現在、WeChatグループは死んだと多くの人が考えています。結局のところ、WeChatグループへのトラフィックを引き付けるコストはますます高くなり、アクティブ時間はますます短くなっています。この場合、WeChat グループを活性化するにはどうすればよいでしょうか? 1. WeChatグループにおける問題点今年、WeChatエコシステムの多くの人々が無力感を感じています。WeChatグループへのトラフィックを誘導するためのコストはますます高くなり、WeChatグループに追加されたユーザーが活発な状態から静かになるまでの時間はますます短くなっています。 WeChatグループにはライフサイクルがあります。流通しているWeChatデータから判断すると、2019年のWeChatグループのライフサイクルは一般的にわずか3日間でした。 これは、私たちが一生懸命集めようとしたユーザーが、数日以内にWeChatグループ内で死んでしまったことを意味します。 2. 当時のWeChatグループの栄光WeChat グループ活動のライフサイクルがますます短くなっていることに加えて、WeChat エコシステムにおける WeChat グループの発展も独自のライフサイクルを経験してきました。 WeChat グループのピークは 2017 年になるはずです。この年には、Mint Reading (WeChat グループで読書のチェックイン) や Baby Plays English (赤ちゃんに英語を教え、WeChat グループにチェックインする母親) など、主に WeChat グループ モデルに基づいた優れた製品が WeChat エコシステムに多数登場しました。 WeChat グループの人気により、いくつかの新しい遊び方が生まれました。 1. 販売のためのWeChatグループたとえば、売上の転換率という点では、English Fluency の低価格の有料 WeChat グループは、高額の有料コースに転換されます。 上海でコミュニティ運営スタッフを募集する際、流暢な英語を話す人の履歴書をたくさん見かけます。なぜでしょうか? English Fluencyのコミュニティモデルは、多くのコミュニティオペレーターを募集し、低価格のコース(99元/月以下の短期コースなど)を使用してトラフィックを集めることです。低価格のコースを購入した後、ユーザーはWeChatグループに参加します。コミュニティオペレーターはWeChatグループ内のクラス講師としてコミュニティを維持し、ユーザーはグループ内でクラスを受講します。授業終了後、クラスの講師はこのグループのユーザーを、より高い平均注文額(1,999 元の半年コースなど)のユーザーに変換する必要があります。 このモデルから考えると、English Fluency のコミュニティ運営は、ユーザーとの関係を維持するための基本的な運営ではなく、販売的な性質を持つ運営であると言えます。このタイプの運用には、KPI 要件、高い販売プレッシャー、および比較的高いスタッフの離職率があります。 当時は、英語が堪能な経歴を持つ履歴書を優先していました。サービス性の業務よりも、売上KPIに基づいた業務の方が、当時の私たちのビジネスニーズに合致していました。 2. トラフィック生成のためのWeChatグループトラフィック生成の面では、WeChatグループが人気だった頃、ポスター分裂など多くの分裂手法が生まれました。 QR コード付きの携帯電話ポスターを通じて、QR コードをスキャンして WeChat グループに参加し、WeChat グループ内で核分裂タスクを完了します。たとえば、無料でクラスに参加する権利を得るには、ポスターを友人の輪に転送する必要があります。 この方法により、100 人規模のグループを数十または数百個すばやく作成し、数万人のユーザーを生成することが容易になります。 最も古典的なのは、2018年の初めに話題になった『ニューワールド』のポスターです。しかし、2018年後半からWeChatが広告誘導にさまざまな制限を課して以来、このタイプの分裂の影響は大幅に減少しました。 3. サービス目的のWeChatグループ最も典型的な例は、2017 年に多くのオンライン減量キャンプが登場したことです。出産後、自分の努力で30キロの減量に成功した母親を知っています。彼女はWeChat MomentsでKOLになり、それを機に自分のオンライン減量キャンプを開き、WeChatグループの母親たちに出産後の減量方法を教えました。 特定のKOLを拠点とするこのニッチな減量キャンプに加えて、GetFitやFit timeなど、制度化された大規模な減量キャンプが今年数多く登場しました。主なサービスモデルは、同時期のユーザーをWeChatグループに追加して、お互いを監督し励まし合い、毎日グループにチェックインし、食べ物や運動の写真を投稿することです。 