「育成ゲーム」はどのようにしてユーザーの維持率とコンバージョン率を向上させるのでしょうか?

近年、Taobao、Meituan、Pinduoduo、Word of Mouth など、すべての主要な主要製品がアプリ内で小規模開発ゲームをリリースしています。ゲームは多くの電子商取引やサービス製品の標準機能となり、顧客維持と収益を増やすための重要な手段となっているようです。

現在、市場に出回っている主流のゲームは、ゲームプレイや仕組みの面で非常に似通っており、公開データから判断すると、その影響は大きいと言えます。

例えば、ピンドゥオドゥオの「Duoduo Orchard」が正式に開始されてから15日も経たないうちに、ユーザー数は4,000万人近くに達し、毎日2億人以上が利用し、合計200万人のユーザーが果実を受け取りました。

ほとんどのプロフェッショナルなモバイルゲームでも、このような結果を達成することはできません。

では、なぜ主力製品、特にeコマース製品は開発型のミニゲームを発売するのでしょうか?私たちはそこから何を学び、教訓を得ることができるでしょうか?

ゲームには中毒性があり、製品のゲーミフィケーションは不可逆的なトレンドとなっています。

段階的なタスクを通じて製品にゲーミフィケーション機能を持たせることもできますが、より直接的な方法は、ユーザーが製品に依存するように、製品内に小さなゲームを設計することです。

多くの大企業の十数種類のミニゲーム製品を深く体験した結果、すべての開発ミニゲームには従うべきルールがあることがわかりました。製品に関連する共通のテーマ+共通のインセンティブメカニズムとタスクシステムがあれば、独自のミニゲームを作成できます。

それでどうやってやるんですか？順を追って分析してみましょう。

1. 大企業が小規模開発のゲームをオンラインでリリースするのはなぜですか?

やり方を語る前に、まずはこの問題の背景についてお話ししましょう。なぜ大手メーカーが次々とミニゲームを発売しているのでしょうか？

主な理由は 3 つあると考えています。

• 1. 交通配当期間が終了し、既存市場の価値を早急に引き出す必要がある。
• 2. 開発ゲームはユーザーのコア行動を大幅に改善できることが証明されています。
• 3. ミニゲームの開発ハードルは非常に低く、簡単にコピーできます。

一つずつ話してみましょう。

1. トラフィック配当は消滅し、既存市場への参入がより価値あるものになった

2017年6月以降、モバイルインターネットの発展の勢いは鈍化し始めました。

当時、中国のインターネット普及率は54.3%に達し、モバイルインターネット利用者は7億5,100万人、携帯電話でインターネットにアクセスするインターネット利用者の割合は96.3%に達した。

交通量の減少により、交通費がますます高くなり、新規顧客を獲得するためのコストも増加しています。

インターネットトラフィックの配当は消え、トラフィックをめぐる競争はユーザー時間をめぐる競争に変わり、それが徐々に業界のコンセンサスとなってきました。

これは、ほとんどの企業にとって、新規顧客を迅速に獲得することで大規模な収益成長を達成するという野蛮な時代が永遠に終わったことを意味します。したがって、企業は新しいトラフィックを獲得するのではなく、既存のトラフィックの価値を活用し、既存ユーザーのコアな行動を強化し、継続的な収益の成長を促進する必要があります。

特に、膨大なトラフィックを持つ大手プレーヤーは、既存ユーザーを細心の注意を払って操作し、ユーザーの注目を集め、離脱を減らし、価値を最大化する必要があります。

2. 栽培ゲームはユーザーの維持率とコンバージョン率を向上させることができる

では、ユーザー維持率とコンバージョン率を向上させるにはどうすればよいでしょうか?

初期のQQ FarmやQQ Space Flower Vineから、後のAlipayのAnt ForestやPinduoduoのDuoduo Orchardまで、市場ではソーシャルインタラクションとゲームが人間の本質であり、ソーシャル開発ゲームが製品内でのユーザーのコア行動を大幅に刺激し、ユーザーの維持率とコンバージョン率を向上させることができることが何度も証明されてきました。

その結果、賢明なビジネスマンは新たなチャンスを察知し、それに従い、驚くべき成果を達成しました。

たとえば、電子商取引製品の開発ゲームのインセンティブ メカニズムはすべて、製品に対する時間の長さ、量、コメントの数に関連付けられています。そして、これらの行動は最終的な購買行動に直接結びついています。ユーザーが閲覧する時間が長くなればなるほど、製品を購入する可能性が高くなります。

これを発見した後、皆も自然にそれに倣いました。

3. 栽培ゲームは参入障壁が低く、すぐに模倣できる

はっきりと物事を見て、よく学ぶことができなければなりません。

幸いなことに、開発型ミニゲームのモードは明確で、ゲームプレイはシンプルで、コピーのコストは高くありません。特に成熟した主力製品の場合、製品内でこのような小さなゲームを立ち上げることは、技術面でも資金面でも難しくありません。さらに、オンラインになった後、ユーザーに大きな迷惑をかけることはありません。それどころか、一定期間の運用と最適化を経て、インタラクション感覚が高まり、ユーザーエクスペリエンスが大幅に向上します。

効果は良くてシンプルなので、大手メーカーが小規模な開発ゲームをオンラインでリリースした理由を理解するのは難しくありません。

2. 開発中のゲームを素早くコピーするにはどうすればいいですか?

