コンテンツ運用：UGCモデル開発のための運用戦略

多くの企業がコンテンツという概念を持っていますが、広義では、コンテンツにはプラットフォーム製品のすべての詳細が含まれます。狭義では、コンテンツ運用は、専門的なコンテンツ製品のコンテンツのレビュー、推奨、作成、検索を指します。

これは一般的に、 UGCコンテンツ操作とPGCコンテンツ操作に分けられます。この記事では、主にUGCのコンテンツ運用について学習します。

1. UGCとは何か

コンテンツ制作モードには、 UGC (ユーザー生成コンテンツ) と PGC (プロフェッショナル生成コンテンツ) の2 つがあります。

UGC の概念はインターネット分野から生まれたもので、ユーザーがインターネット プラットフォームを通じて他のユーザーにオリジナル コンテンツを表示または提供するというものです。 UGC は、パーソナライゼーションを推奨する Web 2.0 の概念とともに登場しました。

UGCの特徴は、プラットフォームによる制限や制約を受けることなく、ユーザーが自ら関連コンテンツをアップロードしたりダウンロードしたりできることです。ユーザーは参加の自由度が高まり、参加への熱意も高まるため、ユーザーの定着率が高まり、プラットフォームのコンテンツが充実します。

しかし、これは多くの問題を引き起こします。最も一般的な問題は、アップロードされたコンテンツの品質が、ユーザーの質とプラットフォームのルールの理解度によって異なることです。コンテンツの量が多いため、プラットフォームがコンテンツを制御するのがはるかに困難になります。

現在、UGCをコンテンツ制作モデルとして使用している市場の主な製品には、Weibo、 Kuaishou 、 NetEase Cloud Music Communityなどがあります。

Weiboは現在UGCモデルの最も典型的な製品であり、すべてのコンテンツはユーザーによって自発的に生成されます。

4Gネットワ​​ークの全面展開とWIFIの普及により、中国のビデオコンテンツも人気が高まっています。

快手は最も多くのユーザーを抱える短編動画作品にもなった。その中で、UGCモードでは、さまざまな興味深くスリリングなビデオも制作されています。

NetEase Cloud Musicは音楽コミュニティの構築に最も優れています。Xu Songが最近リリースした新曲には3万件以上のコメントが寄せられています。 「NetEase Cloud Musicでストーリーを読みました」と言う人がたくさんいます。

NetEase Cloud Music のコンテンツ コミュニティ構築は、学ぶ価値のある UGC モデルケースです。

PGCモデルを採用した製品も多数あります。主に真面目な内容です。例えば、Huxiu APP、Business Weekly など。内部のすべてが非常にプロフェッショナルです。ユーザーは自分でコンテンツをアップロードすることはできません。記事を依頼するか、投稿する必要があります。 PGC の利点は、コンテンツに対する敷居が高いため、コンテンツの質も高いことですが、その性質上、コンテンツの量にボトルネックが生じます。

2. UGCモデル開発のための運用戦略

UGC モデルの最大の利点は、誰もがコンテンツ作成に参加できることです。参加ユーザーが十分に多ければ、プラットフォームのコンテンツについて心配する必要はありません。必要なのは、コンテンツを監視およびレビューすることだけです。ただし、製品発売の初期段階やユーザー数が少ない場合、UGC モデルではコンテンツ担当者がコンテンツ作成に参加する必要があります。

UGC モデルに参加するユーザーが増えると、運用戦略も変更する必要があります。UGC モデルに参加するユーザーが多すぎると、ユーザーにコンテンツ生成を促す方法を考えるのではなく、ユーザーが作成したコンテンツを興味のある人にうまく表示する方法を考えるようになります。主な開発段階には 3 つの異なる運用戦略があります。

• トランペット創作＋活動刺激

プラットフォームが最初に立ち上げられ、制作されたコンテンツがあまりなかった頃は、小規模なアカウントが不可欠でした。コンテンツ運営者や企業は、継続的にコンテンツを追加する必要があります。 1つのサイズ、1つのタイプ。コンテンツを公開すると、他の小さなアカウントが互いにコメントし合い、内部ユーザーが多いという偽の状況を作り出し、先に来たユーザーがコンテンツ不足ですぐに離れてしまうことがなくなります。

しかし、コンテンツ作成への社内スタッフの参加は常に限られており、ユーザーがコンテンツ作成に参加するよう促すアクティビティを初期段階で設計する必要があります。

例えば、 Toutiao が製品のユーザーベースを拡大していたとき (初期のコンテンツは主にクロールされていました)、より多くのコンテンツのサポートを得るために、受賞歴のある投稿操作モデルを提案しました。

ユーザーにはコンテンツの作成が奨励され、コンテンツが要件を満たすとボーナスが与えられます。 UCブラウザのDayuhao 、BaiduのBaijiahaoなどもこの運営戦略を採用している。

• KOL + 推奨専門家

ユーザー規模が形成され、コンテンツ基盤が確保されると、運用の焦点はKOLとインフルエンサーの創出に移る必要があります。これは、インターネットセレブを生み出すプロセスとして一般的に知られているものです。

典型的なUGCコンテンツプラットフォームであるDouyinには多数のユーザーがおり、多くのユーザーには数百万人のファンがいます。このプロセスでは、高品質なコンテンツと高品質なユーザーを発掘し、より高品質なコンテンツをユーザーに推奨し、高品質なユーザーの高品質なコンテンツをより多く露出させ、高品質なユーザーにファンを引き付ける機会を与えることに、運用の焦点を置く必要があります。

• レッドマン作戦

一般的に、コンテンツがピークに達すると、何人かの有名人が「デビュー」します。これらの有名人はコンテンツプラットフォームの力を借りて多くのファンを獲得し、ファンの助けを借りて他のプラットフォームに宣伝することで、より多くの分野で有名になります。このようにして、1つのプラットフォーム上の有名人がインターネットの有名人になります。

天耶コミュニティから生まれたネットセレブは数多くいます。 Douyu Live は多くの有名人も輩出しており、コンテンツの質の高さと影響力の拡大により、その価値も高まり続けています。

これらのインフルエンサーはプラットフォームにとって重要なリソースであり、彼らをうまく運用することがプラットフォームが利益を上げるための重要な手段となります。

コンテンツ運用、特にUGC運用では、製品のさまざまな段階で異なる戦略と方法が必要になります。しかし、一般的に言えば、それは上記の 3 つの段階を経てきました。コンテンツ事業者として、商品が一から有名になるまでを見届けるのは容易なことではありません。コンテンツ事業に携わる学生の皆さんには、初心を忘れず、生涯学習に取り組んでほしいと思います。

著者：Sun Peigen、Qinggua Media による出版を許可。

出典：インターネット学習ワークショップ（ID：xuexifangplus）