商品のマーケティング情報を広く伝えるにはどうすればいいでしょうか？

インターネット製品担当者としては、担当する製品がマーケティングプロセス中に広く普及し、トラフィックや人気を獲得できるかどうかを多かれ少なかれ考慮することになります。 「ティッピング ポイント」では、トレンドを誘発する方法をまとめており、トレンドを誘発するには、個人の特性の法則、接着要因の法則、環境力の法則という 3 つの法則が関係していると考えています。

まずは、各キャラクターのルールについてお話しします。

いわゆる個別文字の法則とは、イベントや情報がこれらの個別文字によって引き起こされることを意味します。このタイプの個人は、コネクター、専門家、セールスマンにさらに分類されます。

連絡官は、すべての人を知っている人物であり、多くの人を知っており、すべての人からある程度の信頼を得ています。同時に、連絡担当者は情報を伝達することも大好きで、自分が知っていて確信している情報やアドバイスを喜んで誰にでも伝えます。インターネットに適用する場合、連絡先担当者は、さまざまな情報を転送する意思のある大手 V になる可能性があります。彼らには情報を伝えようとするファンが多く、誰もが彼らに一定の信頼を寄せています。

専門家とは、人々と情報を共有したり交換したりすることを楽しむ人です。彼らは、情報の 1 つまたは複数の側面に関してかなりの発言力を持ち、業界内外の両方から認められています。インターネット上では、これらの人々は、製品レビューの専門家、製品体験の専門家、オタク、製品の早期導入者などである可能性があります。彼らは専門的な事柄に関して自分の見解や意見を表現するのが大好きです。

営業担当者は、製品、情報、またはアイデアのプロモーターおよび販売者です。彼らの特徴は、受け取った情報を人々が信じない場合でも、全員を説得する能力があることです。これらの人々は非常に強力な伝染力を持っており、短期間ですべての人に自分自身を信じさせることができます。インターネットでは、物事を合理的かつ相互に関連しているように聞こえるようにできるこのタイプの人々をよく見かけます。同じことについて他の人が言うことを信じないかもしれませんが、これらの人々がそれを別の方法で表現すると、そこに何らかの真実があるように感じられます。

実際、「The Tipping Point」という本で言及されている 3 つの役割は、インターネット上では Big V という 1 つの役割に統合されることがよくあります。彼らはコミュニケーションチャネル、説得力、そして多くの場合、特定の専門知識を持っています。誰もが彼らから専門的で信頼できる情報を得ます。

それでは、接着係数の法則についてお話ししましょう。

トレンドを生み出すプロセスにおいて、情報発信者は非常に重要です。なぜなら、こうした特別な情報発信者だけがメッセージを広めることができるからです。しかし同時に、情報の内容自体も非常に重要です。メッセージの成功の具体的な要因は、その「粘着性」にあります。メッセージは記憶に残りますか?それ自体が変化をもたらし、人々に行動を起こすよう促すことができるのでしょうか?これらは普及効果に影響を与えます。適切な状況であれば、情報をパッケージ化して魅力的なものにする簡単な方法が常に存在します。

私の考えでは、この種の情報のパッケージが忘れられないのは、このパッケージが対象グループに特定の心理状態を呼び起こすからです。この心理状態は、不安、恐れ、恐怖、喪失、剥奪、その他の否定的な心理状態である可能性があり、ユーザーはその心理状態を和らげたり、否定的な出来事が起こるのを防ぐために情報を理解したいと思うようになります。好奇心、達成感、美しさ、満足感、期待感などのポジティブ心理学が、ユーザーをポジティブな感情で生きさせ、より幸せになったり、幸福になったりするように誘うのかもしれません。

インターネット上での情報発信では、多くのクリックベイトの見出しが人々の心理を利用して、情報を開示するように促します。内容がしっかりまとまっていてタイトルも適切であれば、みんなに広めてもらえると思います。

最後に、環境パワーの法則についてお話ししましょう。

環境力の法則は実は非常に分かりやすく、疫病の発生は時間や場所などの環境要因と密接に関係しているということになります。例えば、汪峰が何度も注目を集めることができなかった理由は、実は環境要因に大きく影響されていた。論理的に言えば、王峰氏の情報は優れた伝達者を持ち、また著名人としての地位は彼の情報の粘着性が高いことを意味するが、有効な情報は広まっていない。なぜ？もっと大きなニュース（フェイ・ウォンの離婚）が出てくるからです。王鋒の名声は広まったものの、彼が本当に伝えたかったメッセージは達成されなかった。

もちろん、環境を変えることはできるのでしょうか?できる。しかし、インターネットでは、これには膨大な人的資源と物的資源の投資が必要となり、普通の中小企業が対応できるものではありません。アリババは大規模な広告投資を通じてインターネット上でダブル11ショッピングの雰囲気を作り出すことができるが、中小企業が自社の新製品発売でそれを実現するのは不可能だ。

したがって、環境力の法則に関しては、インターネット上の人々はホットスポットを追いかけるという別のアプローチを取ることが多いのです。環境に適応することで、独自のメッセージを発信します。しかし、どのチームも人気スポットを追いかけたいので、人気が出るかどうかは、個人の法則（情報を伝える信頼できる人がいるかどうか）と粘着性の法則（コンテンツが十分に記憶に残るかどうか）という他の2つの要素にかかっています。

まとめると、インターネット上で事業者が自社の製品情報やマーケティング情報をより広く発信したい場合、まずは質の高い情報を生み出し、次に信頼できるコミュニケーターを見つけ、最後に時代の流れに適応する必要があるということです。