戦術から戦略まで、アプリプロモーションで早期シードユーザーを獲得する7つの方法

すべてのスタートアップは、初期のユーザーをいかに獲得するかという問題に直面します。 2日前の36Krオープンデー杭州駅では、Mengmengdaの創設者Yin Zhiping氏、ZhihuのプロダクトデザイナーHuang Tao氏、Weekend Where to Goの創設者Xiao Peng氏、SameのシニアプロダクトマネージャーLiu Yang氏、NXET Guozi氏を招き、戦術的および戦略的なレベルの両方からこの初期ユーザーグループを獲得し、運用する方法を議論しました。

1. 戦術レベルでシードユーザーを獲得する方法は何ですか?

1. 社内全従業員を動員してユーザー獲得に努める

Mengmengda は、写真の交換を主な体験とするソーシャル アプリです。創業者として、尹志平が最初に考えた方法は、会社の全従業員を動員してユーザーを集めさせることでした。彼の要件は、CEO が 1,000 人を採用し、パートナーが 500 人を採用し、各従業員が 100 人を採用するというものでした。

では、CEO として 1,000 人という目標を達成するにはどうすればよいでしょうか?尹志平はまず親戚や友人を全員動員し、その後、微博などのソーシャルメディアを通じて客室乗務員、モデル、美人学生、淘宝網の少女など「美人ユーザー」のグループを招待した。結局のところ、これはソーシャル プロダクトであり、この「美しいユーザー」のグループは、初期ユーザーの大きな波を呼び込むことができます。すると、このユーザーグループの中で、このアプリが面白くて面白いと思った人がかなりいたので、またシェアしました。最終的に、300人ほどに二次拡散され、ついに1000人以上を集めるという目標が達成されました。

2. 既存のインターネットプラットフォームやチャネルを柔軟に活用する

孟蒙がオンラインになった2日目に、尹志平はNEXTにその製品を投稿し、その日のNEXTで2位の製品となった。効果については、Yin Zhiping がバックグラウンドで確認したデータによると、日中は 1 分ごとに 1 人のユーザーが追加され、夜間は 2 分ごとに 1 人のユーザーが追加されていた。このようにして、わずか 2 日でユーザー数 2,000 人に到達した。

さらに、Baidu Tieba、Douban グループ、Sina Weibo、主要なフォーラムを使用して、ターゲットを絞った方法でコンテンツを公開することもできます。現在iOS版のみオンラインとなっておりますので、Baidu iPhone BarやWeiPhoneなどのプラットフォームに投稿してください。さらに、さまざまな iOS 脱獄マーケットなど、多くのトラフィックをもたらす可能性のあるいくつかのチャネル プラットフォームで最初のリリースの契約に署名することもできます。

3. リソースの置換を実行する

たとえば、iPhone には毎日一定数のユーザーがいますが、あなたと他のユーザーは同じではありません。このとき、同様のトラフィックを持つ APP を見つけて、お互いに宣伝することができますが、効果は平均的です。そこで、尹志平さんは広告の量を交換することを勧めています。「もし私に6,000人のファンがいて、4,000元で広告を載せてほしいと頼まれたら、他の人には2,400元払ってもらいます。年間80万元以上必要になりますが、このアカウントは私が所有しているので、お金をかけずに広告を載せることができます。次に、同じような数のファンがいる大きなアカウントを見つけて広告を載せます。毎日交換しているのでお金をかける必要はありません。私は毎日10個の広告を載せますが、そのうち4個は自分のコンテンツで、4個は他の人にあげます。こうすれば、みんなの量は均等になります。この方法は、1円もかけずに非常に効果的です。」

4. 時事問題に注目し、人気のイベントを巧みにプロモーションに活用する

時事問題のホットスポットを発見するチャネルの 1 つは Baidu Index であり、もう 1 つは Weibo のホット検索です。スーパーコーススケジュールの于佳文が少し前に大人気となり、「90年代以降のCEO」が流行語になるきっかけとなりました。尹志平はメディアのインタビューを受ける際、わざと「90年代以降のCEO」などのキーワードを記事に含めるよう求め、露出される可能性を大幅に高めた。

2. 戦略的に、初期ユーザーの価値を理解し、活用することを学ぶ

Zhihu のプロダクト デザイナーである Huang Tao 氏は、戦略的な観点から、初期ユーザーを理解して運用することの価値について説明しました。重要な点は、「口コミによるコミュニケーションは、コミュニティ プロダクトをコールド スタートさせる最も効果的な方法である」ということです。

1. シードユーザーを獲得するには、コミュニティ製品は次の 3 つの質問に答える必要があります。

1) コミュニティとしてのユーザー価値は何ですか?
2) ユーザーはどこにいますか?
3) 製品のクローズドループを完成させるにはどうすればいいですか?

