コンテンツマーケティングといえば、少し前に友人の間で話題になったこのビデオを誰もが知っているはずです。 このビデオは、旧正月の初日に公開される映画「ペッパピッグ」のプロモーションです。ビデオの最後にある広告の配置は非常に直接的です。 このビデオは非常に人気があるため、ビデオに出てくるブロワーはすべて Taobao で入手可能で、最も安いものは 110 元、最も高いものは 288 元です。 想像してみてください。もしそのようなコンテンツが存在せず、このブロワーを直接購入するように求められたら、あなたはそれを購入しますか?ペッパピッグは見た目はかわいいですが、誰も買わないと思います。今は違います。そうでなければ、人々はそれをコレクションとして買ったり、贈り物として買ったりするでしょう。 それがコンテンツマーケティングの力です。 では、コンテンツ マーケティングとは一体何でしょうか? 私の結論は次のとおりです。 画像、テキスト、ビデオ、ライブ放送などのメディアを通じて、ターゲット ユーザーに価値あるコンテンツを配信し、最終的にビジネス目標を達成します。 多くのところでは、売上達成のためと書かれていますが、私は「商業目的」の方が適切だと思います。なぜなら、モバイルインターネットの時代では、消費者にアプローチする時は常に売上のためとは限りません。アプリのダウンロードのためであったり、トラフィックの入り口を形成するためであったり、他の形で収益をもたらすためであったりすることもあります。ですから、「商業目的」に変更した方が適切だと思います。 現在、一般的なコンテンツ マーケティングのポジションは次のとおりです。 もちろん、Toutiao、Qutoutiaoなどもコンテンツマーケティングプラットフォームなので、ここですべてを列挙することはしません。 実際のところ、コンテンツ マーケティングは新しいものではありません。 広告業界の伝説的人物であり、オグルヴィ・アンド・メイザーの創設者であるデイヴィッド・オグルヴィは、著書『オグルヴィの広告論』の中で次のように述べています。 【新聞の一般記事を読む人の数は、広告を読む人の約6倍。編集者は広告人よりもコミュニケーションの仕方をよく理解しているという結論。】 当時はコンテンツマーケティングという概念はありませんでしたが、オグルヴィはすでに「広告は編集思考で行うべき」ということに気付き、この思考をオグルヴィの広告戦略に適用して驚くべき成果を上げました。 2つの典型的な事例を見てみましょう。
ハサウェイのコピーライティングを注意深く分析すると、実際に学べるパターンがいくつかあることがわかります。 1.前半では、多くの人が良いスーツに安物のシャツを着るのは愚かだと指摘し、ユーザーの好奇心を掻き立てる「悪影響」を投げかけています。「ハサウェイ」の人気の理由は一体何なのでしょうか? 2. 2番目の部分は、ハサウェイを宣伝し、そのハイライトとセールスポイントを強調し、製品に対するユーザーの認知度を高めることです。 3. 3番目の部分では、原材料が世界中から集められたものであることを強調し、人々にその素晴らしさを感じさせ、次に職人によって縫製されたことを強調し、114年という年月の長さを証明しています。現代風に表現すると「職人気質」です。ですから「職人気質」は最近できた概念ではないことがわかります。オグルヴィおじいさんは何十年も前から知っていましたが、当時はそんな言葉はありませんでした。 4. 最後の部分では、最後の仕上げを通して購入方法と販売コンバージョンを達成する方法について説明します。 この記事の構成は非常に古典的です。実際、よく調べてみると、現在のコンテンツ マーケティング テンプレートの多くは、オグルヴィおじいさんのコピーライティング スタイルに似ています。 「古典は永遠に残る」という言葉を証明しています。 中国では、昔、伝統的な広告がまだ主流だった頃、同世代のマーケティングの神様、石玉珠が「農夫泉」でコンテンツマーケティングを行い、成功を収めました。有名な「農夫泉は贈り物としてのみ配布する」は、石玉珠の後の傑作です。20年前の1998年、石玉珠は江陰市無錫で農夫泉の販売を開始しました。彼の主なマーケティング戦略は、「40歳の女性」、「世界を席巻」、「人間は永遠に生きられるか?」などのソフトコンテンツをリリースすることでした。 》。その主な内容は、メラトニンに関する世界的なレポートを収集し、それを消費者の関心と組み合わせ、声明を出すことであり、成功を収めています。
