コミュニティ運営構築と活動方法!

コミュニティ運営構築と活動方法!

率直に質問しますが、次のようなソーシャル ネットワークの「事故」に​​遭遇したことがありますか。

  • コミュニティの雰囲気は良かったのですが、最終的にはPK論争やグループ内での善悪についての口論に発展しました。
  • コミュニティは当初はうまくいっていましたが、しばらくすると非常に静かになり、誰も声を上げなくなりました。
  • もともと親睦を深めるつもりでコミュニティを作ったのですが、いつの間にか宣伝グループになってしまいました。

核心はコミュニティ運営をどのように構築し、構築プロセス中に自分自身を本当に助けるにはどうすればよいかという根本的な質問に戻ることです。

すべてのものにはデコード プロセスがあります。物事の根底にある遺伝子が何であるか、そしてデコードの秘密をどのように得るかを知るには、最下層のロジックから分析する必要があります。

多くの物事は、表面を超えて本質を見てみると、本来の物事と実際の状況が異なることがわかります。

この操作の根底にあるロジックを解読する方法を理解するために、「高品質のコミュニティを構築し、コミュニティを魅力的にするための 5 つのステップ」を紹介します。

ビジョン、しきい値、ルール、アクティビティ、メリットは、コミュニティ運営を実現するための 5 つの鍵です。

コミュニティを運営する上で、この5つのポイントを達成できているか考えてみましょう。動作生態を制御するための最も重要な遺伝子であり、各キーポイントは互いに密接にリンクしており、複雑な生態がシステムを形成しています。

例えば:

プロジェクト名:「ビデオアカウント実践」

ビジョン:学習能力が生産性につながる

(ビデオアカウントを通じて学習すると成果が得られることを学生に知らせ、ビデオアカウントでお金を稼ごうとしているすべての学生が実際に成果を得られるよう支援します)

閾値:299元

(無料のアクティビティではありません。学習には料金を支払う必要があり、私たちはビジョンの入力を厳密に追跡して質の高い学生を選抜します)

ルール:①小通で学習プロセスを完了する ②コミュニティでチェックインを完了する ③命名:ニックネーム+業種+都市

(学生と業界関係者間のネットワーキングリソースとコミュニケーションのため)

活動内容:ショータイム、クラス内委員になる、500人がお互いをフォロー/お互いに写真を撮る、ゲスト追加クラス

(これは、戦闘キャンプが学生にとって大きな助けとなり、向上につながることを証明しています)

特典:①8日間のキャンプが無料 ②キャンプ後の相談・質問対応 ③早朝の付き添い

このプロジェクト活動を分割した後、コミュニティ全体の運営構造が非常に論理的で、完全なクローズドループを形成していることに気づきましたか?

1. ビジョン

ビジョンは 2 種類のグループに分けられます。

  • 関係グループ: 同僚、友人、家族、親戚、ビジネスコミュニケーションパートナー
  • 興味グループ:歌、ダンス、ゲーム、絵画など幅広い興味を持つ人々

コミュニティを作成する前に、まず目的が何であるか、関係を維持することなのか、興味を育むことなのかを理解し、それに基づいて分析し、段階的に深めていく必要があります。

ビジョンのセクションでは、まずグループの基盤となるものを決定し、それに基づいてビジョンを記述します。

ビジョンは非常に重要です。企業の観点から見ると、ミッション、ビジョン、価値観という3つの核心があります。この3つのポイントが結果そのものを左右します。

コミュニティを運営する際の使命、ビジョン、価値観は何ですか?これらのコンテンツはあなただけが知っているものですか、それとも他の人も知っているものですか?あなたのグループに参加する友人は、あなたがそのグループを作成した理由を知っていますか?

これらの質問の核心は、ただ学習して何もせずにそのまま放置する(偽の学習)のではなく、自然な出来事を練習し、グループのメンバーに実際の活動を伝えることです。

2. 閾値

しきい値には多くの種類があります。

特別招待(招待者/招待コード)、有料会員身分証明書の要件資産要件(銀行のVIP顧客など)、地域要件

考えてみてください。コミュニティの人口が多ければ多いほど良いのではないでしょうか。なぜ閾値が必要なのでしょうか?