このタイプの減量キャンプは、1990年代、1995年生まれの多くの人々や母親たちの支持を獲得しており、毎月収益性を維持できます。 3. WeChatグループは死んでいない、ただ別の戦場に移動しただけだ2021年になった現在でも、2017年のようなWeChatグループアクティビティや急速なユーザー蓄積を達成することはもはや不可能だ。 ミント・リーディングの人気はとうに過ぎ去り、ニュー・ワールドのスクリーンを席巻した事件は二度と起こらなかった。 WeChat グループの運営は、ますますコストのかかる事業になってきているとも言える。しかし、2018年後半にはコミュニティグループ購入が増加しました。 WeChat グループはもはや純粋なオンライン ビジネス モデルではなく、オフラインからオンラインへの接続ポイントになっています。 2018年上半期以前は、私が挙げた例のほとんどは純粋なオンラインサービスでした。コミュニティグループ購入が投資家に発見されて初めて、2018年に狂気の投資と資金調達の旅が始まり、20億ドルがこの戦場に参入しました。市場全体がWeChatグループのもう一つの価値に注目しました。 2017 年のようにトラフィックを集めたりサービスを提供したりするために使用されることに加えて、WeChat グループには商品の販売というさらに優れた用途があります。 WeChatビジネスは常に私たちの先を行ってきましたが、彼らが取り残されたのは商品の販売です。しかし、主流の企業が重視するWeChatグループの価値は、商品の販売から始まりました。 コミュニティグループ購入は、グループリーダーがグループ購入注文を集め、現金を使って交渉力の高いサプライチェーンから購入することを基本としています。WeChatグループのメンバーは、お気に入りの商品をより安い価格で購入できます。 グループリーダーはコミュニティの中核ノードとして、オンライン注文とオフライン商品配送の中継ステーションとなり、O2Oが長年高コストで解決できなかったラストマイルの問題を解決します。 コミュニティグループ購入が人気です。 その後すぐに、ますます多くの従来の電子商取引企業も WeChat グループの価値に気づきました。 今年は「コミュニティグループ購入」と呼ばれる新しい遊び方が登場し、非常に人気が高まっています。コミュニティ グループ購入は、コミュニティ グループ購入の地理的制限を打ち破り、純粋なオンライン グループ購入に戻りました。コミュニティ共同購入の先進性は、ピンドゥオドゥオの成功経験を生かし、共同購入方式を採用し、コミュニティ共同購入のリーダー、つまり販売グループのオーナーの中核役割を吸収し、サプライチェーンと逆交渉できることにあります。 販売グループの所有者がトラフィックを獲得し、特定の製品に興味のあるユーザーを WeChat グループに追加する方法を見つけることができれば、この WeChat グループで売上と利益を生み出すことができます。 商品を販売することに加えて、WeChat グループには潜在的なユーザーを保存するという別の価値もあります。 たとえば、私がスピーチの中で何度も言及してきた保険分野です。現在、業績が好調なSnail Insurance HospitalとXiaobang Planningは、トラフィックを集めるためにWeChatパブリックアカウントを必死に立ち上げ、無料のグループクラスを使用して保険に興味のある人々を集め、彼らをWeChatグループに追加して無料のクラスを提供しています。 このWeChatグループでは授業を終了してもグループは解散されません。保険は粗利益率が高く、単価も高いカテゴリーであるため、ユーザーが今日保険を必要としないからといって、明日も保険が必要なくなるというわけではありません。彼があなたを必要とするとき、彼はあなたのことを思い、自ら進んであなたのところにやって来るでしょう。 このように、こうした保険仲介プラットフォームには、無料のグループコースが数多く蓄積されているべきだと感じます。 これらのユーザーは現時点では保険を購入していませんが、インターネット保険の発展とオンラインで保険を購入する人々の意識の高まりにより、ある日彼らは自発的にこのグループの保険広告をクリックし、数十ドルを費やしてこのプラットフォームを参照し、将来的に転換できる高額ユーザーになるでしょう。 このような LTV の高いユーザーをグループに保持しておくことは価値があります。 4. 「良い」WeChatグループとはどのようなものですか?上で述べたいくつかの WeChat グループのゲームプレイを通じて、うまく行われている WeChat グループ操作には 2 つの種類があります。 カテゴリー1: ユーザーが管理するWeChatグループ最も典型的な例はBaby Playing Englishです。