この記事の構造はあなたにとって馴染み深いものですか? 最初の部分では、コンテンツステートメントをユーザーに提示し、誰もが問題をどのように解決するかについて興味を持つようにしました。 第 2 部では、科学的議論から始まり、第 1 部の内容の科学的根拠をサポートし、第 3 部での製品紹介の基礎を築きます。 第 4 部では、アメリカの専門家の支持を通じてメラトニンの有効性を強調します。 したがって、次のことがわかります。 1 人の優秀なコンテンツ編集者は 100 人の優秀な営業担当者に匹敵します。「コンテンツ主導型製品」の時代が本格的に到来したからです。 「コンテンツマーケティング」は、売上を促進するだけでなく、ブランドイメージの形成や製品と販売の統合にも役立ちます。 ビジネス目標の達成に役立たないコンテンツ マーケティングはコンテンツ マーケティングではなく、単なるコンテンツです。コンテンツの内容だけでは、時間を投資する価値はありません。 コンテンツ マーケティングと従来のマーケティングの違いは何ですか? 1. ユーザーのニーズを満たすことと広告攻勢 コンテンツ マーケティング: コンテンツを通じてユーザーのニーズを満たし、ユーザーの問題を解決し、ユーザーの信頼を育みます。ユーザーの信頼値が一定レベルに達すると、ユーザーは自発的に製品を購入するようになります。 例えば: 瑞娜娘のWeChat読者は数千人、Weiboフォロワーは100万人強(おそらく多くの人の目には、100万人以上のフォロワーを持つブロガーはどこにでもいる)ですが、彼女は専門的なコンテンツでワイン業界の垂直ユーザーを獲得しています。彼女のTmallストアはオープンして1年以上経ち、2018年の売上高は1,000万人を軽く超えています。彼女はコンテンツマーケティングの典型的なリーダーです! 従来のマーケティング:ユーザーの心を占領するために広告を集中的に浴びせること。例: 例: 恒元祥、羊、羊、羊 例えば、仕事を探しているなら、Boss Directにアクセスしてください 2. 価値の魅力と価格の魅力 コンテンツ マーケティング:ユーザーに製品の価値を伝えることを好む。 興味深いタイトル、詳細なコンテンツ、製品比較を通じて、ユーザーの製品価値への注目が強化され、価格への注目が弱まり、感情的な消費が促進されます。 コンテンツ マーケティング業界には典型的な事例があります。Zebra Craft Beer は、記事を通じて約 380,000 件の売上を達成しました。 伝統的なマーケティング:価格競争を好む 特に、従来の電子商取引のショッピングシーンでは、ユーザーが選択できる同質の製品が多数あります。消費者が直面する主な問題は「どれを買うか」です。このとき、価格とプロモーションの有無は、多くのユーザーが考慮する重要な要素です。 3. 共有しやすい vs. ブロックしやすい コンテンツ マーケティング:ユーザーの興味を喚起し、ユーザーはコンテンツに簡単に惹かれたり感銘を受けたりします。コンテンツ マーケティングは、ソーシャル メディアのコミュニケーションの利点をより有効に活用し、ブランドや製品の影響力を拡大することができます。 当時中国全土で人気を博したドキュメンタリーシリーズ「A Bite of China」は、当初は商品を販売することが目的ではなかったものの、放送が終わるたびに、番組内の商品は視聴者によって電子商取引プラットフォーム上で熱狂的に購入された。ソーシャルプラットフォームでも番組はたくさんシェアされ、番組内の商品も広く推奨された。 従来のマーケティング:消費者は広告に対する不信感を強めており、広告の開封率はますます低下しており、さまざまな手段で積極的に広告をブロックするようになります。 優れたコンテンツマーケティングは、コンテンツの制作と配信と切り離せないものです。 優れたコンテンツ制作とは、価値のあるコンテンツを生み出すことです。価値あるコンテンツを生み出すにはどうすればいいでしょうか? まず第一に、物語を語ることができなければなりません。 中国人は物語を聞いて育ちました。私たちが幼い頃、両親は「狼少年」の物語や警官の物語を話してくれました。物語を語ることの利点は、より多くの価値をもたらすことができ、ユーザーが受け入れやすいことです。さらに、ストーリーは厚みの積み重ねによって人々に微妙な影響を与えます。ストーリーは一種のブランド資産です。 物語を語るなら、「リトル・キャン・ティー」について語らなければなりません
