プッシュ運用に関して、コピーライティングのトピックとライティングスキルを4つまとめました

プッシュタイトルのコピーを書くには、通常の記事タイトルのスキルを習得するだけでなく、独自のアイデアや方法も必要です。記事タイトルと全く同じではない理由は、主にプッシュコピーの表示シナリオと操作目的が特殊であるためです。

表示シナリオ: プッシュコンテンツが携帯電話の通知バーに表示されます。

一方で、それは「妨害」という属性を持っています。テキストがポップアップ表示されたら、ユーザーはアプリを開いていない可能性があります。WeChat でチャット中だったり、他のアプリを使用したり、携帯電話をそのまま放置したりしている可能性があります。ポップアップリマインダーは目立つため、ユーザーの現在の動作を中断します。

一方、それは本質的に純粋に情報提供を目的とするものではありません。ユーザーの携帯電話にあるすべてのアプリのプッシュコンテンツが通知バーに一緒に表示されるため、コピーはすべてのアプリのすべてのコンテンツタイプと競合しています。これらのコンテンツには、WeChatメッセージのリマインダー、最新情報のプッシュなどが含まれます。どれが最も特別で、最も役に立ち、自分にとって最も関連性が高く、ユーザーが自然にクリックする可能性が最も高いものになります。

運用目的：プッシュの主な目的は、アクティベーションを促進し、新規ユーザーを引き付けることです。また、定期的かつ定期的なプッシュは、ブランド構築にも役立ちます。各 APP は、製品の位置付けに基づいて、独自のトーンに合ったトピックとコンテンツスタイルを推進する必要があります。

こうしたPush特有の属性により、コンテンツの選択やタイトルの書き方は記事タイトルとは若干異なります。非純情報系アプリのPushについては、以下の体験談をまとめており、主に採用アプリのコピーライティングを例に挙げています。

1. 感情的な共鳴を生み出すトピック

感情的共鳴についての私の理解は、「私はこのトピックに興味がある」ということです。では、「興味がある」とは何でしょうか?つまり、何かを理解したいという欲求であり、それによって人々は過去を思い出し、現在とつながり、未来に期待することができます。この 3 つのうちの 1 つが存在している必要があります。

注意深く分析し、過去を思い出してください。このトピックは、受信者が過去に直接的または間接的に経験したことであり、受信者はあなたが話していることを理解する必要があります。直接とは個人的な経験があったことを意味し、間接とは他人を観察したり他人から教えられたりして得られた経験を指します。

現在に関連して、トピックは彼が現在注目していることであり、彼の現在の状態と一致しています。それは感情的な状態であったり、身体的な活動の状態であったりします。例えば、寝る前、疲れているときなど。

将来を見据えて、その内容は、将来いつか起こると予想されることであり、自分の将来の興味に関係するものである。

以下にいくつか例を挙げます。

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求職者にとって、面接後にそれ以上の情報が得られないことは珍しくありません。ユーザーはこれを過去の経験と簡単に関連付けることができ、感情や好奇心を喚起することができます。貧困や低賃金の状況になると、人々はこれを自分自身と簡単に関連付け、現状を変える方法を見つけたいと望みます。

垂直的な視点に加えて、ユーザーフォーカスグループの視点から水平的に考えることもできます。人間は社会的な動物です。社会化の過程で、人間は無意識のうちに人間関係を内集団と外集団の 2 つのグループに分けます。あなたが属するグループ、つまりあなたと同じような経済的地位、価値観、性格、趣味を持つグループは内グループであり、その他のグループは外グループです。人々は常に社会的比較を行い、自分自身の価値を決定するための特定の参照システムや基準を見つけています。