Baby Playing EnglishのWeChatグループでは明確な役割と分担があり、役割を担う人はユーザーから選ばれます。たとえば、英語学習のためのWeChatグループでは、Baowanの熱心なユーザーである母親が主任教師を務めています。校長先生たちは自分のクラスを指導し、競争と相互励ましの雰囲気を作り出します。担当者が自ら多数のWeChatグループを運営する必要がないため、ユーザー環境が良好になり、運営コストを大幅に節約できます。 2番目のカテゴリー: コミュニティ共同購入グループなど、中核的な役割を持つグループ2018年末以来、最も人気のある共同購入グループはコミュニティ共同購入グループです。私たちは現地調査を実施し、いくつかのコミュニティ共同購入グループに潜入しましたが、それらは本当に活発に活動し続けることができることがわかりました。コミュニティグループ購入はコミュニティに基づいており、グループリーダーを中心に行われるからです。コミュニティ共同購入グループが活発かどうかは、グループリーダーに大きく関係しています。グループリーダーの中には、近隣住民と良好な関係を維持できる人もいます。グループ内では、彼らは販売者であるだけでなく、親しい隣人でもあります。 WeChatグループのメンバーは、買い物だけでなく、家族のことなどについてもチャットします。 5. WeChatグループはソーシャルネットワークと同じではないここ数年のWeChatエコシステムで見てきたWeChatグループの変化についてお話ししてきました。いくつかのポイントを共有したいと思います。 1. あなたのグループがアクティブではないからといって、他のグループがアクティブではないというわけではありません。今では多くの人が「プライベートドメイントラフィック」について聞いたことがあるものの、WeChatにユーザーを追加し、グループを作成したいと考えています。しかし、グループを作成する過程では常に多くの問題が発生します。たとえば、WeChatグループにトラフィックを追加すると、WeChatグループは死んだように静かになります。 では、WeChat グループはまだ使用できますか? WeChatグループは消滅したのか? 実際、WeChat グループは常に存在していますが、さまざまなシナリオを活用するためにさまざまな人々によってうまく利用されています。 あなたのグループが会話をしていないからといって、他のグループが活動していないというわけではありません。上で述べたコミュニティ共同購入グループとコミュニティ共同購入グループは、現在でも非常に活発に活動しています。 2. WeChatグループは実際には商業目的のツールに過ぎない上記に挙げた例は数多くありますが、それらはすべて、ビジネス界のさまざまなカテゴリやさまざまな人々が、WeChat グループを使用してトラフィックを誘致し、分割、販売、変換、およびサービスを提供する方法についてのものです。 このWeChatグループがこれらのミッションを完了したら、グループは終了と宣言できます。私たちがそれにとどまる必要はありません。代わりに、収益を増やし、支出を削減し続ける方法を見つける必要があります。 このような WeChat グループは、ユーザーを集めるための手段にすぎず、コミュニティそのものではありません。 3. コミュニティには魂が宿る可能性が高いコミュニティを、共通の背景、アイデンティティ、関心など、何か共通するものに基づいて集まった人々のグループと定義します。さらに、このコミュニティには相互作用と情報の流れがあり、つまり、コミュニティ内の人々が意見を出し合い、お互いの情報の出力と入力のチャネルとして機能します。そのようなコミュニティは柔軟性があり、生き生きとしたコミュニティです。 このコミュニティに一定の影響力を持つコアノードが 1 人以上いる場合、そのようなコミュニティはより長く存続します。 多くの人は、WeChat グループを作成するときによく考えずに作成します。ただ招待するためだけに人を招待したり、グループを作成するためにグループを作成したりします。最終的に、一群の人々がグループに引き込まれました。このグループにはコアノードも魂もないため、このようなグループの生存時間は短くなることが多いです。 VI. 結論今もWeChatグループにはまだチャンスがあります。
これらのことをよく考えてみてください。そうすれば、作成したグループが会話をやめた後に、作成したグループが作成する価値があると感じるかもしれません。 (上記の時点は、業界での私の経験に基づいています。不正確な点がある場合は、遠慮なくご指摘ください。) 著者: 呂雪梅 出典: 指数関数的成長ラボ |
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