開封率は5％未満、ファン数もマイナス成長。企業公式アカウントはいかに差別化できるか。

2017 年の四半期が過ぎ、多くの企業のニューメディア実践者は、現在、ニューメディアの実践がますます困難になっていることに気付くでしょう。 WeChat公式アカウントの開設率は5%未満で、一部の公式アカウントではフォロワー数の増加率がマイナスになっています。これらの問題をまとめると、主に4つの側面に現れています。

1. 企業の新メディアに対する姿勢は「参入から諦めへ」と変化し、予算を削減し、収益化を求めています。

2. 新しいメディアが同期するプラットフォームが多すぎるため、時間の20%がコンテンツの作成に費やされ、80%の時間がタイトルを考えることに費やされている

3. 世界は急速に変化しています。唯一変わらないのは、記事を投稿するたびにフォロワーを失うということです。夢の中でもフォロワーを失うことがあります。

4. 私が扱うものは、左手にライブストリーミング、右手にソーシャルネットワーキングと、ますます複雑になっています。しかし、私は自分自身の成長の道筋について混乱しています。

では、企業の新規メディア編集者として、上記の問題をどのように解決し、ボトルネックを打破できるでしょうか。解決策を探し始める前に、2017 年の新しいメディアのトレンドを見てみましょう。

予測自体は、未知の要素が多すぎるため、実際には信頼できません。 2003 年にジャック・マー氏とAmazon CTO が電子商取引を予測したとき、彼らは長い間話し合いましたが、モバイルの側面については触れませんでした。当時は携帯電話がすべてスマートフォンではなかったからです。おそらく、新しいARやVRの出現により、メディアは新たな変化を遂げ、総称して新しいメディアと呼ばれるようになるでしょう。

汎ニューメディアの時代は、いくつかの新しいチャンスを意味します。各プラットフォームでどのようにプレイするか、プラットフォームの次元に応じて避けるべき誤解について簡単に説明します。

1. WeChat : 再起動

（1）全体的なトラフィックは安定しているが、ファンの開設習慣が大幅に低下しているため、WeChatパブリックアカウントの配信入口はさらに変化する可能性がある。現在、検索エントリには、モーメント選択などの機能があります。しかし入り口が深すぎます。新しい変更があった場合は、すぐに従ってください。

（２）WeChatパブリックアカウントのマシュー効果は悪化しない。大規模アカウントが直面する問題は、収益と規模のバランスに関するものである。

（３）小規模（１～３人）の個人公開アカウントの台頭は依然として激しく、ロングテールトラフィックの大部分を占めることになる。

（４）他人のために宣伝することが難しくなり、自分で商品を販売することが主流になる。

（５）サブスクリプションアカウントの改名ルールの変更に伴い、企業と個人間のアカウント売買が増加する（もちろん、WeChat関係者はこれを奨励しておらず、合理的なファン譲渡に注意を払う必要がある。具体的な方法については、著者の以前の記事「パブリックアカウントを途中から乗っ取る方法」を参照）。

（6）ミニプログラムの普及は、オフライン店舗を持つ企業にとってチャンスであり、WeChatモーメンツではなくソーシャルネットワークを基盤としたマイクロ爆発の時代を切り開くものである。

2. Weibo: 転送

（１）WeChatの「高齢化」傾向とは異なり、Weiboの若年化傾向はますます顕著になっている。

（２）一級都市のユーザーは発言し、二級都市、三級都市、四級都市のユーザーはスターを観察し、追いかける。

（３）イベントコミュニケーションの観点から見ると、ここ数年のイベントはWeiboで始まり、その後WeChatで定着するのが一般的でした。後にWeChatが爆発を引き起こし、Weiboが2度目の爆発を引き起こして書き換えられる可能性もあります。最も顕著な例は羅一霄事件である。

