オフライントラフィック生成スキル、効果的なソリューションのセット!

オフラインの商人として、店舗への集客のためにどのような方法を試しましたか?

例えば：

チラシを配布したことはありますか？
Meituanに参加しましたか？
「いいね！」を集めるために何か小さな活動をしたことはありますか？
あなたは自分の友人の輪の中で熱心に働いていますか?

しかし、その効果は何でしょうか?

スーパーや住宅街、公園、地下鉄の駅など、人がたくさん集まる場所に行くと、チラシを配っている人に出会います。チラシの内容や形式はさまざまですが、結果はいつも同じで、すぐに捨てられてしまいます。

フィールドマーケティングは、毎日繰り返されるが実際には効果がない「唐僧の小言」のようなものだと不満を言う人もいました。

同時に、ほぼすべての小売業者がMeituanなどのサードパーティの共同購入サイトに接続しており、高額な手数料により店舗の利益はますます圧迫されています。しかし、店舗の集客はこれらのプラットフォームに大きく依存しており、撤退すれば人の流れがほぼ絶たれ、歯を食いしばって現状維持するしかない。

したがって、自社のブランドを重視する小売業者は、独自のプロモーションチャネルと顧客維持プラットフォームを持つ必要があり、参入が早ければ早いほど良いと言えます。

新メディア時代の発展に伴い、さまざまなソーシャルプラットフォームが登場しました。公式アカウント、Douyin、Kuaishou、Xiaohongshuなどは現在最も人気のあるプラットフォームです。それぞれ独自のプレゼンテーション方法があり、ユーザーに新しい体験をもたらします。

TikTokなどのショートビデオやその他のコンテンツコミュニティプラットフォームは、膨大な数のユーザーを抱え、その数は増加しています。ブランドマーチャントにとって、これらは優れたマーケティングおよびプロモーションチャネルです。WeChat公式アカウントは、長年の反復的な開発を経て成熟したセルフメディアプラットフォームであり、安定したユーザーベースと強力なユーザーの粘着性を備えています。ブランドマーチャントにとって、それはユーザーの維持とメンテナンスのための自然なプラットフォームです。

実際、多くの店舗や企業が現在、独自のWeChatパブリックアカウントを持っていますが、どこから始めればよいか分からないため、放置されています。そのため、パブリックアカウントは不要であるという先入観が常に存在します。

しかし、これは本当にそうなのでしょうか?

次に、編集者はオフライン店舗のプロモーションの観点から、公式アカウントを活用するより多くの方法を再び紹介し、それをオフラインの商店ブランドプロモーションの最終目的地にし、最終的に独自のトラフィックポジションを作成し、本当に「難しいプロモーションはない」と実感します。

1.オフラインマーケティングは結果重視であるべき

従来の訪問販売のコンバージョン率は、通常0.3%～0.5%程度です。チラシの形式や活動内容を非常に魅力的にしたとしても、コンバージョン率はせいぜい0.8%～1.0%程度であり、1.0%を超えることは困難です。このため、地上でのマーケティングという形態は役に立たないと感じる企業が増えています。

店舗商人にとって、商圏は周辺地域であり、訪問販売は短期間で素早く注目を集める最良の方法です。しかし、鍵となるのは、「量で勝つ」という考えを変えて「質」に重点を置き、あらゆるプロモーションや露出が実際に効果を発揮できるかどうかです。

具体的な考え方の転換としては、次の2点が挙げられるでしょう。

オフラインプロモーションの成果は、消費者に知らせるだけでなく、公式アカウントに反映させる必要があります。

地上マーケティングのプロモーション情報では、「当店では数日中にイベントを開催し、全品70%オフで販売します」とだけ言うのはやめましょう。重要なのは、ファンを公式アカウントに誘導すること（つまり、まず人を集めること）です。コストが許せば、公式アカウントを設定して新規顧客クーポン（少し割引）を自動的にプッシュし、この割引情報を消費者の心に植え付け、実際に受け取る体験をさせることもできます。これは、単にチラシを見せたり、営業スタッフの宣伝スローガンをいくつか聞かせたりするよりも、はるかに効果的です。

フィールドセールススタッフの数よりも、フィールドセールススタッフのプロモーション効果に注目する

現場の営業スタッフは量よりも質が重要です。市販のフィールドセールスプラグインを使用して、フィールドセールススタッフにプロモーションポスターを持たせ、顧客に公式アカウントをフォローするよう誘導することができます。フォロワー数に基づいて従業員を評価することができます。同時に、フィールドセールススタッフのインセンティブを促進するためにランキング機能を作成する必要があります。

以下は、オフライン店舗の販売業者が参考にできる、実用的かつ効果的な地上プロモーションのシナリオです。

会社の全従業員に独占的なプロモーションポスターを作成させます。新しい注目を集めた場合は、一定の報酬を与えることができ、従業員の参加意欲が大幅に高まります。
大学キャンパスでは、より多くのアルバイト大学生を募集し、フォーラム、ポストバー、コミュニティなどの適切なチャネルで宣伝するためにさまざまな力を動員し、最小限のコストで最大の効果を達成できるようにします。
商品がマスコンシューマー向け商品であれば、母親から働くプロフェッショナルまで、あらゆる階層の人々を動員することができます。誰でも宣伝でき、成果に応じて自動的に報酬が分配されます。こうすることで、全従業員を昇進させることができ、効果を倍増させることができます。

