活動運用レビューデータ指標！

各アクティビティの後に、プロセス全体と結果をレビューする必要があります。レビュー プロセスに関係するすべてのデータ指標を理解していますか?

イベントの開催は短距離走のようなもので、一定期間にわたって蓄積されたエネルギーを短時間で爆発させる必要があります。電子商取引のプロモーションの運営担当者は、このことを深く理解している必要があります。毎年、11月11日と6月18日には、運営する製品とそのユーザーにIPの饗宴を提供するために昼夜を問わず準備する同僚が数え切れないほどいます。 S レベルの大規模なイベントだけでなく、祭りや節句、会社の記念日などのホットな話題も、短く、頻繁に、迅速に行われるイベントを通じてユーザーを喜ばせることができます。

では、イベント操作の価値は何でしょうか?私の意見では、これらの活動はオペレーターが次の面で成長するのに役立ちます。

1. イベント企画からオンライン発売までの全プロセスは、小さな製品の誕生プロセスに相当し、このプロセスにおける運用は、製品の設計、インタラクション、ビジョン、フロントエンドとバックエンドの研究開発とテスト、そして最終的なオンラインプロモーションを経る場合があります。もちろん、マーケティング製品を持つ企業の場合、運用はマーケティング製品と連携して完了する必要があるかもしれません。
2. 複数のアクティビティを完了すると、ユーザーをより深く理解できるようになり、ターゲット ユーザーがどのような興味、トピック、コピーライティング、スケジュール、カテゴリの好み、ビジュアル スタイル、インタラクションの形式に興味を持っているかを理解できるようになります。ユーザーを理解すればするほど、ユーザーの心理を把握し、より良いアクティビティ結果を生み出すのに役立ちます。
3. 創造的思考とコミュニケーション思考。イベント運営には、ユーザーのコミュニケーション心理学に対する深い理解に加え、ユーザーにイベントに興味を持ってもらい、自発的に広めてもらう、あるいは十分に大きな関心ポイントを通じてユーザーに広めてもらうためのアイデアや創造性が求められます。キャンペーンを成功させるには両方が必要です。

活動には必ず目的があるので、今日の記事の主旨に戻って、活動データレビューにはどのようなカテゴリの指標が含まれるかを主にまとめたいと思います（著者は最近活動概要を書いていますが、テストの点数が出た後に先生の問題説明を聞かない気分と同じです...）

1. ページトラフィック

1. ページPV、UV

ページトラフィックとは、アクティビティページが開かれた人数と回数を指します。アクティビティの最も基本的な指標です。アクティビティページが開かれなければ、アクティビティへの参加やその後のプロセスは行われません。

ページ UV が高いほど、アクティビティの効果は高くなる傾向があります。次に、PV と UV の倍数を確認する必要があります。倍数が高いほど、ユーザーがアクティビティの仕組みを十分理解していないのか、ページが停止しているのか、ユーザーが興味を持って複数回プレイする意思があるのか​​を判断するために、インタラクティブなメカニズムを考慮する必要があります。同様に、倍数が低すぎる場合は、ユーザーが退屈しすぎていないかを考慮し、滞在時間に基づいて異常がないか確認する必要があります。

2. ページイベントPV、UV

ページ全体の露出に加えて、ページ上のさまざまなポイントは、トラフィックのパス、主要ボタンのクリック率、ページの 2 回目のジャンプ率、ページ折りたたみモジュールの露出とクリックを反映します。

3. トラフィックソース

トラフィックソースは、オンサイトとオフサイトに分けられます。オンサイトトラフィックは、主にユーザーがアプリを開いた後に表示されるリソースの場所を指します。オフサイトトラフィックには、Toutiao情報フローやMoments広告などの外部有料マーケティングチャネル、オンサイトユーザーの共有によって目覚めたオフサイトユーザー、H5アプリケーションやWeChatのミニプログラム、同業他社や異業種パートナーとの協力によって目覚めたトラフィックが含まれます。

