Zhihu製品分析レポート！

序文

インターネットトラフィックがピークに達したため、新たなトラフィック配当はますます少なくなり、インターネット企業は既存の市場をめぐる競争の段階に入りました。しかし、交通が何よりも大切なこの時代において、交通の争奪と保護はますます激しく血なまぐさいものになってきています。近年、コンテンツコミュニティは間違いなく最も注目を集める分野となっています。

「2つのWeiboと1つのDouyin」というパターンが形成されても、多くの中堅・末端企業は諦めず、コンテンツコミュニティ分野で頻繁にテストを開始しました。 Zhihuとそれが代表する知識コミュニティも、ますます一般の人々から注目を集めています。

Zhihu は、間違いなく知識コミュニティで最も輝く星です。長年蓄積されたユーザーとコンテンツを頼りに、ByteDance の Wukong、Weibo の Q&A、Guokr の Fenda など、後発の多くの企業からの挑戦に耐え、今でも知識 Q&A 分野のトップにしっかりと座っています。

しかし、アイボールエコノミーの時代では、ユーザーの時間は常に限られています。知識分野内の目に見える競争相手だけでなく、分野外の目に見えない競争相手もユーザーの注目を集めるために競争しています。知乎が「二つの微博と一つの抖音」に次ぐ第四の極になりたいのであれば、競争の境界を外側に広げなければならない。たとえば、Hupu は男性向けのエクササイズコミュニティを表し、Dudu はスニーカーコミュニティを表します。現在の発展状況と将来の可能性から判断すると、BilibiliがZhihuのユーザーベースを獲得する可能性が最も高く、また、BilibiliはZhihuと競争する最も有能な競争相手でもあります。

熾烈なコミュニティ競争

Bilibiliの2019年の財務報告によると、第4四半期の月間アクティブユーザー数は1億3000万人を超え、そのうち1億1600万人がモバイルユーザーで、前年比でそれぞれ40%と46%増加した。第 4 四半期の平均月間有料ユーザー数は 880 万人で、前年同期比 100% 増加しました。 1日のアクティブユーザー数は3,790万人に達し、前年比41％増、ユーザーの1日平均利用時間は77分に達した。第4四半期の収益は20.1億人民元を超え、前年同期比74%増加した。 7四半期連続で予想を上回りました。目を引く業績とデータは間違いなく投資家の信頼を大きく高めた。

最近、WeChat Momentsで話題になった「Hou Lang」の動画は、ビリビリが友人の輪の外に出るための試金石となっている。「The Next Wave」は、5月4日の青年の日に開始され、この世代の若者に敬意を表し、彼らが社会に対して担ってきた責任と貢献を確認することを目的としています。

これは「若い世代」の間で激しい論争を引き起こしたが、彼らの多くは代表されたくないと言った。しかし、予想外に、ビリビリは「老波」に共鳴し、中高年層にうまく食い込んだ。そのため、「後郎」はもともと中高年層をターゲットにしたマーケティングキャンペーンとして企画されたのではないかと推測する人もいたほどだ。

ビリビリ 2019年第4四半期および通期財務報告

対照的に、Zhihuは2019年以降、ユーザーデータの公開を停止しており、以前に公開されたデータからその内容を垣間見ることしかできない。 2018年のユーザー数は2億2000万人、月間アクティブユーザー数は4865万人、1日あたりアクティブユーザー数は1000万人、1日平均利用時間は27分でした。 2019年の成長を考慮しても、Bilibiliと比べるとまだ大きな差があります。データの比較と社会的影響力から判断すると、BilibiliがZhihuを上回ったようです。

しかし、ビジネスは決して単純なデータの比較ではありません。ビジネスモデルと開発の可能性こそが、プラットフォームがどこまで発展できるかを決める決定的な要素なのです。ビリビリは2次元コミュニティから徐々に変化してきました。以前はゲームとアニメがほぼそれぞれ市場の半分を占めていましたが、現在は文化、娯楽、ソーシャルネットワーキングに分かれています。多くのネットユーザーは、法律、経済、テクノロジー、試験など、幅広い分野の知識をビリビリで学んでいます。ビリビリは知らないうちに知識コミュニティの分野にまでその境界を広げ、知識分野で知乎と競争関係を築いていた。 Bilibiliのコンテンツの95%はビデオ形式です。

知乎がカバーする分野は徐々に拡大していますが、その主戦場は常に知識コミュニティです。質疑応答コーナーではリアルタイム情報が紹介され、生放送ではゲームや動画、電子商取引などの話題が紹介されているものの、存在感は弱く、ビリビリに脅威を与えるには至っていない。 Zhihu の主なコンテンツは写真とテキストの形式です。

それに比べると、ビリビリがターゲットとする分野はより人気があり、当然一般大衆を引きつけやすい。知識分野に重点を置く知乎は、内容が高尚すぎて広く理解されていないため、寂しさを感じています。コンテンツ形式の観点から見ると、動画は表現が豊かで魅力的であり、下手なグラフィックやテキストのコンテンツよりもユーザーの時間を引き付けるのに有利です。したがって、データの面で Bilibili が Zhihu よりも優位に立っている理由は簡単に理解できます。

