Weiboアカウント運用の実践的なヒント4選！

1. 背景

ラジオ、テレビ、QQ、WeChat、Weiboなど、これらのメディアの出現は科学技術の発展と切り離せないものです。科学技術は新興メディアの出現の基盤であり、メディアの革新と発展を推進しています。物事の出現の根本的な理由は、その社会的ニーズ、つまり新しい時代の情報伝達方法に対する視聴者のニーズにあります。 Weibo は、ユーザー同士の関係を利用して転送、共有、発信、フォローの仕組みを構築し、リアルタイムの情報を取得するソーシャル プラットフォームです。その誕生は、ネットワーク技術の発展、通信ソフトウェア、携帯電話の通信機能、ウェブサイトの統合に基づいており、Weibo の誕生に技術的なサポートを提供しています。

新しいメディア発展の大きな波の中で、中国最大のソーシャルメディアプラットフォームの一つであるWeiboは、ユーザー数が着実に増加しています。Weiboの公式統計によると、2020年9月の月間アクティブユーザー数は5億1,100万人、1日あたりのアクティブユーザー数は2億2,400万人でした。 Weiboのユーザーは1990年代から2000年代生まれの人が中心で、ユーザーの若年化がどんどん進んでおり、その勢いは止まりません。企業はどのようにしてこれらのユーザーの中から潜在的な消費者を維持し、マーケティングの機会を捉え、Weiboアカウントをうまく運用できるのでしょうか?この記事ではWeiboアカウントを運用するための実用的なヒントをまとめましたので、ぜひお読みください。

データソース: Weiboデータセンター

2. なぜWeiboを使いたいのですか?

企業は絶えず自社を宣伝し、良い企業イメージを確立する必要があります。インターネット時代にはさまざまなマーケティング手法がありますが、オンラインマーケティングは企業のマーケティングに最適な選択肢です。インターネットマーケティングには多くのマーケティングチャネルが含まれますが、なぜWeiboを選ぶのでしょうか?

1. ブランドコミュニケーションを実現する

ブランドコミュニケーションは、Weiboが企業にもたらす最も直接的な効果です。Weiboのオープンなソーシャル性により、企業は自社製品を広め、宣伝することができます。また、人々の断片化された時間を合理的に活用し、より直接的な宣伝方法となっています。ユーザーやファンによる積極的な転送は、企業の製品宣伝に役立ちます。同時に、公式Weiboや各分野の有名ブロガーによるリポストは、より多くの潜在的ユーザーを引き付け、より正確な伝達を可能にし、プロモーションの範囲を自分のWeiboからWeiboプラットフォーム全体に広げることができます。例えば、前回のAlipay Chinese Koiキャンペーンは170万回以上転送され、ブランドコミュニケーションを実現しました。さらに、杜磊*、江小*、志福*などのブランドがWeiboマーケティングで成功したことで、企業はWeiboマーケティングの発展の可能性を認識するようになり、学ぶべき経験も得られました。

2. フォロワー管理を行い、売上アップを図る

Weiboのフォロワーは、企業の潜在的顧客、商品を購入する消費者、口コミで惹かれた有力な購買層です。これらのユーザーに対しては、Weiboの転送、コメント、プライベートメッセージなどの機能を最大限に活用し、ユーザーと企業の良好な関係を維持する必要があります。図に示すように、フォロワーとの適切な返信や交流は、企業とユーザーとの距離を縮め、ユーザーの心の中での企業の位置に目に見えない影響を与え、売上のコンバージョンをより促進することができます。また、Weibo ショーケースを使用して Taobao ショートカットにリンクし、売上のコンバージョンを促進することもできます。

3. 宣伝の場となり、潜在的ユーザーを獲得する

Weibo のオープンなコミュニケーション機能は、企業の宣伝にも便利です。情報発信のプラットフォームとして、また企業の「スポークスマン」として活用できます。Weibo は企業宣伝の出口です。Weibo のコミュニケーションは透明かつ効率的で、情報に含まれる不純物を減らすことができます。企業が好むコミュニケーション チャネルです。さらに、企業はビッグデータをマイニングして正確な顧客を見つけることもできます。たとえば、鄭州**火鍋レストランは、Weiboの検索機能を使用して、火鍋を食べたい鄭州のユーザーを見つけ、コメントやプライベートメッセージを通じて彼らとコミュニケーションをとることで、顧客獲得率を高めることができます。

3. 実践的なWeibo運用スキル

1. 基本

（１）基本情報の設定

ニックネーム: 会社はニックネームを会社名またはブランド名にすることができます (ブランド名が一般によく知られている場合が最適です)。たとえば、Xiaomi、Alibaba、Huawei China はすべて社名をニックネームとして使用しており、Weibo のニックネームは独特です。