（4）現状から判断すると、広告を含むWeiboの運営は、写真やテキストから短編動画（ミャオパ）やライブ放送（イジボ）へと徐々に移行していくだろう。

3. その他のウェブメディアプラットフォーム：差別化

（１）セルフメディアプラットフォームは、より娯楽志向の「今日頭条」や、より文学的な「易典子訓」など、異なるトーンを持つことになる。

（２）セルフメディアプラットフォームは、純粋なコンテンツ配信から、徐々に徹底したファンアグリゲーションの実験へと移行するだろう。

（３）セルフメディアプラットフォームでは、テキストと画像が依然として主流のコンテンツとなるが、短い動画の割合が増加する。速度の向上は、4G 料金の削減とユーザーの習慣の形成に関連しています。

（４）容姿だけに頼るライブ配信は人気が下がり、タレントなどの要素が重視され、スタジオベースや流れ作業的な制作が主流になる傾向にある。企業向けライブストリーミングを差別化します。

新しいメディア アカウントを持つことは企業の標準となっていますが、当初の意図を変える必要があるかもしれません。ブランドコミュニケーションを目的として新しいメディアアカウントを最初に開設した企業もあれば、世論のモニタリングを目的として開設した企業もあります。ただ流行に従って場所を占めるだけの人もいます。企業の発展と製品形態の進化に伴い、二次的なポジショニングの時期が来ています。

1. 企業のニューメディアは具体的に何をすべきでしょうか?

1. WeChat: 臆病になって時間を無駄にしない

WeChat の企業ポジショニングは、一般的に 3 種類あります。1. コミュニケーション、2. 収益化、3. サービスの提供です。両方を同時に得ることはできないので、基本的にはそのうちの 1 つが最も重要な指標として設定されます。

（１）コミュニケーション：３つのノー

コミュニケーションの面では、間違いなくブランド認知度を高め、世論にも対応できます。 100,000 以上の記事を書いてバイラル拡散を実現することはすべての企業の夢ですが、企業は次の 2 つのことを行う必要があります。

WeChatだけに焦点を当てないでください。すべてのCEOがWeChatを使用していますが、すべてのユーザーがWeChatを使用しているわけではありません。地域の状況に適応する必要があります。中学生など一部のグループは主に QQ を利用しているので、友人の輪全体に浸透してしまうという錯覚を避けるために、 QQ のパブリック アカウント/スペースの普及に注意を払う必要があるのは明らかです。

閲覧数だけを考慮するのではなく、閲覧数は基本的に 1. ファン層 2. 記事の質 3. 記事の拡大係数によって決まります。これら 3 つは絶対的に正の相関があるわけではないので、絶対値を見るのではなく科学的な判断を行う必要があります。

100 万ドルのアカウントは、必ずしもコンテンツのせいではなく、フォロワー数が多すぎるため、簡単に 10 万人以上のフォロワーを獲得できます。健康関連のアカウントは、記事の質が高いからではなく、一般の人々の間での普及率が高いため、簡単に 100,000 人以上のフォロワーを獲得できます。著名人のKOLの中には、記事の読者数が少ないにもかかわらず、記事の質が高く、ファンが限定的であるため、非常に高い広告料を請求する人もいます。

ホットなトピックだけに焦点を当てないでください。拡散量を増やしたい場合は、ホットなトピックを作成するか、ホットなトピックをフォローしてください。しかし、トレンドを盲目的に追うことはできません。自分の専門分野と関連した分野と組み合わせて、姿勢を持って追う必要があります。また、すべてのホットな話題を追うことはできません。例えば、先のユニクロ事件のように、盲目的にトレンドを追うことは、かえってブランドを傷つける可能性もあります。

（２）お金を稼ぐ

メディア業界の生きた化石であるケソは、金儲けに関しては、直接的なビジネスが最良のビジネスであると語ったことがある。サードパーティの広告に頼るのではなく、より直接的に製品を販売します。もちろん、ファンの支持を得ることが重要です。

もう一つ注意すべき点は、バックアッププランを用意しておくことです。現在、 Logical Thinkingなどの大手アカウントがアプリの開発を開始しています。移行コストは高いですが、注意しないとアカウントがブロックされ、台無しになる可能性があります。

