Pinduoduoのアクティビティ操作ルーチンゲームプレイ！

この「ダブルイレブン」の中で最も「派手」なのは、おそらく Pinduoduo でしょう。

まず、彼らは100億元の補助金を次々と投入し、皆に「これはすごい」と叫ばせ、その後、JD.comとSuningに「強制的に」参加させ、独自の100億元の補助金を開始させた。

その後、彼らは「毎日現金を受け取る」というトリックを使い、 100元のシンプルで粗雑な現金封筒で、複雑な天猫ダブル11構築活動を「ケチ」に見せかけました。 2日前、アリババとJD.comがダブル11の結果を公表した後、ピンドゥオドゥオは次のような別の声明を発表しました。

数字よりも、消費者が本当のメリットや楽しさを享受できるかどうかを重視しています。

Pinduoduo の声明

しかし、これまでのところ、Pinduoduo の Double Eleven のパフォーマンスはまだ見られません。しかし、 Pinduoduo のプレイ方法は非常にワイルドなので、データは悪くないと思います。数十億の補助金や現金の赤い封筒だけでなく、従業員のアプリ内購入方式もあります...今日の記事では、 Pinduoduoのトリックと細部にある小さな「落とし穴」を掘り下げていきます。

1. 「社員による社内購入」にはさまざまな制度がある

11月11日の夜、@贤哥は突然グループ内に「魅力的な」ミニプログラムを投稿した。

Pinduoduo の従業員が全員にアプリ内購入クーポンをプレゼントします!従業員とその友人もアプリ内購入価格で楽しめます!

「アプリ内購入」や「友人や親戚」などのキーワードがすぐに私を惹きつけました。待ちきれずに「アプリ内購入資格を取得」をクリックしたところ、ここの商品の価格が本当に驚くほど安いことに気づきました。例えば、あるSK-II製品の市場価格は1,080元ですが、アプリ内購入価格はわずか669元で、411元も安くなります。 そして、ミニプログラムの上部には、このリンクが社内の従業員によって 4 人の友人を通じて私と共有されたことが示されています。従業員の顔写真をクリックすると、名前、部署、勤務先番号も確認できるので、信頼性が高いです。

しかし、誘惑されて購入しようとしたとき、罠にかかってしまいました。私は思い出します:

アプリ内購入クーポンが不足しています。購入にはアプリ内購入クーポンが 80 枚必要です。現在、クーポンは 10 枚あります。

アプリ内購入クーポンを入手したい場合は、友達に協力してもらってください。協力すると、両者とも 1 ～ 5 枚のクーポンを入手できます。

つまり、アプリ内購入価格を享受したい場合は、16〜80人の友人を招待して協力してもらわなければなりません...

さらに「厄介」なのは、ミニプログラムに「アプリ内購入割引のない商品を見る」という小さなテキストがあることです。それをクリックすると、このSK-II製品のPinduoduoでの価格は実際には市場価格の1,080元ではなく、828元であることがわかりました。

つまり、16〜80人の友人を招待しても、節約できるのはわずか159元です。少額ではないのですが、いつも騙されているような気がします。このように騙された後、私はこの「Pinduoduo従業員アプリ内購入」ミニプログラムのゲームプレイを注意深く調べたところ、少なくとも5つの「小さなトリック」を発見しました。

1. テーマルーチン

まず、ミニプログラムはよくある「期間限定オファー」ではなく、「従業員と友人のアプリ内購入リスト」と呼ばれます。 「アプリ内購入」という言葉は、ユーザーのお買い得品に対する欲求をすぐに捉えることができます。社内の従業員情報と共有チェーンにより、ユーザーの警戒心が大幅に軽減され、イベントの信頼性が向上します。

2. クーポンの数

第二に、クーポンの数はランダムに決定されるのではなく、割引の程度と製品の人気に基づいて決定されます。割引範囲が分かりやすく、割引範囲が広いほどクーポンの枚数も増えます。 たとえば、SK-II 製品を 411 元節約するには、店内クーポンが 80 枚必要であり、ダイソン ヘアドライヤーを 279 元節約するには、店内クーポンが 40 枚必要です。

比較的人気のない商品の場合、クーポンの数を減らして閾値を下げることでコンバージョン率を高めることができます。例えば、少し前に発売されたAirPods Proは、アプリ内購入の価格は市場価格より400元安いですが、アプリ内購入クーポンが299枚必要です。しかし、それほど人気のない美容器具は、市場価格より1,800元安いですが、アプリ内購入クーポンは60枚しか必要ありません。