第二に、コンテンツはシナリオベースであるべきである 口紅の広告を見ると、人々がいつも唇に塗っているのが分かります。醤油の広告では、いつも家族全員が一緒に楽しく食事をしたり、料理をしたりしている様子が描かれています。チョコレートの広告には必ず男性と女性の主人公、心地よい音楽、そして甘い雰囲気があります。 なぜ?購入後の使用シナリオをユーザーに考えさせ、自分に関連する美しい画像を作成してもらうためです。 シーンとは、私たちが日常的によく目にする現実のことです。消費者に深い印象を残すコンテンツには、商品を消費者にとって身近な生活や仕事のシナリオと組み合わせ、シンプルでわかりやすい言葉で表現することが必要です。シーンを通じて消費者に商品への理解を深めてもらい、購入意欲を喚起します。このようにして出力されるコンテンツはシナリオベースのコンテンツです。 人々の心に響くシナリオベースのコンテンツは、顧客がその場面にいるかのような感覚を刺激し、心を占領することができます。選択するシーンによって、顧客にどのような感情が喚起されるかが決まり、感情によって購入が行われるかどうかが決まります。 例えば: 自己発熱鍋はここ1、2年で非常に人気の高い商品です。多くの企業が鍋を宣伝する際には、以下の点に重点を置いています。 1. おいしい、本物の味。 2. 材料は厳選され、さまざまな原産地から購入されます。 3. 便利、迅速、衛生的。 4. プロモーションがあれば、価格についても大騒ぎします。 似たような記事を読みすぎると、消費者はコンテンツに慣れてしまいます。みんなが「おいしい」「どこから来たのか」「便利だ」と話題にしているときに、消費者の記憶に残るコンテンツで差別化を図るにはどうしたらいいのでしょうか。 自己発熱鍋に関しては、実は海外旅行が重要な使用シナリオです。実は海外では多くの中国人が西洋料理に慣れていないので、この時期に火鍋を食べることができればとても満足できるでしょう。 昨年の天猫ダブル11の時、春節に海外旅行に行きたいと思っていた同僚がこの光景を聞いて、突然、とても意味があると感じました。彼女は西洋料理やヨーロッパのご飯が好きではなく、ちょうどダブル11の後、ヨーロッパを10日間旅行したいと思っていたので、ためらうことなく2箱購入しました。 3つ目は、コンテンツがクリエイティブであることです たとえば、牛乳のような製品の場合、人々はそれが栄養価が高く、おいしく、新鮮で、汚染されていないことなどを求めています。 無公害の要求に関しては、乳牛の生育環境がいかに自然で清浄であるかを皆に紹介する人も多いが、「牛の一生」の物語を語る人もいるだろう。後者の方が魅力的で信憑性があり、内容もより独創的である。 要約すると、コンテンツ マーケティングには次のような価値があります。 1. コンテンツ マーケティングはビジネス目的を促進することができます。 2. コンテンツには、テキスト、画像、ビデオ、ライブ放送、その他の媒体など、さまざまな形式があります。 3. コンテンツを共有し、配信することができます。 4. コンテンツ マーケティングは、すべてのメディア チャネルとプラットフォームに適用できます。 5. コンテンツのマーケティング価値は測定可能である必要があります。 電子商取引の分野では、コンテンツマーケティングを通じて業界で非常に優れた成果を上げているブランドがあります。このブランドのコンテンツは、学ぶ価値と参考にする価値が非常に高く、実際に私は以前に体系的にそれについて書きました。ここをクリックしてレビューできます:詳細丨年間売上高10億以上、設立4年のこの国産ブランドは、コンテンツ+チャネルの面で何を正しく行ったのでしょうか? 最後に、次のことを共有します。 コンテンツ マーケティングにおける私の経験と教訓の一部: 1. 大きなチャンネルは良いチャンネルですか?いいえ! 私が取り組んだプロジェクトについてお話ししましょう。たとえば、Tmall Fresh Global Harvest Season では、3 種類の WeChat ブロガーが展開されました。 具体的なアカウント名はここでは伏せています。ご興味がございましたら、WeChatで私を追加してコミュニケーションを取ってください。 トップカルチャーアカウント、食品バーティカルアカウント、ファッションアカウント。数値セグメントの種類ごとに出力コンテンツが異なります。次に、これらの数値セグメントのコンテンツ構造を分析します。 TOP文化番号セグメント: (アカウント01、アカウント02) TOPアカウントの記事スタイルは、基本的に最初の80~90%がアカウント自体のトーンで、最後の部分は広告埋め込み用となっています。 食品縦番号: 食品業界のアカウントには 2 つの異なるコンテンツ フレームワークがあります。 最初のものは次のとおりです: (アカウント 03) (キウイフルーツ)原材料の紹介→原材料の作り方→産地のおすすめ原材料のPR→購入特典の公開。 