（３）サービスの提供

3 点目については、サービスの提供は単なる手段であり、通常はフリーミアム モデルです。もちろん、より良いサービスを提供するにはどうすればいいでしょうか？WeChatのサービスアカウントはすでに混雑していますが、まだチャンスはあります。

ミニプログラムはチャンスではありますが、その適用シナリオは主にオフラインであり、普及レベルも限られています。場所を取ることはできますが、現時点ではあまり期待しないでください。

2. Weibo: 力を合わせて騒動を起こす

基本的に、企業はWeiboのやり方にすでに慣れています。最も重要な2つのポイントは、1つ目はブランドコミュニケーション、2つ目は世論のモニタリングです。

ブランドコミュニケーションのためには、Weibo 独自の商用製品も併用する必要があります。たとえば、データ分析や宝くじのプラットフォームはまだ購入する必要があります。 Fans Passと Fans Headlines は、やるべきことをまだやらなければなりません。

ここで説明する必要があるトレンドブランドの 1 つは、グループ プレイです。このゲームプレイはもともと、ジョークメーカーの間でよく使われていたもので、大口プレイヤーが小口プレイヤーをリードするために使われていました。そのため、同句、雅仙、樓氏という3つの主要な冗談を言うグループがすぐに形成されました。

もちろん、ブランドもこれを実行し、リレーゲームをしたり、記念日のお祝いをしたりすることができます。分野を超えた協力をさらに進めるためには、私たちは「恥知らず」で向上心を持って取り組まなければなりません。例えば、昨年、ハイアールが王健林氏を激しく批判したWeiboの投稿が非常に人気となり、以下のブランドが協力しました。

世論監視のためには、監視と階層的な報告の仕組みを確立する必要がある。対応する世論のレベルを定義し、状況が緊急になるまで解決を待たないでください。

3. ToutiaoのようなWe-media：まず市場を占領し、その後選択する

（１）昨年はコンテンツのセグメンテーションが非常に人気があり、各社が対応する著者プランを持っていました。しかし、各社はそれぞれ異なるトーンを持ち、特定の分野で優位に立っていきます。たとえば、Toutiao は大衆娯楽である一方、Baidu Baike は商業技術に重点を置いています。現地の状況に合わせて、まずはすべてをオープンし、その結果を見て、運用に重点を置くものを 1 つ選択する必要があります。 (下の写真はZhihuネットユーザー@风清扬がまとめたものです) 誰でも対応するアカウントを見つけてアクティベーションを申請できます。

（２）まず第一に良いコンテンツを作成し、次に良いクリックベイトのタイトルを書くことです。馬の前に車輪を置かないでください。

（3）ToutiaoのQ&Aやステータス投稿など、これらのプラットフォームの革新的な機能をいくつか試してみてください。

（4）読者を全員WeChatに移行させないでください。これらのプラットフォームも将来的にはソーシャルな関係の連鎖を構築していくので、流れに身を任せてください。

2. 新しいメディアの組織構造

新しいメディアの組織構造を構築する一般的な考え方は2つあります。1つは、コピーライティング、ビデオ制作、ビジネス協力などの機能ごとに構造を分割し、すべてのプラットフォームに分散することです。もう一つの方法は、プラットフォームに従い、WeChat に特別に割り当てられた少数の人員と Weibo に特別に割り当てられた人員を配置することです。プラットフォーム間には違いがあり、専任の担当者の方が責任感が強いため、著者は 2 番目のオプションを推奨します。

下の図は、エンタープライズ ニュー メディアのアーキテクチャを簡単にまとめたものです。もちろん、一部の機能は複数のプラットフォームで同じ担当者が担当する場合もありますが、特定のニーズに基づいて拡張する必要がある機能もあります。

