前面に書かれている内容: このテンプレートの主人公はオペレーターであり、オペレーターはアクティビティを最初から最後まで完全にフォローするためにマニュアルを必要とします。ある程度の適用範囲があり、自身の経験によって限定されるため、完全な表現にはならない。実際の状況に照らし合わせて参考にしてほしい。 目的はテンプレートに従って書くことではなく、活動に関連するアイデアを素早く整理することです。 テンプレートは 3 つの部分に分かれています。 【I】活動の基本情報 この段階では、主にアクティビティの目標を明確にし、アクティビティのプロトタイプを作成し、アクティビティに必要なリソースの概要を把握します。やり直しや作業の無駄を避けるために、その後の詳細な実行を開始する前に、この段階での決定に影響する問題についてよく考えるようにしてください。 1. 活動目的を明確にする 1. 活動目標 まず目標を明確にし、何をしたいのかを考え、それをどのように行うかを決めます。実際には、逆転現象は起こりやすいです。例えば、バレンタインデーが近づいているので、抽選会を開催してみてはいかがでしょうか... 覚えておいてください。私たちはただ活動を行うためだけに活動するのではなく、それが目標を達成するための最善の手段であるからです。活動目標が明確になれば、その後の対象グループ、流通チャネル、予算を明確に計画することができます。 2. 目標測定方法 目標はどの程度達成されたとみなせるでしょうか?この目標値は客観的に計算できるのでしょうか、それとも他の方法で検証する必要があるのでしょうか?通常、アクティビティの目標は特定のメトリックを改善することです。 3. ターゲットステータス 活動目標の現状はどうなっていますか?この目標に影響を与える要因と現在の状況を完全に理解することによってのみ、対応する活動を計画し、予算を立て、信頼できる期待を持ち、その後の分析とレビューを容易にすることができます。 4. 活動の期待 イベント後にはどのような効果を期待していますか?活動を行う前に、経験的な推定または正確な推論を通じて、妥当な予想を立てておく必要があります。予想がなければ、コストを見積もることは不可能です。 2. 活動のプロトタイプの形成 1. 関連する活動事例を参照する 競合他社の類似活動や、過去に行った関連活動を参考にすることができます。 一般的に、競合他社の類似した活動を3~5件参照する必要があります。これには日常生活での蓄積がさらに必要であり、競合他社の活動の目的と有効性を特定できることも必要です。 過去を振り返る目的は、もちろん「素晴らしい伝統を受け継ぎ、同じ過ちを繰り返さないこと」です。 2. 活動のテーマを決める テーマが優れているかどうかが、イベントの成功の半分です。テーマは、イベントの内容、ユーザーがどのように参加できるか、どのようなメリットが得られるかが一目でわかるように、魅力的でなければなりません。核となる部分はシンプルで粗雑なものでなければなりません。 例えば、注文時に即時30元の割引が受けられ、2つ目の商品は半額になり、iPhone Xが無料で当たるなど...そんな曖昧で大げさなことはしないでください。 3. 活動の簡単な説明 アクティビティ 2 のテーマについて、簡潔かつ詳細に説明します。ほんの数文で、他のリンクの同僚が具体的に何についてであるかを理解できるようになり、実装の難易度を評価したり、アクティビティの全体的な概念を予備的に把握したりするのに役立ちます。 たとえば、注文時に即時 30 元の割引を受けたい場合、すぐに差し引くべきでしょうか、それとも割引クーポンは後で返還されるのでしょうか。無料の iPhone X を抽選するチャンスは、リアルタイムで抽選するべきでしょうか、それとも決まった時間に抽選するべきでしょうか。異なるソリューションを実装する難しさは間違いなく異なります。 4. プロモーションリソース 目的や形態に応じて、どのチャネルや場所でプロモーションを行うのか、それが実現可能か、スケジュールはあるのかなどを明確にしておきましょう。 3. 活動予算申請 過去の類似活動の参考値はありますか?このアクティビティの計算に参考として使用できる経験値はありますか?活動プロセスのステップに応じて参加とコンバージョンを計算し、最終予算を作成して申請します。 これは、このイベントの過去の蓄積と理解をテストするのに最適です。データ統計と前後の次元の一貫性に注意を払う必要があります。 