情報ビデオの時代では、知識にもビデオのトレンドが生まれ、学習がより容易かつ受け入れられるものになっているようです。しかし、テキストを学習するプロセスは難しいものの、思考と深い理解には最適なシナリオであることに、誰もが徐々に気づき始めています。さらに、テキストは単位時間当たりにビデオよりもはるかに多くの情報を伝えることができます。蓄積された知識は、2000万近くの質問と8000万の回答に達しており、この深遠なテキスト遺産は知湖の最も深い堀を築き上げており、この富は将来徐々にその価値を実現するでしょう。

知乎の過去と知識コミュニティの成功

設立以来現在まで、Zhihu は 7 回連続で資金調達を行っています。知乎は2019年からユーザーデータの開示を停止しているが、8月に快手と百度から投資を受けており、これは間接的に知乎のビジネスモデルとコアデータが依然として投資家に好まれていることを示している。 Zhihuの最新の評価額は35億ドルで、インターネット業界では驚異的な業績とは言えませんが、優れた成績表でもあります。業界では中国最大かつ最高の知識プラットフォームとして認められています。

Zhihu がこれまで成功してきた最も重要な理由は、Zhihu チームが知識コミュニティモデルを探求し、コミュニティの成長と発展を可能にするいくつかの要素を発見し、それらが互いに強化し合い、ロラパルーザ効果を生み出したことです。

周元氏はかつてこう言っています。「優れた企業はポジショニングではなく、ユーザーのシナリオを中心に考えます。Zhihu はツールを提供するだけでなく、コミュニティを構築し、Q&A だけでなく、検索や閲覧も行います。」

ここから、Zhihu コミュニティの中核となる要素がいくつか見えてくるのは難しくありません。効率的で敷居の低い質疑応答ツールを提供すること、コミュニティモデルを構築し、コミュニティルールを策定し、コミュニティの雰囲気を醸成すること、プラットフォーム内での垂直検索をうまく行うこと、将来的にはネットワーク全体の検索に拡大することです。間違いなく、Zhihu はこれまでこれらの面で良い仕事をしてきました。

知湖の開発の歴史

企業の将来を予測するには、その企業の過去と現在を理解する必要があります。

2011年1月26日、Zhihuはオンラインになり、3月にはKai-Fu Leeからエンジェル投資を受けた。初期の頃、知乎は招待システムを採用しており、そのユーザーの中には李開復、雷軍、Keso、蔡頭など、有名なネット有名人もいた。ユーザーのもう一部は、さまざまな分野の重要人物です。つまり、知乎に招待されるのは、さまざまな分野で実績をあげたり、実力を証明した知財関係者ばかりです。

創設チームのメンバーである Zhou Yuan、Li Shenshen、Huang Jixin は、フォーラム APPLE4us で出会い、知り合い、インターネットフォーラムの初期のユーザーの 1 人でした。創設チームと高度な教育を受けた人々の遺伝子が、専門的、真剣かつ友好的な知識共有という Zhihu コミュニティの基調を築きました。

2012年1月、同社はQiming Venture Partnersから1,000万米ドルのシリーズA投資を受けた。知乎の雰囲気に惹かれて、法律や医学など各分野のエリートユーザーが多数集まっています。知湖にたくさんの大きな「V」の字が並ぶイメージが人々の心に深く根付いたのもこの時期でした。

同ウェブサイトは2013年3月初旬に登録フォームを開設し、多数のユーザーがZhihuに殺到した。これは当時非常に物議を醸した問題であり、ニッチなエリート層の雰囲気が一群のビッグVを引き付けたのです。爆発的なユーザー増加の結果、ユーザーレベルにばらつきが生じ、プラットフォームの雰囲気が悪化し、コンテンツの質も低下しました。初期のユーザーグループは徐々に知乎から離れ、「知乎丸」のレトリックが蔓延するようになった。

2014年6月、Zhihuはソフトバンク・チャイナ・ベンチャーキャピタルが主導する2,200万米ドルのシリーズB資金調達ラウンドを完了した。

2015年11月8日、同社はテンセントやSogouを含む新規投資家からシリーズCの資金調達で5,500万米ドルを調達し、テンセントが投資を主導した。これまでの投資家であるSAIF、Qiming Venture Partners、Sinovation Venturesもこのラウンドで追随した。

2016年4月（中国知識支払い元年とも呼ばれる）、Zhihuは「Zhihu」機能を開始しました。 Zhihu は、有料知識の商業的収益化の道を断固として歩み始めました。これもまた物議を醸す動きであり、批判する人もいれば支持する人もいる。

2017年1月、ZhihuはCapital Todayなどの投資家、Tencent、Sogou、SAIF、Qiming、Sinovation Venturesなどの既存の取締役や株主とともに、1億ドルのシリーズD資金調達ラウンドの完了を発表しました。