アバター: 企業は会社のロゴをアバターとして直接使用できます。

紹介: 会社の背景紹介を載せることができます。WeChat にトラフィックを誘導する必要がある場合は、それを追加することもできます。

カバー背景画像: 会社のパノラマビューを見つけたり、自分でデザインしてアップロードしたりできます。 （表紙画像に広告紹介文を追加することもできます）

（２）基礎的な認知と機能

◆オレンジV、ブルーV、ゴールドVの違い

◆ Weiboと見出しの違い

Weibo は最大 140 語のメッセージしか公開できません。これは WeChat Moments や QQ Space と似ています。ヘッドライン記事は文字数制限のない長い Weibo 投稿であり、これは WeChat パブリックアカウントや QQ Space ログと似ています。両者には違いがあります。

◆ 基本機能

カスタムメニュー：公式アカウントのメニューと同様に、リンクや紹介文を載せることができます

プライベートメッセージ機能：紹介文にビジネス協力の連絡先を記載して協力の機会を得ることができます。また、相手にプライベートメッセージを送信して、積極的に協力について話し合うこともできます。

トピック: トピックの前には記号 # が付き、2 つの # の間の文字数は通常 8 文字以内です。Weibo には、ホット検索リスト、エンターテイメント リスト、ニュース リスト、都市リストがあり、現在の政治、エンターテイメント、経済、文化のコンテンツをカバーしています。これらのトピックを通じて、関連ニュースを知ることができます。

ピン留め: Weibo の投稿を最新のものに選択的にピン留めすると、Weibo の投稿をクリックした人が一目で確認でき、重要な情報を見逃さずに済みます。

2. スキル

（１）ファンを増やすには

● ビジネスの相互推進。例えば、同じターゲット顧客層を持つ企業と協力したり、お互いのWeibo投稿を転送したり、お互いを宣伝したり、リソースを交換したりすることができます。Weiboで送信される抽選情報の賞品を引き換えるための条件の1つは、自分のWeiboをフォローすることです。

●Weiboの赤い封筒。自分のWeiboに紅包を投稿することで、そのアカウントは自動的にWeiboをフォローし、紅包を受け取る。ファン獲得コストは高くなく、一定の効果もある。

● 転送に対する報酬。会社の製品や現在人気の製品を提供し、報酬でユーザーに転送を促し、Weibo フォロワーを増やすことができます。

● ファンパス。 Sinaの広告プラットフォームです。膨大なユーザーデータをもとに、地域、年齢、嗜好などの条件を設定し、その層に企業情報を発信し、的確なリーチを実現します。

（２）実施できる活動の種類

表彰式活動。前述の報酬付き転送は、このカテゴリのコンテンツに属し、金の卵を割って大賞品を獲得すること、報酬付きコレクション、無料トライアル製品なども含まれます。

エッセイを書く活動。あなたの会社に関するユーザーが書いたストーリーを収集します。例えば、会社の製品を使用した経験、会社に対する感情や意見などです。

投票活動。投票はユーザーの注目を集めるために利用でき、投票内容をさらに露出させることもできます。例えば、プロデュース101が人気だったとき、Weiboでは多くの人が投票リンクを投稿しており、参加者も多かったです。

（３）Weibo投稿時間

一般的に、Weibo は人々が自由な時間があるときによく使用されます。Weibo の公式統計によると、12:00 と 22:00 はサーフィンのゴールデンタイムです。そのため、できるだけ多くの人に届くように、Weibo に投稿する時間帯は主に通勤途中、昼休み、夕食前、就寝前の 4 つに決めています。同時に、投稿頻度にも注意してください。Weiboへの投稿は1日6回以下に抑え、投稿間隔は2時間以上空けることをお勧めします。そうしないと、ユーザーはすぐに疲れを感じてしまいます。

データソース: Weiboデータセンター

（4）ユーザーの注目を集める適切なコンテンツを選択する

コンテンツに関しては、実用的で独占的なコンテンツを選択し、製品開発の同僚とコミュニケーションを取り、製品に関する直接の情報を入手し、関連するトピックやコンテンツのセクションを立ち上げ、製品マニュアルや注意事項を提供し、できるだけ早くユーザーと共有し、率先して行動する必要があります。例えば、ある化粧品会社は、ユーザーの支持を得るために、製品がまだ研究開発段階にあるときからユーザーと情報を共有し、コミュニケーションを図りました。新製品が発売されたとき、Weiboで期間限定のフラッシュセールを開催したところ、わずか3分で完売しました。

ヒント:

● いいねやリポスト、コメントの数が少ない場合、まずはファンの数が少ないことが原因ではないか考えてみましょう。おそらくコンテンツの問題です。ユーザーは、アクティビティやブログ投稿を通じて「いいね！」、転送、コメントするように誘導されます。

● マイクロインデックスを使用してキーワードの人気度を分析できます。つまり、検索クエリに関連するキーワードを選択して、人気の傾向を確認できます。

IV. 結論

Weiboが企業にもたらす役割は明らかです。企業のWeiboのファンを増やし、より多くの注目を集め、より多くの人々に企業の存在を知らせ、企業の知名度を高めることができます。企業が製品危機や広報担当者危機に遭遇した場合、タイムリーに問題を解決し、被害の拡大を防ぐための緊急広報チャネルとして活用できます。企業の Weibo で商品を販売したり、期間限定の割引や期間限定のフラッシュセールなどのアクティビティを提供したりすることもできます。