ソーシャルメディア運用：精度の高い「ファンを奪う」3つのソリューション

モバイルインターネットのトラフィック配当はピークに達していますが、実際にはトラフィックを獲得することは難しくありません。インターネット金融に携わる学生から、若いカップルが1か月で1万のWeChatグループに参加したと聞きました。そこで私は彼に、なぜ私に顧客を見つける方法を尋ねに来たのかと尋ねました。彼は、私が欲しいのは正確なソーシャルメディアのファンだと言いました。

彼の最初の質問は単純でした。金融分野で精密なファンが欲しいのですが、どこで買えますか？こういう考え方は本当に良いもので、信じてもらえれば決してナンセンスではない。しかし、このような考え方こそが、コミュニティ運営において彼があまりにも多くの認知税を払う原因となったのです。まず第一に、誰もが覚えておくべきことは、簡単に購入したり交換したりできるグループは基本的に質が低いということです。

以前、コミュニティを取得する少なくとも 9 つの方法を紹介しました。これらの方法は、WeChat グループをすばやく見つけるのに役立ちますが、適切なコミュニティを見つけられるかどうかは本当に運次第です。実際には方法はありません。高品質のWeChatグループは基本的にリリースされないため、WeChatグループの購入、グループ参加ソフトウェアの購入など、購入、購入、購入という単純なアイデアは、正確なコミュニティの検索には適用できません。したがって、操作が単純であればあるほど、得られる結果の品質は悪くなり、コミュニティが正確であればあるほど、より多くの労力が必要になります。これはまさに、「与えるほど、得られるものは大きくなる」という古い格言を証明しています。

正確なコミュニティを見つける方法はありますか?

もちろんあります。なぜなら、そこにコミュニティが存在し、すでにグループに参加しているメンバーは参加できるからです。このパスが発生するプロセスを想像してみてください。これが私たちの最善の運用行動パスです。もちろん、このような運営は一般的に2つのカテゴリーに分かれています。1つはプラットフォーム協力モデルで、プロジェクトで協力し、利益を分配する直接的なビジネスコミュニケーションモデルですが、このモデルには比較的大きな制限があります。ほとんどの企業は実際には自分の顧客プールを寄付したがらないからです。もう1つは、自分自身をパッケージ化して「ファンを盗む」ことです。不名誉なように聞こえますが、この方法は実際にはより効果的ですが、前提として自分自身をうまくパッケージ化する必要があります。

今回は、「正確なファンを獲得する」ための実践的なヒントをいくつか紹介します。

1. オンライン教育をきっかけに、学生のふりをしてグループに参加し、フォロワーを盗む

この方法は非常に効率的で実用的であり、ファンを引き付けるための的確な方法です。 以前にも紹介しましたが、多くの人が操作が面倒で難しいと感じています。 実際、それほど悪くはありません。 面倒で難しいと感じる人は、基本的にすぐにお金を稼ぎたい人です。 ただし、コミュニティを構築するときは、この衝動を可能な限り抑制する必要があります。価値のあるコミュニティほど、面倒な操作が必要になるためです。

学生グループは非常に高品質で精緻なコミュニティですが、非常に隠れています。これは、従うべき道がないという意味ではありません。グループのメンバーの道を想像するだけで、オンライン教育プラットフォームは最高の入り口になるはずです。

一般的に使用されるオペレーティング プラットフォーム: Qianliao、Lizhi、Tencent Classroom。

一般的な操作方法: 1. これらのプラットフォームをダウンロードして登録します。 2. 金融を例にとると、プラットフォーム上で財務管理、金融、保険などのキーワードを検索すると、ファン数や閲覧数でソートされた一連の高品質なコースやライブ放送ルームが表示されます。 3. 選択したコースのほとんどにはオンラインカスタマーサービスがあり、顧客のWeChatを追加できます。 4. 自分の役割をうまくまとめ、コミュニケーションを取り、学びたいという姿勢で、コミュニケーションと学びのためのコミュニティがあるかどうかを尋ねます。 5. 一般的には、このようなリクエストは拒否されず、通常は2種類の回答があります。1つは直接参加できる無料のコミュニティ、もう1つは一定の料金が必要な有料コミュニティです。これはコストによって異なり、運営できるかどうかは課金基準によって異なります。これらはよく使用される一般的なパターンの一部です。