つまり、すべては Pinduoduo の計算内です。

3. 価格設定ルーチン

繰り返しになりますが、アプリ内購入価格の割引額を提示する際には、アプリ内購入でいくら割引されるのかを書くのではなく、市場価格と比較するようにしましょう。

4. コピーライティングのルーチン

次に、友人に協力を依頼するときにテキストを書く方法はたくさんあります。

たとえば、希少性を強調する:

アプリ内購入価格は、Pinduoduo の従業員とその友人のみが利用できます。クリックしてアプリ内購入クーポンをまとめて入手してください。

信頼性を高めるには:

私の友達はPinduoduoで働いています！従業員チャネルを通じて購入すると、xx 元/xx 元のみ節約できます。

ダブルイレブンのホットスポットを活用している人もいます。

アプリ内購入クーポンを差し上げます。ブランド商品をお手頃価格で楽しむために、ダブルイレブンを待つ必要はありません！

5. アプリ内購入バウチャーは毎日クリアされます

最後に、支援を通じて獲得したアプリ内購入クーポンはすべてその日のみ有効です。その日に十分なアプリ内購入クーポンを貯めなかった場合は、翌日からまた最初からやり直す必要があります。

Vipshop は長年「アプリ内購入」ゲームに取り組んできたと言われていますが、それを「極限」まで進めたのは Pinduoduo だけです。

2. 「デイリーキャッシュ」スキームは複雑

最近WeChatの友達リストを席巻した「毎日現金をゲット」アクティビティについてお話ししましょう。 皆さんはさまざまな Pinduoduo 紅封筒出金リンクを受け取っていると思います。当初、彼らのコピーライティングは次のようなものでした。

意外なひねりを加えた独創的なコピーライティングは白熱した議論を巻き起こし、大手のセルフメディアが分析記事を掲載するほどでした。 その後、コピーライティングはクリックスルースタイルに変更されました。

このリンクを初めて見たとき、私は特に異常を感じず、これは Pinduoduo が新規ユーザーを引き付けるためによく使うトリックだと思いました。 その結果、私が相手に赤い封筒を開けるのを手伝った後、 Pinduoduoはすぐに私に「最も幸運な人！」と祝福してくれました。現金を手に入れる

171.45元、クリックするとすぐに現金を引き出します。

この時、この先には落とし穴があるだろうとわかっていても、飛び降りずにはいられませんでした。 予想通り、現金を引き出すには200元に達する必要があり、24時間以内に完了する必要があります。 それで、どうすれば200元を節約できるのでしょうか?とても簡単です！友達と共有してください。

最初は、すべてが簡単に思えました。基本的には、友達を招待して、期間限定のタスク (10 分以内に 1 人の友達を招待する) を完了することで、数ドルを稼ぐことができました。 「紅封筒の雨が降る」というシステムリマインダーもあります。紅封筒をクリックすると現金を受け取ることができます。金色の紅封筒の量は多くなります。 しかし、実際には、金色の赤い封筒を手に入れるのは難しくなく、自由に手に入れることができます。

クリックしてみると、なぜ金赤封筒のほうが金額が大きいのかがようやく分かりました。金赤封筒は友達とシェアしないと開けられないということだったのです...

手にスピードを必要としない赤い封筒の雨に出会ったのはこれが初めてです。

一連の操作で友人を「嫌がらせ」した後、私の現金口座はすぐに196元を超え、引き出しまであと4元未満になりました。この時、私は気合十分で、200元でミルクティーを何杯飲めるか考えていました。 その結果、Pinduoduo はすぐに私に教訓を与えました。

今後、各友人からの支援額は0.01元ずつしか増加しません。紅包の雨も0.01元の普通の紅包と0.02元の金色の紅包になります。また、時間ごとに受け取る現金も0.01元です。

このペースで続ければ、あと2元で換金できそうですが、200人以上を招待しなければなりません。諦めようとしたその時、突然、以前 Pinduoduo が示した戦略を思い出しました。それは、新規ユーザーを招待すればすぐに現金を引き出せるというものでした。

