Xiaomi Youpin製品分析！

産業インターネットを背景に、多くの電子商取引の道があり、ライブストリーミング電子商取引、高品質電子商取引、ソーシャル電子商取引などの道はすべて細分化されています。スマートフォンとインターネットの普及に伴い、電子商取引市場も全国市場に引き込まれています。

物質的な生活水準の向上に伴い、見た目が良く、品質が高く、コストパフォーマンスに優れた製品を求める消費者が増えており、質の高い電子商取引の軌道が正式に始まりました。
今日は、品質の高い電子商取引の軌跡を分析します。Xiaomi Youpinは2017年4月からオンラインになっています。2018年の業績は2.6倍に増加しました。Xiaomiの2019年の収益は2,058億元に達し、前年比27％増加しました。収益の約4分の1は、Xiaomi loTとXiaomi Youpinによるものです。

同時に、2019年末に、Xiaomi Youpinは初めて電子商取引のトップ10リストに入りました。このような熾烈な競争の中で、Xiaomi Youpinはどのようにして数々の障害を乗り越え、短期間でトップのeコマース業界に躍り出たのでしょうか？優良eコマース業界の現状はどうなっているのでしょうか？まだ見込みはあるのでしょうか？

次に、Xiaomi Youpin を入り口として、この会社の運営ロジックと高品質の電子商取引業界全体を深く理解していただきます。この記事では、以下の側面から分析します。

1. 業界分析
2. 競合製品分析
3. ユーザー価値分析
4. ビジネス価値分析
5. 製品反復分析
6. 製品構造分析
7. 運用分析
8. 要約する

1. 業界分析

全国の人々の共同の努力により、わが国の経済規模は何度も世界一になりました。同時に、企業もインターネットのアップグレードを完了し、伝統的な電子商取引は中国で非常に成熟した形で発展しました。国民はもはやタオバオの総合的な電子商取引に満足せず、新たな要求を持ち始めています。一級都市と二級都市で働くホワイトカラー労働者は、高品質でコストパフォーマンスの高い高品質の製品をより多く求めています。これが、私たちが分析しようとしている高品質の電子商取引業界です。

総合型電子商取引は「台座」から降り始め、優良電子商取引業界は軌道を切り開きました。実際、新時代の消費の文脈では、競争はますます激しくなり、電子商取引業界は継続的に軌道を細分化してきました。現在の主流の軌道には、沈没型電子商取引、優良電子商取引、ソーシャル電子商取引などがあります。

では、私たちが分析したい質の高い電子商取引とは何でしょうか?経済、文化などの影響を受けて、住民の物質的欲求は高まり、商品の品質とコストパフォーマンスをより重視するようになりました。プラットフォームの商品選択における優位性を強化し、中間リンクを減らすなどして、サイト全体の商品の品質を向上させ、消費者にコストパフォーマンスの高い商品を提供します。それでは、質の高い電子商取引がどのようにして一級都市と二級都市のホワイトカラー労働者の間で人気となり、Xiaomi Youpin がどのようにして大手の電子商取引企業に成長したかを分析してみましょう。

1. 政治

1999年3月には8848などのB2Cウェブサイトが正式に開設され、オンラインショッピングは実用段階に入った。

国務院の「2015年政府活動報告」は、「インターネットプラス」行動計画を策定し、実施することを明確に提案した。 「インターネットプラス」は、インターネットの革新的な成果をさまざまな経済・社会分野と深く融合させることを目指しています。電子商取引は、インターネットを商業貿易や物流の分野に応用した新しいビジネスモデルです。電子商取引産業の建設任務を明確にし、電子商取引投資環境を整備し、電子商取引産業チェーンを育成し、商業流通電子商取引を発展させ、産業電子商取引プラットフォームを開発し、電子商取引産業団地を建設する。

良質な電子商取引の発展は政策奨励の範囲に含まれており、国務院は「『中国ブランドの日』の制定に関する承認」を発行し、毎年5月10日を「中国ブランドの日」と制定した。

2. 経済

2020年には、我が国の16歳から59歳までの労働年齢人口の総数は8億8000万人になります。第7回国勢調査のデータによると、わが国の常住人口の都市化率は2020年に63.89％に達し、わが国のGDPは2018年に91.9兆元でした。 2020年の住民一人当たり可処分所得は32,189元、高所得層の住民一人当たり可処分所得は80,294元、低所得層の住民一人当たり可処分所得は7,869元であった。

2021年、私たちは完全な貧困緩和を達成しました。国は富裕層が貧困層を導くべきだと主張しています。2月28日、国家統計局のウェブサイトは、2020年の我が国の国民経済と社会発展に関する統計声明を発表しました。

声明によると、2020年の全国の住民のエンゲル係数は30.2％で、そのうち都市部が29.2％、農村部が32.7％だった。国連食糧農業機関は、GDP が 30% から 40% の人口を比較的裕福であるとみなすと規定しています。国民所得が増加し、エンゲル係数が減少するにつれて、国民の消費能力は高まります。

国立統計ネットワークからのスクリーンショット

3. 社会と文化

第7回国勢調査のデータによると、2020年の我が国の15歳以上の人口の非識字率は2.67％でした。10万人あたりの大学教育（短大以上）を受けた人の数は8,930人から15,467人に増加し、高校教育を受けた人の数は14,032人から15,088人に増加しました。これは、過去 10 年間にわたって我が国の国民の教育レベルが向上し続けていることを示しています。

現代では、人々の財布は豊かになり、精神的なニーズや生活の質に対する要求も高まっており、小ブルジョア的なライフスタイルが生まれています。人々はより多く消費することを好み、買い物をする際には見た目や品質にもっと注意を払います。

インターネットの普及により、オンラインショッピングを選択し、より高品質の電子商取引プラットフォームを選択する人が増えています。高品質な電子商取引の主要プラットフォームとして、Xiaomi Youpin の「高外観、高品質、高コストパフォーマンス」という 3 つの高コンセプトは、まさに現代の消費者のニーズを満たしています。

4. テクノロジー

インターネットの文脈では、企業はB2C電子商取引モデルをアップグレードしました。ショッピングプラットフォームの増加に伴い、タブレット、携帯電話、コンピューターなどのショッピングツールも数千の家庭に浸透しました。インターネットの普及により、人々は家を出ることなく自宅で買い物をすることができます。ビッグデータの正確なプッシュにより、購入率が高まります。企業はオンラインB2Cモデルに転換し、運用コストと人件費を削減しました。商品は玄関先まで配達され、問題があれば自宅で返品サービスの予約を取ることができます。オンラインショッピングはもはやコストがかかりません。

