生におけるネガティブな感情体験、つまり痛みの回避であることが多いのです。退屈やイライラで TikTok を何回開いたか考えてみてください。

人は時々、この行動を無意識かつ自動的に行います。その理由は、人の感情的欲求を支配する主脳が人間の直感システムを制御しており、利益を求め、害を避けることは主脳の本能的な反応だからです。

そのため、ユーザーは特定のアカウントが自分の幸福欲求を満たし続けると判断した場合、そのアカウントをフォローするという行動を起こすことになります。

では、どうすればユーザーのニーズに応え続けられるのでしょうか?

TikTokでは、この方法は明確なキャラクターのポジショニングを作成することです。この種のキャラクターのポジショニングは、面白いアカウントにとって特に重要です。なぜなら、ユーザーが俳優に対して固定された印象を形成すると、あなたは彼のニーズを満たし続け、期待を抱くことができると考え、それがあなたへの注目につながるからです。

気分屋のリーダーに対しては、次の瞬間に何をするか分からないので、従業員は期待を抱くことができませんが、報酬と罰を明確に定めたリーダーに対しては、次に何をするか分かっているので、期待を抱くのです。この確実性があるからこそ、人々は期待を抱くことができるのです。

例えば、Douyin の「天天小園」アカウントでは、各キャラクターのキャラクター作成とパフォーマンススタイルが長期間にわたって一貫しています。

こうした長期にわたる一貫したキャラクター作りは、ファンに俳優への期待感を与えるだけでなく、俳優が好きだからという理由でコンテンツを承認することもある。

しかし、同じ面白いアカウントでも、キャラクターや演技スタイルが長期間混在していると、まず第一に、ファンの俳優に対する期待が弱まり、むしろコンテンツや全体的な演技力に対する要求が高くなります。これは、優れた演技力と長期にわたる高品質のコンテンツのサポートを必要とするDouyinアカウントにとっては、間違いなくはるかに困難です。

明確な個性は人々に特定の印象を抱かせやすく、最終的にはその人が表現するすべてのものを一定の方向に結び付けます。たとえば、コメディアンが非常に深刻な役を演じていても、彼のすべての動きが人々に非常に面白いと感じさせる場合があります。まさにこのステレオタイプが原因で、ファンはコンテンツに対する要求が低くなります。

02.好奇心を満たす

Douyin のトラフィックの一部を占める面白いアカウントに加えて、同様に強力な別のタイプのアカウントがあります。このタイプのアカウントは、ユーザーの好奇心を満たすために、奇妙で新鮮で有益なコンテンツを提供します。

たとえば、中国で特定の事柄について外国人がどのようにコメントしているかに特に焦点を当てたTikTokアカウントがいくつかあります。

特に外国人を対象に行われたこれらのインタビューでは、全員が流暢な中国語を話しており、一般の人々の通常の認識とは対照的であり、特に注目を集める傾向にあった。

TA がこれほど多くのファンを魅了した主な理由は、中国で外国人が特定の物事をどのように評価しているかについての人々の好奇心を満たすためです。なぜなら、社会的な動物である人間は、自分に関する特定の物事を他人がどのように評価しているかを特に気にするからです (たとえば、友人の輪の中では、友人が自分のことをどう思っているかを知るためのゲームがよく行われます)。

例えば、「Global Village Tour Guide」のDouyinアカウントは、主に人々の好奇心を満たすために、斬新で想像力豊かな雑学を提供しています。

例えば、最も人気のある作品の一つは「消失シリーズ」です。

「人類は突然消え去る」

「太陽が突然消えた」

……。

この知識は、環境の変化を理解したいという人々の生来の欲求を満たすだけでなく、人々に日常の社交会話の話題を提供します。人々が日常生活で社交するとき、最も重要なことは多くの場合、話題を見つけることであり、この心を開く知識は簡単に会話の話題になるだけでなく、優越感を反映することもできます。