2017年8月、今日頭条は知乎から300の大Vを大々的に盗み出し、知乎に直接宣戦布告した。知湖危機説が再び注目を集めている。

2018年8月8日、Zhihuは2億7,000万米ドルのシリーズE資金調達ラウンドの完了を発表しました。投資家は発表されていないが、資金調達額は3億ドル近く、今回のラウンドの評価額は25億ドル近くとなった。

36Krによると、2019年8月12日、ZhihuはシリーズFの資金調達で約4億5000万米ドルを完了した。この資金調達ラウンドはKuaishouとBaiduが共同で戦略的に投資した。

知乎の資金調達の歴史

知乎の発展の歴史を振り返ると、それは危機に満ちており、ほぼすべての大きな動きは数え切れないほどの論争を引き起こしてきました。最大の論争は間違いなく、ニッチから主流への移行と商業化のプロセスという2つの側面に集中しています。嘲笑や疑念にもかかわらず、知乎は決断を固く守り、多くの重要なハードルを乗り越え、ほとんどの企業が到達できない高みにまで成長しました。

質問と回答ツール

プラットフォーム上でコンテンツが制作された後、そのコンテンツは配信チャネルやメディアを経由して、消費を必要とするユーザーに届けられる必要があります。消費後、ユーザーは自分の感情に基づいてコンテンツとやりとりし、それによってコンテンツ製品の価値がさらに高まります。生産、普及、消費、付加価値、この一連の動作は非常に複雑です。コンテンツと人々を効果的に結びつけるための供給とマーケティングのメカニズムをどのように設計するかが中心的な問題点であり、プラットフォームはそれを解決するための一連のツールと運用メカニズムを提供する必要があります。

プラットフォームのコンテンツエコロジーを構築するには、幅広いトピックをカバーし、さまざまなレベルやグループの人々を引き付ける必要があります。同時に、ユーザーがプラットフォームのコンテンツから利益を得ることができるようにコンテンツの品質を保証する必要があり、プラットフォームは優れたクリエイターに対して十分な粘着性を持つ必要があります。これには、プラットフォームがいくつかの問題を解決する必要があります。より幅広いユーザーグループを引き付ける、コンテンツ制作の技術的ハードルを十分に低くする、プラットフォームコンテンツの品質を確保する、人々がコンテンツを見つけたり、コンテンツが人々を正確に見つけられるようにする、そして、ユーザーのインタラクションへの熱意を刺激する、などです。

より幅広いユーザー層を引き付ける:

プラットフォームは、継続的に新しい質問と新しいコンテンツを生成するために、さまざまなレベルとグループの人々を集める必要があります。これが、プラットフォームの存続と発展の基本的なロジックです。 Zhihu は、これまで頭の中で共有されていなかった知識、経験、洞察、判断をすべての個人が共有することを奨励しています。登録ユーザーであれば、興味のある質問に答えたり、洞察を共有したり、個人的な考えを表現したりすることができます。たとえそれがたった一人の意見であったとしても、プラットフォームは寛容な姿勢でそれを受け入れます。

ユーザーが特定の分野に興味があり、プラットフォーム上に関連するトピックがない場合、ユーザーは自由にトピックを作成し、ここで質問したり意見を述べたりすることもできます。この自由な表現の空間は本質的に魅力的であり、多数の「知識豊富な人々」を引き付けることができます。

コンテンツ制作の技術的なハードルは十分に低くなければなりません。

コンテンツ制作ツールは、妨げになるのではなく、モチベーションを高めるものであるべきです。コンテンツ制作プロセスでは、プラットフォームツールが丁寧なステップバイステップのガイダンスを提供してクリエイターがより良いコンテンツを作成できるように支援し、コンテンツ制作の技術的なハードルを大幅に下げます。このプラットフォームは、豊富なグラフィック、テキスト、ビデオ編集ツールを提供しており、クリエイターは簡単な操作で独自の創造性に応じてコンテンツを編集できます。同時に、豊かなコンテンツ表現も保証され、クリエイターが自分自身をより良く表現することが容易になります。

プラットフォームコンテンツの品質を確保する:

低品質のコンテンツが作成された後は、プラットフォームに損害を与えることはできません。ただし、低品質のコンテンツがプラットフォームの配信ロジックを通じて宣伝され、配布されると、ユーザーとプラットフォームへの損害は指数関数的に増幅されます。したがって、コンテンツの品質はプラットフォームの生命線であり、それを越えることはできません。

コンテンツの品質を向上させる最初の方法は、高品質のコンテンツの制作を奨励することです。

Zhihu は、基本信用、コンテンツ作成、友好的な交流、規約の遵守、コミュニティ構築の 5 つの側面に基づいてユーザーにスコアを付けるソルト値評価システムを開始しました。ソルト値が高いほど、貢献度が高くなります。ユーザーが一定のスコアに達すると、プラットフォーム上の対応する機能のロックを解除できるようになります。これは、ゲームにおけるモンスターを倒してレベルアップするシステムに似ており、ユーザーにリアルタイムのフィードバックとインセンティブを提供し、ユーザーの無限の熱意とモチベーションを刺激します。

高品質なコンテンツは Zhihu コラムに掲載される機会があり、より多くの推薦や露出の機会が得られます。これはクリエイターにトラフィックを引き付ける形でもあります。