即日・翌日速達の配送スピードが消費者のショッピングニーズに応えます。これが新しいeコマースのスピードです！

まさに上記のような理由から、電子商取引業界は輝かしい時代へと発展し、市場経済の半分を占めるまでに至ったのです。

2. 競合製品分析

1. ティア分析

まだ飽和していないこの高品質電子商取引の道に直面して、この道のリーダーになろうとする多数の参加者が現れました。品質と外観の両方に重点を置いた高品質電子商取引プラットフォームには、Xiaomi Youpin、NetEase Yanxuan、Suning.com、Zhenkuaile、Tmall、Vipshopなどのプラットフォームがあります。

• 第一層: Xiaomi Youpin、NetEase Yanxuan
• 第2層: Tmall、Vipshop
• 3位：Suning.com、Real Joy

Xiaomi YoupinとNetEase Yanxuanは直接の競合相手であり、ユーザー規模も似ているため、成長経路とビジネスモデルの観点から、2つのプラットフォームの違いとそれぞれの長所と短所を分析します。

1) 小米優品

成長経験:

2014年10月にXiaomi Smart Homeが発売されました。

2014 年 10 月に Mi Home Mall が立ち上げられ、Xiaomi Smart Home に統合されました。

2016年3月29日、雷軍はXiaomi Ecosystem 2016 Spring Communication Conferenceで新しいXiaomiブランドMIJIAを発表しました。Xiaomi Smart Homeは、Xiaomi Smart Homeの略称であるMijiaに改名されました。

2016年末までに、Mijiaの1日あたりのアクティブユーザー数は500万人に達しました。

2017年4月6日、Mijia Youpinが正式に発売されました。同年8月、Mijia Youpinの公式Weiboアカウントは、「Mijia Youpin」が「Youpin」に改名されたことを正式に発表しました。

2018年5月に「Youpin」は正式に「Xiaomi Youpin」に変更されました。

2018年11月6日、JD.comとXiaomi傘下のブティックライフスタイル電子商取引プラットフォームであるXiaomi Youpinは北京で戦略的協力協定を締結し、厳選商品の参入、サードパーティブランドの育成、商品のリバースカスタマイズ、物流など、さまざまな面で綿密な協力を行うこととなった。

ビジネスモデル:

販売方法：オンラインプラットフォーム販売＋オフライン実体験。

商品の出所：Xiaomi自社製品＋Xiaomiエコチェーン企業製品＋サードパーティブランド製品。

製品カテゴリー: 携帯電話およびデジタル製品、Xiaomi TV、オーディオおよびビデオエンターテイメント、大型家電、キッチンおよびバスルーム家電、家庭用電化製品、パーソナルケア家電、スマートホーム、食品および飲料、家具および室内装飾、コンピューターおよびオフィス、旅行および車両製品、衣料品アクセサリー、時計およびジュエリー、スポーツおよびアウトドア活動、医療、日用品、美容およびパーソナルケア、靴および旅行カバン、マザー＆ベビー製品、ホームテキスタイルおよびキッチン用品、ペットライフ、クールライフ、Youpin海外ショッピング、および日用品。

製品数: 2000以上 (2018年のデータ)。

倉庫：自社倉庫＋サードパーティ倉庫。

物流：JD Logistics + マーチャントセルフデリバリー + Xiaomi 物流：Youpin配送。

アフターサービス：7日間の無条件返品・交換、請求書発行、製品スナップショット。

事業拡大：Xiaomi Youpin は、ユーザーの消費シナリオを充実させるために、オフラインで複数のブランド体験ストアを設立しました。

2) ネットイース・ヤンシュアン

成長経験:

2016年4月11日、NetEase Yanxuanが正式にリリースされました。新しく開始されたNetEase Yanxuanは、製品カテゴリが限られており、SKUは数十個しかありません。しかし、今年の下半期には、Yanxuan はわずか半年余りで 3,000 万人のユーザーを獲得し、月間平均売上高は 6,000 万に達しました。

2017年には急成長し、10の主要カテゴリーと10,000を超える製品を展開しました。 NetEase Yanxuan の業績は 2016 年 4 月の立ち上げ以来急上昇しており、2017 年にはオンライン取引が 8 倍に増加しました。

しかし、最新のデータによると、2018年のNetEaseの年間営業収益は671.56億元で、そのうち電子商取引事業の営業収益は193億元（NetEase YanxuanとNetEase Kaolaを含む）でした。

網易の電子商取引事業の2015年から2018年の営業収益はそれぞれ12億人民元、45億人民元、117億人民元、193億人民元で、総収益のそれぞれ5.1%、11.9%、21.6%、28.8%を占めた。

ビジネスモデル:

販売方法：オンラインプラットフォーム販売＋オフライン店舗体験。

商品の出所: プラットフォームが自ら運営しています。

製品カテゴリー: あなたにおすすめ、家庭生活、衣類、靴とバッグ、食品と飲料、パーソナルケアとクリーニング、母親と赤ちゃん、スポーツと旅行、デジタル家電、グローバルセレクション、エンターテイメント機能、オリジナルデザイン、紳士服エリア、婦人服エリア、寝具と家具、キッチンとダイニングエリア。

製品数：9,000以上（2018年データ）。

倉庫：自社倉庫。

物流：JD Logistics + SF Express。

アフターサービス：返品返金/交換/返金のみ/修理/価格保証/請求書サービス。

事業拡大：NetEase Yanxuanは2019年に1級都市と2級都市に進出し、現在は北京、上海、成都などの都市に近づいています。将来的には、旗艦店とコミュニティストアの2種類のオフライン店舗もオープンする予定です。同時に、NetEase Yanxuanは、Atour Hotels、Watsons、HOME B&Bなど、複数の業態との提携も試みています。

2. まとめ

まずは類似点についてお話ししましょう。NetEase YanxuanとXiaomi Youpinはどちらも、幸福感と洗練感を高める高品質な製品として位置付けられています。2つのプラットフォームは主に自社運営です。オンラインプラットフォームを運営しながら、どちらもオフライン店舗も開設して顧客にサービスを提供し、顧客の購入率を高めています。また、配送速度を確保するために独自の保管倉庫も設立しています。

2 つのプラットフォームの違い:

1) プラットフォームの位置づけの違い:製品カテゴリから、Xiaomi Youpin のプラットフォームの位置づけは、1 級都市と 2 級都市の洗練された人々を対象としていることが明確にわかります。主に 1 人あたりの平均価格が高いハイテク製品を宣伝しており、これはブティックとテクノロジーの 2 つのラベルにより一致しています。一方、NetEase Yanxuan のプラットフォームの位置づけは、家庭生活の質というマーケティング シナリオを対象としています。生活には質がなければなりませんが、1 人あたりの平均価格は低く、質の高い総合的な電子商取引に属しています。

2) 商品の出所が異なる： NetEase Yanxuan は完全に自社運営の製品であり、出所から品質を管理できます。Xiaomi Youpin は Xiaomi + Xiaomi エコ チェーン + サードパーティ ブランドであり、サードパーティ ブランドの品質管理を行うことができないため、NetEase Yanxuan の品質はより保証されています。