最近友人の間でこんなジョークが広まっているのも不思議ではありません。

友人たちに聞いてみると、彼らはもう新規ユーザーではないことが分かりました。 絶望した私は両親に助けを求め始めました。結局、これまでPinduoduoをダウンロードしたことのない父が私のために0.9元を注文し、昨年Pinduoduoで何かを購入したが、その後は一度も使用しなかった母が私のために0.53元を注文しました。 この時点で、私は Pinduoduo のイベントの目的が、新しいユーザーを引き付け、失ったユーザーを呼び戻すことだということを発見しました。

TaobaoやJD.comなどの電子商取引プラットフォームで新規ユーザーを獲得するコストが約400元（データソース：Snowball）と高かったとき、Pinduoduoはこのトリックを使用して、200元（または100元）で3〜4人の新規ユーザーを追加する（または失ったユーザーを呼び戻す）ことに成功しました。本当にすごいです！ Pinduoduo が最近 App Store のショッピングランキングで 1 位か 2 位になっているのも不思議ではありません。

いろいろ経験してみると、Pinduoduo は新規ユーザーを引き付け、呼び戻すという目的を達成するために、次のようなルーチンを使用していることがわかりました。

1. 赤い封筒の金額ルーチン

まず、最初に大きな紅包を配布し、 「損失回避」の心理を利用することで、ユーザーは90元または180元の紅包を手放すことをためらうようになります。 次に、ユーザーに友人を招待して手伝ってもらうように誘導し、自分の努力で目標に近づくことができるようにします。差額はわずか 3 元程度で、完了度は進捗バーの形で表示されます。 最後に、古いユーザーが何百人ものユーザーを引き付ける必要があり、新しいユーザーが何十人もの古いユーザーに相当することに気付いたユーザーは、投資されたエネルギーと目標に近づくための多額の資金を考慮して、率先して友達リストで新しい（価値のある）ユーザーを探すようになります。

2. カウントダウンは緊急感を生み出す

出金ページのカウントダウンはミリ秒単位で表示され、ユーザーの緊急感が高まります。

3. 赤い封筒の雨と時間ごとの利益

異なる時間帯の紅包雨と時間特典を通じて、一方ではユーザーの心にフックが植え付けられ、ユーザーに常にアプリを開くことを思い出させ、ユーザーがこの活動に固執するようにします（新しいユーザーを引き付けるのに役立ちます）。他方では、紅包雨と時間特典の金色の紅包は、ユーザーが受け取る前に共有する必要があり、これによりアプリの露出が増加します。

4. コピーライティングの変革

初期の頃は、コピーライティングに工夫を凝らして話題を作り、ユーザーの議論を喚起し、イベント全体の人気を高めていました。

話題の人気が下がり、人々が紆余曲折に鈍感になったときは、「誰かがあなたを@します」や「WeChatの赤い封筒」などの説得力のあるコピーライティングを使用して、ユーザーをクリックするように誘導します。

しかし、多くのユーザー（私を含む）が実際に現金を受け取ることで100/200元の紅包を受け取り、Pinduoduoが新しいユーザーを引き付けるのにも役立ったにもかかわらず、プロセス全体を通して変換ガイダンスに遭遇することはありませんでした。 「お金が稼げる」「従来にない方法」以外には、特に「なるほど！」という感動（商品価値）は感じられず、このような新規顧客獲得は本当に価値があるのだろうか？と疑問に思いました。登録ユーザー数や日々のアクティブデータを良く見せるためだけでしょうか?

推測するに、新規ユーザーを引き付ける以外に、Pinduoduoにはもう一つの重要な目的があり、それは皆にPinduoduoが真剣であり、その活動が信頼できると感じさせることです。今後、彼らはPinduoduoの他の（薅羊毛）活動に積極的に参加し、このアプリに対する信頼感を徐々に醸成し、目に見えない「ごまかし」をします。

3. 「月々の節約カード」はどれも「落とし穴」

当初、この記事では最初の 2 つのアクティビティについてのみ話すつもりでした。予想外に、昨日デザイナーにいくつかの問題を提起したところ、彼はヘルプ リンクを送ってきて、「一緒に 50 元の月間節約カード クーポンを手に入れましょう」と言いました。

