新規アプリの立ち上げからユーザー獲得までの全プロセス！

これらは、製品の構築からユーザーの獲得まで、起業の初期段階において、あらゆるスタートアップ企業が直面する必要がある重要なリンクであり、企業が生き残れるかどうかを決定する核心でもあります。

私はこのプロセスを 2 つの部分に分けます。1 つは製品の構築、もう 1 つはユーザーの獲得です。以下はマインドマッピングを通じて整理されています。

#1. 製品を作る

1. 需要の誕生

実際のデータに基づいた継続的な探求から真のニーズが生まれます。

Instagramの原型は、位置情報チェックインをベースとした製品であるBurbnでした。LBSとソーシャルゲームコンテンツを組み合わせた複雑な製品であったため、ユーザーに受け入れられませんでした。しかし、Instagram チームがユーザー データを分析したところ、この製品のいくつかの機能がユーザーに人気があることがわかりました。調査の結果、複雑な機能を減らし、代わりにこの単純な要求にうまく応えることにしました。すぐに、ユーザーの支持を獲得しました。

世界で最も優れた企業はすべて、他の製品から生まれました。必要なのは、そのような企業を発見し、別の製品へと進化させることです。

2. 製品と市場の適合性を見つける

ほとんどのスタートアップが失敗する理由は、資金がないからではなく、市場の需要がないからです。

したがって、重要なポイントは、起業家の製品と市場の適合性を見つけることです。

市場の需要が見つからない場合、開発を速くして投資を増やすほど、成功から遠ざかることになります。したがって、製品と市場の適合性を見つける前に、あまり複雑な投資やプロモーションを行う必要はなく、むしろユーザーが本当に望んでいるものを探求する必要があります。

製品の初期設計では、簡単かつスムーズに使用できることを保証する必要があります。機能を複雑にし、コンテンツを豊かにするためだけにさまざまな制限を追加するのではなく、

3. 需要を判断する

まず第一に、偽のニーズを区別する必要があります。虚偽の要求とは何ですか?

1. 想像上のシーンと現実のシーン。最もシンプルなプロトタイプを作成し、使用を通じて要件が本当に正確かどうかを判断します。
2. ユーザーを理解しましょう。たとえば、電子メールのユーザーは、毎日何百もの電子メールを受信し、絶えず返信する必要がある私たちのようなプロダクトマネージャーではなく、1 日に数通の電子メールしか受信せず、そのほとんどは広告メールである一般ユーザーです。

次に、要求が緊急なものか、それとも厳格な要求かを判断します。

マズローの欲求階層説によれば、生理的欲求と安全欲求が最も基本的な欲求です。

最後に市場です。製品がターゲットとする市場規模は十分に大きいでしょうか？市場規模が不十分な結果、頭打ちになりやすく、成長の可能性が欠如してしまいます。ユーザーベース×消費量×消費割合を推定することで、市場規模を簡単に算出できます。

市場規模の背後には、製品の収益化能力があります。優れた製品は、多くのユーザーを引き付けることができるだけでなく、さまざまなシナリオで収益化できることも必要です。

4. 検証要件

要件を検討したら、まず最初にすべきことはすぐに作業を開始するのではなく、プロトタイプを作成して要件を検証することです。

Lean Startup では MVP (Minimum Viable Product) を定義しており、私はそれを次のように説明します。

最小限の実行可能な製品が実際の「製品」であるかどうかは問題ではありません。 最良の実行可能な製品とは、最小限の労力で完成し、使用できる最小限の実行可能なソリューションです。製品が市場に投入されると、最初から大きな負担を定義するのではなく、製品に対する市場の認識を十分に理解し、試行錯誤の観点から製品の方向性と設計を継続的に最適化し始め、成長プロセス中に継続的に最適化することができます。

もちろん、優れた MVP にはいくつかの条件を満たす必要があります。

1. 迅速なフィードバック チャネル。ユーザーはこのプロトタイプ製品を通じてチームにフィードバックを素早く伝えることができます。たとえば、メッセージやフィードバックメールなどを残します。
2. 公式ニュース表示。つまり、アナウンスやシステムプッシュなど、公式ニュースをプッシュするための表示チャネルを備えています。製品の変更や PR についてもユーザーに通知します。
3. 迅速な反復と自動アップグレード。 MVP は継続的な最適化と反復を必要とするプロトタイプです。反復プロセスはスムーズで、自動的にアップグレードできる必要があります。ユーザーにアップグレードを探すように求めるのではなく、アップグレードを改善できる機能を設計する必要があります。