3) 異なる戦略： Xiaomi Youpinはオンライン販売に注力し、オフライン体験ストアを開設してオンライン製品をより良く提供します。NetEase Yanxuanの戦略的な焦点は、オンラインとオフラインの双方向の発展です。将来的には、旗艦店、コミュニティストア、「ホテル」ストア、ホームステイストア、「ワトソンズ」ストアなど、多くの形式の店舗をオープンします。NetEase Yanxuanの2つの道は、双方向サービスと共同開発です。

3. ユーザー価値分析

Xiaomi Youpin の高品質電子商取引市場における主な参加者は、プラットフォーム、消費者、販売業者の 3 つです。Xiaomi Youpin のビジネス ロジック図は次のとおりです。

Xiaomi Youpin が急速に成長し、高品質の電子商取引分野でトップの電子商取引企業になりたいのであれば、消費者のニーズと商店の要求を満たし、3 つの関係のバランスをとる必要があります。ここで、消費者と商店のそれぞれのニーズと、プラットフォームが両方のニーズをどのように満たしているかについて説明します。

1. 消費者

高品質な電子商取引業界の実際の消費者として、この消費者グループの社会的ラベルは、1級都市と2級都市のホワイトカラー労働者、洗練されており、高価値電子製品の新世代に遅れずについていく、1985年、1990年、1995年以降に生まれた人々、および少数の2000年以降に生まれた人々です。調査によると、Xiaomi Youpinの消費者の80％は男性です。

この消費者層は相当な収入があり、若い男性は当然ながら電子製品などのテクノロジー機器を好みます。また、同僚や友人の影響を受けています。同時に、仕事と生活の二重のプレッシャーに直面しています。さまざまな理由から、彼らは幸福感を高めるために、興味のある電子製品を選択する傾向があります。

しかし、既存の電子商取引市場は、女性市場や総合ファミリー市場をターゲットにしたものがほとんどで、テクノロジー系ガジェットを追求する男性市場をターゲットにした市場はなく、男性視点での商品体験や説明もほとんどありません。このタイプの合理的な顧客は、品質を追求しながら常にコスト効率を重視します。彼らを引き付ける唯一の方法は、同様の製品をより手頃な価格で提供することです。通常、彼らは以下の方法でのみショッピングのニーズを満たすことができます。

1) 従来のeコマースプラットフォームで買い物をする

通常、消費者は総合電子商取引プラットフォームでしか買い物ができませんが、総合電子商取引プラットフォームの商品分類は消費者の需要を満たすには不十分です。商品分類が一般化されすぎている、詳細さが足りない、客観性が足りないなどの問題があり、そのような消費者の購買意欲を喚起することができません。

消費者は商品を購入したいが、対応する専門プラットフォームがない、オンラインショッピングの物流が遅すぎる（総合型電子商取引プラットフォームはカテゴリが複雑で、主に中小企業が中心で、各地に保管倉庫を設置する能力がなく、物流が遅い）。このタイプの消費者は即効性を重視し、できるだけ早く商品を体験したいと熱望しています。

2) 電子製品のショッピングには公式サイトを選ぶ

オンラインで買い物をする場合でも、カスタマー サービス スタッフは勤務時間外であることが多く、質問に答えることができません。オンライン ショッピングのエクスペリエンスは強力ではなく、プロのユーザーによる製品の説明はありません。公式 Web サイトには製品の利点のみが表示されており、欠点は表示されていません。

3) 電気製品店で買い物をする

多くの消費者はオフラインで購入する適切な時間がなく、購入率は時間と場所によって制限されています。店舗での買い物の最大の欠点は、ブランド/製品が単一であり、商品の価格が高いことです。さらに、類似の競合製品を比較することは不可能であり、消費者は固定ブランドに簡単に閉じ込められます。消費者は、複数のブランド、複数の価格帯、複数の性能、複数の外観などの次元を比較することができません。

2. 商人

Xiaomi Youpin 加盟店は 3 つのタイプに分かれています。

1) サードパーティのブランドが市場に参入します。これらのブランドのほとんどはよく知られたブランドであり、あまりマーケティングは必要ありません。製品を販売するには、垂直性の高いプラットフォームに頼るだけで済みます。これらの販売者は利益の最大化に重点を置いています。

2) 小米の自主製品。光技術の代表ブランドであり、国内有数のブランドである小米は、当然知名度が高く、ブランドマーケティングを必要としません。小米優品がすべきことは、光技術の寿命、洗練性、高コストパフォーマンスを組み合わせ、消費者に自社のブランドコンセプトを伝え続けることです。

3) 小米のエコチェーンの商人は小米のサプライヤーであり、戦略的パートナーとみなされています。小米はブランドポジショニングなどにも参加します。エコチェーンの商人はすべて小米の理念と品質管理に準拠しています。企業規模は中規模ですが、製品は比較的単一です。次の図は、Xiaomi のエコロジカル チェーン加盟店の規模を示しています。

スクリーンショットはZhihuより

企業にとって、エンタープライズアップグレードは差し迫っていますが、インターネット企業への変革にかかるコストは高すぎるため、簡単にリスクを負う勇気はありません。商品を生産しすぎると在庫がなくなり損失が出ます。生産しすぎると商品が売れなくなる心配があります。良い商品があっても販売する良いチャネルがない。これらは商人が直面する困難です。商人は自分自身を救うために次の方法を試しました。商人がどのような方法を試したかを見てみましょう！

1) 企業のインターネットへの変革

多くの企業は、マーケティングのために自社をアップグレードし、インターネット プラットフォームを構築することを選択していますが、従来の企業が自社をアップグレードすることは困難です。まず、企業には現代的な管理人材が不足しており、既存のリソースを効果的に活用して企業統合管理を行うことができません。次に、自己アップグレードのコストが高く、公式サイト、公式WeChatアカウント、公式ブログ、SEO最適化、運用などすべてに追加コストがかかります。

2) 大企業が店舗を増やす

多くの企業は販売のために幅広いブランド店をオープンすることを選択しますが、これは賢明な決定ではありません。

第一に、ポスト疫病時代では、安全上の理由から、消費者はオンラインショッピングを好み、オンラインショッピングの習慣を身につけています。第二に、オフライン店舗はもはや広告属性を持たず、誰もがオンラインマーケティングの下で​​ブランドをよりよく認識しています。第三に、店舗運営には、家賃、ショッピングガイド、水道代、電気代など、高いコストがかかります。第四に、店舗運営データは改ざんしやすく、売上データを通じて現状を分析し、次の四半期の戦略計画を立てることは不可能であるため、比較的閉鎖的です。