たとえば、旅行アカウントやエクストリームスポーツチャレンジアカウントなど、これらの動画は、外の世界を探検したいという人々の好奇心を満たし続けるため、人気が出る可能性があります。

こうした情報が人々の好奇心を満たすことができる理由は、「日常生活で見られる現象とは異なり、人間の脳は常に変化に非常に敏感であるが、固定されたものには敏感ではない」からです。たとえば、「ジャック・マーが再び世界一の富豪になる」というタイトルは、「貧しい敗者が3年で人生を立て直し、XXXが中国の新たな富豪になる」というタイトルほど魅力的ではありません。

したがって、ユーザーの好奇心を満たすためにこのような情報を提供し続けることができれば、ユーザーが注目するきっかけとなるでしょう。

03.学び、真似する

Douyinには、特に人気のあるタイプの感情的なアカウントもあります。それは「他人の彼女/彼氏」です。この種の性格はファンを羨ましがらせ、ファンはそれを参考にして行動を真似します。

代表的な例としては、行儀がよく聡明な少女のイメージを描き、人々の注目を集める「鹿風彼女」が挙げられる。

これらのアカウントが成功するのは、私たちが他人の行動、特に自分がなりたいと思うグループの行動を真似することで自分自身を規制するようにできているからです。

例えば、ネットセレブを目指す人は、そのファッションやスキルから学び、ある分野の専門家を目指す人は、その分野の専門家の学習行動から学ぶ、といった具合です。

このような「他人の彼女・彼氏」こそが、多くの人が望む理想の彼氏・彼女です。したがって、これらの人々は彼らのアカウントをフォローすることで自分自身の行動を規制するでしょう。

例えば、独身者はこれを恋人探しの基準にしたり、将来そういう人になりたいと思ったり、男性や女性が恋人に「こういう状況で他の彼氏や彼女がどうしているか見て、将来は自分たちもそうしよう」などとタグ付けしたりするでしょう。

したがって、人々が参加したいと願うオブジェクトを作成できれば、人々の注目を集める可能性が高くなります。

たとえば、貧しい人は金持ちになりたい、金持ちは貴族になりたい、などなど...

では、具体的にはどのようにすればよいのでしょうか?

現在のターゲット グループがどのようなグループになることを望んでいるが、実現できないのかを答えるだけで十分です。

例えば、過去2年間で、世界はとても広くて見たいと思い、一日中世界中を旅するような人になりたいと思う人が増えました。そのため、多くの美しいネットセレブが、人々が目指す旅行の専門家のイメージを形作り、大きな注目を集めています。

04.問題解決

人生において、人々は常にさまざまな問題に遭遇し、これらの問題の発生は、私たちが特定のタスクを完了するのを妨げます。たとえば、過去の人々は映画の質を事前に判断することができませんでした。しかし、映画のセルフメディアにおけるいくつかの大きなVが登場してこの問題を解決し、人々が事前にリスクを回避するのを助け、映画の質をスクリーニングする役割を果たしました。

したがって、人々の生活における問題を解決し、タスクをよりうまく完了できるようにできれば、人々の注目を集めることができます。

Excel のスキル、家具のマッチング、料理のアカウント。これらのアカウントは、Excel の使用、家具のマッチング、料理のタスクをよりうまく完了して人々の注目を集めるのに役立ちます。

このタイプのアカウントの最大の特徴は、それがツールであるということです。つまり、人々は「TA のためだけに TA を思い出すのではなく、他の理由で TA を思い出す」のです。たとえば、Excel の問題を解決したい場合、突然「Excel Office Teaching」がこの問題を解決したことを思い出し、Douyin を開いて、彼がどのように解決したかを確認します。

ツールベースのネットセレブのライフサイクルは、感覚刺激のみを提供する他のネットセレブよりも長いです。なぜなら、どれだけ見た目が良くても、面白くても、遅かれ早かれ人々は「刺激に適応」し、最終的には美的に疲れてしまうからです。

