かつてブランドマーケティングや運用を行っていた頃は、トラフィックをコンバージョンにつなげることに重点が置かれていましたが、現在はブランド効果の統合、洗練された運用、プライベートドメイントラフィックなどが話題になっています。 プライベート ドメイン トラフィックは、マーケティング活動において間違いなくホットなキーワードです。誰もがプライベート ドメイン トラフィックの重要性を語り、ますます多くの企業が独自のプライベート ドメイン トラフィックを生成し始めています。 従来のマーケティングでは、パブリック ドメインのトラフィック獲得を競うために、マス コミュニケーションのファネル方式を採用しています。コンバージョンのためにトラフィックを獲得するために資金を投資し、その後トラフィックを獲得して再びコンバージョンするためにさらに資金を投資します。資金がなくなると、投資は打ち切られ、コンバージョンはなくなります。企業はますます忍耐力を失い、消費者はますます選り好みするようになり、顧客獲得コストはますます高くなっています。 そのため、企業はマーケティングと運用方法を変え、伝説的な美しく効率的なプライベートドメイントラフィックを確立し、その後、毎日自分のトラフィックプールでユーザーを操作し、価値を繰り返し変換したいと考えています。 アイデアは非常に優れていますが、モデルは必ずしも目新しいものではありません。 ここで、Lao Zei は、企業でプライベート ドメイン トラフィックを実行したい友人のために 20 の提案を書き、皆さんの役に立つことを願って皆さんと共有しました。 もう一度言いますが、すべての言葉は真実です。 01プライベートドメイントラフィックとは何ですか?いつでもアクセスでき、自由に制御でき、繰り返し使用でき、無料のプライベートなターゲット ユーザー トラフィックとして理解できます。プライベート ドメイン トラフィックの方が安定しており、繰り返し使用の価値が高く、コストが低いことは明らかです。 02素晴らしい気分だと思いませんか?このパターンは本当に素晴らしいです!しかし、その背後には専門的で洗練されたユーザー操作が必要です。ただで得られるものはない。このような悪い市場環境の中で、「優れたマーケティング・運用モデル」が突然出現することはあり得ない。 過去の多くの欠陥を解決できる新しいモデルは、常に他の領域へのさらなる投資を必要とします。プライベート ドメイン トラフィックはトラフィック コストを節約し、安定した顧客を獲得するのに役立ちますが、これまで十分に行われていなかったコンテンツ、サービス、およびユーザー関係をより良く、より洗練されたものにする必要もあります。 03プライベートドメイントラフィックは、マーケティングと運用の考え方の転換です。プライベートドメイントラフィックを行うには、これまでの「トラフィック-コンバージョン」というトラフィック変換の考え方から、ユーザー生涯価値を中心としたユーザー運用の考え方に変更する必要があります。 1つは、すぐに成果が出ることを重視するフロントエンドのコンバージョン思考、もう1つは、ユーザーと着実に関係性を築くことを重視するバックエンドの運用思考です。この時、ユーザーはまさに神です。 04プライベートドメイントラフィックを運用する場合、最初から「すべてのユーザーを搾取する」ことは考えられません。まずは対象ユーザーに譲歩や利益を与え、彼らを引きつけ、好意を得て、信頼を築き、さらには自分たちで費用を負担する必要があります。 さらに重要なのは、洗練された運用管理と体系的な変換クローズドループを通じて、その後の高い変換、高い分裂、高い評判、高い再購入を実現し、自動的かつ安定したユーザー成長を実現できることです。ユーザーの生涯価値とコミュニケーションの推奨が鍵となります。 05企業がプライベート ドメイン トラフィックを開発する場合、大幅な変更を加えたり、有料のパブリック ドメイン トラフィックをすぐに完全に置き換えたりしないでください。これは賢明でも勇敢でもなく、愚かなことです。新しいモデルが宣伝されているからといって、古いモデルは廃れて、古いプレイ方法はもう役に立たないなどと言う人の言うことに耳を傾けないでください。これはただ自慢するためだけのことです。数年後、あるいは 10 年後も、これらの古いモデルは依然として存在しているでしょう。 プライベート ドメインとパブリック ドメインのトラフィックは相乗効果のある関係にある必要があり、トラフィックを完全に置き換えるのではなく、過度に高いコストと平均的な効果のあるトラフィックの一部を置き換えます。トラフィックをより速く取得し、プライベートに操作するには、いくつかの古いモデルを使用する必要があります。 06プライベートドメイントラフィックのマーケティングおよび運用モデルは、大まかに言うと、対象ユーザーに関する洞察を得て、その主要なニーズを見つけ出し、ターゲットを絞った転換を行い、次にトラフィックを分割してより多くの潜在的ユーザーを獲得し、高品質のコンテンツ、顧客サービス、ターゲットを絞った製品を通じてコンバージョンを達成し、リピート購入を促進することです。 同時に、インセンティブと洗練された操作を使用して、プライベート ドメイン プール内でのユーザーの普及と推奨を促進します。 