3) 企業は総合的な電子商取引プラットフォームに定着する

企業が総合電子商取引プラットフォームに定着することは比較的良い販売方法ですが、相対的な欠点もあります。総合電子商取引の商品分類範囲は比較的広く、ブランドは分類に隠れやすく、露出が不十分になり、顧客の購入率が大幅に低下します。

従来の電子商取引プラットフォームは運営コストが高く、デポジット、直通列車、購入露出、偽の注文など、店舗開設にかかる費用が多くあります。総合型電子商取引プラットフォームには、高品質のテクノロジー製品を購入できる雰囲気がありません。消費者が適切な戦略を立てずに注文すると、他のカテゴリの製品に簡単に注文が奪われてしまいます。

4) 企業はライブeコマースを選択

感染症流行中、消費者は家に閉じ込められ消費ができず、買い物ニーズを満たす必要があったため、雰囲気の強いライブストリーミング電子商取引販売モデルが大ヒットし、倒産寸前だった多くの企業を復活させることに成功しました。

しかし、ライブストリーミング電子商取引にも欠点があります。例えば、ライブストリーミング電子商取引では、アンカーしか認識されにくいです。ブランドが数人のアンカーを固定すると、アンカーは独自のファンを形成します。アンカーが去ると、ファン（つまり、消費者の転送）イベントが発生します。アカウントは一日中ライブ放送することはできず、製品は比較的固定された単一の製品であるため、ライブストリーミングは消費者に飽きられがちです。少数の消費者はライブストリーミングを好まず、より専門的で権威のあるテキストとグラフィックを好みます。消費者とライブストリーミングのタイミングが一致しない傾向があります。

5) 企業は広告マーケティングを選択する

多くのブランドは、広告マーケティング、人気テレビシリーズの配置などの方法を選択しています。多くの企業が実践を通じて、これらの方法が非常に効果的であることを証明しています。この方法により、ブランド認知度が向上し、ある程度、売上データも増加します。

しかし、現在、インターネットマーケティングの方法は変化しています。テレビはもはや最高のマーケティングプラットフォームではありません。入力と出力の比率は比較的弱いです。企業にとっては、高い広告費を費やしても、期待収益は減少します。現時点では、広告マーケティングはもはや有利ではありません。 Xiaomi のエコシステム内の小規模企業にとって、マーケティング費用が広告マーケティングをカバーできない場合、それはさらに望ましくありません。

3. プラットフォーム

上記の分析から、質の高い電子商取引を実現するために、Xiaomi Youpin は次のような消費者の悩みを解決する必要があることがわかります。

• 商品の分類は消費者の需要に応えるには不十分です。カテゴリーが一般的すぎる、十分に洗練されていない、商品が単一である、十分に客観性がないなどの問題があります。
• オンラインショッピング体験は強力ではなく、専門的なユーザーによる製品説明もありません。
• 店舗で買い物をする最大の欠点は、ブランド/製品が 1 つしかなく価格が高いため、類似の競合製品を比較することが不可能なことです。
• 商品を販売するための専門的なインターネット プラットフォームが存在しません。
• ブランド露出が不十分
• ファンはアンカーを簡単に識別できます。
• ブランドマーケティングコストは高いです。

優れたプラットフォームとは、消費者と販売店の悩みを的確に解決でき、同時に自社プラットフォームを運営して双方のユーザーにサービスを提供することで利益を上げられるプラットフォームでなければなりません。Xiaomi Youpin はこれを成功させました。では、同社はどのようにして男性市場のこの部分をしっかりと把握し、販売店とのつながりを成功させたのでしょうか?

1) このプラットフォームは消費者に非常に費用対効果の高いショッピングプラットフォームを提供します

このプラットフォームは、消費者にオンラインのマルチ競争製品ショッピング プラットフォームを提供し、専門プラットフォーム上で包括的な比較を行い、お気に入りの製品をより少ないお金で購入できるようにすることで、家を離れずに手頃な価格で買い物をしたいという消費者のニーズを満たします。

2) プラットフォームは消費者にハイテク製品の消費環境を提供する

Xiaomi Youpinの分野は非常に垂直的で、高品質の電子商取引における個人の洗練を表しています。ショッピングプラットフォーム全体がエリート男性が高品質のテクノロジー製品を購入するプラットフォームになると、これらの男性の特徴も明らかになります。男性は買い物においてより合理的であり、製品の機能にもっと注意を払い、製品の費用対効果をより重視します。このとき、経験豊富で合理的な製品分析が特に重要になります。このような雰囲気の中で、取引の可能性は高くなります。

3) プラットフォームは消費者のために製品の品質を管理する

Xiaomi Youpinは良質な電子商取引の道を歩んでいるため、プラットフォームに参入する業者の審査ルールは非常に厳格です。ほとんどの製品は電子製品であるため、定着しているサードパーティブランドのほとんどは世界的に有名なブランドであり、製品の品質問題は発生しにくいです。Xiaomiとそのエコチェーン製品には品質管理の「Xiaomi標準」もあり、プラットフォームは定期的に製品を抜き取り検査するため、消費者は偽造品やその他の品質問題を購入することを心配する必要がありません。

4) プラットフォームは商人に販売プラットフォームを提供する

プラットフォームは、マーチャントに販売プラットフォームを提供します。マーチャントにとって、販売プラットフォームが垂直的であるほど、取引率が高くなります。プラットフォームが垂直的であるほど、顧客の正確性が高くなり、競争が少なくなり、マーチャントの購入率が高くなり、ブランドマーケティングコストが自然に削減されます。

5) Xiaomi Youpin - ファンがアンカーを識別する問題に対する機能的なソリューション

Xiaomi Youpinのメインページには、非常に重要な機能「Taste」があります。これは、Xiaomi Youpinのホストレビュアーによってサポートされ、育成された機能です。特定のブランドをターゲットにしておらず、専門的な製品分析とレビューのみを提供します。Xiaomi Youpinの消費者オーディエンスは、より合理的で、製品の価値を評価するのが得意です。そのため、男性的な思考を持つホストのグループが、参考のためにデータと製品体験を提供する必要性が高まっています。これらの専門的で公平なレビューは、プラットフォームの販売率を大幅に高めることができます。

6) Youpin配送 - 物流の遅れの問題を解決

消費者ができるだけ早く商品を入手できるようにするため、Xiaomi Youpin はJD Logistics と協力して華北に倉庫と配送センターを設立し、消費者の翌日配送のニーズを満たしただけでなく、独自の物流システムである Youpin Distribution を構築し、貨物保管倉庫を設立し、複数の商店間の共同配送をサポートし、消費者が安心して買い物をし、翌日に商品を受け取れるようにしました。