コンテンツの品質を向上させる 2 番目の方法は、厳格なリスク管理によって低品質のコンテンツを取り締まることです。

繰り返しコンテンツやセンシティブなコンテンツなどの違法コンテンツは、ユーザーやプラットフォームにとって非常に有害であるため、強力なコンテンツリスク管理が必要であり、必然的に多額の運用コストが発生します。人件費を最小限に抑え、出版効率を向上させるために、Zhihu は AI 識別と手動識別を組み合わせて相互に補完するレビュー方法であるハイブリッドレビューモードを導入しました。 ZhihuはWukongとWalengのリスク管理システムの構築に多額の投資を行ってきました。プラットフォームに投稿されたすべてのコンテンツは、まずAIによってフィルタリングされ、承認されたコンテンツまたは物議を醸すコンテンツのみが手動レビュー段階に移行されます。

しかし、低品質なコンテンツには違法な内容だけでなく、気の利いたジョークや捏造、議論など意味のない内容も相当数含まれています。境界が曖昧なため、これらのコンテンツを識別することがより困難になり、ユーザーエクスペリエンスに大きな影響を与え、真剣なクリエイターの熱意を削いでしまいます。

しかし、プラットフォームはこの分野の管理をうまく行っていない。実は、この部分の管理については、ビリビリを参考にして報告システムと管理委員会を設置し、フィルタリングしてプラットフォームに提出し、最終審査を受ける。仕組みはシンプルで明確で、効果も良好だ。しかし、Zhihu の対応は遅れている。遅れるほど、ユーザー体験と熱意が失われることになる。

ユーザーがコンテンツを正確に見つけられるようにするか、コンテンツがユーザーを見つけられるようにするか:

コンテンツプラットフォームにとって、コンテンツと人とのつながりが最も重要です。最も原始的なニーズから、その重要性は人と人とのつながりを超えるはずです。 Zhihu は非常に豊富な接続手段を提供します。

1. 人/問題/トピックへの注目を含む注目関係に基づいてプッシュします。特に、問題に対する注意メカニズムは、孤立したノードからの情報を接続センターに変換し、問題に関心のあるすべてのユーザーに放射して、それらをまとめます。
2 つ目は、推奨メカニズムに基づいたプッシュです。推奨メカニズムにより、推奨ページでの質問と回答やコメントのプッシュ、メッセージングシステムでの質問のプッシュなど、ユーザーが正確にコンテンツを検索できるようになります。
3 つ目は、プラットフォーム内の検索システムによる正確な検索に基づいて、ユーザーがコンテンツを見つけることができます。
4 番目に、回答への招待メカニズムに基づいて、ユーザーの力を活用して、コンテンツベースの人検索を実現できます。
5. ホットリストに基づいたホットトピックの表示により、ユーザーは比較的リラックスした状態で閲覧し、ゆっくりと好みのコンテンツを選択できます。
6. ランダムな質問カードに基づいて、ユーザーは興味深い方法でコンテンツを見つけることができます。

このような複雑かつ厳密なシステムを通じて、コンテンツと人々のつながりが確保され、コンテンツと人々の継続的な関係が維持されます。

ユーザーのインタラクション意欲を刺激する:

Zhihu は、コンテンツの重み付け、推奨、並べ替えのメカニズムの完全なセットを設計しました。インタラクティブなコンテンツ（いいね、嫌い、いいね、お気に入り、コメント、共有など）が増えるほど、スコアの重みが高くなり、より多くのおすすめを獲得できます。並べ替えでは、重みの高いコメントがすべての回答の一番上に押し出されるため、より多くの露出が得られます。この重み付けメカニズムは、ユーザーのインタラクションへの熱意を刺激するのに効果的です。しかし、メカニズム自体の欠陥により、ツールはますます偏ったものになります。

この一連の相互に重なり合うメカニズムの影響により、感情、有名人、美女などの大衆娯楽トピックは簡単にホットな話題になり得ますが、対照的に、自動制御や機械産業などのニッチな深刻なトピックは、視聴者が少なく、知識が難しいため無視されてしまいます。しかし、多くの場合、これらの難解なテキストは無数の人間の本質を凝縮しており、知識の富の継承を真に表しています。しかし、「運命の人を見つけるのは難しい」という理由で、クリエイターたちが一生懸命書いた優れた作品は無視され、埋もれてしまうのです。

このアンバランスな仕組みは、一方ではクリエイターの熱意を削ぐことになり、他方では一般ユーザーがこうした「ロングテール」のニッチな情報を受け取ることを困難にしてしまうことになる。

実際、コンテンツの視聴者は本質的に不均衡であり、コンテンツ配信の真の公平性を実現するには、トピックのカテゴリごとに異なる重みを設計する必要があります。

全体的には、いくつかの欠点はあるものの、Zhihu はこれら 5 つの側面で優れた成果を上げています。 1 つのメカニズムだけでも良い結果が得られますが、5 つのメカニズムを組み合わせると、お互いを強化し、素晴らしい効果を生み出します。