MVP の役割は需要を判断することであり、実際の製品になることではありません。たとえば、Dropbox の最初の MVP は、ユーザーに Dropbox の機能を伝え、支払い意欲を把握するためのプロモーション ビデオに過ぎませんでした。

国内の観点から見ると、公式アカウントは優れたMVPです。 WeChat 公式アカウントを例にとると、カスタマイズされたセクション、メッセージ メカニズム、プッシュ メカニズム、ソフトウェアに依存しないメカニズムがあります。 MVP のポイント 1、2、3 の要件は、ほぼゼロのコストで迅速に満たすことができます。

5. プラットフォームを選択する

モバイル アプリケーションの場合、主なプラットフォームは APP Store と多数のモバイル配信プラットフォームであり、Web アプリケーションの場合、H5 アプリケーション プラットフォームがあります。ウェブサイトはブラウザと互換性がある必要があり、さまざまなローカルソフトウェアはオペレーティングシステムなどと互換性がある必要があります。

プラットフォームの選択は、コストとリターンの問題になります。対象ユーザーと対象ユーザーが使用する可能性のあるプラットフォーム環境を決定し、相対的な互換性要件とプラットフォームの選択を考慮します。

たとえば、国内の大規模な Web サイトの多くは、時代遅れのブラウザである IE6 を使用する必要があります。これは、私の国では依然として多数の Windows XP システムが実行されており、そのデフォルトのブラウザが IE6 であるためです。オンライン教育ウェブサイト Coursera など、垂直的な焦点が強い一部のウェブサイトでは、IE の以前のバージョンとの互換性がないことが考えられます。これは、Coursera の視聴者が主に若く、教育水準の高いユーザーであり、新しいシステムやブラウザを選択するためであり、心配する必要はありません。

モバイルアプリケーションプラットフォームなどについては、新しいプラットフォームが役に立たないということではありません。新しいプラットフォームは広く使用されていないため、最初にリリースされるプラットフォームであれば、成熟したプラットフォームよりも高い露出が得られ、おそらくより良いコンバージョン結果が得られる可能性があります。

6. ユーザー調査

ユーザー調査は誤りです。

通常、ユーザー調査は、ユーザーが実際に製品を使用するまでは、あまり価値がありません。ユーザーは常に、無料、豊富な機能など、いくつかの要件を好む傾向がありますが、実際にはそれらを好まない場合があります。

最善のアプローチは、たとえば最初に登録せずにユーザーが製品を使用できるようにして、ユーザーが製品の機能を体験し、意図を真に理解できるようにすることで、ユーザーが製品をすぐに使用できるようにすることです。

#2. ユーザーを獲得する

1. ユーザーを理解し、スクリーニングする

製品の運用の初期段階では、コンテンツとデータを製品に持ち込むシードユーザーのグループが必要です。彼らは製品の将来の開発の基盤として機能します。したがって、ユーザーを特定し、これらのシードユーザーに頼って製品のコールドスタートプロセスを構築する方法が、製品のスタートアップの鍵であり、後期段階での継続的な運用の鍵でもあります。

シードユーザーとは何ですか?

• 冒険心があり、新しい製品を試す意欲のある人
• 初期の製品ユーザー
• コアユーザーになる可能性を秘めている

したがって、優れたシードユーザーを見つける方法は、製品の初期運用の重要な部分です。 Facebook はハーバード大学で設立され、後にアイビーリーグに拡大し、エリートの社交サークルを確立し、外の世界の一般ユーザーが参加できる興味要素を生み出しました。もう一つの例は、初期に招待制度を採用し、多数の著名人や専門性の高いユーザーを招待し、大量のオリジナルコンテンツを蓄積し、コミュニティの外部への魅力を高めた知乎です。

シード ユーザーは製品のターゲット ユーザーである必要があります。これらのターゲット ユーザーは、製品が効果的な順序とコンテンツを確立するのに役立つためです。例えば、ビリビリのウェブサイトでは、招待システムと質疑応答システムを組み合わせた戦略を採用しています。招待システムは場所が限られており、質問は比較的難しい2次元の知識です。これにより、製品のターゲットユーザーに関係のない一部のユーザーを排除し、製品のイナゴを減らすことができます。

Product Locust とは何ですか?