4. 結論

まとめると、Xiaomi Youpinは、プロフェッショナリズム、男性的な思考、テクノロジーの良識に満ちたショッピングプラットフォームを構築し、このような高品質の顧客を正確に把握し、商人と消費者の悩みを解決しました。プラットフォーム自体を通じて、商人と消費者をうまく結びつけ、Xiaomi Youpinは両者の間の「仲介者」となり、伝達とフィードバックの役割を果たしました。

販売業者は利益を得て、消費者はお気に入りの商品をうまく購入し、プラットフォームも利益を得ます。これは三者にとってWin-Winの状況であり、Xiaomi Youpinは高品質の電子商取引のリーダーとなっています。

4. 商業価値分析

小米優品の現在の主力事業は、一級都市、二級都市の男性ホワイトカラーに人気のハイテク製品をターゲットにし、彼らの幸福感や品質感を向上させる製品カテゴリーを提供することです。

電子商取引プラットフォームが健全に発展しているかどうかを判断する最も重要な基準は、ユーザー数 * コンバージョン率 * 平均注文額によって決定される GMV です。これら 3 つの指標のいずれかが増加すると、GMV にプラスの影響が及びます。したがって、次にこのロジックに従って、Xiaomi Youpin の商業的価値を分析する必要があります。

1. プラットフォームユーザー数の増加

製品がプラットフォームのユーザー数を増やしたい場合、通常は無料と有料の2つの方法しかありません。Xiaomi Youpinが新しいユーザーを引き付け、プラットフォームのユーザー数を増やすために使用するチャネルを見てみましょう。

1) 無料モデル

1. 「Xiaomi Youpin Promoter」プラットフォーム。Xiaomi Youpin PromoterのVIP会員になると、自分で購入してお金を節約したり、共有してお金を稼いだりするなど、多くの会員特典を楽しむことができます。また、会員限定のコミュニティに参加して、経験を共有したり、アイデアを交換したりすることもできます。
2. Xiaomi YoupinはWeChatシェア機能を開始しました。数億人のユーザーを抱えるソーシャルプロダクトWeChatを背景に、WeChatで商品を共有することができます。商品がWeChatで共有されると、自動的にミニプログラムに切り替わります。共有された友人が商品を閲覧すると、Xiaomiは個人情報を取得する必要があります。プロセスが完了すると、自動的に新規ユーザーを引き付け、新規ユーザー特典や補助金を利用してユーザーに初回注文を促すことができます。
3. Xiaomi 独自のトラフィックとエコシステム関連ビジネスを利用してトラフィックを誘致する。例: Xiaomi の携帯電話やタブレットを購入すると、Xiaomi Youpin が自動的にインストールされる。Xiaomi Youpin で顧客や従業員に特典を提供する。
4. Xiaomi Youpin 独自の口コミが広がります。ユーザーがこのプラットフォームで良いショッピング体験をすると、親戚や友人に勧めるようになります。
5. Xiaomi Youpinは定期的にクラウドファンディング向けのハイテク製品を発売し、参加することに「賭ける」意志のある多くのユーザーを引き付けるだろう。

2) 支払いモデル

a. 慈善活動

疫病が流行したとき、雷軍と小米グループはすぐに援助の手を差し伸べた。情報によると、1月23日から24日にかけて、小米優品は小米慈善基金会の緊急在庫管理に協力し、すぐに最前線で不足している物資を動員し、救援物資の第1陣が旧正月の初日に無事に武漢に到着した。これは武漢がネットの有名人から受け取った最も初期の寄付の一つであると理解されている。統計によると、Xiaomi Youpinは合計12,969個の生活必需品を武漢に寄付した。

11月4日、Xiaomi Youpinは、最大の国内環境保護慈善団体である全国環境保護連盟とその文化的慈善プラットフォームである環境中国と協力して「グリーン保護計画」を開始しました。この計画は、持続可能な開発技術の力を通じて祖国のグリーンマウンテンと川を真に保護するために、技術と環境を結びつけ、美しい中国での生態学的文明の建設に共同で貢献することを目指しています。

b

Xiaomi Youpinは、さまざまなプラットフォームでブロガーを通じて宣伝されています。以下にいくつか例を挙げます。

• Douyin Bloggers：Yanzu Gaigoji（429,000）、Zhou Zhou（981,000）、Ma Baoer（545,000）、Qiong Jingzhi（323,000）
• Weibo：カジュアルデジタルトーク（35.1W）、Elodieは体重を増やしたい（54.4W）、私はスキニー（42W）

…

c

• Mijia Youpinアプリのホームページは、全国の空港出口のLEDスクリーンに10時間以上10時間以上表示され、Xiaomi Youpinの一般の印象を深め、Xiaomi Youpinのダウンロード数を増やします。
• AppStoreでTaobaoを検索すると、Xiaomi Youpin Adsがポップアップし、製品のダウンロードが増加します。

d

• 台湾でのXiaomiの広告「Mi Family Dayraw Life」は優れた創造的な作品です（Xiaomi YoupinもXiaomiシリーズです）。
• Yu Quanの20周年記念コンサートの独占タイトルスポンサーになりました。

e

友人を招待することで100元の赤いパケットを入手できます。新しいユーザーを招待することで、最大168元を獲得できます。

f

6月5日の夕方、Xiaomi Youpinは有名な俳優Wang Zijianと協力して、「Novel and Cool、Worth Buying」をテーマに618スーパーライブショーを開始しました。

Xiaomi Youpinの感謝祭のシーズン「Technology Goodies」特別ライブブロードキャストは、アプリとビデオアカウントで開始されました！このイベントの製品勧告担当官として、Zhang Jikeは観客に多くの優れた製品を推奨するだけでなく、ライブ放送中に素晴らしい「ジャグリングショー」を演奏し、ナショナルテーブルテニスプレーヤーとしての彼の堅実な基本的なスキルを示しました。

「将来、Xiaomi Youpinは、ブランドとトラフィック、マーチャントオペレーション、サプライチェーンファイナンスなどのあらゆる面でパートナーにエンパワーし、「100億レベルの新しいビジネス」の目標を共同で作成します。

3月29日、Xiaomi Youpinの最初のパートナー会議は、南京式のスピーチで正式に開かれました。 Xiaomiの東中国の本部として、将来の南京会社は、新しいテクノロジー、新しいビジネスのブレークスルー、スマートハードウェアIoTの開発に取り組みます。

2. コンバージョン率の向上

さまざまな手段で製品をダウンロードすると、登録を完了し、ユーザーがプラットフォームの有料ユーザーに変えることができます。次に、Xiaomi Youpinが変換率を改善する方法を見てみましょう。

1）クーポンを取得するには登録します

Xiaomi Youpinは、すぐに登録するようにユーザーに思い出させます。

1）アクティビティパーティション

Xiaomi Youpinのホームページには、Youpin Flash Sales、およびその他の低価格の製品が注文を行いますORSと新しいユーザーは注文を登録および配置し、Xiaomi Youpinのプラットフォームアクティビティに大きく貢献します。