2番目は: (アカウント04) (アボカド)セレブも支持する、お気に入りの食材です→この食材には様々なメリットがあり、ダイエットや美容にも役立ちます→今回紹介したメキシコ産アボカドを植えて→購入特典を公開 ファッションアカウント: (アカウント05) (マオクラブ)マオクラブの文学的背景やブロガー自身のカニ食体験を紹介→良いマオクラブの選び方→おすすめのマオクラブを宣伝→おすすめのマオクラブユーザーの口コミ評価を公開→購入特典を公開 どのタイプのコンテンツが、最高のユーザーコンバージョン、1 人の新規ユーザーを引き付けるコスト、1 人のユーザーを購入するコスト、ユーザー購入の累積 GMV、および ROI につながるかを推測できますか? 答えは、アカウント 05 です。 アカウント05のコピーライティングは、非常に標準的な製品プロモーションのコピーライティングであり、オグルヴィの「ハサウェイ」シャツや石玉珠の「農百金」などの古典的なコピーライティングに似ています。 アカウント05とアカウント04のROIはどちらも1を超えており、ユーザーコンバージョンコストと新規ユーザー獲得コストも最も低くなっています。 これら 2 つの文化セグメントは、読者とファンの数が最も多いにもかかわらず、全体的なパフォーマンスは最も理想的ではありません。 電子商取引の分野におけるいわゆるコンテンツマーケティングでは、商品と売上の融合に特に重点が置かれています。商品の宣伝とGMVの誘導が目的であれば、いくら多くのリーディングがあっても売上を伸ばすことができなければ、それは単なる無効なリーディングであり、単なる数字に過ぎません。 コンバージョンデータは良くないが、閲覧数は非常に多く、ブランド露出の非常に良い機会でもあると主張する人もいるでしょう。 ブランド露出?それはそうではありません。いくつかの公開アカウントに投資して数十万回の視聴回数を獲得するだけで、ブランドが宣伝されるのでしょうか?ブランドの露出がそんなに簡単なら、誰でもブランドを作ることができます。 ブランド露出の目的は、ユーザーにブランドを覚えてもらうことです。WeChat公式アカウントのコンテンツだけでは、このような効果は得られません。閲覧ボリュームが10w以上あっても、1人のユーザーに届くのは1回だけです。短期間で効果的かつ集中的に、マルチチャネルでユーザーの注目を集めることができず、イベントマーケティングやトピック作成などが行われない場合、ブランド露出効果は非常に弱くなります。特に一部の新しいブランドの場合、少数のWeChatパブリックアカウントの閲覧数に頼っていては、ブランド露出どころか、ユーザーに覚えてもらうことすら不可能です。 2. ユーザーをさらにセグメント化できますか? 以前、私たちは鳥の巣カテゴリーデーのために 3 種類のアカウントを立ち上げました。 女性の感情、母性、ファッション。 どのアカウントの直帰率と購入率が最も高いかを推測できます。 キャンペーンを始める前、私たちは母親をターゲットにしたアカウントが最も効果的だと考えていました。母親には間違いなく購買力があります。さらに、母親は毎日一生懸命働いているので、サプリメントを買って自分にご褒美をあげたいと思うはずです。 その結果、キャンペーンの結果は衝撃的なものでした。母親のアカウントの直帰率と購入率が最も低かったのです。 感情的なアカウントが最も優れており、次にファッションアカウントが続きます。マザーアカウントのデータは、エモーショナルアカウントの 3 分の 1 にすぎません。 その理由をまとめると、大まかに2点あります。 1. 母親は一般的に「けち」です。赤ちゃんのために時間とお金を投資する意欲が強いです。感情的な女性やファッションにこだわる女性など、さまざまなタイプの女性がいます。 第二に、母親は大変だから自分を大切にすべきだ、というところから始まる内容です。このような内容は、ほとんどの内容がこの調子なので、母親に感銘を与えることは実は難しいです。燕の巣を食べる母親は肌の白い赤ちゃんを産む、燕の巣を食べて母乳を与える母親は母乳の質が良くなる(科学的根拠があるとは限りませんが、単なる一例です)といったところから始まると、母親は自分のことだけを考えるのではなく、赤ちゃんのためだと感じるので、感銘を与えやすくなります。 そういえば、おむつを例に挙げてみました。 パンパースが最初のおむつを発売したとき、物事は順風満帆ではありませんでした。当初、プロクター・アンド・ギャンブルは研究を通じて、睡眠不足が新米ママにとって大きな悩みの種であることを発見し、「パンパースを使ってママのぐっすり睡眠を助けましょう」というスローガンを打ち出しました。しかし、プロモーション期間を経て、P&G は売り上げが芳しくないことに気付きました。