07このモデルは、実はグロースハッカーの間でよく知られている AARRR ユーザー成長モデル、つまりAcquisition (ユーザーの獲得) 、 Activation (リテンションの向上) 、 Retention (アクティビティの向上) 、 Revenue (トランザクションの変換) 、 Refer (おすすめの獲得) と非常によく似ています。 文字通りの意味には多少の違いがあるかもしれませんが、実際のマーケティング運用の専門家の中で、文字通りの意味に従って運用する人は誰でしょうか?最大の違いは、プライベートドメイントラフィック運用の方がユーザー価値をより徹底的に最大化できる点でしょう。 08プライベートドメイントラフィックは、インターネットに基づいて生まれた新しいマーケティングモデルですが、このモデルは必ずしも非常に目新しいものではなく、まったく目新しいものではなく、単に新しい用語にすぎません。多くの理髪店の会員制ゲームプレイ、ホテルの高級VIP管理方法、多くのコミュニティ野菜販売店の顧客思考など、このゲームの本質的なゲームプレイは長い間多くの人が運営しており、どれも非常にうまく行われています。 現在、インターネット上のプライベートドメイントラフィックは、困難な状況と一般的な傾向によって排除されているだけです。この VIP 顧客運用モデルがインターネットの概念とツールと組み合わされ、いくつかの改善が行われただけです。斬新なモデルを期待するのではなく、本質を理解してください。 09ジョー・ジラードは、ギネスブックに世界で最も成功したセールスマンとして認定されており、12年連続で世界売上高第1位にランクされています。 彼が保持する自動車販売の世界記録は、12年間連続で1日平均6台を販売しており、現在まで破られていない。 皆さん、これはどういう意味でしょうか? 優秀な営業マンは 1 日に 1 台の車を販売できれば幸運ですが、平均すると 1 日に 6 台の車が販売されます。まさに神のような存在です。 ジョー・ジラードはどうやってそれをやったのですか?顧客ニーズを深く探るために、探偵のように細かく観察し、さまざまな顧客のニーズを理解して、顧客を引き寄せます。 ジョー・ジラードは常に顧客を友人として扱いました。彼はあらゆる主流のタバコを用意し、顧客が吸いたくなったら引き出しを開けて箱を直接顧客に渡しました。お客様がお酒を飲みたいときには、ウイスキー、カクテル、フルーツワインなどを用意しており、お客様の反応も申し分ありません。 顧客が彼から車を購入すると、ジョー・ジラードは連絡先情報を登録します。割引が受けられるだけでなく、個人的な補助金も提供されます。顧客が他の人に彼から車を購入するよう勧めると、彼だけでなく、車を購入した人も割引を受けられます。 ジョー・ジラードは当時、プライベート ドメイン トラフィックが何であるかを知らなかったのは確かですが、彼が行っていたことはプライベート ドメイン トラフィックの操作ではなかったのでしょうか? 10多くの人は新しい概念や新しい言葉を創造したり発明したりすることを好み、それらを神秘的に聞こえるようにする必要があります。プライベート ドメイン トラフィックという用語は、実際にはそれほど重要ではありません。シーンを盛り上げるために PPT プランにそれを含めることはできますが、上司にこれが新しいモデルであると伝えて、上司がそれを強く支持することを期待するのは決して適切ではありません。 あなたの上司はこの新しい概念を知らないかもしれませんが、簡単に説明すれば、その本質を必ず理解するでしょう。したがって、ターゲットユーザーに関する洞察、洗練されたオペレーションのロジック、運用プロセス、クローズドループマーケティングのメカニズム、必要なリソースを明確に説明することが重要です。 11プライベート ドメイン トラフィックを管理するときは、すべてのユーザーをまとめて同じ方法で操作しないでください。ユーザーを階層化し、レベルに分けて、ユーザーごとに異なる操作方法を提供する必要があります。 12現時点では、WeChatエコシステムの下でのプライベートドメイン運用がより良い選択です。WeChat公式アカウント、ミニプログラム、WeChatグループ、個人アカウントなど、関連性の高いキャリアを組み合わせることで、ほとんどの企業のニーズを満たすことができます。 WeChat パブリックアカウントはコンテンツや一部のサービスハブとして使用され、個人アカウントはユーザーを維持し、関係を強化し、コンバージョンを深めるために使用されます。WeChat グループはユーザーの収益を管理し、相互作用を促進するために使用されます。ミニプログラムは、製品の移植やユーザーの分裂を行うために使用できます。 13プライベートドメイントラフィックを操作する場合、信頼が非常に重要です。ユーザーが主力製品を選択する前に、まず 1 元または 9.9 元という非常に低価格の試用製品を提供して、ユーザーの関心をコンテンツから製品への信頼へと徐々に移行させ、その後の製品体験とサービスに基づいて、会社への信頼にアップグレードし、会社の主力製品を選択し始めることができます。 14忠誠心が高く、積極的に参加する顧客を積極的に探し出し、ロールモデルとして設定し、会社の KOC (キーオピニオンカスタマー)にする必要があります。 KOL は、特定の分野で膨大なトラフィックと権威を持つキー オピニオン リーダーであることは誰もが知っています。