3）アクティビティの入り口

ユーザーが不明確な目標でホームページにログインすると、アクティビティバナー、割引ガイド、割引アクティビティ、ショッピングの雰囲気を高め、さまざまな安価で手頃な価格の商品を押し上げ、ユーザーが新しいユーザーの価格を心配している場合、ユーザーの購入レビューを提供します。

4）排他的な価格でクーポンを取得します

Xiaomi Youpinは、限られたクーポンを通じて、できるだけ早く注文を促します。

5）検索

正確なニーズを持つユーザーのショッピングプロセスを短縮し、後悔の可能性を減らし、注文レートを増やすために、Xiaomi Youpinはユーザーが理想的な製品と競合製品の配布ページを直接入力できるようにし、ユーザーがより多くの選択肢を把握し、注文を増やすために、ユーザーをしっかりと把握できるようにします。

6）製品リストページ

ショッピングプラットフォームに入ると、正確なターゲットがある場合は、もちろんターゲット製品を積極的に検索し、分析アドレスを入力して正確なターゲットを持っていない場合、Xiaomi Youpinプラットフォームの製品リストに惹かれます。

実際、上記の写真から、消費者がビッグデータの助けを借りて、より興味を持っている製品の一部は、製品の画像が魅力的であることがあります。

上記の写真の価格は、消費者の購入への欲求を刺激するために赤くなるように設計されています。

3番目のものは、正確で興味深いコピーが、実際に滞在するか、コピーが消費者のための商人によって作成されたものです。したがって、商人によって作成された外観、価格、需要が主な決定要因であると結論付けることができます。これは、プラットフォームが変換率を改善するための最初のステップです。

7）1つの1つのプロモーションを購入してください

ユーザーの変換レートを改善するために、多くのプラットフォームは、販売用のゆっくりとした製品を販売するために、ゆっくりと販売されている製品を採用するために、物理的な製品を購入し、Xiaomiの仮想製品を提供することです。

8）在庫/在庫切れ

ほとんどの場合、製品は利用可能ですが、プラットフォームは目を引く赤を使用して製品の入手可能性をマークし、消費者のショッピング心理学を刺激し、消費者がショッピングプロセスを短くし、プラットフォームの変換率を高めるのに役立ちます。

9）製品の詳細ページ

製品の詳細ページを通して、プラットフォームはコンバージョン率の向上に多くの考えを置いており、消費者のショッピングの欲求を刺激し、さまざまなプロモーション活動、機能の共有、製品の希少性を生み出すことを奨励しています。

10）WeChat共有関数

上記の製品のページから、Xiaomi YoupinがWeChatインターフェースに共有されると、WeChatの友人が直接閲覧して購入することができます。

消費者が友人と共有する製品は通常、議論、推奨事項などにつながるため、プラットフォームが新しい潜在的なユーザーを獲得するのに役立ち、これらのユーザーの変換成功率は通常非常に高くなります。

11）ショッピングカート

Xiaomi Youpinは、製品がショッピングカートに追加されている場合、製品のあらゆる側面に非常に満足していることを意味します。あなたに興味があり、注文率を上げてください。

12）評価ページ

消費者は通常、写真との色の違いがあるかどうか、そして消費者が消費者の美しい説明を信じることができないかどうか、製品の品質について質問します。

したがって、Xiaomi Youpinは、写真、時間分類、材料分類などに基づいて、非購入消費者向けのディスプレイを作成し、同じ関心のある人が製品情報をある程度共有できるようにします。これにより、消費者は注文を行い、プラットフォームの変換率を改善することが促進されます。

Xiaomi Youpinは、さまざまな価値のある限定クーポン、ホームページ割引の推奨事項、ビッグデータ製品の推奨事項などを通じて注文を配置するためにユーザーを引き付け、実際のユーザー製品レビューを使用してユーザーの疑問を払拭し、ユーザーを維持し、プラットフォームの貴重なユーザーに変えます。

3）平均注文値を増やします

eコマース業界では、ユーザーを2つのタイプに分割します。もう1つは、2種類のユーザーの動作パスが異なるユーザーです。

ターゲットユーザー：製品の検索 - 製品の詳細を入力するページ - ショッピングカートに追加 - 注文の支払い - カスタマーサービス。

不明確な目標を持つユーザー：製品リストの閲覧 - 製品の詳細を入力 - レビューを確認 - カートに追加 - 製品の閲覧 - 製品の詳細を入力 - レビューを確認 - カートに追加...-注文の支払い - カスタマーサービスに連絡してください。

上記の比較を通じて、明確な目標を持つユーザーの動作パスが不明確な目標を持つユーザーの動作パスに含まれていることが明確にわかります。次に、プラットフォームが使用する方法を分析して、不明確な目標を持つユーザーの動作パスを通じて平均注文値を増やしますか？

1）完全な割引活動

上の写真には、499元の購入のために40元の即時割引があります。これは、消費者の元の意図を増やすことであり、254元のヘッドフォンを購入するだけで、彼は消費者の給与を補給する必要がありますERは、必要な製品を比較的有利な価格で購入しているため、現時点ではまだ非常に満足しています。

これにより、コンバージョン率を改善するだけでなく、消費者は通常、注文をかけて割引を受けることができます。

2）注文を支払います

コンバージョン率と平均注文値を増やすために、プラットフォームは消費者が直面する経済的困難を事前に設定し、製品購入の選択ページでhuabeiの分割払い方法を提供します。

また、消費者がAlipay、Xiaomi Wallet、UnionPay QuickPass、Huabeiの分割払い、Xiaomiの分割払いの6つの支払い方法から選択する複数の支払い方法もあります。

3）カスタマーサービスアフターセールス

完全なアフターセールスシステムは、コンバージョンレート、平均注文値を改善し、新規顧客を無料で引き付けることさえできます。

おそらく、多くの消費者はアフターセールスサービスを必要としませんが、消費者の権利と利益のプラットフォームの保護が完全になるほど、消費者の買戻し率は高くなります。

4. 結論

上記の分析から、Xiaomi Youpinは、製品リストページ、ショッピングカート、支払い注文、カスタマーサービス、アフターセールスサービスなど、消費者が通過しなければならないショッピングプロセスを慎重に設計していることがわかります。

Xiaomi Youpinは、3つの目標のいずれかが評価傾向を示す限り、GMVが積極的に成長し、Xiaomi Youpinプラットフォームが健康的に発展する限り、平均順序の価値、変換率を高め、新しい顧客を引き付ける一連の方法を設計しました。

5。製品反復分析

Xiaomi Youpinのバージョン反復リズムを深く分析し、製品の反復ロジックを探索するために、著者は次のようにXiaomi Youpinのすべてのコアバージョンの反復を要約します。