2. 「無料」トラフィックを有効活用する

すべてのプロモーション活動において、最も頻繁に登場する 2 つの単語は「無料」です。

しかし、企業が提供するいわゆる無料アクティビティの多くは、本質を捉えていません。イベントが古臭いから消費者が参加する気が起きないのではなく、イベント企画自体は良いのに、普及が進んでいないのです。

したがって、イベントを計画する前に、次の 2 つの質問について明確に考える必要があります。

活動の目的は何ですか?活動自体は常にこの目的を中心に行われているのでしょうか? （オープンに向けての機運醸成？店舗知名度アップ？店内消費の直接誘導？純粋にブランドのプロモーション？）
イベントのターゲット層は誰ですか?フィルターはより具体的であるほど良いです。（母親ですか？年齢層は？どんな場面によく登場しますか？消費基準は？）

たとえば、ショッピングモール内の子供向けテーマパークの場合、オープン前のプロモーションは、顧客が自発的に 20% オフのオープニングプロモーションを目にすることを期待して、入り口にロールアップ広告を掲示するだけではいけません。代わりに、開店の 1 か月前から準備を始める必要があります。

①公式アカウントを登録する
②WeChatグラフィックを作成し、イベントのルールを記入します。例：公式アカウントの下部メニューに移動して、トライアルクーポンを受け取ります。オープンの3日前に、トライアルクーポンを使用して店内のアトラクションを無料で体験できます。また、小さなプレゼントもあります。
③ オープン前に地上プロモーション活動を行う場合は、近隣のコミュニティ、ショッピングモール、地下鉄の出入り口などでターゲットを絞って（公式アカウントでも）この活動を宣伝することができます。
④ オンラインコミュニティWeChatグループやコミュニティは、グラフィックやテキストを宣伝することができます。
⑤ 開業当日は全力を結集して交通量を集め、集中転換を図る。

常に覚えておいてください。1 つの大きなことに集中して取り組むことは、10 個の小さなことを同時に行うよりもはるかに価値があります。イベント企画も同様です。せっかく無料のイベントにお金を出すと決めたのだから、プロモーション効果を最大限発揮させて、ヒットを生むことを意識してイベントを運営しましょう。同じことが、保持、変換、ユーザーの想起にも当てはまります。

3.既存の乗客の流れの有効性を最大化する

多くの企業はこれを認識していますが、次のような無駄なことばかりを行っています。

商品の写真を撮って、Moments に投稿します。
「いいね！」を集めて赤い封筒を受け取ろう。
友達サークルにシェアしてギフトを受け取る
…

これらの活動は善意に基づいているが、共通の問題を抱えている。それは、活動の足掛かりがないため、効果を測るのが難しく、実際のコンバージョンにつながらないことだ。

お店に来店したお客様に、「友達3人を招待して公式アカウントをフォローしていただくと、ドリンクトライアルカード2枚または10元のクーポンを直接差し上げます。招待された友達には、公式アカウントから自動的にプッシュされる50元の新規顧客クーポンも届きます」とシンプルかつ直接伝えたらどうなるか想像してみてください。これは間違いなくずっと良いでしょう。

したがって、既存顧客のトラフィックは、店舗商人が二次分裂を行うための自然な高品質チャネルであるため、見逃してはなりません。

4.コミュニティ思考を活用して既存顧客を維持する

モバイルインターネットの発展が安定するにつれて、トラフィック配当は徐々に消滅します。商人、特に店舗商人にとって、ソーシャル e コマースは間違いなく低コストでトラフィックを獲得する方法であり、古い顧客を維持するための魔法の武器です。

店舗で頻繁に買い物をする古くからの顧客や有料会員は、皆ブランドに対して非常に忠実です。店主は彼らをWeChatに1対1で追加し、新食品内部テストグループ、高品質VIP顧客グループなど、製品と関連性の高いWeChatグループを形成する必要があります。ブランドテーマは具体的であるほど良く、これらの顧客に帰属意識と所有権を与え、毎日決まった時間と場所で製品関連の操作とプロモーションを実行します。フラッシュセールでも製品フィードバックでもかまいませんが、専門的に運営する必要があります。時間がない場合は、専門的で責任感のある専任の同僚を見つけることもできます。つまり、価値のあるコミュニティサービスを提供して割引を提供するようにしてください。

これらの顧客はそれぞれ、あなたの独占的なプロモーションリソースです。新製品がリリースされたり、後でアクティビティが開始されたりすると、彼らはアクティビティをより迅速に開始し、人気ブランドになるという目標を達成するのに役立ちます。

要約する

最後に、次のことをまとめましょう。オフラインの販売業者が店舗への集客を成功させたいのであれば、最適な足掛かり、つまり公式アカウントを見つける必要があります。常に以下の点に留意してください。