新規ユーザーを引き付け、維持するにはどうすればよいでしょうか?

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今朝、私は2時間のマルチレベルマーケティングの講義を盗み聞きしました。そして、物語はこうして始まります。

本を読むためにカフェに行きました。隣のテーブルに座っていたのは40代くらいの女性でした。私が座ると、彼女は電話中でした。

お姉さん：私が送った教材を繰り返し聞いて、50回聞いて、さらに50回繰り返して聞いてください。この方法でのみ、学習の効果を真に達成することができます。

私は心の中で、ああ、これはおそらく英語の先生だろう、と思いました。さらに5分ほど聞いていると、彼女が実はねずみ講に関わっていることがわかりました。姉は長年この業界で働いているベテランで、 WeChatの音声機能を使って新人を指導している。最初は抵抗があったのですが、姉の声は鐘のように大きく、一言一言が耳に心地よく、つい聞き入ってしまうのです。聞いているうちに、いつの間にか聞き入ってしまうようになりました。

彼女が共有するものには、システム、ルーチン、例、実用的な情報が含まれています。病気のときは病気を治療し、健康なときは自分自身を守りましょう。詐欺を防止できるだけでなく、これらのトリックの多くは公的アカウントを作成するときにも使用でき、すべて効果的です。彼女のスピーチが始まって15分ほど経った頃、私はこっそりと小さなノートを取り出し、彼女が言った要点を書き留めました。

（結局、私はトイレに行くこともせず、2時間も彼女の話を盗み聞きしていました。）

MLM プログラムの会話を盗み聞きするのは、チキンスープの本を 10 年間読むよりも良いです。次に、整理された授業ノートを紹介します。

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姉が最初に話した話題は、誰が彼らのダウンラインになる可能性が高いかということでした。

長女はこう言いました。「私たちは4つのグループの人々に焦点を当てなければなりません。」

最初のグループは若者たちです

最適な候補者は、25歳前後で、3年間働いており、学生から社会人への移行過程にある若者です。

くそ、この人たちは私の公式アカウントの読者と同じ年齢なのに、どうやって彼らを惹きつければいいんだろう？と思いました。

一番上の姉がルーティンを教えてくれました。

メリットについて話すだけでなく、参加意識や価値観も刺激しましょう。私たちの会社は、混乱した人生の中で彼らがさらに成長し、方向性を見出すのを助けることができる「ソーシャル大学」であることを彼らに伝える必要があります。私たちには彼らをサポートできる強力なチームがあり、彼らが使用できる強力なツールがあることを伝えてください。
私たちは彼らのために青写真を描き、これが彼らの能力を発揮する舞台であると伝える必要があります。特に強調しておきたいのは、経済的自立を達成することによってのみ、親の小言から逃れることができるということだ。友人の子どもが留学していて、成績も優秀です。修士課程を修了した後、博士課程に進むそうです。なぜそんなに頑張るのか聞いてみました。
彼が何と言ったと思いますか?
「こうすれば、遅く帰宅して、父の小言を聞かずに済む。」

2 番目のグループは母親、特に専業主婦です。

長女はこう言いました。「彼女たちにとって、二つの問題が強調されるべきです。」

まず、彼らに、資金を要求しなければならない集団として彼らが直面しているプレッシャーを認識させる必要があります。私の夫は外で一生懸命働いていますが、昇進も昇給も得られないかもしれません。そうすれば、女性は自由な時間を利用して追加収入を得ることができ、夫の負担を軽減することができます。
第二に、彼女たちもまた、二人目の子どもを産むというプレッシャーに直面していることを認識する必要がある。 2人の子供を育てるのはとてもお金がかかります。もっとお金を稼がないと、どうやってそれを続けられるのでしょうか?

