コミュニティの運営方法と主流のコミュニティの種類！

オンラインファンコミュニティの主なメンバーは若者です。

ソーシャルメディアは、ファンに、志を同じくする人々とコミュニケーションをとり、自己表現するプラットフォーム、クリエイティブなコンテンツを制作するスペース、アイドルと交流するオンラインチャネルを提供します。

オンラインファンコミュニティは、ファンコミュニティの安定性と活動を維持するために、階層構造と制度設計に依存する独自の管理モデルを形成しています。

セルフメディアの時代において、オンラインコミュニティは、組織化とコミュニケーションの過程で、より大きな自発性、発言力、コミュニケーション力を発揮しています。このタイプのコミュニティは、コアファンが主導し、一般のファンが参加し、通りすがりのファンにも影響を与えています。

大きく分けると、コミュニティ運営と参加者の2つに分けられます。

私の別の記事「バレンタインデーにどう行動するか？」》友人がコメント欄でこの質問をしたので、皆さんにシェアしたいと思います。

私の考えでは、コミュニティ運営とは何でしょうか?
コミュニティを構築するにはどうすればいいですか?
構築後はどのように操作しますか?
コミュニティ運営においてはどのような点に注意すべきでしょうか？

1. ファンコミュニティとは何ですか?

一般的に、オンラインファンコミュニティは、比較的成熟した運用モデルと管理規範を備えた階層的で標準化されたファン組織です。

この現象はエンターテインメント業界に限ったことではなく、伝統的な企業や伝統的な電子商取引が衰退している時代に、新たなビジネスモデルが本格的に発展しつつあるのがわかります。

ソーシャルプラットフォームは重要なマーケティング戦場となっています。ソーシャルサークルの広がりを通じて、マーケティングコミュニケーション効果は飛躍的に広がり、飛躍的に拡大することができます。

インターネットコミュニティとは、「商用製品によってニーズが満たされ、関心事や共通の価値観によって集まった消費者の固定されたグループ」です。

百度鉄馬や大学BBSなど、高い集約性、高いコミュニケーション効率、協調動作などの特徴を持っています。

ブログ、Weibo、WeChatに代表されるセルフメディアは、情報発信の新しい方法を切り開き、コミュニティ形成において自然な利点を持っています。

クラウドソースコミュニケーション効果。「セルフメディアシステムをプラットフォームとして、情報とメディアの接着を通じてさまざまなコミュニケーション方法、チャネル、タイプ、インタラクティブ方法を統合し、異質な大衆の中に同質の聴衆を凝縮するコミュニケーション方法」を指します。
簡単に言えば、パーソナライズされたセルフメディアは、コンテンツ制作とマルチチャネル配信を通じて内部の結束を形成し、無数のネットユーザーの中からグループを集め、このグループの人々をセルフメディアのユーザーに変えることができます。同時に、セルフメディアはこれらのユーザーにコンテンツと製品を提供し、ユーザーのニーズを満たす必要があります。

2. なぜコミュニティを作るのですか?

私たち一人ひとりは、グループが違えばまったく違う雰囲気を感じるでしょう。

コミュニティ運営者として、次のようなよくあるバグに遭遇したことがありますか?

1. トレンドに従って「コミュニティ」を構築する

2. 顧客基盤とPRグループの構築

3. 必死に人を引き寄せた後、グループは死んだグループになる

4. 活動の追求のために無差別に投資する

5. オンラインでは活動的だが、オフラインでは不在

…

感染を避けるにはどうすればいいですか?

要約すると、「3+2」に焦点を当てます。

サークル消費と精密マーケティングの時代には、目標、構造、核心があります。

設立の初期段階 - 目標とポジショニングの議論

まず第一に、多くのグループはコミュニティと呼ぶことができず、ましてや運営されているコミュニティとは言えません。

「グループを作る」という行為自体の意味を理解していない人が多いのが大きな原因だと思います。

ギャングやクラブなど、社会における他の社会的産物と比較すると、現在のさまざまなコミュニティ活動は、実際には多くの類似した活動を行っています。

しかし、WeChatグループチャットなどのさまざまなソーシャルツールの登場により、グループ構築のコストが大幅に削減され、「グループ構築は簡単」という幻想を人々に与えていますが、最終的な難しさは無視されがちです。

グループ設立後はどのように運営すればいいですか？

コミュニティを構築する際、あなたの位置付けは「製品ファングループ」ですか、それとも「フィードバックグループ」ですか?なぜこのポジショニングがユーザーを積極的に参加させるのでしょうか?

これは非常に重大な問題です。多くのオペレーターは、よく考えずにこれを開始し、結局何も達成できません。

したがって、グループを構築する初期段階では、次の質問について深く考える必要があります。

グループメンバーはグループに参加することでどのような報酬を得ることができますか?

人間は利益を追求するものなので、自分の努力（時間コストなど）が利益に比例するかどうかを計算しなければなりません。

グループユーザーの中には、つながりも作れず、有益なことも学べず、得られるものはほとんどないと感じて、単にやめてしまう人もいます。

一部のグループでは、人々は得られるものは半々で、何かを学べる一方で、スクリーンによる嫌がらせや仕事の邪魔にも耐えなければならないと感じています。

いくつかのグループでは、全員が多くのことを得たと感じており、これらの成果の一部は、一度に思考の限界を突破するのに役立ちます。

同じ趣味を持つ良い友達に出会った人もいれば、継続的な共有を通じて成長した人もいます。特に成長した人は、帰属意識を見つけたと感じるでしょう。

操作方法を説明する前に、まず「なぜグループを作成するのか」という質問に答えましょう。

ユーザーはこのグループに何を求めて参加するのでしょうか?
私たちのグループの目的は何ですか?

