0から1までのプライベートドメイン構築ロジック

この記事は相互学習と研究に基づいています。「プライベートドメインを0から1に構築する」という根底にあるロジックを可能な限り分解したいと思っています。

また、民間と公共の領域がどのように連携して、より成長志向の自己循環型成長体を形成するかという問題もあります。

日々の業務で遭遇する状況は常に変化し、まったく新しい問題もありますが、根底にあるコアロジックは決して変わりません。それを習得することによってのみ、さまざまな状況に迅速に対応し、終わりまで単一の道をたどるのではなく、すべての道がローマに通じていることを保証できます。

まず2つの質問について考えてみましょう。

1. トラフィック配当が薄れた後、どれが排除を免れるでしょうか?
2. 「売買」から「取引」、そして「リピート購入」までのプロセスはどのように行われるのでしょうか？

毛沢東主席はかつて「防御は最大の攻撃である」と言った。

潮が引いたときに脱落を回避する方法は、すでに出場者の 70% よりも優れています。

1. トラフィック配当が消滅した後、どの企業が淘汰を免れるでしょうか?

まず結論を述べます。

• オペレーション＋ゲーミフィケーション（目的：ユーザーとのインタラクションの楽しさを高める）
• パブリックドメインとプライベートドメインは自己循環型エコシステムを形成します（目的：トラフィックのメリットを最大化）

これら 2 つの結論は非常に重要です。なぜなら、私たちはしばしば「表面的な意味」に惑わされ、本来の「本当の目的」が何であったかを徐々に忘れてしまうからです。

まず、ゲーミフィケーションの取り組みは、全員にゲームを作るよう求めることではありません。人間の本性とゲームへの依存を極限まで高めた素晴らしい例である Pinduoduo を参考にすることができます。

注: ここでのゲーミフィケーションとは、ユーザーとのやり取り中に生成される動作をより興味深いものにすることを指します。

オンラインショッピングが普及していなかった頃、店舗の接客サービスのニックネームは「接客サービスABCD123」、その後「ウェイター」、さらに「専用ネーム」だったことを覚えています。

正直に言うと、名前が仕事用の電話番号の羅列になっているカスタマー サービス担当者とチャットするのは面白いと思いますか?いいえ、ロボットのように感じるだけです。

pdd の「Kan Yidao」もあります。これは、pyq の「リツイートしていいねを集める」と本質的には同じですが、より興味深いものです。

別のケースを紹介しましょう。通常、公開アカウントをフォローしたり、IP 番号を追加したりすると、次のような自動プロンプトが表示されます。

ほとんどの人は、長いプロンプトテキストを自動的に無視します。しかし、最初の返信が「当選コード XXX、一等賞の当選おめでとうございます」に変更された場合、それを見るのはもっと面白くないでしょうか? ?

トラフィックを誘致するという目標を達成すると同時に、その過程でユーザーエクスペリエンスを向上させ、同時にユーザーへのリーチ回数を増やすこともできます。

第二に、私たちの多くは、パブリック ドメインとプライベート ドメインについて大きな誤解を抱いています。私たちは、パブリック ドメインのトラフィックを迂回させるためにプライベート ドメインを迂回することが効果的であると考えています。これは本当にそうでしょうか? ?

将来最も理想的な運用モデルは、間違いなく、パブリックドメインとプライベートドメインが自己循環型エコシステムを形成し、2つのシステムが相互に強化し、製品/ブランドのオンラインプロモーションコストを削減し、コンバージョン効率を向上させることです。

現在、多くの人がプライベート ドメインを、あらゆる手段を使ってパブリック ドメインのトラフィックを奪い、それを自分のプライベート ドメインに回して変換することだと理解しています。しかし、これは世界地図で NPC を捕らえ、自分だけの孤立した「楽園」を築くことと同じです。より大きな全体を形成する代わりに、プライベート ドメインは、最初は活発でしたが、最終的には新しいユーザーが参加しなくなるまで、徐々に衰退していきます。

プライベート ドメイン トラフィックをパブリック ドメイン セクションに調整した場合にのみ、さらなる普及を実現できます。注意：プライベートドメインを行う目的は、トラフィックのメリットを最大化することです。「桃花春」だけに焦点を当てると、逆効果になります。

もちろん、核分裂はできる、1000 個を 2000 個に分裂できる、もちろん核分裂はできる、しかし流れないよどんだ水たまりには、どれだけ水を加えても流れない、と言う人もいるかもしれません。

また、交際範囲の浸透率もあります。核分裂が一定のレベルに達し、浸透率が飽和に近づくと、この時点での核分裂活動の効率は初期段階よりもはるかに低くなります。結局のところ、すべての人の交際範囲は限られています。

過度に閉鎖的なプライベート環境では、成長の可能性は限られます。

2. 「売買」から「取引」、そして「再購入」までのプロセスはどのように形成されるのでしょうか？

• 売買の第一歩は注意を払うことです
• 取引の本質は継続的なやり取りである
• 再購入の本質は、顧客が製品/ブランドに対して肯定的な認識を確立していることです。