そこで P&G はさらに調査を行い、このアピールコンセプトは母親たちにおむつを使うことに対して罪悪感を抱かせ、自分は無能な母親だと感じさせることになると分かりました。 プロクター・アンド・ギャンブルは、自社の販促戦略に問題があったことに気づき、スローガンを「パンパースを使って赤ちゃんの濡れを防ぎ、夜ぐっすり眠ろう」に変更しました。訴求ポイントを変更した販促戦略の変更により、パンパースは一夜にして人気を博しました。このとき、母親たちは全員一致で、パンパースを使わないと赤ちゃんに対して罪悪感を感じるだろうと同意しました。その結果、数え切れないほどの興奮した母親とその赤ちゃんたちが歓迎されました。 多くの場合、当社の製品のユーザーをプロファイリングすると、基本的には 25 ~ 35 歳、女性、第 1 層および第 2 層のホワイトカラー労働者などとなり、それ以上のセグメント化は行われません。実際、女性の場合、家族や社会的地位に基づいてさらにセグメント化できるため、マーケティングのターゲットグループへのリーチ率をさらに向上させることができます。 3. コンテンツにはクリエイティブと低レベルの 2 種類がありますか? よく聞かれるのは、「わあ、このコンテンツはとてもクリエイティブですね!」という声です。このコンテンツはすごくクールです!しかし、次のようなことも聞かれるかもしれません: このコンテンツは低レベルすぎる!コンテンツマーケティングのレベルが高いものと低いものには違いがありますか? コンテンツには目的があります。目的を満たすことができれば、それは価値のあるコンテンツです。 私たちが発売した H5 を例に挙げてみましょう。 当時、2つのWeChatアカウントが立ち上げられ、1つはトップレベルの感情的なアカウントで、もう1つはユーモアのあるアカウントでした。 (第1節) (第2節) セグメント 1 にはまったくコンテンツがなく、直接「元のテキストを読む」に誘導してユーザーをクリックするように誘導しています。タイトルには「超正確なテスト」も含まれており、これもまた安っぽい既視感を与えます。セグメント 2 は、トップの感情的なアカウントの標準的なルーチンであり、最初に感情的なストーリーがあり、その後に H5 ページに誘導する広告が埋め込まれています。 TOPアカウントだけあって内容も決して悪いとは言えず、編集部の努力も伺えます。しかし、結果はどうでしょうか? 感情的なアカウントの価格はユーモアのあるアカウントの 5 倍ですが、H5 へのトラフィックを誘引する効果はユーモアのあるアカウントの 5 分の 1 未満です。 コンテンツの価値は、どれだけ上手に書かれているかではなく、言葉を通じてターゲット ユーザーにどれだけ役立つか、そしてこの商業プロモーションの目的をどれだけうまく達成できるかにあります。そのようなコンテンツだけが価値のあるものなのです。 4. 美しい写真は消費者に印象を与える可能性が高い 私たちが手がけた YSL の新製品を例に挙げてみましょう。私たちは、通常、良好な協力データを持つブロガーに広告を出稿しましたが、結果はまったく異なりました。次の 2 つのコピーライティングを見て、その感触をつかんでください。 (第1節) (第2節) セグメント 1 の実際の効果は、セグメント 2 の約10 倍であることがわかります (効果には直帰率と購入率が含まれます)。 口紅のような商品の場合、言葉だけでは購入を促すのに十分ではありません。人間は視覚動物なので、言葉よりも写真のほうが受け入れやすいです。特に女性は口紅に抵抗がありません。ブロガーは口紅のテストカラーの写真を通じて口紅の効果を直接提示することができ、文章よりも女性に印象を与えることができます。 要約する 19世紀から現在に至るまで、テクノロジーがどのように発展し、コンテンツの形態がどのように変化しても、「ストーリーテリング」は企業のコンテンツマーケティングの永遠のテーマです。昔はそうだったよ!今だ!未来も!したがって、企業のコンテンツ マーケティング戦略は、常に優れた製品を作り、優れたストーリーを伝えることに基づいています。 もちろん、良いストーリーを伝える一方で、新しいテクノロジーの発展、チャネルの変化、ブランドオーディエンスの変化にも細心の注意を払う必要があります。そのため、コンテンツマーケティングのコンテンツ形式、配信チャネル、コンテンツオーディエンスに今後どのような変化が起こるのかを分析する必要があります。 これらの変更は主に次の 2 つの側面に反映されます。
出典: マーケティング・ラオ・ワン |
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