618 イベントのレビュー、オンライン イベントのルーチンを紹介します。

5月中旬から、 JD.comは6月18日に「世界年末ショッピングフェスティバル」というスローガンを掲げ、ほぼ1か月間続いてきた。6月19日、劉強東は誇らしげにその成果を披露した。

JD.comの世界中年ショッピングフェスティバルの累計受注額は1592億元に達し、そのうち出荷額は前年比37％以上増加した。 618期間中、自社運営の注文の 90% 以上が当日または翌日に配達されました。

では、 eコマース活動が激化する中、JD.comはどのようにして独自のショッピングフェスティバルを開催し、このような成果を達成したのでしょうか? 618のテーマ、イベントの進行状況、イベントの特徴の3つの側面から私なりの意見を述べたいと思います。間違いがあれば、コミュニケーションをとって訂正していただければ幸いです～

1. スローガンテーマの反復的変化

今年、JD.comは618フェスティバルを世界200の国と地域に宣伝しました。例えば、JD.comのタイプラットフォームが立ち上げられ、ベトナムのeコマース企業TikiがJD.comの製品を発売し、二重の越境ビジネスを実現しました。

そのため、2017年のスローガンテーマは「全国年末ショッピングフェスティバル 忙しさを打破して良いものを楽しむ」から「グローバル年末ショッピングフェスティバル 情熱を燃やす」に変更されました。グローバルショッピングは消費者のショッピング熱を動員できるだけでなく、市場を拡大することができ、若い消費者層の趣味や消費のアップグレードの現状に合致し、消費トレンドに追いついています。

2. 活動プロセス計画

交通の迂回から活発な交通、爆発、そして復帰まで、JD.comは今回もイベントを非常に綿密かつ複雑に計画しました。大まかなプロセスは次のとおりです。

百度検索インデックスから、JD.com 618イベントの予熱は、5月25日の旺旺カードコレクションの開始、5月26日の618記者会見、5月31日の書籍プロモーション、6月5日の店舗ファンフェスティバルなど、いくつかの変動を引き起こし、特に6月18日にピークに達したことがわかります。

2.1 交通迂回

2.1.1 オンライン

1. 他のチャネルからのトラフィック： WeChat パブリックアカウントからの直接トラフィック、 iQiyiおよび Tencent からのライブビデオ放送、 Toutiaoからのショッピングガイド記事など。
2. トラフィックを引き付ける外部活動：JD.com、 WeChat、 QQショッピング618クリエイティブSOSゲームサークルの友人に助けを求めてゲームをクリアし、イベントプロモーションの目的を達成します。
3. 内部チャネルのトラフィックの転換: 内部 APP アクティビティを使用して、サイト外からのユーザーの転換を促進します。例えば：

1) 2038 年の私は、アップロードされた写真に基づいてAI技術を使用して 2038 年以降の自分のイメージを生成し、最後に「何か良いものを買って見せびらかそう」というフレーズを付けて、内部の消費者グループへの宣伝を通じてサイト外のトラフィックを引き付けることができます。

2）5種類の王王カードを集めて、20億の京豆を平等に分け合う。この活動は、「店舗をフォローする、友達にカードをあげる、618個のシンボルをARスキャンする」という3つの方法で王王カードを獲得するものです（このARカード獲得方法は、ユーザーが活動に参加するまでの時間を短縮し、ユーザーのスキャン習慣を養い、ユーザー行動に関するデータを蓄積し、アルゴリズムを最適化して、アルゴリズムの認識精度を向上させることができます）。アリペイの「五福を集める」活動と同様に、「友達にカードを贈る」というソーシャルな方法では、一部のユーザーはカードを獲得するために友達に助けを求めるため、一定の排出効果があります。

2.1.2 オフライン

JD.comは交通量の多いエリアで派手に宣伝するほか、Intime、Yonghui、Hema、Walmartなどのオフライン小売業者と提携して国境を越えた小売で618のプロモーションを実施し、オンラインでの活動に呼応することで、オンライントラフィックの誘致に役立った。

PS 流入トラフィックに備えて、JD のホームページのバナーと「マイ」機能に「618 ガイド - お金節約戦略」というメッセージが表示され、ユーザーにショッピング カレンダーを提供し、JD の 618 イベントの調査と学習コストを削減するためのリマインダーを設定できます。

2.2 交通迂回

2.2.1 活動転換

サイト内アクティビティを使用して、トラフィックをさまざまなストアやカテゴリに誘導します。例えば：

1. 5月25日から5月31日までの「5種類の王旺カードを集めて20億京豆をシェア」イベントは、一定のトラフィック誘致効果だけでなく、転換効果もあります。たとえば、店舗のカード獲得チャネルに注意を払うことで、ある程度、さまざまな店舗へのトラフィックを変換できます。

また、景斗を均等に分ける報酬は6月11日から始まるため、戦いの途中で消費者が失われることをある程度回避できます。また、残った旺旺カードは再度引くことができます。この方法は一定のロングテール効果があり、ユーザーの継続的な消費転換を促進します。