その後、姉はもう一つ付け加えました。「そうそう、私たちは子供たちに、他人に頼らず経済的に自立すべきだと強調しなければなりません。そうして初めて、子供たちは家庭内での地位を向上させ、義母の前で自信を持って話すことができるのです。」

3番目のグループは、銀髪のグループ、65歳以上の高齢者です。

こうした叔父や叔母たちに、余分な収入だけが人生にさらなる尊厳を与えることができると伝えるべきです。月に何万ドルもかかる老人ホームを見て、中がどんな感じか見てください。ドアを開けるとすぐに、小さな女の子がいます。彼女は「こんにちは、おじいちゃん」、「こんにちは、おばあちゃん」と声をかけ、あなたをご先祖様のように扱い、毎日一緒に遊んでくれます。そうです、もっと威厳を。

私たちはまた、叔父や叔母たちに、起業することで若返ることができるということを強調したいと思っています。王おばさんと李おばさんが年次総会で踊っているビデオを見せて、おばさんたちが私たちの活動に参加した後、どれほど元気になったかを見せてあげましょう。

最後に、追加収入は子供たちの安心にもつながることを伝えます。

姉は「負傷者」と呼ばれる第4のグループの人々について言及した。

（失恋した人も簡単に部下として育てられるなんて、とつくづく思いました）

後になって私は自分が間違っていたことに気づきました。

被害を受けたグループとは、他の同様のプロジェクトに参加したものの、さまざまな理由で後に撤退した人々を指します。このカテゴリーは私が最近特に気に入っているもので、取引率が非常に高いです。

私は息を呑みました。どうして二度目のネギの収穫がこんなにも順調にできたのでしょう？

彼女のトリックを注意深く聞く必要がある。

負傷者グループは、一度参加したことがあるため、私たちの会議、トレーニング、活動に精通しています。

したがって、最初のポイントは、たとえば取引のプロセスやタイミングについて、彼らの前でより高い専門性を示すことです。彼らがあなたよりもそのことに精通している場合、あなたにできることは何もありません。

2つ目のポイントは、チャットを通じて相手の「抵抗ポイント」、つまり過去に受けた「傷」を見つけ、さらに話題を広げやすくなることです。

「なぜ最初からそれを続けなかったのか？」と尋ねることができます。

私の言葉の選択に注意してください。あまり否定的な言葉は使ってはなりません。「そもそもどうして「失敗」したのか？」「なぜ「成功」できないのか？」と尋ねることはできません。

「なぜ最初から「貫き通さなかった」のか」と自問する必要があります。そうすれば、相手も受け入れやすくなるでしょう。

3つ目は、相手にその時の成長や成果について話すように促すことです。常に相手の抵抗点について話すわけにはいきません。その代わりに、相手の感情を前向きな方向に導き、成長や成果を思い出させるようにするのです。こうして初めて、相手の闘志が再び燃え上がるのです。

4 番目のポイントは、当社の強みを分析し、これまで参加したプロジェクトとの違い、現在のモデルはどのようなものか、将来のモデルはどのようなものか、そして当社の強みは何かを伝えることです。彼が安心できるように、完全な計画を紹介してください。

もし彼がまだ躊躇していて参加する気がなかったとしても、それは問題ありません。私たちはまだ他の価値観を探求することができます。

まず、負傷者は他の人と共有することに特に積極的です。私たちは彼らの特性を利用して、負傷者に私たちの製品を他の人に紹介してもらい、彼らの友人に私たちの製品を知ってもらうことができます。
次に、サンプルをいくつか渡して試用してもらい、プレッシャーを感じることなく、お金をかけずに使用してもらえるように伝えます。うまく使えば、自然と喜んで参加してくれるはずです。

考えてみれば、私は三十歳を目前にした男で、母親でもなければ傷ついた人間でもない。若い世代からは離れたが、まだ白髪の人間ではない。つまり、少なくとも 35 年間、私は彼らの主な関心事ではなかったのです。

私は安堵のため息をついた。

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姉が話し合った2番目の問題は、相手をどうやって参加させるかということだった。

彼らが「ABC三者面談」という営業モデルを作り上げていることが分かりました。それは、販売プロセスを ABC という 3 人の参加者によるパーティーに変えることです。

A は、会社、製品、販売モデルの紹介、およびすべての合理的かつ分析的な部分を担当する経験豊富な営業担当者です。
BはAの部下であり、Cの友人でもあります。Bは両者を紹介し、会話を開始して要約し、自分の経験を共有し、感情的な部分を使ってCの共感を喚起する役割を担っています。
CはBによって導入された「ネギ」です。

