感染症流行という大きな試練に直面して、教育機関はどのようにしてオンラインマーケティングとプロモーションに注力できるのでしょうか?

肺炎の突然の流行は、国内の教育機関の活力に「大きな試練」をもたらした。数百万のオフライン中小規模の教育機関は、収益の急激な低下、返金による既存顧客の喪失、将来の運営上の困難など、「最も暗い時期」を迎えています。一方、この傾向を利用しているオンライン機関も、内部の連携を迅速に改善し、効率的に顧客転換を達成する方法という新たな課題に直面しています。

「閉鎖」と「感染拡大」という二つの状況の中で、多くの教育機関は自発的に資金や物資を寄付し、公益講座を提供することで「感染症との戦い」を積極的に支援しただけでなく、オンライン教育の急速な発展と変革において革新と「先駆者」となり、テンセントの完全なエコシステム製品のサポートを受けて大幅な「成長」を達成することに成功しました。オンライン機関はどのようにしてこの勢いを利用できるのでしょうか。また、オフライン機関はどのようにしてこの勢いに逆らうことができるのでしょうか。

オンライン教育の効率化に関するケーススタディ

1.オンラインフルカテゴリー教育ブランドA

オンライン教育は責任であり、決定的な戦略的レイアウトである

13年以上オンライン教育に携わってきたブランドAは、感染拡大が始まった瞬間から教育責任と義務を果たす行動を取り、厳選されたオンラインコースの「ギフトパッケージ」を無料で提供し、三、四線都市のユーザーへのオンライン教育の普及を効果的に促進し、全国のあらゆる分野の学生が長期休暇中に「授業を止めても学習を止めない」ことができるようにしました。さらに、学生の授業の進行が妨げられず、体験効果が損なわれないように、A校では、交通規制の対象となる教員が自宅でライブ授業を行えるように最善を尽くし、学生に知識を蓄積する機会と、他の学生を追い抜く可能性さえも提供しています。

企業コミュニティのトラフィックを構築し、コンバージョン効率を向上させる

ブランドAは、会社のプライベートドメイントラフィックを効率的に蓄積するために、公式アカウントのフォローを主な広告配信リンクとして選択しました。フォロー後の自動返信とツイート、会社のWeChatカスタマーサービスによる引き継ぎを通じて、コミュニティを構築し、学生の共有とコミュニケーショングループを形成しました。この期間中に、興味のあるユーザーフォームを収集するか、ユーザーに9.9元のライブ体験クラスを購入する注文を誘導して、顧客獲得コンバージョンを実現します。

バックエンドの登録/注文データをAPI経由で返すことで、ディープビディングが実行され、より正確なトラフィックが得られ、ブランドAのバックエンドコンバージョンが急速に向上し、コストと支払いの二重保証が実現します。前年と比較すると、注目コストは15％～20％低下し、フォーム入力コストは10％低下し、トラフィック増加期に先手を打って優位に立つことができました。

「公式アカウントをフォロー+ガイドに自動返信、企業WeChatカスタマーサービスを追加」

2.オンラインプログラミング機関B

「長期休暇、ステイホーム」の裏にあるチャンス

春節、長期休暇、そして疫病の複合的な影響により、ユーザーの活動が活発になり、オンラインで過ごす時間が長くなる「長期休暇、ステイホーム」ライフスタイルの現象が発生しました。ソーシャルメディアの閲覧は、より多くの人にとって情報を得るための主な手段となり、モーメント、パブリックアカウント、ミニプログラムは生活に「なくてはならないもの」となりました。 Python初心者に適したオンラインプログラミング教育会社であるB社は、オンライン教育のトラフィックと普及率の急速な増加の機会を鋭く捉え、1月31日から全従業員が迅速にオンラインオフィスに従事し、学生にタイムリーに高品質の教育サービスを提供し、長期休暇中に学習ニーズの高いユーザーにオプションを提供しました。

適切な交通入口を見つけることによってのみ、交通の潜在能力を活用できる。

組織 B は常に WeChat トラフィックに対して非常に敏感でした。機関Bは、トラフィックの機会を捉え、休暇後の投資の最初の戦いに挑むために、春節期間中にローテーションシステムを採用し、アカウントアクティビティを維持しました。友人の輪から成長ポータルを開き、幅広い潜在的ユーザーの注目を集めて、すぐに販売の可能性を引き出します。 「早起き」の感性を活用することで、顧客の注目を獲得するためのコストが20～25％削減され、発注コストも10％削減されました。ブランドは低コストで短期的に効果的な収益化を実現し、長期的な発展のための「トラフィックプール」も蓄積しました。