3. より適切な新しいメディア人材を見つける方法

ニューメディア事業は、過去 2 年間で非常に人気が高まっています。参入障壁が低いことに加え、ニューメディアの実践者もジャーナリストから技術者まで、あらゆる方面から多様化しています。

では、企業はどのようにして適切なニューメディア人材を採用するのでしょうか? ニューメディアには、コピーライティング、クリエイティブな企画と提供など、さまざまな職種があります。特別なスキルの評価に加えて、これらの項目も著者の焦点です。

1. 産業の降雨

操作スキルだけの観点から言えば、実はそれほどハードルは高くありません。基本的には、学ぶ意欲さえあれば1ヶ月もあれば十分です。しかし、特に教育や医療など、卓越した専門性が非常に重要となる分野では、業界の集積は確かに異なります。

2. 新しいメディア感覚

業界で働くには、ある程度のセンスが必要です。まず、全くの初心者は受け入れません。少なくとも面接前には個人アカウントを作成して、バックエンドの操作を体験していただけます。

新しいメディアの感覚は、いくつかの具体的な実用的な詳細にも反映されています。たとえば、WeChat で作業している学生に尋ねると、WeChat バックエンドでアップロードされる GIF 画像の最大サイズはどれくらいですか? 複数の画像の見出しのサイズはどれくらいですか? ソーシャル ネットワークの学生に尋ねると、個人アカウントを通じてグループの人々にリンクを送信できますか? 個人アカウントは 1 日あたり最大何人まで追加できますか?

新しいメディアは熟練した仕事ではありませんが、それを行う際にはいくつかの細かい点に注意を払う必要があります。特に今日のレッドオーシャンでは、洗練されたオペレーションが非常に重要です。

3. 思考を広げる

新しいメディアは急速に発展しています。スキルは 1 つの側面であり、もう 1 つは学習して考える能力です。私はいつもこれらの質問をします。

新しいメディアを英語に翻訳するとしたら、どの言語に翻訳しますか?

WeChat がグループに参加するよう人々を招待する場合、直接追加するには何人追加する必要がありますか? 代わりに、リンクが送信されますか? WeChat がこのように設定されているのはなぜですか?

簡単に言えば、QQ コミュニティと WeChat コミュニティの違いは何でしょうか?

これらの質問は自由形式で、標準的な答えがないかもしれませんが、基本的には新しいメディアに対する彼の理解と可能性を示すことができます。

もちろん、優秀な新メディア人材は市場にまだ非常に少なく、特に優秀な人材の中には、直接自社のメディアで働く人もいます。そのため、潜在能力のあるインターンを探すことから始めなければならない場合もあります。

上記では、新しいメディア業界の動向と企業の動きについて説明しましたが、最終的にはすべては人間によって実行される必要があります。新しいメディアの専門家として、2017 年にトレンドに遅れずについていき、優れた新しいメディア実践者になるにはどうすればよいでしょうか?

1. 対象となる専門能力を向上させる

新しいメディア運用は、コンテンツ運用、ユーザー運用、イベント運用に大別されます。まず、特定のスキルを向上させて、少なくとも 70% の人を上回る必要があります。つまり、ギャンクする前に静かに開発するだけです。

（１）コンテンツ運営

コンテンツ運用は、表現形式に応じて、グラフィック、テキスト、オーディオ、動画（ショート動画、生放送）などに分かれます。

グラフィックおよびテキスト コンテンツの操作の場合、純粋な PGC は適していますが、持続的に高い生産性を達成することは困難です。 PUGC が主流になり、ファンの交流を増やしてコンテンツの幅を広げるだけでなく、コンテンツの専門性も確保できるようになります。

コンテンツ作成で最も重要なことはトピックの選択です。100,000 以上のトピックについては心配しないでください。 2014 年や 2015 年には、ヒット記事によってアカウントが人気になる可能性がありました。しかし、2016 年にはユーザーの購読習慣が減少し、100 万人の読者がいる記事でもフォロワーが 1,000 人を超えることはほとんどないかもしれません。記事を通じて商品を宣伝するには、短期間で複数の人気記事を出すことが効果的であるため、選択するトピックの継続性と読みやすさが高くなります。