KuchuanでのXiaomi Youpinの累積ダウンロードの曲線分布によれば、2019年9月4日であるv3.1.0以来、ユーザーの成長曲率が増加し続け、「J字型」曲線に属しているため、Xiaomi Youpinは分析のために2段階に分割されます。

写真はクチュアンから来ています

1。フェーズ1

2019年9月以前は、V1.0.8からV2.12.0は、Xiaomi Youpinのモバイル製品のコールドスタートアップフェーズでした。

主な操作は、Xiaomi Youpinの予想される機能を改善することです。たとえば、ユーザーの登録コストを節約するために、プラットフォームは消費者の欲求を満たすために、携帯電話番号を使用してワンクリック登録とログイン機能を開始しました。注文率と買い戻し率を上げるのに役立ちます）。

プラットフォームユーザーの数を増やすために、Xiaomi Youpinは新しいユーザーの招待メカニズムを起動しました。また、WeChatの友人と製品を共有し、新しいユーザーを引き付けることができます。

コンバージョンレートを増やすために、新しいユーザー専用の割引「Newbie Red Packet」が追加されています。

Mijia Youpinは公式にXiaomi Youpinと改名され、高品質のライフスタイル製品の独立したeコマースプラットフォームを開発することを計画していました（名前の変更は、Xiaomi Youpinがターゲット消費者グループを再配置するための重要な転換点でした。これらはすべて、消費者のショッピングを改善するための補助措置です。

因為綜合電商平臺幾乎被淘、京系產品壟斷，后者很難殺出重圍，小米有品正式轉向精品電商賽道，為了滿足消費人群對高顏值、高質量、高性價比以及同步回復的需求，小米有品推出星品駕到，明星產品給力優惠、機器人客服米兔全新上線，隨時解答你的問題等功能。

このバージョンv1.21.0から、曲線は上昇傾向を示しており、この段階ではMi Rabbit Robotの発売がオンラインで回答し、ショッピングプロセスを最適化しています。この段階では、プラットフォームは基本的なショッピングプロセスを継続的に追加し、消費者のショッピングエクスペリエンスを最適化し、より垂直方向のトラックを作成し、消費者グループを正確に配置し、製品開発の方向としてブティックeコマースを採用し、製品とショッピング体験に焦点を当てています。

2。第2段階

2019年9月4日まで、バージョンv3.1.0からv4.24.0まで、Xiaomi Youpinは、Xiaomi Youpinのダウンロード数が直線で増加していることがわかります。

プラットフォームユーザーの数を増やすという点では、Xiaomi Youpinは、知人向けのソーシャルネットワーキングプラットフォームである数十億のトラフィックを備えた全国レベルのアプリケーションであるWechatとチームを組みました。 Xiaomi YouPinは、WeChatでワンクリックログイン機能を開始しました。これにより、消費者の運用コストが削減され、消費者のログインの機会が増加し、プラットフォームの日常活動を効果的に増加させる可能性があります。

さらに、平均注文値を増やすために、Xiaomi Youpinは、ショッピングの雰囲気を作り出し、目標が不明なユーザーを引き付け、ユーザーの注文率を効果的に上げるために高品質のコンテンツの推奨事項を追加しました。注文率と平均注文値を上げるために、プラットフォームはクラウドクイックパスやクレジットカードの分割払いなどの複数の支払い方法も徐々に追加し、ユーザーが心配なく買い物をし、ユーザーが事前に消費する機会を提供することもできます。パスワード共有機能は、共有プロセス中に新しいユーザーをプラットフォームに引き付けることもできます。

消費者は消費者の需要があります。プラットフォームは、消費者が消費者向けのパスワード共有機能を前提としています。

データから判断すると、Xiaomi Youpinが製品を継続的に磨き、この段階でショッピングエクスペリエンスを最適化することは理にかなっています。

3. 結論

グラフの上昇することで、Xiaomi Youpinは初期段階であると結論付けています。トライアル、そして消費者の認識を鋭く感知した後、それはグラフにほぼまっすぐな成長曲線が見られる理由で市場に開始されました。

ダウンロード数は成長プロセス中にわずかに減少しましたが（これはXiaomiのチャネルの問題です）、Xiaomi Youpinが以前に行ったすべての基本的な機能の改善と経験の最適化を目指して急速に上昇しました。

6. 製品構造分析

反復分析では、Xiaomi Youpinの製品機能の反復ステップを分析しました。

分析を容易にするために、著者は、ユーザー、シナリオ、ニーズ、機能に従ってXiaomi Youpinの製品構造を再編成して、次の表を取得します。

全体分析

Xiaomi Youpinのターゲットユーザーは消費者であるため、消費者の潜在的なニーズを満たすことに焦点が当てられています。

1. 消費前に、ユーザーはアプリを使用して好きな製品を見つけ、品質を確認し、ショッピングカートに追加し、価格を比較してからチェックアウトできます。
2. 消費後、ユーザーは、返品、交換、再発行、請求書、その他のアフターセールスサービスなど、いくつかの運用上の問題についてアプリに相談します。

シーン1

消費前の消費者のニーズは何ですか？また、Xiaomi Youpinはこれらのニーズを満たすためにどのような機能を使用していますか？

Xiaomi Youpinは、プラットフォーム広告とXiaomi独自のトラフィックを通じて登録するために多くのユーザーを惹きつけました。

また、プラットフォームは、明確な目標を持つユーザー向けの複数の入り口を準備し、ユーザーが食品、衣服、輸送、電子製品、ペットライフなどの一般的に使用される機能を、より顕著なホームページで最も顕著な位置に配置します。

しかし、プラットフォームを十分に理解しておらず、それを十分に信頼していない新しいユーザーは、彼は注文をするリスクを冒す必要があります。

ただし、ユーザーは製品の品​​質（製品を購入したユーザーからのビデオ、写真、テキストが製品の品質の最良の説明であることをheし、心配します。 （消費者が買い物を妨げる最後のハードルを破る）は、製品の品質が良くない場合、消費者が無条件に製品を返すことができる3つの機能です。

さらに、このプラットフォームには最も包括的な主流の支払い方法があります。これは、Taobao製品をWeChatで支払うことができない状況を回避します。

前述の機能は、消費者によって頻繁に使用されているため、より顕著な位置に配置されます。

シーン2

消費者は消費後にどのようなニーズがあり、プラットフォームはどのようにそれらを満たしていますか？

購入が成功した後、消費者は、受け取った製品が製品の写真とは異なるかどうか、および販売の観点から、製品の販売に成功したかどうかに最も緊張しています。消費者を維持するための鍵は奉仕しています！そこで、ここでは、買い物後、またはそのニーズの後に消費者の心理的状態をシミュレートすることに焦点を当てます！

