ラサ SEO トレーニング: ユーザーの本質的なニーズをどのように判断するか?

まず、ユーザーの本質的なニーズをどのように判断すればよいのでしょうか?例を通してこれを解決してみましょう。たとえば、ユーザーが LED ライトのトップ 10 ブランドを検索する場合、必要なのは LED ライトのトップ 10 ブランドではなく、高品質で低価格の LED ライトそのものです。この時点では、彼はそのブランドの LED ランプが良いものかどうか知りませんでした。品質の悪い LED ライトを検索することはできないため、そのような検索は意味がありません。そのため、彼は LED ランプのブランドと LED ランプの製品ブランドを検索します。この基本的なニーズがわかったら、単に製品をリストアップするだけではいけません。データの比較を通じてどの製品が良質であるかをユーザーに伝え、価格の比較をリスト化したいと考えています。私たちが使用する2番目の方法はランキング方式で、歌うためにKTVに行く、音楽を聴くためにKugouやQQ Musicに行くなど、問題の重要性と原則をユーザーに伝えます。ユーザーには 2 種類の人がいます。1 種類のユーザーはどんな曲を聴きたいかわかっており、もう 1 種類のユーザーはどんな曲を聴きたいかわかっていません。さらに、ユーザーがどんな曲を聴いているかを示すランキングもあります。 KTVに行くと、今月最もリクエストが多かった曲のリストがあることがわかります。これにより、ユーザーには非常に明確な選択肢が提供されます。このようなソリューションを通じて、ユーザーが知りたいことを直接伝え、問題を解決することができます。私たちは、問題に基づいて問題を解決するのではなく、問題の原因を探ってユーザーが何を望んでいるかを考えます。

2 つ目のポイント: ユーザーのさらなる関連ニーズを解決すること。ユーザーが商品を検索するとき、さらなるニーズがあります。たとえば、ユーザーが特定の商品の価格を検索するとき、衣料品店をオープンするにはいくらかかるか、Taobao ストアをオープンするにはいくらかかるかなど、その商品の価格がわかっているときなどです。実は、彼は初心者で、タオバオで店舗を開く方法が分からないのです。店舗を開くのにどれくらいの費用がかかるかを知る必要があるだけでなく、店舗を開くプロセスも知る必要があります。現時点では、ストア開設プロセスの問題を解決するためのリンクをいくつか提供する必要があります。これにより、ユーザーエクスペリエンスが向上します。そのため、ユーザー エクスペリエンスを解決するプロセスでは、まだ学ぶべき詳細な知識がたくさんあります。私たちがこの課題の解決に取り組んでいる間に、競合他社もユーザーエクスペリエンスの問題を解決するために私たちを模倣するでしょう。では、競合他社が私たちの真似をした場合、この問題をどのように解決すればよいのでしょうか? このセクションについては次のレッスンで説明します。