もちろん、特別なケースもあります。たとえば、Qianliaoはすでにプライベートドメイントラフィック機能をオープンしています。組織が設定している場合は、コミュニティに直接参加できます。もう1つの例は、現在QQグループにリンクされているTencentコースです。もちろん、最初にこのグループに参加してから、WeChatグループに参加する計画を立てるのも1つの方法です。お金を払って初めてコミュニティに参加する人もいますので、最も安いコースを選択して購入し、マーケティングコストを削減します。各プラットフォームの状況は異なるため、研究プラットフォームのルールに基づいてゲームプレイを適切に変更する必要がありますが、大まかな考え方はこれです。さらに、Sanjieke、Dedao、Zuoyebang など、それぞれの業界に適した垂直型オンライン教育プラットフォームもいくつかあります。自分の業界と製品の特性に基づいて選択する必要があります。

これは、パブリックドメインのトラフィックプラットフォームから顧客を獲得するための典型的なモデルです。この運用モードで最も重要なことは、自分自身をうまくパッケージ化することです。一般的に、アバター、WeChat IDのニックネーム、署名、友人の輪などの面を含め、すべて適切にパッケージ化する必要がある小さなアカウントで運用する方が適切です。もちろん、これらのコミュニティに参加した後は、最初のステップを完了しただけです。次に重要なのは、これらの厳しく規制されたコミュニティのリソースをどのように活用するかです。純粋な広告情報は間違いなく失敗するため、適切な戦略が非常に重要です。ここでは、「適度な画面スワイプ+スーパーベイト+価値あるコンテンツの共有」という方法を推奨しています。この3つのポイントをうまく実行すると、学生が積極的にあなたを追加します。または、あなたが積極的に学生を追加すると、合格率を確保し、WeChatアカウントがブロックされる可能性を減らすことができます。

2. 業界KOLの関連コミュニティは精度が高く、作成も比較的簡単です。

一般的に言えば、業界の大手KOLの中には独自のファンコミュニティを設立する人もいますが、すべてのKOLが独自のコミュニティバリアを構築し、学生により良いサービスを提供して人気を高めることを望んでいるため、精度は非常に高くなっています。これは、参考価値を備えた正確な顧客獲得方法でもあります。

この方法には、大きく分けて2種類の運用方法があります。1. ブランドの影響力があり、企画したスーパーベイトが魅力的だと思ったら、直接協力して、ファンに還元する活動という形でコミュニティに入ることができます。もちろん、顧客獲得コストは高くなりますが、効果ははるかに良く、早くなります。 2. 自分を包み込み、潜伏し、コミュニティに溶け込むことは、より多くの人々が行っている習慣の一部である可能性があります。

このモデルを理解した後、残る問題は、これらの業界のビッグKOLをどのように見つけるかということです。使用されている方法は、依然としていくつかのパブリックドメイントラフィックプラットフォームの慣行です。一般的に使用されているプラ​​ットフォームには、Toutiao KOL、Himalaya、WeChatパブリックアカウントKOLビッグアカウント、Douyinビッグアカウント、Xiaohongshuビッグアカウント、Mayu、Zhihuビッグアカウント、Maimai、Weiboビッグアカウント、および一部の会員制ソーシャルeコマースビッグアカウントなどがあります。もちろん、業界やプロジェクトが異なり、使用されるプラットフォームも異なります。上記で提供されたプラットフォームはすべて、ビッグアカウントを見つける良い機会です。プラットフォームを通じてビッグアカウントの連絡先情報を取得し、コンサルティング方式でグループへの参加申請を取得します。面倒ですが、精度は非常に高いです。

監督されたコミュニティだけがファンの質を保証できます。

もちろん、入るのは簡単ではありませんが、忍耐強く続ければ、必ず結果が現れます。前にも言いましたが、グループに参加することは最初のステップにすぎません。グループに参加した後、適切なマーケティング戦略を立てず、広告を掲載した後にグループから追い出されてしまったら、これまでの作業は基本的にすべて無駄になります。そのため、グループに参加した後も、人々を正確に引き付けるための適切な方法を見つける必要があります。