彼らは主にプロダクトマネージャーや投資家などのインターネット実務家です。彼らがここに来る目的は競合他社を見つけたりデータを調査したりすることであり、製品の長期的な運用にはまったく役立ちません。これらの人々の主な目的は製品のさまざまな機能をテストすることであるため、製品のデータ分析は誤解を招く可能性があり、シードユーザーの割り当てを占有して製品コミュニティに悪影響を及ぼす可能性があります。

実践者として、このグループの人々は製品に関して何らかの提案を行う場合があります。しかし、彼らの理解力には限界があるため、彼らの提案のほとんどは無意味であり、盲目的に従うのではなく、慎重に判断する必要があります。

2. 詳細から始める

分野を選択し、大きな決断をする準備ができたら、その業界を本当に理解しているかどうかを慎重に考えましょう。ジュメイ・ヨウピンの創始者の一人で、現在は製品担当副社長を務める戴有森氏は、事業開始当初から化粧品に関するさまざまな知識と経験を丹念に研究し、いくつかの使用体験談や記事を発表し、美容界において一定の影響力を形成してきました。

Airbubの運営初期には、家主が撮影した写真はぼやけていることが多く、ユーザーはそれを見ても購入したいとは思わなかった。創設者は高価なカメラをレンタルして写真を撮り歩くしかなく、ぼやけた写真をきれいな写真に置き換えると、その効果は明ら​​かでした。ユーザーは鮮明な写真を見て初めて、その家が本当に良い家かどうかを感じることができました。

細部を注意深く磨く必要があります。製品の設計に問題がない場合もありますが、外部の何らかの兆候に必ず問題が現れます。

3. プラットフォームに頼る

ソーシャル プラットフォーム、電子商取引プラットフォーム、検索プラットフォーム、配信プラットフォーム。これらのプラットフォームの構築には多数のコンテンツプロバイダーが必要であり、起業家の製品は彼らが求める特性を満たしていることが多いです。

ソーシャルネットワークが初めて中国に進出したとき、Kaixin.comや56.comなどのソーシャルプラットフォームが設​​立され、多数のゲームプロバイダーも進出に成功しました。その中でも、Five Minutes CompanyはHappy Farmを開発し、後に大きな影響力を持つようになりました。豊富なゲームコンテンツが継続的に流入したことで、Kaixin.comも当時の人気ソーシャルネットワーキングサイトになりました。

Facebookがゲームプラットフォームをオープンした後、Zyngaはソーシャルゲームプラットフォームの構築に積極的に参加し、多数のゲームをリリースし、多くのユーザーを引き付け、多くの利益を獲得しました。また、プラットフォーム上のゲームコンテンツが充実しているため、Facebook もフィードバックを受け、共に成長しました。

PayPalは初期にeBayと提携し、AlipayはTaobaoなどと連携していました。プラットフォームのクローズドループを充実させるサービスプロバイダーとして、プラットフォームから豊富なリソースも提供され、活発な発展を促進しました。

さらに、サードパーティの登録やその他のアクセスも製品の成長に役立ちます。たとえば、中国のQQ、WeChat、Weiboからログインすることで、上記のプラットフォームで製品のアップデートを共有し、コンバージョンしたユーザーを獲得できます。海外のFacebookやTwitterでも同様です。

優れたプラットフォームを選択してください。プラットフォームのトラフィックはスタートアップの急速な成長に役立ちます。プラットフォームによって構築された優れた製品は、プラットフォームの評判の向上にも役立ち、両者は互いに利益を得ることになります。

4. サードパーティのデータの借用

多くの製品にとって、データ コンテンツの蓄積は成長のプロセスであり、新しい製品の侵入を防ぐ堀でもあります。この堀を破ったり乗っ取ったりするためには、データ キャプチャ テクノロジーを使用する必要があります。

データのインポート

2010年9月、マイクロソフトのライブスペースが正式に廃止され、大量のユーザーがサードパーティのプラットフォームへの移行を余儀なくされました。このとき、完全なデータインポート機能を確立できれば、これらのユーザーのコンテンツデータとユーザー自体を簡単に取得できます。NetEase BlogとSina Blogはすぐに「ワンクリックインポート」機能を追随し、これを機会に元のライブスペースの高品質のユーザーを大量に迅速にインポートし、ブログコミュニティ全体の出力品質を向上させました。