Pinduoduo のゲームプレイを見逃したくなかったので、すぐに調査をしました。 理解するまで結果はわかりません。理解すると、トリックが多すぎることがわかります。上記の2つの遊び方は、「節約マンスリーカード」に比べれば何でもありません。 Pinduoduoの個人センターでは、「節約月間カード」が見られます。このカードでは、カードを開設すると194元の割引が受けられ、「20元のしきい値なしクーポン」、「50元以上の購入で20元の割引クーポン」、「104元の10％オフクーポン」、「毎月プラットフォーム全体で1回の無料注文」など、6つの大きな特典を楽しむことができます。

まず、権利と利益の観点から。

月間カードは88VIPやJD PLUSメンバーシップに似ており、ユーザーのARPU値を高めることが主な目的であるため、問題ないようです。しかし！ Pinduoduo は決してあなたを失望させません。まず、カードを開設する際の価格は一律ではありません。さらに、ピンドゥオドゥオの月間カードには、88VIP（タオバオポイントが1,000元以上の場合は88元、1,000元未満の場合は888元）のような統一基準がありません。同じ新規ユーザーでも、5.9元でカードを開設できる人もいれば、29.9元支払わなければならない人もいます。

第二に、クーポンは言葉遊びをします。

月間カードの詳細ページを下にスクロールすると、20 元の無制限クーポンが実際には 5 元の無制限クーポン 4 枚であることがわかります。 そして、ようやく「104元9%オフクーポン」の意味が分かりました。「20元以上の購入で20元オフ...50元以上の購入で50元オフ...90元以上の購入で9元オフ」という割引をすべて合計すると、2+3+5+7+9=26、26*4=104になることがわかりました。 6大特典の中には、「104元9％割引クーポン」のほか、「50元以上のお買い上げで20元割引クーポン」も含まれています。 さらに、会員になってから、このクーポンは週に1回しか発行されず、1日1枚しかもらえないことが分かりました。つまり、1日に2回注文して2つのクーポンを使いたい場合、それは不可能です。

第三に、いわゆる「すべてのプラットフォームで月に1回の注文が無料」には、非常に厳しい条件があることが判明しました。

一方、無料特典を楽しむには15回の注文を購入する必要があり、各注文の価格は25元以上である必要があります。または、指定された特別なイベントで購入することもできます（価格は高くなります）。1回の注文が複数の注文としてカウントされます。とにかく、基本的には最初に約375元を費やす必要があります。 一方、「プラットフォーム全体で無料注文」についての私の理解は、Pinduoduo が提供しているものとは異なるようです。無料アイテムが提供され、注文が増えるほど、選択できるアイテムが増えます。グループ15の注文の現在の選択肢は、AirPodsに似た100元のヘッドセットです。

4つ目に、月間カード限定の高額割引クーポンにも条件があります。

まず、リンクをクリックしてクーポンを取得するのを手伝ってくれる 3 人を招待する必要があります (この部分の冒頭のデザイナーは、このクーポンを取得するためだけに私に協力を求めました)。第二に、これらのクーポンは会場全体で有効ではなく、限定された特別セッションで購入する必要があります。

上記の「落とし穴」は、月間カードが有効になる前に発見できるでしょうか?はい、でもちょっと難しいですね。 注意深く見回すと、月ごとのカードのルールを紹介する小さな疑問符を見つけました。

「クーポンは1週間に最大6枚、1日最大1枚まで集められる」「限定大クーポンは毎日3人の友達を招待して手伝ってもらう必要があり、指定された場面でのみ使用可能」「一定額の注文を15回すると無料注文（最大50元）がもらえる」など、購入前に注意すべき「目立たない」点が説明されている。

この月間カードは、発効前に「有効期間内に投資額を回収できなかった場合は差額を返金します」と強調していたが、このような言葉遊びは本当に人々を不安にさせる。

IV. 結論

正直に言うと、この記事を書く前、私の心の中では Pinduoduo のイメージは「白く」なっていました。もはや、偽造品が溢れ、策略に満ちたプラットフォームではありません。 しかし、この記事を書いた後、私は心の中の言葉を失い、怒りを抑えることができなくなりました。

Pinduoduo は本当に「狡猾」すぎて、人間の本性を弄ぶために使用するトリックが多すぎて、深すぎるのです。 「100億の補助金」のような横暴な運営をしているのに、なぜゲームプレイにおいてもっと「オープンかつ公正」になれないのでしょうか？貴社はすでに中国でトップ 2 の電子商取引プラットフォームの 1 つです。

著者: オペレーション・リサーチ協会

出典: Operation Research Society (ID: U_quan)