Apple の気まぐれな削除ペナルティを効果的に回避するにはどうすればよいでしょうか?

最近、CP からはアプリの審査期間が延長され、一部のアプリが Apple の棚から突然削除されるという罰則を受けたという報告が頻繁に寄せられています。上記の問題が存在するだけでなく、12月3日、Appleはキーワードと人気検索のランキングを24時間以上ロックしました。これまで、Appleのロック行為は主にリストのランキングを対象としていました。今回のキーワードと人気検索のロック行為は確かに信じられないものです。上記のような突発的な異常事態に直面したとき、CP として私たちはどのように対処すべきでしょうか?今日は個人的な提案をいくつかさせていただきます。

アプリレビュー: タスクの蓄積によりレビュー速度が遅くなる

11月末、Appleは12月22日から12月29日まで、Appleの全従業員が休暇を取り、サーバーを調整し、すべてのレビュー作業を一時停止すると発表した。この発表が出るとすぐに、多くのiOSアプリ開発者は冷静さを失い、12月22日までにアプリを店頭に並べたり最新バージョンにアップデートしたりするために、必死になって製品開発をスピードアップしようとしました。その結果、12月初旬のアプリレビューの提出数は平常レベルを超えました。Appleのレビューチームのメンバーは固定されており、短期間でのレビュー提出数の増加はアプリレビューの進行に深刻な影響を及ぼし、一般的な製品のレビューが遅くなる結果となりました。

「Appleが12月22日から12月29日まで審査を一時停止」という問題については、これは長年にわたるAppleの習慣であり、長年iOS開発に携わってきた兄弟なら、この現象をすでに認識しているはずです。もちろん、ここで強調したいのは、12月20日までにできるだけ早くプロモーションを実施し、製品を店頭に並べる必要があるということであり、そうしないと半月遅れる可能性がある。

注意深い友人なら、11月中旬から下旬にかけてAppleのアプリレビューに別の異常があったことに気付いたはずだ。11月17日頃から12月1日頃まで、ファストレビューチャネルが正常に使用できなかったのだ。ファストレビューチャンネルは2週間にわたり、基本的に半停止状態が続いており、今年7月下旬にも同様の状況が発生しました。具体的な理由は今のところはわかりませんが、業界の多くのアプリがこの高速レビュー チャネルを使用しているため、Apple の意図的な処罰の結果ではないかと個人的には考えています。

アプリが棚から削除されました：ポルノや爆発的なコンテンツ、侵害、違法な誘導

過去半月の間に棚から削除されたアプリはかなりあります。特定のアプリについては、次の 2 つの画像を参照してください。

棚から削除されたアプリを体系的に分析する理由はいくつかあります。

1. アプリのコンテンツにはポルノ情報が含まれており、ユーザー自身が作成したポルノコンテンツも含まれます。アプリ自体に適切なレビューとブロックのメカニズムがない場合、Apple がそれを発見すると、基本的にアプリから削除されます。

2. アプリ内にセキュリティを脅かす情報があります。この情報源は主にユーザーによって自発的に生成されたものです。有効なレビューとブロックメカニズムが確認されているため、暴力的な情報が広まっています。発見されると、アプリから削除され、処罰されます。もちろん、その前に電子メールによる警告があります。自分のアプリがこの情報を受け取った場合は、タイムリーにこの情報を処理し、Appleに連絡してコミュニケーションを取る必要があります。

3. Appleは常に侵害行為を取り締まってきました。侵害には主に著作権侵害と商標侵害が含まれます。Dota Legend の削除は侵害の最も良い例です。ここで強調しておきたいのは、ここでの侵害とは他人の商標所有権や知的財産権の侵害を指し、App Store システム内で占有されている Apple 自身のブランド ワードの侵害であれば、Apple の立場は対応しないという中間的な立場である。なぜなら、Apple システム内で生成されるすべての情報行為やデータは、必ずしも法的に認められた所有権を持っているわけではないからだ。

4. 違法な誘導。主に、H5インターフェースを通じてコメントや特定の小道具/ポイント/ギフトなどの取引をユーザーに誘導します。審査期間中にH5ウィンドウを閉じて審査を効果的に通過することはできますが、その後の調査でアプリが棚から削除されるリスクが基本的にあります。状況が深刻な場合は、開発者のアカウントがブロックされることもあります。前述のH5の誘導に加えて、アプリ内での取引の扇動は処罰の対象となります。

上記の 4 つの状況は、アプリが棚から削除される一般的な理由であり、多数の偽のレビューもこのリスクに直面しています。毎年12月にAppleのApp Storeから削除されるアプリの数は、他の月をはるかに上回ります。業界関係者は、12月のAppleは絶好調で機嫌が悪いとよく冗談を言います。実は、根本的な原因は年末のKPI評価にあります。この評価メカニズムは、誰もが通常考えるものとは大きく異なります。Appleには、違法アプリの削除とアプリケーション市場の正常な秩序の確保を担当する監査チームという独立した部門があります。この部門の存在は、アプリの削除につながる直接的な実行者です。

上場廃止のリスクを回避する方法

アプリが棚から削除されるリスクを回避するには、主にアプリのコンテンツ + ガイダンス + 著作権 + コメントの 4 つの側面を考慮する必要があります。

1. コミュニティ UGC コンテンツを作成する場合は、ポルノや過激なコンテンツを効果的に避ける必要があります。手動レビューやキーワード ブロックを設定できます。
2. ユーザーの行動を誘導するという点では、今のところはやめたほうがいいと個人的には思います。嵐の最前線にいるダンサーたちは楽しんでいるけれど、その後ろの嵐は常に押し寄せているのです。
3. コンテンツを作成するアプリは著作権の問題を考慮する必要があるため、これ以上は何も述べません。
4. 11月3日の事件以降、コメントの重みは大幅に低下しましたが、依然としてアプリやキーワードの重みに影響を与える中核的な要素です。多くのCPは効果のためにリスクを冒すことをいといません。実際にコメントをするのは問題ありませんが、本当のコメントをいくつかすることをお勧めします。アンインストールデータ/ IP /コメントの内容は通常のユーザーフレンドリーである必要があり、当面はマシンブラッシングは推奨されません。

アプリが棚から削除された後はどうすればよいですか?

アプリが棚から削除された場合、2 つの手順が同時に実行されることがあります。最初の手順は、別の開発者アカウントを使用して削除されたアプリをアップロードすることです。App Store に表示される基本情報は以前とは異なる必要があり、バイナリ パッケージを変更する必要があります。2 番目の手順は、異議申し立てを提出し、削除の原因となったコンテンツを変更し、アプリのリストについて Apple とやり取りするためのメールを送信することです。この時間は比較的長く、最良で 2 週間、最悪の場合は無期限にかかります。

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この記事は@文公子によって(APP Top Promotion)が編集、公開したものです。この記事を転載する場合はTop Promotionの同意が必要であり、この記事へのリンクを添付してください。