ただし、KOL は数が少なく、費用もかかるため、ユーザーのコンバージョンに影響を与える点では KOC (キー オピニオン カスタマー)ほど効果的ではない可能性があります。 KOC は一般ユーザーに近いため、一般ユーザーとして企業を応援する方が現実的です。さらに、KOC はすでにユーザープールのメンバーであり、他のユーザーとより密接なつながりがあり、ユーザーの意思決定にさらに大きな影響を与えることができます。 15プライベートドメイントラフィックは低コストのマーケティング手法を強調していますが、低コストはコストがかからないということではありません。顧客獲得から定着、活性化まで、企業は少なくともファンを惹きつけ、高品質のコンテンツと洗練されたユーザー操作を提供するという点で、より良い仕事をしなければなりません。 企業が何かをやりたいのであれば、それを実行する決意が必要です。少なくとも、コンテンツの作成と運用チームには熱心な人材が必要です。プライベートトラフィックプールの構築は、従来の1回限りのコンバージョンマーケティングよりも人手がかかり、短期的には、企業は時間とリソースコストの投資を受け入れる必要があります。持続できないのであれば、最初からやらないでください。 安定した高品質のコンテンツを供給しなければ、ユーザーを維持することはできません。繰り返しのコンバージョン、自発的な普及、口コミによる推奨を実現したい場合、鍵となるのはサービスと製品の品質です。ユーザーは愚か者ではありません。 16やるなら、うまくやりましょう。うまくやるというのはどういう意味でしょうか?突き進んで英雄となっているのはあなただけではありません!高速鉄道の時代では、先頭の速度だけに頼っていてはだめで、列車全体で力を集中させなければなりません。まず、リーダーや上司と合意に達し、各セクションに必要な時間ノードと発生する可能性のある問題を伝える必要があります。 たった1か月で仕事をやめないでください。会社全体のサポートがなければ、仕事を遂行することは困難になります。 17プライベートドメイントラフィックに関しては、ユーザーの分裂は避けられず、魅力的な分裂ポスターは間違いなくコミュニケーションの核心です。特に注意が必要なポイントがいくつかあります。つまり、明確なテーマ、問題点の解決、即時のメリット、入手のしやすさ、友人からの推薦、信頼できる支持、絶対的な割引です。 最近は誰もが時間に限りがあり、目が肥えています。したがって、ポスターをいくつかのバージョンを作成し、各要素を最適化し、最良のバージョンを最初に小規模でテストする必要があります。そうすれば、後で公開しても遅くはありません。ポスターで問題を解決できるのに、なぜさらにお金をかけるのでしょうか? 18プライベートドメインのユーザープールを増やす方法としては、バーゲンへの招待、パブリックアカウント/ミニプログラムのサポート、個人アカウントのサポート、WeChatグループタスク、1元のロック解除、0元のグループ購入、コード蓄積抽選、カードコレクションギフト、紅包の開封、ワンポイント抽選、推薦ギフトなどの方法を使用できます。 方法が何であれ、心に留めておかなければならないことが 1 つあります。それは、分裂はユーザーを邪魔するためではなく、また、ユーザーに友人を邪魔させるためでもないということです。分裂は、ユーザーとその友人にとって有益なものでなければなりません。 利益を求め、害を避けるのは人間の本性であり、社会的イメージも強化される必要がある。したがって、いかなる核分裂活動も、ユーザーの既存の関心や社会的イメージを消費し、心理的閾値を下げるべきではありません。 19プライベート ドメイン トラフィック戦略の多くは、トラフィックの問題ではなく、ユーザー維持の問題で失敗します。名前が変わっただけで、内容は同じです。バックエンド ユーザーのメンテナンスは繊細な作業です。非常に繊細なため、これまで一度も見たことがなければ、それほど繊細な作業であるとは想像もできないでしょう。 そのため、より質の高い事例を見て、お金を支払って他の人のプライベートユーザープールに入り、他の人がユーザー操作、変換、サービスの各リンクをどのように設定、誘導、接続しているかを確認し、他の人の詳細なタッチポイントがどのように反映されているかを確認する必要があります。巨人の肩の上に立ち、達人から学びましょう。 20巨人の肩の上にそびえ立つ木々を見ることはできますが、私たち自身がそびえ立つ木々になりたいのであれば、実践を通して探求し、まとめなければなりません。プライベート ドメイン トラフィックは、ユーザーとの長期的な関係を築くものであり、時間の経過とともに明らかになります。 個人的な「つながり」の管理と同様に、つながりの蓄積は学習できるものではありません。長い時間をかけて管理し、探求し、改善する必要があります。プライベート ドメイン トラフィックは、接続と同様に、間違いなく良いものです。これを接続として扱いましょう。 つまり、大きな波に沿って泳ぐと、より速く泳ぐことができるのです。 ユーザーのニーズに対する洞察、期待を超えるサービス、価値あるコンテンツの出力、洗練されたユーザー セグメンテーション、組織化と調整の機能は、依然としてプライベート ドメイン トラフィックの中核です。 さて、上記は老子からの提案です。 著者: ムム・ラオゼイ 出典: |
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