ナレッジコミュニティ

プラットフォームツールはインフラ構築であり、コミュニティ文化は知虎の上位の精神文明を決定します。 Zhihu の定義: Zhihu は中国のインターネット上で最大の知識ソーシャルプラットフォームであり、真剣さ、専門性、親しみやすさという独特の雰囲気を持ち、あらゆる分野のエリートを結び付けています。ユーザーはお互いの専門知識、経験、洞察を共有し、中国のインターネットに高品質の情報を継続的に提供します。

Zhihu は知識ソーシャルプラットフォームであると定義していますが、実際に実現できるソーシャル機能は比較的弱いです。形式的にも基礎となるロジック的にも、コミュニティに傾倒しています。コミュニティとは何ですか? Wikipedia の説明を参照してください - 共通の価値観や文化を共有し、同じ地域に住み、その結果生じる相互作用を持つ人々によって集められた社会単位。

ナレッジコミュニティにとって最も重要な 3 つの要素は、共通の価値観や文化を持つ人々を引き付ける、優れたコンテンツ、質問と回答を継続的に生み出す、ユーザーとコンテンツを管理およびガイドすることです。

共通の価値観や文化を持つ人々を同化させる：

Zhihu の創設チームと初期の高学歴ユーザーグループは、コミュニティの雰囲気（真剣でプロフェッショナル、そしてフレンドリーなコミュニティの雰囲気）と、ユーザーがお互いの専門知識、経験、洞察を共有するというコミュニティのコアバリューを形作りました。ユーザーは建設的な質問を慎重に編集し、作成者はすべての質問に誠実に答えます。当時、大物たちはよく知乎に行って質問に答えていました。例えば、「雷軍はどの企業に投資しましたか？」という質問があり、雷軍自身が答えていました。

雷軍はどの企業に投資しましたか?

コミュニティの雰囲気と価値観が確立されたら、プラットフォームとユーザーが共同でそれを維持する必要があります。 Zhihu は基本的なツールを提供し、相互作用の前提条件を作成しますが、実際に多くの人々を結びつけるのは、よりソフトなものなのです。

Zhihu がなければ、中国のインターネット上でこれほど価値の高い知識ウェブサイトを見つけるのは難しいでしょう。クリエイターたちは知乎上で多くの忠実なファンを獲得しており、知乎を離れると、他のプラットフォームで知乎の特徴を持つファン層を見つけるのは難しくなるだろう。 Zhihu は共有を奨励し、自由な創造の雰囲気を提唱しており、それはクリエイターにとっての楽園です。

Zhihu が大きな変化を遂げるたびに、多くのクリエイターが去りますが、同時に多くのクリエイターが集まってきます。これは反復的なプロセスです。「知湖は永遠だが、大きなVは消え去る」とよく冗談を言われます。多くの変化を経て、多くの競合他社が注目しているにもかかわらず、Zhihu は依然として独特の魅力を保っています。

良い質問には独自の価値があります。

良い答えを見つけることよりも、良い質問をすることのほうが価値があるという議論のある見解があります。この見解が正しいかどうかは関係ありません。しかし、良い質問にはそれ自身の価値があります。それは、暗闇の混沌にひびを入れるのと同じように、未来についての考えや想像を刺激することができます。光は見えなくても、希望をもたらしてくれます。良い質問には基準がなく、境界を越えることもあります。

それは学習スキルの真剣な交換となり得ます。たとえば、「プロダクトマネージャーが習得しなければならないスキル」や「英語の会話力を短期間で向上させる方法」などです。これは、学習者が障害を突破して進歩したいという願望です。これはプラットフォーム上で最もよく聞かれる質問ですが、その価値ある答えは、広大な海の遠くに現れては消える灯台のように、長い旅をする乗組員が目指すべき漠然とした方向を指し示してくれます。

「知虎という名前はどこから来たのか？」という質問に対する答えを周元自身が書き留めたという話は、興味深いものとなるでしょう。これを読んで、私は知乎ユーザーでなくて、知乎ユーザーでなくて、知乎が簡潔で、暗示的で、東洋の詩的な美しさに満ちていることを深く幸運に感じました。

「Zhihu」という名前はどのようにして生まれたのですか?

それは将来についての真剣な反省と探求となるかもしれません。 2012年5月、張小龍は知乎で「携帯電話はコンピューターに取って代わるだろうか？もしそうなら、何年で、どのような形で？」と質問した。

現在、インターネットにおける携帯電話の普及率は90％に達し、WEBインターネット利用者の数をはるかに上回っています。 8年後を振り返ると、2011年はモバイルインターネット元年と言われています。波に巻き込まれ、かつて栄華を誇った企業がいくつも興亡を繰り返し、著名な起業家がいくつもその波に飲み込まれていったことだろう。しかし、張小龍は時代の変化の息吹を鋭く感じ取り、今日でも考えさせられるような質問をした。 Keta が WeChat のような時代に革命を起こす素晴らしい製品を生み出すことができるのも不思議ではありません。

