WeChat for Businessのプライベートドメイントラフィックを増やすための公式

2016年にWeChat Workがリリースされて以来、中国のトップ500社の80％以上がWeChat Workを利用しており、トップ200のチェーン店の70％がWeChat Workの顧客です。

エンタープライズ WeChat は、初期のオフィス OA アプリケーションからエンタープライズの枠を超えて拡大し、ブランドが消費者とより密接なやり取りやつながりを持てるようになりました。

特に昨年は疫病の影響を受けて、多くの企業が業務をオンライン化し、モバイルオフィスが短期間で急速に普及し、モバイルオフィスやモバイルセールスの認知が国民全体に広まりました。

• ファストファッション衣料品ブランドのURは、2020年の流行の最も深刻な時期に、ショッピングガイドを使用して、WeChat for Businessを通じて約1,000万人の会員にオンライン消費を促し、3月のオンライン売上高は前月比50%以上増加しました。
• Xibei は WeChat for Business を利用して 9 万人の顧客と 1 対 1 でつながり、テイクアウト販売シェアを大幅に増加させました。
• グロリアが自社のWeChatとミニプログラムモールを連携させた後、1日の売上高は300万元を超えた。
• Watsons は WeChat for Business を使用して、20,000 のショッピング ガイドと 300 万人を超える消費者を結び付けました。国際女性デーの期間中、このミニ プログラムは 1 日で 1,000 万を超える GWV を記録しました。

ますます多くのブランドが、セールストークを「WeChatで私を追加してください」から「私の企業WeChatを追加してください」へと静かに変えています。これはブランドの専門性と統一性を高めるだけでなく、高品質と安全性のブランドイメージも伝えます。

つまり、2020年の市場開拓を経て、今年最もホットなトレンドは何かと言えば、それは間違いなくWeChat for Businessだろう。

ブランドイメージを重視するすべての企業にとって、WeChat for Business は導入を検討すべきものです。顧客管理の効率性を向上させるためでも、ユーザーの信頼を高めるためでも、現時点では間違いなく最良の選択です。

次に、すべての企業が最も重視する核心的な問題に戻りましょう。WeChat for Businessを通じて、ユーザーの成長、維持、コンバージョンをどのように達成するか。ここで言及しなければならないもう一つのキーワードは「企業WeChat分裂」です。

ユーザー数の増加を実現したい業界やプラットフォームでは、「分裂」という言葉が欠かせません。

WeChat for Business について具体的に言えば、ユーザー数の飛躍的な増加を達成したい場合は、飛躍的なツールのサポートが必要です。

市場で最も一般的に使用されている企業向けWeChatタスク宝庫を例に挙げると、一般的な企業向けWeChat分裂モデルは下図のようになります。

WeChat for Enterpriseの分裂効果を最大限に高めたい場合は、実際に適用する際に従うべきヒントがいくつかあります。以下で詳しく説明します。

1. 核分裂モデルの設計方法

1. WeChatワークの初期段階

最近企業の WeChat アカウントを作成したばかりで、自社の従業員以外に実際のユーザーがいない場合は、他のチャネルから企業の WeChat アカウントにトラフィックを誘導する必要があります。

そして最も完璧なチャネルはブランドの公式アカウントです。

現在、企業の 90% 以上が企業公開アカウントを持っていると思います。長年の運営を経て、何百、いや何千というファンがいるはずです。あなたの公式アカウントを長い間フォローしているこれらのファンは非常に正確です。このとき、公式アカウントで一連の分裂活動を実行し、同時に企業のWeChatを重ねます。フォローに成功すると、ギフトを受け取ることができます。この形式の分裂は非常に強力な転換効果があり、効果的であることが証明されています。

具体的な操作手順：

• ファンが公式アカウントでキーワードを送信して限定ポスターを生成します（限定アバターとニックネームが自動的に埋め込まれます）。
• b は a のポスターを通じて公式アカウントをフォローし、指示に従って自分の個人 WeChat アカウントを追加して a の部下になります。
• 同様に、a の従属友人の数が必要数に達すると、システムは自動的に a にギフト リンクをプッシュします。

（B は同じ方法で部下の C を無限分裂に誘うこともできます。）

このようなプロセスにより、既存の公式アカウントの新規ファンを継続的に獲得し、数千人のファンを拡大することに全く問題はありません。同時に、これらのファンは公式アカウントをフォローするだけでなく、企業のWeChat個人アカウントに1人ずつ誘導されるため、より正確です。

その後、これらのファンを地域やその他のユーザー属性に基づいてグループに編成し、個別に維持することで、その後のコンバージョン率を大幅に向上させることができます。

私は 2017 年に WeChat for Business を使い始めました。新規顧客を引き付け、業務効率を向上させるために市場で多くのツールを試した結果、これが最も大きな効果をもたらす唯一のツールであることに疑いの余地はありません。