なぜという疑問について話した後、開発中のゲームを素早くコピーしたい場合に何に注意する必要があるかについて話しましょう。

とても簡単です。前述したように、必要なのは、製品に関連する共通のテーマとゲームプレイ、および共通のインセンティブ メカニズムとタスク システムのセットだけです。

1. ゲームに関連するテーマやゲームプレイを見つける

一般的に言えば、市場には 3 つの主流のゲームプレイ モードがあります。

ペットモード:ペットを育てます。ペットは時々報酬を与えてくれます。例えば、ひよこが卵を孵化させたり、一定期間が経過すると動物に愛情が芽生えたりします。代表的な例としては、Alipay の Ant Farm や Xiami Music の Raise Shrimp などがあります。これらはゲームプレイが似ており、ここでの動物は製品のマスコットです。

荘園モデル：農場、荘園、または工場を運営し、一定のエネルギーを蓄積すると、何らかの報酬が与えられます。たとえば、Duoduo OrchardやMeituanのXiaomei Orchardなどのゲームはすべて、果物を植えてから果物を配達するというモデルを通じて運営されています。これは、それらの独自の製品に果物が含まれているためです。

ドレスアップ モード:タスクを完了して新しい衣装を入手することで、Taobao の Taobao Life などの仮想キャラクターを成長させることができます。Taobao Life の製品には衣料品も販売されています。

つまり、このプロセスでは、ユーザーの記憶コストを削減し、認知を迅速に確立するために、このゲームプレイとメイン製品とのつながりを見つけ、最も一般的なシナリオを採用する必要があります。

2. 効果的なインセンティブメカニズムとタスクシステムを設計する

主要なテーマとシナリオを決定した後、ミニゲームを通じてユーザーの行動を真に刺激するための効果的なインセンティブ メカニズムとタスク システムを設計する必要もあります。

1) インセンティブメカニズムの設計は、ユーザーが来場し、行動を継続できることを保証するものでなければならない。

一般的に、開発ゲームのインセンティブメカニズムは次の 3 つのタイプに分けられます。

タスクを完了する前に報酬を選択し、一連のタスクを完了することでモチベーションを高めます。最も典型的なのは多多果樹園です。果物を栽培すると、果物の無料ギフトがもらえます。小梅荘園、口北荘園、雲鶏農場も、同様の現物インセンティブを提供しています。

タスクを完了するとポイントを獲得し、クーポン、ポイント還元、割引などの特典と引き換えることができます。 JD.com、MiYaなどのインセンティブシステムも同様の方式を採用しています。

タスクを完了した後は、一緒に公共福祉プロジェクトの完了に貢献できます。アリババの開発型ミニゲームは、Ant Farm、Ant Forest、Gaode Bridge など、すべて同様のインセンティブを持ち、ゲームプレイも似ています。

インセンティブを選択する際、物理的なインセンティブの場合は、「高頻度」、「厳格な需要」、「消耗品」という 3 つの基準に従うのが最適です。これにより、プレイヤーがゲームをプレイする意欲を持ち、継続的に戻ってくる意欲が維持されます。

非物質的なインセンティブであれば、できるだけ良い意味や動機付けになることを期待します。非物質的インセンティブのほとんどが公益活動を選択する理由は、主に、ユーザーが公益活動に対するインセンティブをより高く認識しているためです。

2) 優れたタスクシステムは、ユーザーの主要なアクションとインセンティブを結び付けることができる

一般的に、共通タスク システムは、製品の中核となるユーザー行動とタスク インセンティブを結び付けます。

Pinduoduo の Duoduo Orchard を例に挙げてみましょう。

• アクティブ: サインイン、毎日の福袋
• 新しいメンバーを募集: 友人を招待して木を植え、陵水を手伝ってください
• コンバージョン: グループ購入特典、該当ページの閲覧特典

注目すべきは、Ant Forest のタスク システムが非常に特殊であることです。ユーザーは、日常の支払いアクションを通じてエネルギーを獲得するだけでなく、歩いたり、食器なしでテイクアウトを注文したりすることでもエネルギーを獲得でき、公共の福祉価値をさらに強調しています。

一般的に、最もコアとなるインセンティブ システムと、インセンティブを達成するためのタスク インセンティブ システムを選択すると、ゲームの設計は 80% 完了し、ユーザーのアクティビティとデータの改善に大きな影響を与えます。

もちろん、これはゲーム デザインの基礎にすぎません。さらに、ユーザーが新鮮さを維持できるように、不規則なアクティビティ、新しい小道具や新しいタスクの追加、より高いインセンティブの導入が必要になる場合があります。

最後に、次のようにまとめます。

優れた開発ゲームを設計するには、次の重要な問題を考慮する必要があります。

• 1. 製品に関連し、ユーザーがすぐに慣れることができるゲームプレイとテーマを見つけます。
• 2. 効果的なインセンティブメカニズムとタスクシステムを設計します。設計プロセスでは、次の点を考慮する必要があります。

インセンティブ メカニズムの設計では、ユーザーが積極的に参加し、継続的に行動を起こせるようにする必要があります。

優れたタスク システムとは、ユーザーの主要なアクションとインセンティブの間につながりを確立できるシステムのことです。

以上が栽培ゲームに関する分析です。この事例が皆様のお役に立てれば幸いです。今後も、より多くのミニゲームのゲームプレイとデザインに注目していきます。 （以上）

著者: 3つの教訓

出典: 3つの教訓