● コミュニティとしてのユーザー価値は何ですか?広い意味では、「コンテンツ」とはユーザーによって生成されるものを指します。たとえば、YouTube はユーザーからのフィードバックや提案を生成しますが、これらはユーザー価値への入力であり、コンテンツの一部でもあります。たとえば、ユーザーによるコメント、公開編集へのユーザー参加、質問への回答などは、記事と同じように明確にシステムに貢献されるわけではありませんが、これらの要素によってシステム全体の価値、つまりコンテンツが高まります。

他の製品の場合、コンテンツが何であるかを考えることもできます。たとえば、ユーザーとのやり取り自体が、あなたが制作したコンテンツであるかどうかなどです。ユーザーは何かを一緒に行うためにあなたのところに来て、一緒にアクティビティを企画します。これらのアクティビティは白黒のマークを形成するものではありません。

● ユーザーはどこにいますか?実際、起業家として、あなたは自分のシードユーザーグループを他の人よりもよく理解する必要があります。シードユーザーがどこに住んでいるのか、活動全体の上流と下流の関係はどのようなものか、活動の境界はどこにあるのかを知らなければなりません。これを他の人よりもよく理解できない場合は、自分がこの製品にもっと適しているかどうかを考えなければなりません。

● 製品のクローズドループをどうやって完成させるか？これは非常に単純な問題であり、キラー製品ではありません。この問題が解決されれば、製品は成功するでしょう。つまり、デザインにおいては、ユーザーが最終的にあなたの製品に戻ってくることを確実にする必要があるということです。たとえば、最初の製品を発売する前に、多くの人は、発売前に製品を十分に磨き上げる必要があるかどうか、また、発売前に製品を十分に完成させる必要があるかどうかを検討します。

黄涛氏の考えでは、製品を非常にうまく作る必要はなく、オンラインになった後に製品が失敗しても、それが製品の作りが悪かったからなのか、物自体が間違っていたからなのかと心配する必要はない。このとき、最も重要なのは、ユーザーが使い始めたときにタイムリーで効果的なフィードバックが得られるように、クローズドループが形成されているかどうか、およびいくつかのシンプルなループが形成されているかどうかを確認することです。フィードバックが実現されているかどうかは、フィードバックが期待どおりであったかどうか、およびこれらのフィードバックに過去に予見されていなかったいくつかの新しい困難があるかどうかによって決まります。

2. 0～100ユーザー

● 口コミとは何か、口コミではないものは何なのかを明確に考える。
● 創設チームは製品のアクティブユーザーである必要があります。
● 自分の周囲からシードユーザーを見つけます。
● 各シードユーザーに高い報酬を提供します。

3. ユーザー数100～10,000人

● ユーザーとの密接な連絡を維持する。
● ユーザーの感情を動かす
● クローズドループを拡張し、通信チャネルを設計します。
● リソースを集中し、焦点を絞る。
● 業務上の自制を徹底する。

ユーザーベースが拡大し続けるにつれて、口コミ = コミュニティ製品のコールドスタートになります。そこで、出発点に戻って、口コミマーケティングをどのように行うか、口コミマーケティングを通じてコミュニティをコールドスタートさせるにはどうすればよいかを考えます。

● 初期段階では、実際に自社の製品を使用する必要があります。これは起業家にとって非常に重要です。理解できない分野には関与しないでください。ユーザーは誰よりもあなたがよく知っているので、その場合にのみ関与する必要があります。

● 最終的には、運営行動をユーザー行動に置き換えることが重要です。外国企業と比較すると、中国企業は運営に重点を置いており、製品に重点を置いていません。すぐに利益を得る方法はいくつかありますが、自制しないと、ユーザーのインセンティブメカニズムが略奪され、最終的には急速な拡大により内部圧力で継続できなくなります。

● レポート製品の閉ループに存在するコミュニケーションパスは、継続的に拡大する必要があります。分野を巻き込むことで範囲を拡大する方法を見つけ、さらに大きな分野を通じて範囲を拡大する必要があります。 知乎日報が実際に閉ループを形成しようとしていることは誰もが知っています。著者が当初到達していなかったユーザーグループに読んでもらい、読んだ後、最終的にコミュニティに戻ってきます。これらのユーザーはフィードバックに非常に敏感です。彼らはこの点に誰よりも鋭敏に注意を払うことができます。閉ループが形成されると、それは完全に異なります。

● 社会的孤立に対する人々の恐怖を利用しましょう。なぜなら、小さなグループで物事を議論しているときに注意を払っていないと、ある種の共同体恐怖感が形成され、注意を払うようになるからです。卒業アルバムがあるかどうかは分かりません。中学校や高校を卒業するときに作るものです。内容はそんなに多くありません。みんなが話したり書いたりしています。久しぶりに見返すととても面白いです。なぜ人々はこんなことをするのでしょうか?卒業アルバムがないと誰もが孤立感を感じるので、これはどんな製品にも存在する現象です。

最後に、それを取り戻し、良い評判を維持するにはどうすればよいでしょうか?良い評判を得るには、製品の詳細を十分に掘り下げて磨く必要があります。製品が成熟していない、または経験が十分でない場合に、急いで宣伝や販売を開始することはできません。製品の評判内での失敗に対する許容度も非常に高く、各拡張はサークル内にあり、この小さなサークル内で繰り返し公開されるため、最初はうまくいかなくても心配する必要はありません。

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