WeChatグループとQQグループの操作方法を教える4つのヒント！

グループ運営の目的を知っている人はほとんどいません。なぜなら、グループの質はコンテンツよりも数値化が難しいからです。記事の質を判断したいときは、リポスト、コメント、いいね、閲覧数などのデータを利用できます。では、グループについてはどうでしょうか？それを定量化するのは非常に難しく、誰も真剣に受け止めていないため、多くの事業者はそれについて言及しません。私の考えでは、これは仏典を手に入れるための西洋への旅です。長くて困難ですが、無限の可能性に満ちています。また、障壁を築く方法でもあります。これを非常にうまく言い表した格言があります。「コミュニティを勝ち取る者は未来を勝ち取り、運営方法を知っている者は世界を勝ち取る」。今から理解しても遅くはありません。少なくとも今後 5 年間は、このプレイ方法は変化せず、アップグレードされるだけです。ほとんどのグループは次のようになります。いくつかのグループに参加しましたが、参加した後、グループのオーナーは全員に挨拶した後、二度と現れませんでした。もう一つのタイプのグループがあります。参加した後、時々人々が赤い封筒を送りに出てきます。グループはしばらくは非常に活発ですが、翌日には静かになります。2週間以上続くと、死んだグループになります。おそらく、グループの作成者は、すべてがどのように機能するかを理解せずに始めたのでしょう。グループの最大の価値は、トップレベルのユーザーから設計され、価値あるインタラクティブな共有があり、共通の価値観を持つグループによって社会的利益がもたらされることです。実際はこうなるはずだ 1. グループ機能を明確にする グループを作ることは、社会の中で社交の輪を作ることに似ています。グループを作るには、強固な関係とそれを作る理由が必要です。【興味ベース】メインラインは、パン作りグループ、海外ショッピンググループ、ハイキンググループ、犬の散歩グループなど、セグメント化された興味に基づいています。このタイプのグループは企業でも利用できます。うまく活用すれば、WeChat のパブリックアカウントよりも粘着性が高くなり、収益化が容易になります。 [リソースタイプ] 主に、学習教材、動画、人材の需要と供給、事例共有など、グループメンバーにさまざまなリソースを提供します。【コンサルタント型】このタイプのコミュニティに招待されるメンバーは、一般的に特定の分野に精通した人です。起業家や成長企業が必要とするシンクタンクでもあり、業務経験はさまざまな業界に及ぶことが多いです。 [業界タイプ]は、一般的に業界内でより多くのリソースを持つ人、業界内または関連する上流・下流業界の有力者で構成され、主に同業者間の学習コミュニケーションや情報交換を満たすために使用されます。 2. 業務分担をうまく行う 【公式運営アカウント】は主に公式情報の伝達、話題の主催・誘導、グループ内の悪質な人物の排除などの役割を担っています。一般的に言えば、グループの名刺のプレフィックスに公式会社の名前を追加し、会社の性質に応じて美化することができます。たとえば、90年代以降の世代向けの趣味アプリグループの場合、公式運営アカウント名はXX Sauce、XX Jun、またはXX Girlになります。 100 人規模のグループでは、公式運用アカウントは 3 つまでにしてください。それ以上は役に立ちません。ユーザーは誰が誰なのか思い出せません。 1 人がトピックのアクティビティを担当し、もう 1 人が通知を担当することができ、機能が重複する必要はありません。 操作ポイント: 両極端に走らないでください。一方の極端は非常に公式になることであり、もう一方の極端は「いい人」になることです。公式運営アカウントの個性や権威を表現することに留意してください。【特典】グループ内での対応を迅速に行う【公式運営アカウント】では、トピックスを定期的に発信し、毎日そのトピックスに関するディスカッションを行っています。エキストラのアカウントは、グループが作成された瞬間から、最初に参加した人から始めて、グループ内のアクティブなメンバーが 10 人を超えるまで、準備しておく必要があります。俳優は徐々に作業量を減らすことができます。エクストラの役割はWechatビジネスでうまく活用されています。Wechatビジネスは最も勤勉な運営かもしれないと思うこともあります。笑【エキスパートアクター】コミュニティやコミュニティはさまざまな点で一貫性があり、特に興味ベースや業界ベースのコミュニティでは、ユーザーの知識レベルピラミッドを構築する必要があります。質問に答えるために専門家をグループに招待できる場合、またはオペレーター自身が特定の分野の専門家である場合は、タイムリーにグループ内でやり取りする必要があります。 [公式運営アカウント]は、グループの機能を昇華させ、グループがグループメンバーに提供できる価値をさらに引き出すために、[専門アクター]を定期的に招待してトレーニングを行うことができます。 3. 特別な状況への対応 グループにはさまざまな人がいますので、時には衝突が起きるのも避けられません。そのため、グループ構築の初期段階では、グループのルールを定め、どのような状況でルールを破るとどのような罰則が科される可能性があるかを、できるだけ全員に知らせることを検討できます。自由と調和は、適切なルールと公正な施行に基づいて構築されます。恥ずかしい問題の中には、公にするとさらに恥ずかしくなるものもあるため、メンバー同士で個人的に解決できるものもあります。 4. グループのライフサイクル グループメンバーの数が増えるほど、ライフサイクルは短くなります。ここでのライフサイクルはアクティビティを指しますが、グループがアクティブかどうかをどのように判断するのでしょうか? リストを作成し、それを毎日書き留め、比較することが最もシンプルで効果的な方法です。 🔸 週のアクティブ日数 🔸アクティブ日中のグループメンバーのコメント数 🔸活動期間中の新規会員スピーカー数 🔸紅包の受け取り速度と人数（これはかなり便利です）もちろん、グループ活動をカウントできるソフトウェアを開発している人もいます。検索するだけで見つけることができます。どれだけ活発なグループでも、いつかは静かになる日が来ます。これは普通のことです。オペレーターが行う必要があるのは、グループのライフサイクルを可能な限り長くすることであり、それには多くのトリックが関係しています。 （１）グループを12時間以上沈黙させない 実際、多くのオペレーターはグループを設定した後、その管理を怠ります。そのため、グループ内で 12 時間以上誰も話さなくなると、グループは沈黙に一歩近づきます。 （２）会員全員が参加できる活動を企画する 丁晨玲のネットセレブビジネススクールのWeChatグループでは、毎日数人の学生を招待して共有しています。共有後、メイン講師は精神的な楽しみを得る一方、聴講メンバーはリソースの選別プロセスを経ます。誰もが恩恵を受けます。 （３）紅包を送る 活動レベルをテストするために、時々赤い封筒を送っても大丈夫です。メッセージが多すぎると、メンバーはこれが慈善団体だと考えてしまいます。 （４）新しいグループを設立し、血統を変える グループがほぼ静かになった場合は、人々を新しいグループに避難させる方法を見つけることができます。たとえば、パン作りのグループでは、「マカロンの作り方」や「ヨーロッパのパンの交換」など、より細分化されたトピックやアクティビティを通じてメンバーを移行できます。結論コミュニティ運営の仕事は退屈で複雑で、基本的に汚くて疲れる仕事ばかりで、上司に好かれないことが多いです。職場の新人オペレーターがオペレーションレベルを迅速に向上させたい場合、コミュニティオペレーションに果敢に挑戦することができます。なぜなら、小規模なグループが基本的に、新規ユーザーの誘致、維持、変換、アクティビティというすべてのオペレーションスキルのトレーニングをカバーしているからです。大胆な仮定を立ててみましょう。今年はコンテンツ運営元年、来年と再来年はコミュニティ運営元年になるはずです。

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