ショッピングの後、Xiaomi Youpinが新しい機能を紹介しています。 、プラットフォームは製品のスナップショット機能を直接追加しており、消費者は宅配便と製品の画像を1つずつ比較できるようにしました。

製品を受け取った後、製品についてさまざまな質問をしています。払い戻しに使用してください。

上記の分析から、Xiaomi Youpinは、ユーザーがプラットフォームに入った後に発生するさまざまなシナリオを作成し、さまざまな割引と完璧なアフターセールスサービスを使用して、ユーザーが消費者を提供するために、ユーザーを獲得した後、ユーザーを促進するようにします。

実際、Xiaomi Youpinは最初から最後までサービスを提供しており、消費前と消費後のアフターセールスサービスを通じてサービスを提供しています。

7。運用パス分析

製品と運用の関係は、このプラットフォームの誕生に責任があります。著者は、ARRRモデルを使用して、Xiaomi Youpinの主要な営業活動を設立以来整理します。

1.新しい顧客を引き付ける（a）

新しい顧客を引き付けるために、Xiaomi Youpinは主に次の方法を使用しています。

• ブロガープロモーション： Douyin、Xiaohongshu、Weiboなどのプラットフォームでブロガーレビューと共有を通じてプラットフォームを宣伝します。
• 平臺廣告：小米有品APP首頁在全國基礎出入口led屏輪番登場；APPSTORE搜索淘寶彈出小米有品廣告；
• 綜藝冠名：小米在臺灣的廣告《米家人日常》；成為羽泉組合20周年演唱會獨家冠名商；
• 戰略合作：小米有品聯合演員王自健開啟618超級直播秀；張繼科成為小米有品感恩季“科技好物”推薦官；小米有品在南京正式舉辦首屆合作伙伴大會。

2. 激發活躍（A）

激發活躍的主要對象是日活和月活兩個指標，比如給用戶發送短信/推送信息等。

當用戶下載并注冊APP之后，需要激活用戶來打開APP，從而提升APP的日活和月活，小米有品為了提升用戶活躍的方法主要是推送push消息的形式：

• 每月福利（當月滿減優惠券）
• 免費體驗（免費申請產品）
• 小米有品眾籌
• 有品秒殺

3. 提高留存（R）

提高留存的主要目標是提升次日留存和七日留存兩個指標，比如連續簽到等活動。

促進用戶活躍之后，還需要提升用戶的留存率，才能持續不斷的為平臺創造價值，為了提升用戶的留存率，小米有品主要做了以下幾件事：

• 每日簽到領現金紅包
• 品值中心——開拓者提升品值可解鎖權益（每月福利、退換免郵、免費體驗。專屬客服、優先購買）
• up會員——滿五單返會員費

4. 分享傳播（R）

為了引導用戶自發傳播，小米有品主要做了以下幾件事：

• 小米有品眾籌——一元支持產品
• 小米有品推手——自購省錢、分享賺錢
• 微信分享功能——分享給好友
• 小米自身流量及生態鏈傳播
• 口碑營銷
• 公益活動——小米有品向武漢捐物資、小米有品聯合《中華環保聯合會》發起“綠色守護計劃”
• 邀新有禮——可得百元紅包

5. 提升收入（R）

ビジネス価値分析セクションの収益を増やす方法を詳細に導入しました。そのため、ここでは繰り返されません。

6. 結論

綜上所述，筆者從行業、競品、用戶價值、商業價值、產品迭代、產品結構、運營等7個部分，系統分析了小米有品成為頭部電商的原因，我們可以看到沒有一款產品是輕易火起來的，一定是經過反復打磨+運營方針+機遇等多種原因的綜合作用。

8。将来の見通し/最適化の提案

通過以上分析，我們了解了小米有品崛起的原因，那這頭獨角獸未來又該如何發展呢？次に、著者はSWOTモデルを使用してシステム分析を実施し、そこから効果的な結論を引き出すことを望んでいます。

1. 利点

1. 產品打磨得很好，滿足了用戶的期望性需求；
2. 小米標準深入人心：高顏值、高質量、高性價比，品控做得很好；
3. 市面上唯一一個做科技好物的品質電商；
4. 背靠小米及其生態鏈的大流量扶持。

2. デメリット

1. 只做品牌商品，失去了下沉市場，做品質電商的平臺這是無可避免的劣勢，除非團隊重新分裂孵化一個針對下沉市場的產品。
2. 商品豐富度不夠。
3. 模式單一，容易被華為復制，華為也擁有相同的生態產業鏈，也走智能家居場景路線，華為還擁有更好的產品口碑與更強大的資金支持，小米有品如果不注意很容易被華為復制+反超！
4. 用戶體驗不好，產品程序不夠流暢，多次進入客服界面都進不去，還有用戶反饋退換貨受限，不夠理想。

3. 機會

1. 受經濟、文化環境的影響，國民當下身上有余款，有能力且希望享受更好的生活品質；
2. 發展品質電商被納入政策鼓勵范圍；
3. 受疫情影響，大家減少了出門頻次，對智能家居及黑科技產品的研究欲和使用欲上漲，消費者更有購買欲望。

4. 威脅

1）小米最大的對手也許不是網易，而是華為系列，近些年來，小米做生態，華為也做生態，小米做科技產品，華為同樣做科技產品，幾乎擁有相同的背景和資源，華為很容易抄作業，而且華為產品的品質更好，小米更容易被沖擊。

2）受疫情影響，實體行業不好做，經濟大環境不好，很多中小企業裁員，可能會降低購買黑科技產品的預算。

通過以上分析我們可以看出，小米有品想要持續不斷的發展，需要加大對生態鏈科研力度與社區電商的扶持。

小米有品的核心競爭力是自身的低價與黑科技產品，小米有品應當在保障低價的同時，不斷提高產品質量，研發更多黑科技產品，持續保持“三高水平”，只有完善好自身，做那個贏得消費者信任的平臺，才能贏得市場。另外也需要繼續加強自己的優勢，持續性輸出，做好消費者服務。

關于加大生態鏈科研力度：首先小米有品就是主推科技感好物的平臺，比較依賴生態鏈的黑科技好物（擁有性價比），科技好物才是小米有品的競爭力，小米及其背后生態鏈企業需要繼續研發黑科技產品，加大研發力度，將平臺用戶變成忠實用戶，提高平臺知名度，只要有消費者提起黑科技好物，就能想起小米有品。

關于扶持社區電商：因為小米有品主推科技好物，這類產品其實在直播帶貨來說沒有辦法給太多優惠力度，官方會控價，平衡市場，但購買這類黑科技好物的人群更重視功能性，且有消費實力，其實更適合有專業的測評與用戶評價做借鑒，所以更應該提高小米有品的社區屬性，對此可以借鑒小紅書，通過多方測評，以及用戶自發購買分享產品來提高銷售量。

作者：汪仔3354

來源：汪仔3354