Baidu Space はつい最近サービスを停止し、Baidu Space 内の大量のオリジナルコンテンツも消滅の運命に直面しています。現時点では、他の同様のサービス製品の後継により、高品質のブログリソースを大量に導入できるはずです。

データの受け入れ

QQ メールは、その評判と市場への参入が遅れたために、初期の頃は主流の電子メールユーザーに受け入れられませんでした。 QQ メールの機能は継続的に充実していますが、メールボックスはすでにコミュニケーション情報の構成要素となっているため、ユーザーはメールボックスの変更に消極的です。この目的のために、QQ メールはサードパーティの収集機能を開始し、ユーザーは QQ メールを通じてすべてのメールボックスからメールを受信できるようになりました。 QQユーザー数が多いため、QQメールは他のメールサービスよりも便利です。コレクション機能により、メールアカウントの変更を望まない一部のユーザーの心の障害が完全に解消されます。ユーザーはQQメールを通じてすべてのメールアカウントを自由に使用できるため、QQメールが中国でナンバーワンのメールサービスになるのにも役立っています。

ソーシャル プロダクトの構築の初期段階では、ユーザー数が少なく、ユーザー エンゲージメントが低いため、ユーザー不足の問題を一時的に緩和するために、いくつかの巧妙な方法を使用できます。

偽りの繁栄の創造

たとえば、多くのソーシャル プロダクトの初期には、ユーザー不足の問題を隠すために、創設チームがロボット アカウントをいくつか作成して、アクティビティがあるように見せかけていました。 Quoraの初期には、回答数が足りなかったため、ユーザーを集めることができませんでした。創設チームは、多数の小規模アカウントを登録し、自ら質問したり回答したりして、初期のコミュニティからいくつかの回答を蓄積し、その後のユーザー蓄積の基礎を築きました。

多くの場合、新製品は人々の注目を集めることができません。すぐにマーケティングや広告に資金を投資するのではなく、まずなぜ他の人がこの製品を使用しないのかを考える必要があります。コンテンツが足りませんか?ユーザー数が足りませんか?異性に興味がない？問題ありません。作成するものは何もありません。ユーザーグループが確立されたら、初期段階で作成されたこれらの疑似ユーザーリソースを削除しても問題ありません。

5. コンテンツマーケティング

マーケティング手法

現在、Weibo、WeChat、Tieba、Zhihuなどの多数のオンラインコミュニティが多数のユーザーの注目を集めており、これらの場所はコンテンツマーケティングの最高の集合場所にもなっています。

Weiboを例にとると、商品の公式Weiboアカウントを開設し、専属のニューメディア運用人材を配置し、継続的にコンテンツを発信することで、多くのファンを引き付け、コンテンツの転送や分析に協力してもらうことができます。この時期に何らかの活動を実施すれば、Weibo上で話題となり、より多くのユーザーの参加を誘致できる可能性が高くなります。

コンテンツデザイン

時には「タイトルパーティー」の力を認めなければなりません。良いタイトルはより多くのユーザーの注目を集めることができます。

長い記事です。調査によると、十分な長さの記事は短い記事よりもはるかに頻繁に共有されることがわかりました。 SEO の観点から見ると、長い記事には短い記事よりもはるかに多くの文字とリンクが含まれます。さらに、ユーザーの目には、長い記事には一般的に豊富な知識が含まれており、たとえ自分では読まなくても、転送したり共有したりする価値があると映ります。

参加意識。ディスカッション指向のインタラクティブなコンテンツを設計して、ユーザーが参加していると感じられるようにします。この参加意識により、ユーザーが費やす時間とエネルギーが充実し、ユーザーは無料で製品を宣伝できるようになります。

6. SEO、 ASO

SEO

通常のウェブサイトの場合、検索エンジンにインデックスされなければ、人々の視界にはほとんど存在しないことになります。

SEO は検索エンジンのランキングルールを最適化する戦略であり、現在では成熟した職務機能となっています。これらには、キーワードの密度と量、外部リンクの数、ページ構造の最適化などの方法が含まれます。主流の検索エンジンは、通常、独自のルールセットを持つRankpageランキングアルゴリズムを使用します。クラッキング戦略は、アルゴリズムの構造に基づいて分析されます。たとえば、Web ページのコードでは「div」の使用が削減され、代わりに「ヘッダー」や「セクション」など、HTML5 で特定の意味を持つ「ボックス」が使用されます。