「単純接触効果は、刺激に繰り返し接触しても悪影響が生じないために発生します。そのような刺激は最終的に安全のシグナルとなり、安全は良いことです。」ファスト＆スロー思考

商品が注目を集めると、市場に参入したとみなされます。露出なしで取引やリピート購入を達成したい場合、意思決定コストなしで簡単に商品が入手できるものでなければ、お金を捨てているのと同じです。

したがって、飲料ボトル 1 本であっても、あらゆる製品の宣伝にはコストがかかります。新しい飲み物が注目されなければ、その売上がどれほど低くなるかは想像に難くありません。

かつて下品なことをしたために禁止されたネットセレブたちは、実はできるだけ多くの注目を集めようとしていたのだ。 (もちろん、注目を集めるために低レベルのゲームをプレイすることを推奨しているわけではありません。)

私たちとユーザーが相互に注目し合うことで、コミュニケーション、つまりインタラクションが生まれます。次のステップは、運用を通じて効果的なインタラクションの数を増やすことです。

最も原始的な値下げプロモーションから、無料トライアル、その後の実用的な知識プロモーション、現在のライブ放送やゲーミフィケーションまで、

上記の相互作用方法は、現在の運用段階のさまざまな目的に応じて、AARRR モデルと 2 回組み合わせられます。

たとえば、「ドライナレッジ + 分裂 = 転送してより多くのコースのロックを解除」、「ゲーミフィケーション + 変換 = ブラインドボックス」など、ユーザーとの効果的なインタラクションを継続的に確立します。

3. プライベートドメインを0から1へ

ここまで述べてきましたが、これは 0 から 1 までのプライベート ドメインの構築とどのような関係があるのでしょうか?有資格オペレーターであれば、各グループにもライフサイクルがあり、ステージごとに目的が異なるため、目的に応じて動的な調整を行う必要があることはご存じのとおりです。

（前回の参考記事：戦術的実行を動的に調整する方法）

さまざまなビジネスでは、さまざまな段階でグループに非常に異なる要件があります。たとえば、知識支払いなどの知識指向のコミュニティの場合、コミュニティの最初の焦点はユーザーのアクティビティと共有になります。

消費者向け製品などのマーケティング指向のコミュニティの場合、運用ポートフォリオは次のようになります。

• 初期段階：主に核分裂。たとえば、ゲーミフィケーション + 分裂 = より多くの引き換えコードを取得するために宝くじを転送する。
• 成長段階：主に活発。たとえば、（ゲーミフィケーション + 実践的な知識） + 積極性 = 専門的なコンテンツの毎日の公開と製品トピックのガイド、赤い封筒による活性化、IP イメージの強化などです。
• 成熟段階: 変革が主な焦点となります。例: 値下げプロモーション + コンバージョン = 新規/既存ユーザー権限の期間限定フラッシュセール価格。
• 後退段階：排水が主な焦点となります。例: 無料トライアル + トラフィックの迂回 = 空き場所を確認するために管理者を追加します。

そのため、一般化することはできず、ビジネスモデルに基づいて異なる組み合わせ計画を立てる必要があります。現段階でのユーザー参加レベルを判断する方法の詳細については、前回の記事「コミュニティ活動のデータ分析モデル」を参照してください。 ）

4. 達成方法: トラフィックのメリットを最大化する

プライベート領域で「注目-インタラクション-ブランド認知の確立」を実施することで、ブランドに対して肯定的な認識を持つユーザーを育成すれば、ステージ1からステージnに移行し、自社のブランドポジショニングに沿ったKOC/KOLを育成することが可能になります。

• 0から1: 一般ユーザー > 有料ユーザー
• 1からnまで: 有料ユーザー > KOC > 他の事業セグメントの指導

この発達したユーザー層が公共領域に流入すると、公共領域での露出効果や口コミ効果が徐々に拡大するとともに、新規ユーザーの意思決定コストが低減し、本来の循環経路が短縮されます。

自然トラフィックの増加は、プラットフォームがより多くのトラフィックを分配するように刺激し、より高い成長の可能性を秘めた自己循環型成長体を形成します。

（ショートビデオプラットフォームのコメントエリアで誘導したり、電子商取引プラットフォームで肯定的なレビューを奨励するなど、個人ユーザーの口コミを公共の領域に広めるための誘導方法は数多くありますが、一つ一つ詳しく説明することはしません。）

プロジェクトには多くの解決策が考えられますが、実際の状況に応じて、最も適切な解決策だけを実行する必要があります。残りは、プロセス内でチームを常に同期させ、一定の頻度で動的な調整を行うことです。高速で走行する車のように、道路は常にまっすぐに見えます。

著者: コーラを飲むのが大好きなOperation Meow

出典：コーラを飲むのが大好きなOperation Meow