しかし、ツールベースのネットセレブは違います。ファンの感情体験のニーズを満たすために設計されたものではなく、ユーザーがより効率的にタスクを完了できるようにするための「ツール」です。たとえば、WeChatやAlipayは、人々がより効率的にソーシャルインタラクションを完了し、より便利に支払いを完了できるようにするツールであるため、人々を疲れさせることはありません。

さらに、「ネットセレブが存在しなくても、こうした需要は存在するだろう」とも述べた。たとえば、以前は、Excel で問題を解いたり、化粧をしたりしたい場合、Baidu で検索したり、友人に尋ねたりする必要がありましたが、これらのインターネット セレブの出現により、彼らはタスクをよりうまく完了するのに役立つ「ツール」になりました。

05.自己実現

最初の 4 つのタイプに加えて、ユーザーの注意を引くきっかけとなる最後のタイプのコンテンツがあります。それは、チキンスープを具体的に提供する動画です。

時代は英雄を生み出します。急速に変化するこの時代には、個人の成功物語の浮き沈みが欠かせません。これらの成功物語は、メディアを通じて大衆に鮮明に提示され、人々が成功を追い求め、自分の価値を認識するよう刺激すると同時に、無数の人々に現在の状況について極度の不安を感じさせています。

チキンスープコンテンツは、人々に成功したいという前向きな考え方を提供します。

例えば、TikTok や他のプラットフォームでも同様の意見が見られます。

成功とは、自分の可能性を実現するために常に自分を奮い立たせることである

「ジャック・マー：自分をより良くするには、次の 5 つのことを行う必要があります」

馬化騰：この7つのことをすれば、決して混乱することはありません

「王建林：あなたが成功しなかったのは、この5つのことをしなかったからだ」

……。

こうしたポジティブな考え方が多くの人に説得力を持ち、黄金律とみなされる理由は、著名人の権威を活用することに加え、最も重要なのは個人のコントロール感覚を高めることができるということだ。

コントロール感覚は人間の本質であり、食べることや飲むことと同じように、人間の基本的な欲求です。コントロール感覚を高めることで、人生に対してより前向きな姿勢を持つことができます。「たとえば、介護施設での調査では、同じ患者グループの中で、ベッドを自分で動かしたり、花や植物を自分で置いたりすることを許可された患者は、すべてにおいて世話をされた患者よりも長生きし、健康であることが分かりました。これは、花や植物の位置さえも固定されていたりと、すべてにおいて世話をされた患者は、自分自身に対するコントロール感覚が低かったためです。」

一方、コントロール感覚が奪われたり、物事が自分のコントロール下にないと感じると、人は不安を感じます。例えば、エレベーターに乗るとき、周囲の環境が自分のコントロール下にあるという感覚を得られるため、人は無意識にエレベーターのボタンに近い位置を選びます。

現実の生活では、人々は必然的に挫折や混乱、さらには無力感に遭遇し、人生は自分の手に負えないという感覚を生み出します。この感覚は人々を不安にさせ、これらの前向きな考えは人々に「今こうなっているのは、私がこれらのことをしなかったからだ。これを実行すれば、私はより良く、より成功するだろう」と感じさせ、物事が再びコントロール下にあるという感覚を与えます。

こうしたポジティブな思考は精神的な安らぎをもたらし、人々の不安を一時的に和らげることができます。現代人の不安は、毎月何度も必ず起こる月経のようなものです。不安が生じるたびに、人々はコントロール感を高めるためにこのような精神的な食べ物を必要とします。それを食べた後、人々は「元気を取り戻す」ようです。

ユーザーにフォローしてもらいたい場合は、いくつかの基本的な質問に答えるとよいでしょう。ユーザーはなぜあなたをフォローするのでしょうか?ユーザーのどのような心理的ニーズを満たすことができますか?ユーザーがあなたをフォローする動機は何ですか?この記事で紹介した 5 つの需要理論を参考にして、自分の Douyin アカウントのコンテンツの位置付けを明確にすることができます。

出典: Kexue (ID: kexueyingx)