2018年10月、馬化騰氏は知乎に「今後10年間で、どのような基礎科学の進歩がインターネット技術業界に影響を与えるだろうか？産業インターネットと消費者インターネットの融合と革新は、どのような変化をもたらすだろうか？」と質問した。時代はまだ答えを教えてくれていないが、先駆者たちはすでに探求を始めている。

良い質問の基準はありませんが、良い質問を測る基準は、質問の背後に反映された考えや価値観です。

良い答えは、個人の知識の価値を最大化することです。

2016年以降、知識決済プラットフォームが雨後の筍のように出現しました。しかし、ユーザーにとって、一般的な許可ベースの学習は少し表面的に感じられるのに対し、質問ベースの学習は痛いところを突いていて、人々をとても興奮させます。

確かに近年、Zhihu の回答の全体的な質は低下していますが、優れたクリエイターが不足しているわけではありません。彼らは、自分の知識の最も重要な部分を喜んで無私無欲に共有し、多くの場合、人々が読んでいるときに拍手喝采するような、豊富な引用と機知に富んだコメントを添えた数万語の記事を書きます。個人がインターネットプラットフォーム上で知識を書き込むと、知識の価値は無限に拡大し、時間と空間を超越する力を持ち、時間や場所を問わず、より多くの人がその饗宴を共有できるようになります。

私はかつて仕事で必要なことを求めてZhihuで「英語のリスニング力を向上させるための経験とヒントは何ですか？」と検索したことがあります。

魏建鋒さんの答えは私に大きな衝撃を与えました。彼は学習方法と補助教材一式を詳しく説明してくれただけでなく、言語知識体系と思考枠組みの観点から、私の英語学習に対する認識を完全に変えてくれました。最も簡潔にまとめると、「理解できるのは読めるものだけだ」ということです。私は知乎で集めたいくつかの方法を基に、自分なりの方法をまとめて改良しました。半年以内に私の英語力は2レベルも上がりました。

必要な知識はいつでもZhihuで見つかります

同じような経験や思いを持つ二人の場合、アイデアの衝突の結果は単純に 1+1=2 ではなく、3 になる場合もあれば、4 になる場合もあり、100 になる場合もあります。 Zhihu はユーザーにアイデアの交換に最適なプラットフォームを提供します。

コミュニティの雰囲気を損なう要因に対して警戒する必要がある

近年、知乎プラットフォームのトーンは静かに変化し、真面目で専門的なコンテンツの割合が急激に減少し、娯楽や境界線上のコンテンツがプラットフォーム全体に溢れかえっている。

プラットフォームでは重複した質問が大量に生成され、その結果、多数の質問が無視され、ユーザーが検索する際に混乱が生じ、本当に価値のある質問を見つける能力に影響を与えます。注目を集め、ホットな話題を利用したい多くのユーザーが、プラットフォーム上で広告、フィッシング投稿、インスタント情報に関する質問を投稿します。これらの質問は何の価値も生み出しませんが、誇大宣伝のおかげで常にホットリストに載ります。 Zhihu のホットリストで考える価値のある質問がどんどん少なくなってきたということは、Zhihu が劣化し始めたことも意味します。

知乎は個人が意見を共有することを奨励しており、発言の雰囲気は比較的リラックスしているが、このリラックスした雰囲気が議論好きな人々の温床となっている。クリエイターにとっては、丹念に作り上げた作品が当然の評価を受けることはなく、むしろ、小さなミスを理由に、彼らは「中華民族の5000年の伝統を守る」「国家の道徳的優位性を保つ」という旗印を掲げる、細かいことにこだわる人々によって、取り上げられ、誇張され、攻撃されるだけだった。張文紅博士がお粥を飲まないように勧めた発言さえも、細かいことを気にする人たちからは「外国のものを崇拝している」「中国料理の真髄を認識できていない」と批判された。彼らは骨に付着したウジ虫のようであり、プラットフォームの基盤そのものを腐敗させています。

Zhihu は共有を奨励し、言論の自由のポリシー、真剣な創作の姿勢を提唱しています。共有するプロフェッショナルでフレンドリーなユーザーは Zhihu の最大の財産であり、コミュニティの中核です。Zhihu チームがコミュニティの雰囲気と価値観を形成するのに 10 年近くかかりました。

近年、Zhihuのコミュニティ管理に対する批判が増えていますが、残念ながらZhihuの管理は常に不適切でした。プラットフォーム上で低品質のコンテンツや低品質のユーザーが蔓延するにつれ、徐々に悪貨が良貨を駆逐する傾向が見られるようになりました。 Zhihuはプラットフォームの管理を強化し、コミュニティの雰囲気を維持する時期に来ています。たとえトラフィックが多少減少したとしても、Zhihuは破壊的な要素が自由に成長することを許すべきではありません。

残念ながら、Zhihu はこれまで効果的な対策を講じたことがありません。コミュニティの雰囲気を将来的にどう維持していくかは、Zhihu チームにとって依然として大きな課題です。