これら 2 つのポイントを理解すると、操作中に何を行う必要があるかが明らかになります。

3. 主流のコミュニティの種類

コミュニティの特徴は「サークル消費」と「精密マーケティング」です。

呉暁波自身もかつて「2015年以降、中国のお金は4つの場所に保管される」という記事の中で、「この世にサークルが現れた。なぜ私たちは陸漢や田缶豆豆を知らないのか？サークル消費があるからだ。私はゴルフが好きで、ゴルフサークルにいる。旅行、写真、財務管理が好きで、それぞれにサークルがある。」と述べた。

「洛基思微」は非常によく知られた典型的な自主メディアです。現在、「洛基思微」はインターネットコミュニティブランドになっています。設立以来、良い評判を獲得し、「第一知識コミュニティ」の名声を獲得しました。

これは、オーディエンスポジショニング、製品ポジショニング、パーソナライズポジショニングという 3 つの重要なポジショニングに基づいています。

「論理的思考」は、時代の流れに敏感で、積極的かつ進歩的であり、自由を追求する中流知識層に焦点を当てています。このグループの主な特徴は、高い教育水準、若さ、強い購買力です。

オンラインビデオトークショーからWeiboグループ、WeChatパブリックアカウント、そして書籍、マイクロ出版物、電子雑誌に至るまで、「洛吉思維」の製品形態は継続的に充実してきましたが、「自分自身に努力し、みんなを喜ばせる」、「みんなの周りの読者になる」という製品コンセプトは一度も変わりませんでした。「洛吉思維」の製品は活力を保っています。

ブランドを形成するためには、セルフメディアが独自の個性と独自性を持たなければなりません。

ユーザーにとって、コミュニティの一般的なニーズは次の 6 つです。

1. 垂直産業における高品質な情報入手の必要性

2. 個別相談の必要性

3. 専門的なレポートや記事の需要を見つける

4. 相互励ましの必要性

5. クラウドソーシングによる事例収集と要約の要件

6. 同一周波数通信の必要性を見つける

運用に関しては、次の 3 つの一般的なタイプのコミュニティがあります。

垂直コミュニティを作成する場合、対象ユーザーはほぼすべてその分野の専門家であることを運営者は認識する必要があります。彼らは、インターネット上で何度も流布されている情報をすでにほとんど知っています。

したがって、コミュニティの魅力を高めるには、オリジナル/独占的/新鮮なコンテンツを提供する必要があります。

これを実現するために、コミュニティ運営者は関連する専門家をコミュニティコンサルタントや契約著者として招き、コミュニティユーザーの注目を集めるために独占コンテンツを定期的に公開する必要があります。

運営者は、学習コミュニティを作成する際に、対象ユーザーが学習指導者を見つけて経験を交換するという明確な目的を持っていることを認識する必要があります。そのため、「明確なグループルール」、「チェックイン方法」、「課題の提出」、「広告は厳禁」などの点に注意する必要があります。

運営者は、ビジネス関連のコミュニティを作成する場合、「製品を知りコンバージョンしたユーザー」など、一般的には体験授業や講演会を通じて集められ、グループのメンバーは一度授業に参加して退会したいだけであることを知っておく必要があります。

しかし、運営者としての私たちの目標は、低価格または無料の短期コースを通じて、ユーザーに高価格の製品を購入してもらうことなので、「コースの品質を確保する」、「適切な変換プロセスを設定する」、「さらに、意欲のあるユーザーを変換できるように、各ステップのスクリプトを準備する」ことに注意を払う必要があります。

このタイプのグループには特に注意する必要があります。変換プロセスをご存知ですか?

ユーザーを集めてコースや講義を試してもらうために多大な労力を費やしたにもかかわらず、適切な変換プロセスを実施せず、潜在的なユーザーを引き込むための適切なプロセス設計もなければ、初期の努力はすべて無駄になってしまいます。

したがって、ユーザーがグループに参加する前に、どのようなステップでコンバージョンにつながるか、どのようなステップでユーザーのさらなる消費欲求を刺激できるか、ユーザーがより高価な製品を購入したいときにどのように迅速に連絡できるかを設計する必要があります。

要約とレビュー:

1. 当初の意図を慎重に分析します。コミュニティを構築する目的は、製品を宣伝して販売することですか?

2. それとも、誰もが学び、成長するためのものなのでしょうか?それともブランドの影響力を高めるためでしょうか?

3. それとも純粋に慈善団体または利益団体ですか?

4. それとも彼らはただの社交的な人々なのでしょうか?

5. 感情型か、使命・価値観型か？

これらは、ファンオーディエンスのターゲットとその後の運用戦略に影響します。

コミュニティ運営の形と可視化。コミュニティ運営におけるすべての行動がメディアであり、すべてのコンテンツがマーケティングです。自社にメディアの専門家や動画の専門家はいますか？

すべての運用アクションを通じて、より多くのユーザーの注目や参加を促し、より大きな接続価値を生み出しましょう。