会話全体は、アイスブレイク、分析、コミュニケーション、疑問解決の4 つの部分に分かれていました。

打ち解けるということは、A、B、C がお互いに慣れ親しむことを意味します。この部分は仲介者である B の責任であり、時間は 15 分未満である必要があります。なぜなら、誰も愚かではないし、時間が経つにつれて、要点を述べずに堂々巡りをしていると、自信がないと思われてしまうからです。

分析とは、A が C に、合理的な観点からプロジェクトを選択すべき理由を伝えることを意味します。これにもまた進歩的なルーチンがあります。まず最初に、C にプレッシャーと危機を認識させることです。昇進のプレッシャー、2 人目の子供を持つことのプレッシャー、年齢のプレッシャー、技術革新のプレッシャーです。

この時点で、姉はもう一つの名言を言いました。

特に会社員の場合、仕事が終わるのを待ったり、昇給を待ったり、昇進を待ったりする「三流国民」であってはならないことを自覚させる必要があります。

そして、「明るい」方向を指摘します。

相手の日常生活にこだわらないでください。「1000 万あったらどうしますか?」という仮定の質問で会話を始めます。そして、「それで、どうやってこの 1000 万を稼いだのですか?」と相手に考えさせます。

その後、私は彼になぜMLMを選ぶべきなのかを説明しました。

もちろん、姉は「ねずみ講」という言葉を直接使ったわけではありません。通常、彼女は「直接販売」という用語を使用しますが、より頻繁に「起業家精神」という用語を使用します。

私たちのビジネスは、最も敷居の低いマイクロ起業です。今は「大衆起業とイノベーション」であり、政府が私たちを奨励し、支援してくれるでしょう。

次に、なぜ参加すべきかについて話しましょう。

危機はどこにあるのか → 方向性はどこにあるのか → なぜ「起業」を選ぶのか → なぜ私たちに参加するのか

階層ごとに進んでいき、「ピラミッド原理」の本質を深く捉えている。感心します。

その後は主にBが自分の経験を共有し、感情的なストーリーを使ってCに感銘を与えるというコミュニケーションが続きます。最後のステップは、疑問を解決し、質問に答え、疑問を解消し、ネギを勝ち取ることです。

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最後に、お姉さんは、早く成長し、スキルを向上させる方法についても話してくれました。

まずはアウトプットの仕方を学ぶことです。

（え？なんで私が言ったことと同じなの？）

ただ理解するだけでは無駄です。練習して話さなければなりません。流暢に話せるようになったら、本当にマスターしたことになります。

いいですか、アウトプットせずに学ぶだけでは、MLM をうまく行うことさえできません。

2番目は少し悲痛です。

孤立して仕事をしてはいけません。私の夫も一日中本を読んでいます。毎日本を読んでいるだけです。このような人は必ず排除されます！

私は傍らに立って、静かに涙を拭いました...

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唯一の疑問は、姉が2時間も話していたのに、どんな製品を作ったかについては一度も触れなかったことです。もちろん、これは理解できます。ねずみ講では、商品は重要ではなく、ダウンラインが重要です。

彼らの「フランチャイズ料」は2つのレベルに分かれており、最低は5,000、最高は25,000です。製品については、姉は次のように言いました。

家の中に商品が山積みになって、見るのに不安になるということがないように、それらの商品の用途を明確にする必要があります。「3つの3のルール」に従う必要があります。
「3-3システム」とは何ですか?
製品の 3 分の 1 は自分自身で使用するためのものです。使い切って変更を加えたら、他の人を説得することができます。当社製品の 3 分の 1 はプロモーションに使用され、製品の宣伝効果を最大限に高めるために、自宅やオフィスに展示したり、顧客にサンプルとして提供したりしています。残りの3分の1は自然にチャネルを見つけるでしょう。

彼らは5,000元を投じて大量の商品を購入し、その3分の2を自分たちのものにしています。彼らの収入は商品からではなく、ダウンラインの顧客からのフランチャイズ料の取り分から来ていることがわかります。

長女はまた、次のような賢明な言葉を言いました。