予防 1. 目標は単純かつ直接的であり、評価方法は明確である。 2. 競合製品を参考にする場合は、本質を掘り起こし、アイデアを学び、必要な拡張を行う必要があります。 3. カスタマー サービスや良好な関係にあるユーザーとチャットしてアクティビティの簡単な説明を聞くことで、見逃した内容を確認することができます。 上記の内容を確認後、関係担当者に提出し、実現可能かどうか、また、異なる業務のチームリーダーによる事前の要求検討が必要かどうかを確認します。実行可能で問題がないことが確認できたら、次のステップに進みます。 【II】活動実行フォローアップ 担当者は基本的な活動計画を承認した後、活動要件を精緻化し、各リンクの実施をフォローアップしますが、これにはいくつかのフォームの支援が必要です。 1. 活動要件を絞り込む 1. 活動要件に含まれなければならない内容のリスト アクティビティ ページ: ページ デザインのインタラクティブなドラフト、モジュール テキスト、リンク、特別な指示、アクティビティ ルールなどの各モジュールの説明。 アクティビティフロー: ビジネスプロセス図、判断ロジック、遭遇するさまざまな状況とプロンプトテキスト その他のテキスト: 検索/共有に関係するページ タグ、キーワード、説明など... 2.活動推進計画 使用する販促資料の規格、チャネル、ラベルなどを含めたフォームをご用意ください。 ユーザー マーケティング戦略 (どのようなコンテンツを誰に、いつ、どのように送信するか) 3. 活動の常識、例えば アクティビティの命名規則。 イベントページのルールは柔軟に設定できます。 マーキーなどのニックネームの処理方法と表示ルール。 異常事態にどう対処するか? 異常事態に備えた代替計画はありますか? アクティビティブラックリスト、異常なユーザーの防止? 他の面で特別なサポートが必要ですか? … 4. 注記: 1) プロセス中の特別な状況や極端な状況を見逃さないこと。 2) 「常識」を蓄積する。活動が進むにつれて、共通のニーズが数多く生まれます。毎回ニーズを何度も書き出して述べる必要がなく、全員が合意に達して同じことをデフォルトにすることができます。 3) プロモーション計画は事前に立てておく必要があります。すべてを 1 か所に詰め込まず、必要なコンテンツを事前に準備してください。 2. 各リンクの実装をフォローアップする 1. 要件レビューを開始する: レビューの前に、詳細な要件を関係する同僚に電子メールで送信します。各リンクに第一担当者と第二担当者を置くのが最適です。 2. 活動スケジュールのフォローアップ: レビュー中に、各リンクに完了時間が指定され、合意に達します。ビジュアル、フロントエンド、テクノロジー、テスト、運用、保守...スケジュールを作成し、各リンクの担当者が提出する時間ノードとコンテンツをリストします。 3. グループを作成する: 参加者のスケジュールが決まったら、関係者を招待してグループを作成し、このイベントに関連する事項についてコミュニケーションを取ります。 4. 承諾: 各リンクは、各リンクによって配信されるコンテンツが指定された時点で正確であることを確認します。 5. 調整:需要の調整および変更に関する連絡および調整。 3. アクティビティオンライン運営 1. 活動の開発とテストをフォローアップしてローンチを完了します。 2. アクティビティの実行は、アクティビティを起動するだけでは終わりません。 3. 活動開始前と開始後の予熱と宣伝は十分でなければならない。 4. 活動のフィードバックに応じて、活動戦略を適時に調整することも必要です。 【III】活動のまとめと振り返り この要約は次回の始まりです。 1. 活動目標が達成されたかどうか 活動効果分析: 活動の期待が満たされているかどうか、目標が達成されているかどうか、高いか低いか?理由? 2. 拡張された発見問題 十分に検討されていない領域は何ですか?ユーザーからのフィードバックはどのようなものですか?より良い結果を達成するにはどうすればよいでしょうか? 3. その他の考察 活動自体に加えて、コミュニケーションやプロジェクト管理にも改善の余地はありますか? 操作は簡単ではないので、一瞬一瞬を大切にしてください。 出典: |
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