内側のグループでは、ユーザーは自分と同じ経験を持つ人、物、オブジェクトにもっと注意を払い、類似点や親しみやすさを見つけることで、生存における安心感を得ます。

外集団に関しては、2つのカテゴリーに分けることができます。1つは、私たちが同じような人間になりたくない集団であり、もう1つは、私たちが同じような人間になりたいと思う理想的な集団です。前者の場合、態度は軽蔑的になる傾向があり、後者の場合、態度は承認、賞賛、さらには嫉妬的になる傾向があります。この観点から見ると、有名人のゴシップやジャック・マーのスピーチがなぜこれほど注目を集めるのか理解するのは難しくありません。

対象ユーザーにコンテンツをプッシュする前に、そのコンテンツが対象ユーザーのグループに関連しているのか、それとも他のグループに関連しているのかを検討する必要があります。さまざまなグループのトピックにさまざまな角度からアプローチすることは、本質的にはユーザー自身の価値観を満たし、認知的不協和を避けることです。

2. 特定のニーズを満たすために製品を組み合わせる

感情的共鳴がユーザーを感情的に刺激し、心理戦を仕掛けることであるならば、ユーザーのニーズを満たすことは、運用担当者が実装レベルで直接考慮する必要があることです。

各製品はユーザーのニーズを満たす独自のポジショニングを持ち、対応する機能やコンテンツもこの需要ポイントを中心に運用されています。他の APP プッシュコピーと混合されたプッシュで人々の心をつかみたい場合は、コアニーズに焦点を当て、プッシュコンテンツを人々にとって関連性のあるものにする必要があります。

需要ポイントとの相関関係をどのように作成しますか?

1 つの方法は、ユーザーがニーズを満たすプロセスに焦点を当ててコンテンツを構造化することです。

採用に関して言えば、求職者の最も基本的なニーズは仕事を見つけることであり、ユーザーを最も惹きつけるのは適切な仕事の依頼です。コンテンツの充実度をさらに高めるためには、就職活動の具体的なプロセスがどのようなものなのかを考える必要があります。履歴書を書き、履歴書を提出する会社を選び、面接を受け、契約書に署名するだけです。さらに深く掘り下げて、各ノードでユーザーが最も関心を持っているトピックを見つけます。可能な限り、コア需要であるポジションとの関連性を持たせることが最善です。

例えば、企業選びに関して：

「年末ボーナスとしてショッピングカードを配布する会社で働いてみませんか？」

ユーザーは、どの会社がショッピングカードを発行しているのか疑問に思うかもしれません。年末ボーナスは現金ではないですが、行けないことはないですね…（単なる推測ですが、そう思いませんか？）

インタビューについて:

面接後、なぜまた行きたくないのですか？

もう一つの方法は、発散的思考を使うことです。需要テーマを中心とした円を想定します。一定の半径内で、それに関連する言葉をできるだけ多く考えてみましょう。これは予想外で斬新なものになりやすいです。

採用の例を続けますと、採用と就職活動に関してどのようなことが考えられますか?

例えば：

上司のWeChatグループを覗いてみたらショックでした…
太ってしまったのはあなたのせいではなく、頑張りすぎたのがあなたのせいなのです！
同僚がパンを渡してくれました。受け取ってもいいでしょうか？

WeChat、体重増加、仕事の燃え尽き、職場の人間関係、就職活動での騙しなど、これらはすべて需要範囲内にあり、ユーザーが関心を持ち、興味のあることなら何でも議論できます。

3. 会話と親近感の表現

プッシュテキストは携帯電話の通知バーに表示され、インスタントメッセージメッセージの属性を持ちます。アプリ内の記事と比較すると、心理的にユーザーに近いため、言葉遣いや文法はできるだけ口語的である必要があります。

コピーを書くときは、ユーザーがあなたの向かいに座っていて、対面でコミュニケーションを取っているところを想像してください。人と人とのコミュニケーションでは、実際に、共感する能力、相手の視点から考える能力、相手のニーズを理解する能力、そしてコミュニケーションに対する相手の興味を喚起する能力が試されます。

より修辞的な質問を使用してください。それは、まるで綿の中に隠された針のように、柔らかくて魅惑的で、痛みのポイントに簡単に当たることができます。