知乎の未来と知識コミュニティの限界

知識コミュニティは、Zhihu が忠実なユーザーグループを獲得し、大量の高品質コンテンツを蓄積し、7 回の資本投資を獲得するのに役立ちました。Zhihu のこれまでの成功は、知識コミュニティの成功に大きく依存していると言えます。しかし、知湖がさらなる発展を追求するにつれ、コミュニティの束縛が徐々に明らかになってきた。

コミュニティは本質的に閉鎖的で排他的です。開発の初期段階では、これらの特徴がコミュニティの雰囲気を保護する傘の役割を果たしていましたが、後期段階でZhihuが商業化のプロセスを開始し、ユーザーサークルが拡大すると、閉鎖性と排他性が最大の障害となりました。

商業化の難しさ

Zhihu の発展の現段階では、ユーザーベースは 2 億人に達し、データ量は数百億に上るため、商用化は避けられません。そうでなければ、Zhihu は運営コストをまったく賄うことができないでしょう。さらに、Zhihuの背後に投資家がいます。彼らはZhihuにできるだけ早く利益を上げるように促しています。しかし、商業的な収益化はコミュニティの雰囲気の変化につながり、ユーザーの不満と出エジプト記を引き起こします。これは、ほとんどすべてのコミュニティが遭遇する問題です。これは、BilibiliとXiaohongshuに当てはまりますが、Doubanと変わらないZhihuでは特に困難です。

中国の知的財産の権利は常に弱いです。インターネットには無料のリソースがたくさんあり、本物の製品に支払うほど愚かではありません。

近年、音楽、映画、テレビのドラマなどの知的製品の著作権は、Tencent、Iqiyi、Youkuによって購入され、独占されています。

ただし、この財産権の認識は、音楽、映画、本などの商業化された知的コンテンツにのみ適用されます。 Zhihuのユーザーが共有するコンテンツには価値がありますが、その価値自体は商品価値のレベルに達していないため、ユーザーはこれらの断片的な情報に対して自然に支払うことを嫌がります。

Zhihuの価値観は、「ユーザーはお互いの専門知識、経験、洞察を共有し、中国のインターネットに高品質の情報を継続的に提供する」と主張しています。

ユーザーが共有しているため、出発点自体には無料の概念が含まれており、多くのユーザーはそのような価値に惹かれます。ただし、プラットフォームは、知識共有の旗の下でビジネスを始めました。

Zhihuのユーザーグループには明らかな特徴があり、多くの若い男性ユーザーと知識人がいます。 Baidu Indexの統計によると、男性ユーザーの割合は70％になります。若い男性のユーザーは、知識のコンテンツを支払うことを望んでいないグループです。

伝統的な中国文化では、知識人は常に才能と知識をお金と結びつけることに消極的であり、「お金を汚れとして」という高貴な態度を維持しています。この文化的意識は目に見えて受け継がれており、現代の教育を受けた若者に深い反営利の傾向を持たせます。

Zhihuユーザーグループの特性

Zhihuプラットフォームは、商業的な収益化ではうまく機能しません。多くのユーザーは、Zhihuの広告が多く、広告のコンテンツが1つずつ広告があり、プラットフォームの属性とはほとんど関係ありません。ユーザーはプラットフォームの広告に反対していませんが、選択せずにプラットフォーム広告に反対しています。別の質問と回答のプラットフォームであるQuoraも情報フロー広告を使用していますが、ユーザー間で嫌悪感を引き起こしません。

知識の支払いはZhihuのプラットフォーム属性と一致していますが、残念ながら、Zhihuの知識製品のほとんどは中規模のPUによって生産されており、ほとんど魅力的です。対照的に、招待された人は、さまざまな分野のIPレベルの数字でした。知識の支払いの分野では、ユーザーはIPの支払いをする傾向があります。そのため、不安を売ったことに対するルーパンに対する多くの批判にもかかわらず、彼はまだ多くのお金を稼いでいます。

競合他社からの圧力

Zhihu自身の収益化はうまくいっていませんが、外部プラットフォームはそれを切望しています。 Get、Hun Dun、Fendaなどの企業は、知識の支払いの分野にもありますが、Zhihuのユーザーの支払いと使用時間を絞ります。

フィールド外の競合他社も無視することはできません。そのため、情報プラットフォームであるToutiaoは、Wukong Q＆Aを立ち上げ、Zhihuから100個の大きなvsを発売しました。文化、エンターテイメント、ソーシャルネットワーキングは3つの部分に分かれています。つまり、ユーザーの時間の33％が文化セクションに費やされています。流行中でさえ、「ビリビリでの学習を止めない」特別トピックが開始され、上海の「オンライン教育」の指定されたプラットフォームとして選択されました。

Zhihuの状況を1つの文で説明するために、あなたが見る限り、あらゆる側面に敵がいて、遠くに無数の目に見えない相手がいるということです。そのような状況では、Zhihuチームへのプレッシャーを想像できます。商業化の困難な問題と無数の競合他社に直面して、Zhihuがその円から抜け出そうとしていることは驚くことではなく、彼らの行動の多くはまた、彼らのサークルから抜け出す意向を暗黙的に示唆しています。