「福祉特別価格ガイド クリックしてフォロー」

第二に、オフライン教育のオンライン化事例

この流行によりオンライン教育が急成長したが、オフライン教育市場が暗いというわけではない。 「勇敢に生きる」というのは、楽観的な人々の目には生き残るという信念であるだけでなく、リン・ハンの変革の原動力でもある。

1.オフラインのK12 C機関

オンラインでの政策レイアウトに従うことはヘッジではなく、トレンドに従うことである

C校は長年オフライン教育に携わってきました。2018年に国がオフライン教育・研修機関に対する一連の規制政策を発表した後、同社のCEOは会社の将来の発展のためにオンライン教育への転換が重要であることを認識しました。また、第3線都市と第4線都市の子供たちは教育資源が不足しているが、ほとんどの親は従来のオフライン教育に依存しており、低線都市ではオンライン教育の普及が遅れていることにも気付きました。

突然の感染拡大によりオフライン講座の実施が不可能となり、三、四級都市のコア需要ユーザーはオンラインチャネルを求めることになる。チャンスは、常に準備ができている人にやって来ます。CEO は長い間、教師たちに、高品質のコースを改良し、それをビデオ コースに録画して、その後のビデオ コースのための定量的な基盤を築くことに重点を置くよう求めてきました。そこでC校は、感染症流行中のオンライン教育のトラフィック増加の傾向を捉え、内部の取り組みを効率的に調整し、以前に録画されたコースの一部を整理してTencent Classroomプラットフォームにアップロードしました。また、校内のエリート教師を選抜し、Tencent Classroomでライブ放送を実施して、フルプライスコースの転換を完了しました。

この措置により、授業停止に直面していた元生徒たちが学業を再開できるようになったほか、第3、第4級都市の300人以上の生徒が初めて高品質のオンライン教育リソースを利用できるようになった。

フォームの収集に加えて、成長のヒントもあります

これまでの録画コース + ライブコースのオンライン教育モデルをオンライン教育に転換し、広告を増やすことで、C 機関は成長の機会を見つけました。公開アカウントをフォローする顧客獲得モデルは、以前の純粋な広告 + フォーム入力モデルに置き換えられ、ファンを引き付けて維持しながらバックエンドの売上が不十分であるというジレンマを軽減します。次に、顧客のコンバージョンを導くために、無料トライアルの録画コースが提供されます。フォーカスコストは15～20％減少し、顧客獲得量は20％増加し、バックエンドコンバージョンコストは15％減少し、形勢逆転の傾向が見られました。

「公式アカウントをフォロー + テンセント教室指導」

2.オフラインタレントエージェンシー

市場の状況を分析し、突破口を模索する

オフラインの組織にとって、休暇前の膨大なチラシプロモーションへの投資は経費を賄うのに十分ではないのでしょうか?多くのオフライン教育機関は「史上最も悲痛な冬休み」という厳しい試練に直面している。新興の子供向け全分野良質教育機関であるDは、現在の全方位オンライン教育で激しい競争に直面しています。同社は段階的なプロモーションのためにオンラインで才能コースを立ち上げることを選択し、全国の各分野の学生に無料のオンライン学習コースを特別に提供することで、学生が体験を通じてコースを購入し、認知度を高めることができ、親も体験への参加感を高めることができます。

コンバージョンリンクを革新して心をつかみ、コースの継続のために十分な準備金を貯めましょう

ブランドDは、豊富なオンライントラフィックを活用して、企業のWeChatリンクの配置を増やしました。このリンクを通じて、コース広告を使用して、ユーザーが直接カスタマーサービスWeChatを追加してグループに参加し、無料のコースを体験するように誘導し、その後、マーケティングが二次変換リザーブを誘導しました。これは、パブリックアカウントをフォローしてコースを受講し、1対1で接続してからWeChatグループに参加するという以前のモデルに取って代わり、効率的なコミュニケーションを実現し、ユーザーの変換率を向上させ、困難を突破しました。

「企業のWeChatカスタマーサービスに直接アクセス+1対1のコミュニケーション」

教育機関の「先駆者」たちは、テンセントの広告製品や機能を活用してオンラインのチャンスをつかむだけでなく、テンセントのエコシステム製品を利用して、流行に対応するためのさまざまなプラットフォームツールを無料で提供し、オンライン変革を加速させています。

教育機関は上記の事例を参考にすることができます。

著者: テンセント広告サービス

出典: テンセント広告サービス