YihaodianとPing Anのマーケティング協力によるデジタルマーケティングの6つのカテゴリ

テレビ広告や雑誌広告などのマーケティング手法は過去のもの。社会の専門家がオンラインマーケティングについて語るとき、その多くはイベントマーケティングやファンコミュニティについて語っている。生き生きとしたストーリーテリングの描写はワクワクさせるが、帰ってからの行動の指針にはならない。

最近、友人から「新規顧客の流入を増やすにはどんな方法があるの？」と尋ねられました。この質問は少し範囲が広く、一度に明確に説明するのは難しいです。簡潔に表現する必要がある場合は、どのようなデジタル マーケティング手法がユーザー獲得に役立ちますか、また、それをどのように検討しますか。

YihaodianとPing Anのマーケティング協力の物語

2008年7月にNo.1 Storeが正式にオープンしました。私たちは緊急に新規ユーザーを必要としていましたが、当時の会社には従来の広告を行う資金がありませんでした。当時、私は初代マーケティングディレクターを務めており、ユーザーベースの拡大は私の重要な責任の1つでした。

運営開始から間もなく、私はNo.1 Storeを代表してPing An Wanlitongとの協力交渉を行いました。万里通は中国平安傘下の初のユニバーサルポイントプラットフォームであり、業界ブランドの顧客ロイヤルティ管理の向上を支援することを目的としています。私は何度も万里通の総経理と意思疎通を図り、最終的に1号店の創設者と平安の最高意思決定層が協力協定に署名しました。その後数か月で、Yihaodian の新規顧客の約 30% は Ping An の従業員と関連部門から来ました。

平安との交渉と協力は、会員、ポイント、マーケティング、チャネル、平安の株式参加など、さまざまな分野に及びます。本日のケースは、デジタルマーケティング手法の共有にのみ焦点を当てています。平安は傘下に多くの企業を抱え、従業員は数万人に上ります。大企業ほど福利厚生が充実しており、従業員1人当たり約1,000元の福利厚生カードを持っています。エアマイルズは協力協議を行った後、平安傘下の企業の従業員にこの平安社内福利厚生カードを使って1号店で消費するよう通知します。平安の従業員は双方が開設したシステムインターフェースを頼りに1号店で自由に商品を選ぶことができます。購入が成功した場合、払い戻し手数料の一部をWanlitongに還元します。たとえば、消費量が100元の場合、2元をWanlitongに還元します。

デジタルマーケティングの6つの分類知識ポイント

一般的に、デジタルマーケティングは6つのカテゴリに分けられます。図の緑色の部分は顧客を獲得するデジタルマーケティング手法を表し、オレンジ色の部分は顧客を獲得する従来のマーケティング手法を表しています。

1. 検索マーケティング

SEM （検索エンジンマーケティング）は、主にBaidu、360、 Sogouなどの検索エンジン有料広告を指します。SEMの鍵は、キーワードの配置、キーワードの入札、キーワードのランキング、クリエイティブの説明、コンバージョンクリックなど、最低の支払いで最大のクリック数を獲得することです。 SEM は、ユーザーが検索エンジンを使用する方法に基づいており、ユーザーが情報を検索する機会を活用して、ターゲット ユーザーにマーケティング情報を可能な限り配信します。

SEO （ Search Engine Optimization ）とは、「検索エンジン最適化」のことです。SEOとは、オンサイト最適化と修復（ウェブサイトのウェブ構造調整、ウェブサイトのコンテンツ構築、ウェブサイトのコード最適化とコーディングなど）とオフサイト最適化を通じて、ウェブサイトのキーワードランキングと自社製品の露出を向上させることを指します。

2. オンラインコラボレーション

主に、サードパーティのパートナーとの協力を通じて互いのリソースを共有することを指します。 No.1 StoreとPing Anの提携もこのタイプのアプローチに属します。事前に多くのマーケティング担当者を採用したり、多額の広告費をかけたりすることはありませんでした。オンラインでの協力を通じて、数万人のPing An従業員をNo.1 Storeの新規ユーザーに変えることができました。取引後にはわずかな紹介インセンティブしか支払っていません。

3. オンライン広告

オンライン広告とは、インターネット上で行われる広告のことです。オンライン広告プラットフォームを利用して、ウェブサイト上の広告バナー、テキストリンク、マルチメディアなどを利用してインターネット上に広告を掲載または公開し、ネットワークを通じてインターネット利用者に配信する広告運用方法。中小企業の場合、一般的にこの方法はお勧めしません。

4. ソーシャルニューメディア

Weibo、 WeChatなどのソーシャルネットワーク、ライブ放送、オーディオ、Zhihuなどのオンラインコミュニティ、ブログ、百科事典、またはその他のインターネットコラボレーションプラットフォームメディアを使用して、マーケティング、広報、顧客サービスの維持と開発を行う方法です。ソーシャル メディア コンテンツはユーザーのUGCによって自発的に提供されるため、ブランド担当者はユーザーを動員してコンテンツの投稿に参加させるソーシャル スキルを備えている必要があります。

5. データマーケティング

データ マーケティングでは、消費者に関する大量の情報を収集し、それを分析して、消費者が特定の製品を購入する可能性を予測し、ラベルを使用してユーザーのポートレートを正確に説明し、ターゲットを絞ったパーソナライズされた精密マーケティングを実行します。私が過去に勤務したNo.1ストアや母子ケア企業では、RFMやクロスバイイングなど、データのさまざまなモデルを構築するためにデータモデリングの才能がよく活用されていました。

6. 口コミマーケティング

口コミマーケティングは、テレビや新聞広告、屋外広告、ブランドスポンサーシップ、オンライン広告、キーワード広告、携帯電話のビデオなどのコミュニケーション効果をはるかに上回る、最も費用対効果が高く、信頼性の高いマーケティング手法です。ビジネスが長く続くかどうかを見るには、マーケティング指標の観点から、口コミ推奨率とリピート購入率に注目します。広告や人気商品を通じてやってくる顧客は、実際には価値のあるユーザーではありません。

まとめ

今日は、6 種類のデジタル マーケティング手法を紹介しました。販売後にユーザーと連絡を取り、コミュニケーションを取り、取引し、情報を共有するには、デジタル マーケティング手法を使用する必要があります。テレビ、新聞、ビル、高架道路などの従来のメディアのマーケティングモデルは、認知度を高めることしかできず、教育、試用、コミュニケーション、共有には効果がありません。そのため、すべての企業はトレンドに従い、デジタルマーケティング手法を使用する必要があります。

しかし、中小企業が使用するデジタルマーケティング手法に関しては、オンライン連携、新しいソーシャルメディア、口コミマーケティング、データマーケティングの4つの方法のみをお勧めします。これは、比較的、これらの4つの方法は投資が少なく、結果が早いためです。デジタルマーケティングは非常に大きなカテゴリーなので、今後は他の具体的な知識ポイントもコラムでシェアしていきたいと思います。

老観の黄金の文章の抜粋

• 従来のオフライン マーケティングの背後にある古いテクノロジーにより、マーケティングの有効性は薄れつつあります。
• デジタル マーケティングが台頭しているのは、この時代ではユーザーとの接触、コミュニケーション、対話を向上させるための新しいマーケティング テクノロジーが必要とされているからです。
• デジタル マーケティングは体系的な手法です。単にイベントの宣伝やストーリーテリングに頼るだけでは、ブランドの寿命を保証することはできません。
• オンライン協力、口コミマーケティング、ソーシャルニューメディアマーケティング、データマーケティングは、最も費用対効果の高い4つのデジタル実践方法です。