コンバージョンとトラフィックのどちらがより重要ですか?

販売の観点から見ると、トラフィックよりもコンバージョンの方が重要です。

コンバージョンが増えるとトランザクションも増えますが、トラフィックが増えても必ずしもトランザクションが増加するわけではありません。

下の写真は見覚えがあるでしょう？

そのため、収益を増やしたい場合には、トラフィックよりもコンバージョンの方が重要になります。

トラフィックが増えても必ずしもトランザクションが増えるわけではありません。大量のトラフィックを呼び込んでも、それが間違ったトラフィックだった場合、訪問者は離脱してしまい、売上は生まれません。トラフィックの増加が売上の減少につながる理由は、次のとおりです。

• ウェブページの内容が、検索語によってもたらされたトラフィックの意図と一致していません。
• ウェブサイトのコンテンツの主題は、販売する製品やサービスに直接関係するものではありません。
• ウェブサイトのコンテンツは販売している商品に直接関連していますが、最終的な購入段階ではなく、初期調査段階のファネル上部 (TOFU) コンテンツに属します。
• ウェブサイトのコンテンツは会社のイメージを悪くし、潜在的な顧客に購入を促すものではありません。
• ウェブサイトのコンテンツがわかりにくかったり、理解しにくい。
• リード生成フォームが壊れているか、変換されていません。

トラフィックの増加がコンバージョンの増加につながるための条件は、トラフィックに高品質のオーディエンス（つまり、購入意欲の強いユーザー グループ）が含まれ、これらの高品質のユーザーがコンバージョン率の高いページに誘導されることです。たとえば、Profitworks の Web サイトでは、最もトラフィックが多いページの 1 つに無料の会計ソフトウェアへのリンクがあります。当社の顧客の多くは中小企業であるため、これを無料で提供しています。しかし、このページは私たちが販売しているもの（ SEOサービス）ではなかったため、そこからリードはまったく得られませんでした。サイトへのトラフィックは増加しましたが、コンバージョンやトランザクションはありませんでした。

一方、ホームページでのコンバージョン率の向上に重点を置けば、月間リード数 10 件またはコンバージョン率 1% から月間リード数 20 件またはコンバージョン率 2% に増加できる可能性があり、売上の増加が保証されます。

簡単な A/B テストでは、Web ページのコンバージョンが最大 600% 増加し、通常は 50% 以上増加します。このテストの作成と実行には通常数週間かかります。一方、同じ量の Web トラフィックの増加を得るには通常数か月かかり、これらの結果を得るために費やす労力は、この A/B Web テストに費やした労力の 3 ～ 4 倍になるのが一般的です。

良い例を挙げましょう。Web サイトの訪問者数が毎月 10,000 人で、このトラフィックによって 100 件のトランザクションが発生するとします。説明のために、各顧客が 1,000 ドルのトランザクションを発生させると仮定すると、Web サイトは現在 10,000 ドルのトランザクションを生成していることになります。

では、売上を 2 倍にしたい場合、コンバージョンを増やしてトラフィックを増やすことで目標を達成できる確率と難易度は次のようになります。

ここで注目すべきもう 1 つの重要な要素は、トラフィックが増加すると、コンバージョン率が安定せず、実際に低下することが多いということです。したがって、この場合、コンバージョンを 2 倍にするのではなくトラフィックを 2 倍にすることで、売上を毎月 10,000 ドル増加させることに成功する可能性は低くなります。

通常、トラフィックが大幅に増加すると、コンバージョンは 10 ～ 20% 減少します。たとえ 10% しか減少しなかったとしても、新しいトラフィックによってもたらされる取引量は、月あたり 8,000 米ドルしか増加しません。目標売上増加を達成するには、さらに 1,222 のトラフィック セッションを獲得する必要があります。

トラフィックを増やすのではなく、コンバージョンを増やすことで、より良い収益が得られることを認識してください。

上記の理由から、トラフィックが増加してもコンバージョン率が低い場合、取引量の増加にはほとんど効果がありません。逆に、まずコンバージョン率を最適化し、その後トラフィックを増やすと、非常に好ましい取引量をもたらすでしょう。次の図をご覧ください。

経験上、コンバージョンやトラフィックの増加に取り組むと、最初の 6 か月以内に月間取引増加目標は簡単に達成できます。

ウェブサイトへの投資は大きな利益をもたらす可能性があります。どのような戦略を検討するにしても、Web サイトへの投資は間違いなく、優れた ROI をもたらす最善のマーケティング決定です。当社のデータから、コンバージョン率向上プログラムは平均 275% の ROI をもたらし、支出 1 ドルあたり 2.75 ドルの追加収益をもたらすことがわかります。

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