3. 「サークル」に入り、質の高いコンテンツを通じてファンを魅了する

現在、プライベートドメイントラフィックはすべてのプラットフォームの主流であるため、プラットフォームがエンドツーエンドのビデオ、ライブブロードキャスト、さらには一部のサークル機能を次々と開始して、商品を持ち込む能力を高め、収益化の多様なビジネスモデルを実現していることは驚くべきことではありません。ただし、これらのプラットフォームの核心は、より多くのトラフィックを引き付けるために、いくつかの高品質のオリジナルコンテンツを奨励することです。この観点から、プラットフォームに基づいて比較的安定したサークルグループが形成されています。プラットフォームの奨励と高品質のコンテンツの洗礼により、サークルメンバーの質は比較的高くなっています。このタイプのサークルも私たちの焦点です。

よく使われるプラットフォームの例としては、Toutiao Circle、Knowledge Planet Circle、WeChat Circleなどがあります。これらはすべて、質の高いファングループが集まる場所です。質の高いコンテンツを発信することで、このサークル内で影響力を発揮することができ、正確なファンを獲得することは難しくありません。

本来の目的は実践的なスキルを共有することなので、やり方を徹底的に解説します。例えば、金融業界が顧客獲得のためにToutiaoサークルをどのように活用しているか。同様に、金融、財務管理、保険などの業界キーワードをサークル内で検索し、参加を申し込むことができます。一般的に、料金は特に高くなく、最低料金は数十元です。グループに参加した後は、バックグラウンドでサークルの所有者とプライベートメッセージでコミュニケーションを取ることができます。この有料の踏み台があれば、直接コミュニティに参加することは難しくありません。そうでない場合は、サークル内でコミュニケーションを取り、積極的にコメントし、価値のある情報を出力し続けます。このようにして、多くの人があなたを追加するために相談するでしょう。これは、サークル内の小さなIPのイメージに似ています。これは一般的な方法です。これらのグループメンバーの支持を得たいのであれば、継続的に高品質のコンテンツを出力することが必須条件です。

さらに、ナレッジプラネットやWeChatサークルも、プラットフォームのルールに従って適切なゲームプレイを策定することで、正確なファンを獲得するための優れたチャネルです。プライベートドメイントラフィックをうまく活用したい場合は、パブリックドメイントラフィックプラットフォームと組み合わせる必要があります。うまく活用するための基本原則は2つあります。高品質のコンテンツを継続的に出力することと、プラットフォームの基本的なゲームプレイを徹底的に研究することです。

これら 3 種類の操作はすべて、ファンを的確に引き付けるための非常に優れた実践的なスキルです。 もちろん、以前にお勧めした、電子商取引のトラフィックと顧客獲得方法、検索プロモーションとトラフィック獲得方法、セルフメディアのファン獲得方法、ナレッジ サービスの顧客獲得方法、共有コミュニティの顧客獲得方法など、他の方法もあります。 これらはすべて、的確な顧客を引き付けるための非常に効果的な方法ですが、すべて忍耐と実行が必要です。 実行が優れているほど、報酬は大きくなります。 忍耐が足りないほど、2 日後に失敗する可能性が高くなります。最初の1ヶ月は30グループ、操作に慣れてきたら1ヶ月あたり50グループなど、無理のない目標を設定しましょう。

参加するすべてのコミュニティが、価値が高く、正確な顧客グループであることを確認する必要があります。そうして初めて価値が生まれます。そうでなければ、1 万のグループに参加する意味がありません。コミュニティ マーケティングを行う際には、多くの場合、考え方を変えて、以前のトラフィック収益化モデルに代えて、正確なトラフィックと顧客維持の考え方を使用する必要があります。流出した顧客を取り戻すために、常に人を増やしてファンを獲得することに頼るマイクロビジネスの考え方では、市場がますます狭まり、運用および管理コストが急増します。

今回ご紹介した3つのコツが、皆さんにとってファンを的確に惹きつけるための参考やアドバイスになれば幸いです。

本文: ソーシャルマーケティングフィッション実践

出典: PRホーム