自動車サービス業界の広告事例！

今年10月、上海の自動車美容サービス代理店であるWeiman Auto Beautyは、インターネット顧客獲得のチャンスを捉え、WeMall Mengjuと協力してWeChat Moments広告を開始しました。この広告は、オンラインになってから1日以内に20件の顧客リードを獲得し、広告のクリック率は4.62％でした。コンバージョンコストは80元未満で、顧客リード効率は100％に達しました。

この記事では、編集者がWeiman Autoのマーケティング方法を紹介します。

1. 背景

2019年6月現在、中国の自動車保有台数は2億5000万台に達し、中国は米国を抜いて世界最大の自動車保有国になろうとしている。周知のとおり、自動車の消費は長期的な消費プロセスであり、車両購入後の自動車メンテナンス費用も欠かせません。現在、わが国の自動車メンテナンス市場規模は9,000億人民元を超えています。

上海維曼自動車技術有限公司は、2019年2月に設立され、主に自動車の美化に携わるサービス組織です。事業範囲はすべての主流自動車ブランドを網羅し、洗車、ワックスがけ、艶出し、コーティングなど自動車の美容サービスをワンストップで提供しています。

Weiman Auto Beautyは新興ブランドですが、創業者の王氏は10年以上自動車業界で働いており、自動車サービスに関して深い知識を持っています。 「現在、上海の地元自動車サービス会社は、主に実店舗で営業しており、カバー範囲が狭く、経営も悪い。顧客は車のメンテナンスのために1時間も長い列に並ばなければならないことが多く、時間の無駄になっている。当社はこのビジネスチャンスに狙いを定め、ドアツードアの自動車美化サービスを提案し、洗練された自動車美化サービスで顧客の時間と労力を節約したいと考えている」と創業者の王氏は語った。

ウェイマン・カービューティーは訪問による自動車美容サービスに頼っており、オフライン店舗を持っていません。自動車美容師は顧客の所在地に応じて訪問サービスを提供できるため、サービス範囲が効果的に拡大しています。しかし、店舗という「物理的な」看板がないため、ブランドの声をどのように高めるかが王氏を悩ませる大きな問題となっています。

広告主はオフライン配信やローカルポータルでの広告などを試みましたが、ほとんど成功しませんでした。このキャンペーンの目的は、ブランドを宣伝し、顧客情報を収集することです。次に、編集者は Weiman Chemei の事例を使用して、自動車サービス業界で専門的なマーケティングを通じて顧客を獲得する方法を紹介します。

2. 配信戦略

カービューティーサービスは、再購入率が高く、長期的な消費です。強力なユーザー連想を育むことによってのみ、ユーザーに持続的な消費行動を生み出し、「顧客の囲い込み」という目標を達成することができます。オプティマイザーのアドバイスにより、広告主の広告デザインはユーザーのニーズに正確に応え、消費者の意思決定に継続的に影響を与えます。

1. 広告の外側の層は消費者の悩みを直接的に刺激し、ユーザーを惹きつけてクリックを促す

オプティマイザーは、事前の連絡から、ウェイマンが256元の価格を99元に値下げする大規模なプロモーションを実施していることを知りました。これを機会に、オプティマイザーはプロフェッショナリズムと手頃な価格をテーマにした広告カバーをデザインしました。

広告外層

6グリッド広告の外層には、自動車の美観に必要な機器が選択され、ウェイマンの専門的なサービス能力を反映しています。キャッチコピーと外観写真が互いに補完し合い、「玄関先までの洗車とメンテナンス技術」はウェイマンのブランド特性を反映し、写真に示された専門サービスのほかに、ウェイマンが「99元で手作業による細かい洗車+全車ワックスがけ」という超高額な優遇特典を提供していることを視聴者に知らせています。訪問洗車と超高額割引は、ユーザーの悩みの種を直接突いて、閲覧者の疑問を払拭し、ユーザーのクリックを促します。

2. スマートフォームとプロフェッショナル品質がリードの蓄積を加速

WeChat Moments 広告ランディング ページの最適化のアイデアは、顧客維持と注文変換を主な目標として重視することです。ランディングページ全体のメインカラーは落ち着いた黒です。オプティマイザーは、ユーザーに強い視覚的インパクトを与えるために、元の価格が256元で現在の価格がわずか99元の超高割引活動を最初の画面の重要な位置に設定することを推奨しています。同時に、プロモーション情報の横に情報保持フォームを配置し、ユーザーに予約を促し、情報を残してもらいます。

ランディングページ図

ランディングページの後半には、カーサービスの現場作業写真が掲載されており、Weiman Chemeiのサービスの特徴である「行き止まりのない360度洗車」や「プロのエージェント+上質なハンドブラシ」というコピーライティングと相まって、広告にさらに多くの表示情報を掲載し、消費者がWeiman Chemeiの専門的なサービス能力をよりよく理解できるようにしています。最後の画面に顧客獲得ボタンを設置しており、クリックすることでワンクリックで顧客に電話をかけることができ、ユーザーのコンバージョンを加速させることができます。

ランディングページ図

3. ターゲットを「タイト」から「ブロード」に変更し、ターゲットユーザーを正確に特定する

新興ブランドである維曼科美は、まず古い顧客が集まるエリアで「スポット」広告を展開し、一定期間ラベルターゲティングをテストした後、上海の各地区で大規模な広告を展開した。

当初、最適化チームはLBSの測位機能を利用して、高齢の顧客が集まる馬当路と長寿路の半径2.5km圏内を放射状に探索し、カービューティーやカービューティーサービスに興味のある28～50歳のユーザーを探しました。その後、広告は上海の徐匯、黄埔、長寧、静安などの地域をカバーし、車の美容、車の装飾、車のメンテナンスなどの関心タグを設置しました。

幅広いターゲティングを提供しながら、Rocaの行動ターゲティング機能も組み合わせて、車の美しさに興味のあるユーザーを的確にターゲティングし、3,000ドルの投資で6万件以上の売上を達成しました。報道によると、威曼車美は今後もWeMall蒙居と協力し、WeChatモーメンツの広告を掲載し、上海の良質な現地ユーザーを引き付け続ける予定だという。

3. オプティマイザ配信の概要

1. 生活サービスを提供する企業は、主に地域のプロモーションやリード収集などのためにWeChatモーメンツ広告を掲載します。カービューティー業界では、広告のプレゼンテーションに特別な要件があります。たとえば、サービスの専門性を反映し、コントラストが強い写真は注目を集めるのに役立ち、サービスの詳細と職人技はユーザーの好感度を高めるのに役立ちます。

2. ターゲット顧客層の特性を理解する。中高級車のオーナーをターゲットにする場合、外装イメージの選択と内装レイアウトはできるだけ落ち着いた控えめなスタイルを採用し、基本的な配色は彩度が高くならないようにする必要があります。マルチイメージカルーセルでは、素材を定期的に更新して、露出度と鮮度を高めることができます。

3. できるだけ早くユーザーにブランドに対する好印象を抱かせるために、ランディングページの最初の画面にプロモーションコピーを追加し、期間限定のプロモーションやその他のコンテンツを表示してユーザーの注目を集め、さらにユーザーに情報を保持して購入するよう促します。

4. Chemeiサービスブランドのプロモーションでは、ソーシャル口コミに大きく依存しています。WeChat Moments広告の類似クラウドポジショニング機能を適切に使用し、マーケティングやラベルプロファイリング、ポジショニングなどの方法を排除して、潜在的なターゲット顧客を固定することができます。

著者:衛蒙 孟珠

出典：衛蒙孟珠