コンテンツ制作には、従来の基本的なスキルに加えて、ファンに儀式的な感覚を与える独自のスタイルも必要です。儀式感覚は、孟米米の毒鶏スープや王無思の全方位的な批評など、文体だけにとどまらない。タイトル、レイアウト、投稿時間、頻度についても同様です。例えば、李嬌手は以前、月曜日に写真のプレビューを投稿し、火曜日に投稿した。一度決まった儀式が形成されると、ファンの認知度を効果的に高めることができます。

画像やテキストと比較すると、音声や動画のコンテンツは範囲が広く、参入障壁も高くなります。特に、多くのリンクが関係するライブストリーミング。生放送前の原稿制作、リンクの設定、チャンネルの宣伝など。講演者の現場滞在時間、感情のコントロール、ライブ放送中の視聴者とのやり取り。生放送後の内容が確定し、2度目の配信となります。

基本的に、チームで協力して作業する必要があります。多くのプロセスの中から自分の位置を見つけます。例えば、昨年は100万人以上が視聴したライブ配信に参加しましたが、イベント全体を4人で完結させました。

（２）ユーザー操作

新しいメディアのユーザーオペレーションも、 AARRR モデル(ユーザー獲得、アクティビティ増加、維持率向上、収益創出、バイラル拡散) に基づいています。

WeChat パブリックアカウントの開発初期には、大きな人口統計上のメリットがありました。だから、もっと重要なのはファンを獲得することです。当時、新興メディアの人々が最初に挨拶するフレーズは「あなたの公開アカウントには何人のフォロワーがいますか？」でした。しかし、公開アカウント数が1000万を超えると、WeChatユーザー数は基本的に飽和状態となり、ファン数を増やすことが難しくなりました。

多くの学生は非常に心配しています。何を投稿してもフォロワーが減ってしまったらどうしたらいいのでしょうか？実際、この段階ではフォロワーが減るのは普通のことです。以前誰かがこう要約していました: WeChat ファン = 忠実なファン + 過去 3 か月間に蓄積されたファン。すでに一定の基盤を築いているパブリックアカウントにとっては、新しい領域に進出するよりも、次のステップをうまく進めることが重要です。

狭義のユーザー操作とは、ユーザー関係チェーンの構築と維持を指します。一般的には、WeChat パブリックアカウントのバックグラウンド返信、Weibo のプライベートメッセージなど、プラットフォーム上で直接操作されます。 2014年以降、コミュニティという概念が徐々に普及してきました。ファンはコミュニティ内で集まり、交流しやすくなります。

良いコミュニティを構築するには、まずコミュニティの共通の価値観を考え、それに合ったプラットフォームを選ぶ必要があります。現在、主流のプラットフォームはWeChatとQQです。この2つには大きな違いもあります。自分のニーズに応じて、WeChatプラットフォームだけに頼らないでください。

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WeChat グループと QQ グループの違いは何ですか?

今後、ストレス耐性の高さだけでなく、いつでもどこでも問題を解決できる能力が求められるコミュニティオペレーション担当者を採用する企業がますます増えていくことが予想されます。同時に、組織全体の能力に対する要求も高まります。結局のところ、1 人の人間が何百ものグループを管理するのは非現実的です。グループ内の「ローカルボス」を見つけて管理することが特に重要です。

もちろん、コミュニティの運営には、グループの活動や分裂速度の分析などのデータ処理も含まれます。そして、商業的な収穫を完了するための適切な時期を見つける必要があります。

（３）イベント運営

イベント運営には、クリエイティブな企画、プロセス管理、リソースの協力などが含まれます。ニューメディアの初期には、抽選やWeiboへの転送など、ファンを増やすための活動が多く、それらは単純で粗雑でしたが、効果は非常に良好でした。 WeChatには投票機能や新年のサイン機能などがあります。しかし、WeChatが誘導的な共有を取り締まったことで、そうした良い日々は永遠に失われてしまった。