2. 中期か​​ら後期のWeChat運用

企業の WeChat をしばらく運用していて、従業員アカウントに多くのユーザーが追加されている場合、現時点でユーザー数を急速に増やし続けたい場合は、公式アカウントをスキップして、企業の WeChat 個人アカウントのみを分裂させることを検討できます。

具体的な操作手順：

• WeChat 仕事ミッションのバックエンドで、WeChat 仕事情報を設定し、WeChat 仕事個人アカウントの QR コードをアップロードするだけです。
• ファンはポスターを見た後、長押しして企業のWeChatアカウントを識別して追加し、独自のポスター（独自のアバターとニックネームが自動的に埋め込まれた）を生成することができます。
• bはaの投稿を通じて企業WeChatの個人アカウントを正常に追加し、aの部下として記録されることができます。
• 同様に、a が招待した下位の友人の数が必要数に達すると、企業の WeChat 個人アカウントは a にギフト リンクを自動的にプッシュできます。

（Bは同じ方法で部下のCを無限分裂に誘うこともできる）

これにより、分裂活動のプロセスがよりシンプルかつ効率的になり、ユーザー操作の難易度が下がり、活動中のユーザー離脱率が大幅に低下します。販売重視の企業にとっては、より効果的かつ正確になります。

2. 企業向けWeChat利用時の注意点

企業のWeChat分裂活動では、活動が人気があるかどうかを判断できる重要なノードは実際には3つしかありません。計画を立てる際に事前にそれらに注意を払うと、活動がよりスムーズに進むようになります。

1. イベントギフト

どのような種類のイベントを開催する場合でも、ギフトは餌のようなもので、イベントの効果を決定する基本的な要素となります。

したがって、イベントを企画するときは、誠意を持って、本当に魅力的なギフトを考え出す必要があります。ギフトの数はあまり多くする必要はありませんが、少なくとも、ほとんどの人（自分自身も含む）が見た後に欲しくなるようなギフトにする必要があります。

実際、良い贈り物は、携帯電話やコンピューターなどの非常に高価なものである必要はありません。ビデオ サイトのメンバーシップ、電話のリチャージ カード、誠実なクーポンなどでも問題ありません。

しかし、ユーザーを騙そうとしないように注意してください。品質の悪いもの、未処理の在庫、不誠実なクーポンでは、ファンを騙すことはできません。何度も使用すると、ブランドの信頼性が損なわれるだけです。

2. イベントポスター

ポスターはイベントが魅力的かどうかを決める要素です。

デザインが見栄えが良いかどうかは、小さな要素にすぎません。最も重要なのは、ポスターに表示されるものが、ユーザーが見たいものであるかどうかです。

ポスターをデザインするときは、次の要素をポスターに明確に表示できるかどうかを繰り返し自問する必要があります。

• イベントに参加することでファンは何を得ることができますか？
• ユーザーの悩みを解決できるか？ （知識不安、安値割引、美容改善）
• エンゲージメントを促進する緊急性を伝える言葉はありますか? （明日の夜に期限切れ、30部限定）
• この出来事をより信頼できる、現実のものにするような権威ある証言はあるでしょうか? （著名人のポートレート、業界リーダーの発言）

これらの点をポスターで強調できれば、プロモーションは間違いなく容易になります。長年オペレーションに携わってきた私の周りの上級オペレーション担当者は、皆この点に精通しています。

3. 活動閾値

イベントのギフトが少ない場合は、イベントのレベルを上げるための手順をいくつか実行したほうがよいでしょう。

• たとえば、クーポンを受け取るために 3 人を招待します。
• 18 人の新しい人を招待し続けると、パワーバンクがもらえます。
• イベント終了後、リーダーボードの上位 3 名にスーパー賞品が贈られます。

このアクティビティは、ファンが段階的に新しいメンバーを引き付けるアクションを完了し続けるように設計されており、すでに第2レベルの報酬を獲得している場合でも、リーダーボードのスーパー賞品はファンが新しいメンバーを引き付け続けるように刺激します。

このように、ごく少数のギフトを使用して、新規顧客を引き付ける効果を最大化することができます。うまく行けば、ファンを獲得するコストは 0.2 セント程度にまで下がります。

私はこれまで6年間、核分裂をやってきました。この間、さまざまな方法で新規顧客を獲得してきました。ぐるぐる回った結果、「核分裂」という言葉が最も効果的だということが分かりました。

パブリックアカウントを運用する場合も、企業向けWeChatアカウントを運用する場合も、実際の運用手順と方法は相互運用可能です。新規顧客獲得の具体的な効果は、主にユーザー心理に精通しているかどうか、ユーザーの悩みの種を突けるかどうかにかかっています。このようにして初めて、簡単に乗数効果を達成できます。

2021 年に WeChat for Business を見逃さないでいただきたいと思います。大きなことに努力を集中するだけでなく、賢く行動し、自分の強みを正しい方法で活用して、運用作業が実際に価値をもたらすようにしてください。

著者: 朱欣

出典: yimi389