もちろん、SEO は特定の検索エンジン向けに最適化するだけではなく、特定の有名な Web サイトの編集機能を活用して最適化することもできます。例えば、Wikipedia は編集可能です。Techcrunch が記事をプッシュするたびに、記事内容の Wikipedia エントリ内のリンクが更新され、アクセスの入り口が増えます。

阿蘇

ASO とは、APP Store の最適化戦略であり、一般的にはモバイルアプリケーション ストアでのランキングの最適化を指します。

アプリストアを例にとると、依然として「XXX-XXXXXXXXX」形式のAPP名が多数あります。このタイプの名前のプレフィックスは製品の実際の名前であり、その後ろの長い文字列はトラフィックの転換を目的としたコピーライティングです。アプリストアの並べ替えの制限により、検索プロセス中にキーワードが重複して、本来は関連のない製品が表示されることがあり、追加のトラフィックが引き寄せられます。

得点戦略。 Circa はスクリーニング評価戦略を採用し、多数のアクティブ ユーザーを除外して評価ポップアップ ウィンドウを表示します。アクティブ ユーザーとは、一般的に製品に比較的満足しているユーザーであり、そうでなければ製品を大量に使用して時間を無駄にすることはありません。多少の欠点はあるかもしれませんが、それでも評価は一定のレベルまで引き上げることができます。

7. 埋め込まれた外部リンクとウィジェット

MySpace の初期の頃は、ビデオ サイトの禁止により、MySpace はこれらのビデオ サイトのコンテンツを引用することができず、製品に修復不可能な問題を引き起こしていました。この時、YouTube がタイムリーに登場し、非常に便利な共有インターフェースを提供し、ユーザーがさまざまな社交の場で YouTube のビデオソースを簡単に分析できるようにし、急速な発展に貢献しました。現在、YouTube はさまざまな動画ソースの Web サイトに統合されており、豊富な外部リンクにより、ユーザーは YouTube から切り離すことが不可能になっています。

中国では、Youku は YouTube のことです。また、共有インターフェイスが多数あり、外部リンク リソースも豊富で、他の Web サイトがリンクやビデオ リソースを引用できます。その結果、Youkuの動画ソースは成長を続け、ユーザー数が急増するにつれてその影響力も増大し続けました。それは今でも中国でナンバーワンのビデオウェブサイトです。

LinkedIn は多数のウィジェット インターフェースも設計し、多くの Web サイトやサービスで宣伝しています。ユーザーは LinkedIn のウィジェットを使用して自分の履歴書を他の人に見せることができます。これは履歴書を持ち歩くのと同じことであり、非常に便利です。さらに、ユーザーの利用回数が増え、認知度も高まり続けるにつれて、LinkedIn プロフィールは標準、あるいは規範となってきました。

8.オフラインプロモーション

一般的には地上推進とも呼ばれます。たとえば、チラシの配布、 QRコードのスキャンなどのオフライン活動の実施などです。

従来の地上ベースのマーケティング手法に加えて、より独創的なケースもいくつかあります。

例えば、Uber は初期の試験運用に雨の多いサンフランシスコを選びましたが、タクシーを拾いにくい、雨が頻繁に降るなどの問題があったため、好評を博しました。中国では、滴滴タクシーなどのタクシーサービスは、まず北京などの大都市で導入されました。北京でタクシーを拾うことの難しさはよく知られています。タクシー配車ソフトウェアの最初の試験場所として北京を選ぶことは、ユーザーの熱意をすぐに刺激し、デモンストレーションの役割を果たすことができます。

最近は多くの公共の場所で無料 WiFi サービスが提供されています。この無料サービスの特徴の 1 つは、WiFi に接続すると、プロモーション コンテンツを表示する Web ページがポップアップ表示されることです。ユーザーは WiFi に熱心であるため、このような広告やプロモーション情報の生成を意図的に容認します。

コミュニケーションへようこそ。

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この記事は@迷洛由 (APP Top Promotion) が編集、公開したものです。この記事を転載する場合はTop Promotionの同意が必要であり、この記事へのリンクを添付してください。