したがって、WeChat アクティビティにはより高い要件が課されます。フォロワーを増やすことが目的であれば、設定はより巧妙で、人間の本質を深く理解したものにする必要があります。昨年の成功例としては、バレンタインデーに結婚式の写真を掲載すること、星座に関する苦情、大きなフォントのモーメント、絶叫スタイルなどが挙げられます。彼らは皆、トラフィックを集めるためにバイラル性を非常に巧みに利用しています。共有を促すようなルールを回避したとしても、リスクは残ります。結局のところ、あなたや私はファンを獲得するのにこれほど低いコストを許容できますが、WeChat はそうではありません。

もちろん、イベント終了後は効果的なレビューを実施し、継続率やユーザーのその後の購買行動を継続的に追跡する必要があります。

例えば、これは春節期間中の弊社公式アカウントの新たなメディア活動のリテンションチャートです。10日間のリテンション率は基本的に83.8%を維持していることがわかります。ファンは比較的よく一致していると判断できますが、さらに観察が必要です。

ブランド露出に重点を置いた活動の場合、ほとんどの企業は H5 形式を採用します。しかし、現在H5が普及し、開封率は急激に低下しています。 Gushan CEOによると、H5の3ページ目の開封率は現在0.05%未満だそうです。

目立つことは不可能ではないが、テンセントの以前のクリス・ウーの入隊作品やジョーカー・シュエのアニメーションなど、より創造的な作品が必要である。 NetEaseは昨年、多くの優れた製品をリリースしました。しかし、H5のブランドと形態のバランスを取るのは難しい。呉亦凡が軍隊に入隊したときにどのゲームを宣伝していたか覚えていますか？

リソースを割り当てる能力は、イベントの企画においても、短期間で複数の企業を連携させる方法においても同様に重要です。一部の企業では、この目的のために新しいメディア事業のポジションを設けています。しかし、複数の役割を担う学生の場合は、複数のグループに参加する方が良いでしょう。双方の利益が一致していれば、協力は可能です。

2.ツールの使用スキルを向上させる

包丁を研ぐことは、木を切る作業を遅らせるものではありません。新しいメディアの人々にとって、良い記事を書くことは最初のステップであり、良いツールを使用することもプラスになります。

たとえば、WeChat、135、Xiumi などの一般的な組版ツール。 H 5 生産ツール ih 5 など。飼料QRコードを作るためのQRコード。 Office コラボレーション ツール、Graphite、Worktitle など。ソーシャルツールにはQunmi、XiaoU Butlerなどがあります。

もちろん、最も強力な 3 つのツールは実際には BAT であり、作業シナリオに柔軟に適用する必要があります。たとえば、最近ゾンビファンの駆除に関するメッセージを受け取っています。ゾンビファンを駆除するにはどうすればいいでしょうか? まず、 Baidu で検索すると、それを実行できる無料ソフトウェアがあることがわかります。安定版をTaobaoから直接購入することもできますし、WeChat にアクセスして、メッセージを送信した人にソフトウェアをどこで購入したかを尋ねることもできます。

ツールは常に十分あります。最も重要なのは、それらを一致させることです。

3. データに基づく思考力を向上させる

データ分析の重要性は自明であり、新規メディア運営の初級レベルと中級レベルを分ける分岐点にもなるでしょう。データ分析能力は、ツールを活用する能力と思考力という2つの側面から向上させることができます。

まず、データ分析を利用してどのような目標を達成したいのかを把握する必要があります。分析に使用する次元は何ですか?