• 備考：プラス会員特典 ゴールドビーンズ×2（ユーザーティア）
• 発表方法：画面右上の検索横に赤い封筒賞のロゴを表示

1. また、前述の「AI Me in 2038」アクティビティでは、最後に「何かいいものを買いに行きましょう」というメッセージを送ることで、ある程度、ユーザーに消費への転換を促すことができます。

2.2.2 特別プロモーション転換

主要カテゴリーごとの個別プロモーションや、店舗ファンカーニバルデーなどの特別イベントがラウンド形式で開催され、感染拡大期に向けてウォーミングアップし、初期段階で集まったトラフィックを転換します。

Androidのダウンロード数も、618イベントが軌道に乗り始めた5月21日の618テーマソングリリース後、家電カーニバルプロモーションが始まった6月5日の店舗ファンカーニバル後に大幅に増加しました。

2.3 アクティブトラフィック

618プロモーション期間中、すべてのアクティビティは交互に、または重複して行われるため、アクティビティ間の移行がスムーズになり、熱気が維持されます。また、各アクティビティには次のような異なる意味があります。

1) 「ショッピング」暗黙の了解チャレンジ（友達のショッピングカートを推測して金の延べ棒とサイン入りジャージを獲得） - ソーシャルeコマース + JD金の延べ棒 + サッカーのホットイベントマーケティング

2) 大輪が景斗を引く（ゲームのトップアップで1,000景斗が付与されます） - ゲームのトップアップを引き寄せる

3) クレイジーフットボールで携帯電話が当たる（ブランドを選択してサッカーをプレイすると、上位 3 名に携帯電話が当たります） -ブランドマーケティング+ サッカーのホットスポット

4) じゃんけんをしてクーポンをゲット/Jingdou – 興味深いプロモーション

5) 会員限定ジャグリングゲーム（会員限定、ジャグリングゲームでは100万枚のキャッシュクーポンを共有できます） – ユーザー階層化

6) ドラゴンボートレース、スピード競争（ダイソン空気清浄ファンを当てよう） - ブランド共有活動

7) メダル宝探し（7枚のメダルをアンロックして現金豆を入手） - 京東スーパーマーケット

8) 618 Not Funny Radio、アリスの理想の「ストレートマン」（618ガイド） - 楽しい + 618イベントプロモーション

9) ブックポイントでマジックパンチを当てよう（618割引600クーポン獲得） - ブック限定イベント

...などなど、たくさんのアクティビティがあります...

6月16日から6月18日までの感染拡大期間中、集中的な割引攻撃が行われるだけでなく、特定の時間帯を細分化して消費を促進します。たとえば、午前10時頃には「夕食前に購入」というスローガンが掲げられ、夕方には「JD.com 618、私たちはホームコートです」など、JD.comが618ショッピングフェスティバルを開催することを宣伝するロゴが表示されます。

6.19-6.20のリターンでは、優待イベントを継続するだけでなく、ブランド表彰式、619超人セレブ生放送セレモニーなどを開催し、ブランドとセレブ効果を推進し、良好な製品イメージを確立し、職人技を紹介し、消費を促進します。

3. アクティビティの特徴の概要

実は、今回の618イベントは全体的に見ると、これまでの電子商取引フェスティバルとほぼ同じですが、JD.comが徐々に電子商取引の配置を拡大していることがわかります。例えば、今回は618の「魔法の手」が海外や三四線都市にまで広がり、その割合も増加します。

一般的には、次のような特徴があります。

1. オンラインとオフラインの境界のない小売: JD.com は、JD.com コンビニエンス ストア、JD.com 家電量販店、および Yonghui Supermarket、Walmart、Century Lianhua など多数のサードパーティ パートナーのスーパーマーケットやコンビニエンス ストアを含む 50 万以上のオフライン ストアと連携して、消費者に高品質の商品とサービスを提供しています。
2. ソーシャル電子商取引： WeChat + モバイル QQ ゲームのインタラクション、グループショッピング、友人と王王カードを交換して 20 億 Jingdou を共有するなど。
3. 都市と農村の消費ア​​ップグレード：第4線以下の都市にある1万店以上のJD.com家電量販店の売上が爆発的に増加し、昨年6月の同時期の売上の6倍に達し、6月全体の大型家電販売の約45％を占めた。
4. 質の高い消費： 1980年代、1990年代生まれの人々が絶対的な主力消費者となり、大手ブランドが主戦場となり、その売上が上昇している。
5. テクノロジーのエンパワーメント： ARスキャン618、AIインテリジェントカスタマーサービス、JDスマートサプライチェーンは、多数のブランドとチャネルマーチャントに強力な技術サポート+ブロックチェーン偽造防止と製品トレーサビリティを提供します。
6. 消費者サービス向上：物流＋財務（百条エスコート）＋全小売で消費者体験の向上を支援する。
7. プロモーション活動のゲーム化：さまざまな興味深いプロモーション活動の設計。

著者: Big Eye Girl、 Qinggua Media より出版許可。

出典: 誰もがプロダクトマネージャー