円から出るのは両刃の剣です

知識コミュニティ自体には比較的少ない視聴者がいます。実際には、インターネットユーザーの大部分は新しい知識を受け入れたくありません。ターゲットオーディエンスの間でさえ、知識シナリオを取得することは、ほとんどの人にとって非常に低い周波数のニーズです。しかし、残りのニッチの価格は、あなたがお金を稼ぐことができないことです。

これまで、Doubanは、コアブック、映画、音楽、グループのトラフィックを収益化していないことをまだあえてしていません。したがって、Zhihuは変更しなければならないポイントに達したようです。しかし、コミュニティの排他性により、Zhihuは劇的な変化を敢えてするのではなく、小さなステップと試験の戦略を採用しています。

Zhihuはアイデアを投稿するためのプラットフォームを開き、ユーザーは短いコンテンツの形で考え、ムードなどを公開できます。質問と回答と比較して、アイデアを投稿することはユーザーの軽い表現のニーズを満たし、より頻繁に使用されます。

Zhihuは、プラットフォームに非常にユニークな討論大会という形でライブストリーミングを導入しました。しかし、次の動きは、電子商取引を開き、製品を宣伝し、知識分野の境界を越えたゲーム、ダンス、歌などのトピックを許可することでした。これは、プラットフォームがコンテンツの制限を緩和し、多様なコンテンツがプラットフォーム上で成長することを可能にしたことを示しているようです。プラットフォームはライブストリーミングに希望を固定しており、より多くの商業化パスを探求することを望んでいるとさえ言えます。

討論ライブ

Zhihuはまた、質問の内容を緩和しています。 Zhihuは、他の人の人気に乗るというこの明らかな慣行を制限しておらず、そのような質問はしばしばホットリストにランク付けされています。プラットフォーム上の面白いコンテンツの増加と組み合わせることで、プラットフォームがプロモーターの役割を果たし、プラットフォームコンテンツの多様化を促進することを推測することは難しくありません。

サークルを壊すことは、Zhihuにとって無力な選択のようなものです。なぜなら、サークルを壊すことに直面した最初の問題は、コミュニティの雰囲気の変化と結果として生じるユーザーの出国です。移行期間は非常に長く痛みを伴い、移行が成功したとしても、明るい未来を保証するものではありません。さらに、より多くのコミュニティが変革を達成する前に死にます。

Zhihuの現在の傾向から判断すると、Zhihuはその円を超えた開発戦略を選択しました。制限を緩和し、ガイダンスを提供することにより、ユーザーはプラットフォーム上でより多様なコンテンツを作成し、知識コミュニティ以外の他のタイプのコミュニティを徐々に開発することをお勧めします。

変換プロセス中に、一部のユーザーは去ることが許可され、他のサークルのユーザーは血液の変化のためにやってくるように惹かれます。より豊かなコンテンツのエコシステムとより大きなユーザートラフィックと引き換えにコミュニティのトーンを犠牲にしているのは、ほとんどの中国のインターネット企業の運命と一致しています。

検索エンジンもオプションです

サークルを超えて進むことに加えて、Zhihuには他の選択肢がありますか？たぶん、検索エンジンを作成します。

Web時代では、Baidu Crawlersはインターネット上のすべての情報を簡単に手に入れてユーザーに提供できます。モバイルインターネット時代の出現により、ほとんどのコンテンツと情報はアプリで生成され、クローラーはもはや無敵ではありません。ユーザーが専門情報を取得する必要がある場合、ほとんどの場合、検索するために垂直分類アプリを入力する必要があります。 Baiduにはコンテンツプラットフォームがなく、コンテンツの点で本質的に弱いです。

Toutiaoは、検索エンジンの技術における技術的な蓄積を開発するために懸命に取り組んでいますが、「清yun計画」などの一連のアクションを通じて、この利点はバイドゥにとって脅威です。これはまた、BaiduがFラウンド中にZhihuに多額の投資をした理由を説明し、そのコンテンツの欠点を補い、Toutiao検索との競争と戦うことです。

見出し検索

コンテンツに関しては、Zhihuにはユニークな利点があります。プラットフォームには約2,000万の質問があり、このコンテンツの品質は非常に高く、他のプラットフォームよりもさらに高くなっています。プラットフォームの蓄積された2億2,000万人のユーザーは、依然としてコンテンツを継続的に生成しています。 Zhihuが一般的な検索エンジンの機能を開発し、Zhihuプラットフォーム上のデータへの唯一の入り口を取得すると仮定すると、この見通しも想像する価値があります。

モバイルインターネットの開発により、毎日膨大な量の情報が生成され、情報はますます断片化され、隔離されています。しかし、インターネットユーザーにとっては、構造化されていない情報の価値は非常に低いです。将来的には、検索業界は間違いなく大きな変革を遂げ、孤立したパターンを破り、アプリ内の情報を含むすべての情報を接続および再編成して、ユーザーに情報収集の効率を高めます。

Zhihu設立チームにとって、彼らが検索エンジンを開発するつもりだったなら、以前に戦場に参加する方が良いでしょう。競争はより激しくなりますが、試してみる価値があります。