これら2つの点について検討した後、次のステップは日常的にデータを収集することです。たとえば、WeChatパブリックアカウントは、独自の基本データに加えて、WeChatのBlueViewとHostも他の次元での分析を提供します。 Douban の映画レビューなどの Web サイトでデータを収集する場合は、Python を使用してクローラー コードを記述できます。次に、データのクリーニングが必要です。基本的な Excel スキルを習得する必要があり、少なくとも vlookup の使い方を知っておく必要があります。データのクリーニング後、echart や BDP などの視覚化ツールを使用してさらに分析することもできます。

予備分析は、その後の反復的な研究の基礎として役立ちます。たとえば、下の画像は、過去 1 か月間の Mi Meng の記事でよく使われるホットワードのワードクラウドです。これを使用して、現在の感情的なホットスポットを分析できます。

ここで説明したいのは、ツールだけに注目するべきではないということです。データ分析の難しさは、ツールの使用にあるのではなく、どのような新しい次元を分析に思いつくかにあります。

4. 姿勢を低く保つ

姿勢を下げるには 2 つのレベルが必要です。一つは企業が運営するニューメディアであり、もう一つはあなた自身です。

（１）会社の知名度を下げる

企業の基準を下げるのではなく、より「人間らしい」ものにすることです。現在、セルフメディアがブームになっています。企業は他社との競争だけでなく、個人との競争もしなければなりません。競争は製品ではなく、ユーザーの時間に関するものです。

会社をもっと人に優しいものにし、本来の印象を変えます。昨年の成功例としては、アップルを模倣したコピーライティングで登場した威龍激辛ストリップスや、タオバオのウェブサイトデザインも興味深いものがありました。

企業向けニューメディアの人間に優しい性質について言えば、昨年人気を博したハイアールニューメディアを挙げなければなりません。

世界一の富豪である王健林を激しく批判し、公式マイクロブログ大手のデュレックスを圧倒し、親会社から分離して独自の事業を立ち上げた...すべての企業ニューメディア運営チームの中で、ハイアールニューメディアは「場違い」であるようだ。

昨年1月、ハイアールの公式Weiboアカウントと故宮博物院淘宝網が「共同企画」したイベントに深い感銘を受けた。

故宮博物院淘宝網も非常に特徴的な公式アカウントです。その時、あるファンが冷蔵庫のマグネットを作ってみたらどうかと提案しました。歴史感にあふれて簡潔で、冷蔵庫には「冷宮」という2つの大きな文字が書かれています。

冷蔵庫といえば、ハイアールを忘れるわけにはいきません。そこで、あるファンが@Haierの公式Weiboに「あなたたち二人で協力して、宮殿のようなミニ冷蔵庫を作って、それに「宮殿」と「冷宮」という名前をつけたらどうですか！絶対に素晴らしいですよ」と投稿しました。

ハイアールのような大企業の公式Weiboアカウントには、毎日数え切れないほどの@コメントが届きます。

多くのネットユーザーにとって信じ難いのは、ハイアールが実際に反応し、真剣に検討したことだ。ファンにとって、このような温かく態度に満ちた反応は、ハイアールの公式Weiboが冷たく無情な企業ではなく、感情的な人々の集まりだと感じさせるだろう。

ハイアールのような有名ブランドは、目立たないようにしてユーザーと親切に交流することができます。私たちの新しいメディア編集者も同じことができるでしょうか?

（２）個人的な態度を低くする

揚子江の後ろの波は前の波を押し、後ろの波と一緒に押し寄せます。正直に言うと、ニューメディア分野に絶対的な権威は存在しません。ボーナス期間中に十分なファンを集め、偉大な神と称される人もいるかもしれません。業界は急速に進化しています。多くの場合、ボーナス期間を見ると、ボーナス期間の大半はすでに過ぎてしまっています。 2014年当時、今日頭条はまだ非主流の話題だったが、2016年には他の多くの話題が登場した。各プラットフォームにはそれぞれ異なる利点とルールがあります。クリックベイトのタイトルであっても、各プラットフォームのタイトルの文字数制限は異なります。

学んで、学んで、また学びましょう。これは、新しいメディアの人々が常に遵守する必要がある信条です。

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この記事の著者@火火は（Qinggua Media）によって編集および公開されています。転載する場合は著者情報と出典を明記してください。サイトマップ