APP運用指標とプロモーション・マーケティング提案！

アプリの運用とプロモーションをうまく行うにはどうすればよいでしょうか?アプリの運用とプロモーションではどのような指標に重点を置くべきでしょうか?

1. スタートアップの数:

ユーザーがアプリを開く回数をいかに増やすかは、運用時に注意すべき点です。

2.ユーザー維持率:

維持率が向上して初めて、より多くのユーザーが留まり、実際にアプリを使用するユーザーが増えます。重要なポイントの 1 つはアクティブ ユーザーです。

ユーザーは毎日絶えず追加され、失われています。毎日のアクティブユーザー数だけを見ると、問題の本質を見つけるのは難しいため、通常はアクティビティ率とAPPライフサイクル全体と組み合わせて検討します。

3. ユーザーを維持する:

維持ユーザー数と維持率は、通常、異なる期間に獲得したユーザーの喪失を反映します。この結果を分析することで、多くの場合、ユーザー喪失の具体的な理由がわかります。

（1）翌日のリテンション：すべてのユーザーは新規ユーザーであるため、製品のオンボーディング設計と新規ユーザーのコンバージョンパスを組み合わせて、ユーザー離脱の理由を分析します。継続的な修正と調整により、ユーザー離脱を減らし、翌日のリテンション率を向上させることができます。通常、この数値が40％に達すると、製品が優れていることを意味します。

（2）週ごとの継続率：この期間中、ユーザーは通常、完全な使用と体験のサイクルを経ます。ユーザーがこの段階に留まることができれば、より忠実なユーザーになる可能性が高くなります。

（3）月間リテンション：通常、モバイルアプリの反復サイクルはバージョンごとに2〜4週間であるため、月間リテンションはバージョンのユーザーリテンションを反映できます。バージョンの更新は常にユーザーエクスペリエンスに何らかの影響を与えます。

そのため、月ごとの維持率を比較することで、各バージョンアップデートがユーザーに影響を与えているかどうかを判断できます。

（4）チャンネルの維持率：チャンネルはさまざまなソースから来ているため、ユーザーの質も異なるため、チャンネルユーザーの維持率分析を実施する必要があります。さらに、ユーザーの違いの要因を排除した後、翌日と週の維持率を比較することで、製品の問題をより正確に特定できるようになります。

ユーザーが来たら、どのように迎え、案内すればよいでしょうか。次のステップは何でしょうか。どこに滞在すればよいでしょうか。私は長年にわたる APP の運用、プロモーション、マーケティングの経験に基づき、APP の運用、プロモーション、マーケティングに携わる同僚の皆様のお役に立てればと、以下の 6 つの提案をさせていただきます。

1. 関連性のあるターゲット ページ、目標、情報、またはアクションにユーザーを誘導します。したがって、通常は新しいページ、つまりランディング ページが必要になります。

2. 広告からランディング ページ、そして目的地まで一貫したエクスペリエンスを提供します。クライアント、Web サイト、フォーラム、デザイン、メッセージ、トーンは、ユーザーがリンクやバナー広告をクリックしたときに期待するものと一致している必要があります。

3. 明確で簡潔な見出しに訪問者の注意を集中させ、ユーザーに視覚的な着地点を提供します。

4. ユーザーとトラフィックのセグメンテーション。複数のユーザーがいる場合は、ユーザー セグメントごとにランディング ページを作成し、さまざまな個別のソースを通じてトラフィックを誘導します。ランディング ページに論理的または地理的なターゲティングのための拡張機能がある場合は、訪問者に基づいてコンテンツを変更する単一のページを作成できる可能性があります。もしそうなら、トレースがこれらの複雑さに対処できることを確認してください。

5. 雑然としたものを取り除きます。ランディング ページを作成するときは、一歩下がって遠くからページを眺め、どれだけのものがあなたの注意を引こうとしているかを確認します。答えが 1 になるまでランディング ページを調整します。スリリングなだけでなく、気を散らす情報もありません。

6. ターゲット ユーザーを理解し、ランディング ページにアクセスするユーザーの目標と動機を理解します。潜在的な訪問者が抱く主な疑問は何でしょうか? これを把握することで、ページ上で優先順位に従ってこれらの質問に答えるエクスペリエンスを設計できるようになります。

出典:ミンハンオペレーションズ