閾値の意味:得られない者は常に混乱しているが、恵まれた者は恐れを知らない(これは「Red Rose」の歌詞の一節です)

この方程式を覚えておいてください: 閾値なし = 価値なし

皆さんの親はよく「高価なものばかり買って、いいものは買わない」とか「お金を払った分だけ得られる」と言っていると思います。コミュニティでも同じです。境界がなければ、人々はそれを大切にする方法を知りません。

III. ルール

ルールは多くのタイプに分けられます。

命名ルール、発言と行動のルール、タスクのルール、罰則のルール、学習のルール、出勤のルール。

実際、すべてがコミュニティシステムの下にあります。WeChatグループをコミュニティと同一視しないでください。コミュニティの定義は、人と人とのつながりです。たとえば、学校にいるとき、先生はゴミを捨てないように言います。道路では、交通警察は赤信号を無視しないように言います。

3つの質問:

  1. コミュニティを設立した後、そのコミュニティにはルールがありますか?
  2. ルールは複雑ですか?
  3. あなたのルールは全員が同意しているものですか、それとも自分で作ったものですか?

実際、ルールを策定するプロセスは、本質的には一種の相互作用であり、一種の交差点であり、一種の社会的相互作用です。

(ヒント: 設立の初期段階では、コミュニティに名前を付ける、コミュニティにルールを与えるなど、全員で小さな議論を始めることができます。このような小さな活動を通じて、コミュニティのメンバー間の絆が強化されるだけでなく、全員が認識して遵守するルールが共同で確立されます)

IV. 活動

コミュニティ活動の種類:

コンテンツ共有セッション、サインインとパンチイン、賞品収集、小規模な PK コンテスト、タレント ショー、オフライン ミートアップ、チャリティー ウォーク、読書会など(その他多数)

例えば:

コミュニティプロジェクト: 読書キャンプ

活動内容:①一緒に良い本を読む

(テキスト、音声、またはビデオの形式でコミュニティにアップロードします)

②美しい記事をお楽しみください

素晴らしい記事や意味のある文章を取り上げ、コミュニティ内で互いにコミュニケーションをとる

③読書の共有

読書が得意な方と、読書に関するご意見やご経験を共有してください。

④テーマエッセイ「私の読書との約束」

⑤速読PK

コミュニティ活動にはさまざまな種類があることがわかります。グループ メンバーの好みに基づいて、メンバーに合った活動を設計できます。活動の中心となるのは、興味深く有益なことです。活動の目的は、学習と交流です。

5. 福祉

例えば:

「16 日間のソーシャル ニュー リテール」に参加すると、次のようなメリットがあります。

  • ソーシャルニューリテールとは何ですか?
  • 新しい小売手法をマスターする
  • パーソナルブランドを構築する
  • 仲間を見つける
  • 同等のリソースへのリンク
  • 個人の成長

上記の利点は個人から得られるものですが、追加の利点もあります。

  • コンパニオンキャンプ
  • 専任講師になる可能性あり
  • チーム構築をお手伝いします
  • 行動ガイダンスをお手伝いします

これらの特典は、コミュニティの特典がお金に見合う価値があり、このコミュニティは素晴らしく、他の人が望んでいるものであることを友人に伝えるためのものです。

グループを作成する目的が、グループに参加する目標と限りなく等しい場合、そのコミュニティは成功します。

成功するコミュニティの核となるのは、あなたが私に与えてくれるものであり、それがたまたま私が必要としているものなのです。

これはコミュニティ運営を行う私たち全員の目標でもあります。なぜなら、皆さんが提供してくれるものがまさに私が必要としているものであり、ユーザーとの無限のマッチングを形成することができ、無限のマッチングの中に無限の可能性を生み出すことができるからです。

良い手術は人々の心を動かすことができます!ユーザーがあなたを信頼すると、コンバージョンの可能性が高まります。

著者: オリジナルオペレーションノート

出典: オリジナルの作戦メモ

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