主に各チャネルのトラフィックの貢献を分析して、どのチャネルが優れているかを判断します。

2. 参加者数

参加とは、ユーザーがページを訪問するだけでなく、指定された動作を完了し、ページと対話することを意味します。一般的な参加動作は次のとおりです。

1. 登録

一般的にはオフライン活動の準備として、活動に参加する意思のある人から情報を収集します。データ指標は、登録数と登録率です。

2.アンケート調査

一般的にはユーザー満足度調査や製品使用状況調査などで使用されます。データの指標はアンケートを提出した人数と提出率です。

3. 投票

「アイドルプロデューサー」の呼びかけや最近人気の「王珠を選ぶ」と同様に、投票を通じてユーザーの好みを把握します。データ指標は、投票者数と投票率です。

4. シェアする

ほとんどのアクティビティは、共有を通じて普及の範囲を拡大し、ユーザーが他のユーザーを牽引できるようにする必要があるため、アクティビティのメカニズムに共有リンクが設計され、ソーシャル関係チェーンを使用して共有率が向上します。一般的なものには、いいねを蓄積する、グループで購入する、友達が交渉を手伝う、報酬のために言葉を集めるなどがあります。このタイプの共有にはゲスト状態があり、相互作用ではホスト状態とゲスト状態の操作手順を考慮する必要があります。

強制ではない友達招待の場合、ページ上部に共有ボタンがあり、これを使用して友達とアクティビティ全体を共有できます。共有率が高いほど、顧客の覚醒率が高くなり、製品設計が成功していることを意味します。もちろん、アクティビティ報酬が十分に魅力的である可能性もあります。

共有率を計算するための定義も多数あり、特定のアクティビティの定義に応じて、共有ボタンのクリック/表示、共有ユーザー/参加ユーザーなどになります。

5. 注文する

最も一般的な活動目標は、取引を円滑にすることです。ダブル11と618の期間中の豪華な活動はすべて、ユーザーが注文を完了し、電子商取引プラットフォームの取引量を増やすことを目的としています。注目すべきデータ指標は、注文 UV と注文コンバージョン率の 2 つです。補助金が使用されている場合は、クーポン使用率と補助金率も確認できます。

6. 予約をする

より長い期間のイベントやフラッシュセールの場合、事前にイベントを公開してトラフィックを蓄積する必要があります。予約リマインダー機能により、初期段階で蓄積したユーザーがイベント当日に爆発的に増加し、重要な日付のデータ価値が向上します。注目すべきデータ指標は、予約数と予約率の 2 つです。

7. その他の交流形態

アクティビティのプレイ方法に応じて、さまざまな種類のオンラインゲームを含む多くのインタラクション形式があります。ユーザーは、ターゲットパスを完了するとアクティビティに参加したと見なされます。アクティビティ参加率もよく見られる指標です。参加者数/ページ訪問数は、ユーザーにとってのアクティビティの魅力度を反映します。

3. 賞品

1. ビジネス誘致

イベントの賞品の出所は、サプライヤーのスポンサーシップ、プロジェクトチームの調達、会社の予算、外部投資促進などです。外部リソースの提供を伴う場合は、投資促進が必要です。投資促進には、両者間のリソースの交換が必要です。たとえば、複数のブランドが共同でリリースしたTmallのダブル11猫ヘッドポスターは、大手ブランドとリソースを交換して宣伝しました。または、Dianpingの517フードフェスティバルは、複数の商人と共同で無料の料理と無料の食事を提供し、一方がオンライントラフィックリソースを提供し、もう一方が物理的な報酬を提供しました。

データ指標には、参加者数を含む投資プロモーションの総数、賞品総数、対象都市数などが含まれます。

2. 収集する

ここで注目すべきは、配布された賞品、合計でいくつの賞品が配布されたか、どのようなタイプのユーザーが賞品を請求したか、ユーザーごとにいくつの賞品が請求されたか、および請求の成功率に関するデータです。

イベント賞品配布に確率が含まれる場合、賞品配布状況をリアルタイムで確認し、ユーザーの収集状況に応じて調整することで、賞品の発行とユーザーが最大限に賞品を受け取れるようにし、ユーザーエクスペリエンスを向上させる必要があります。

3. 使用

利用率とは、電子クーポンや電子パッケージの償還率、および完全割引活動の注文満足度を指します。

4. 在庫

イベント終了後は、賞品の配布方法、残った在庫を次のイベントでどのように使用するか、または他のチャネルを通じて配布するかについても検討する必要があります。

データ指標は在庫消費率です。

4. 目標達成

1. 市場の成長

市場全体はトラフィックと注文に分かれており、市場全体の増加は主に前年同期比のトラフィック増加率（前年比自然増加率を考慮）、今年の週比増加率、過去最高値、トラフィックコンバージョン率の増加率（一般的に補助金があればコンバージョン率は上昇する）によって決まります。

2. 取引フロー

電子商取引の中心的な指標は、GMV（取引額）であり、これはすべての支払済み注文と未払い注文の合計額です。

3. 水の貯蔵と返還

この指標は、ウォーミングアップ活動がメイン会場にもたらすトラフィックを確認するために使用されます。ウォーミングアップ活動中に発行されたクーポンは、活動が正式に開始されたときにのみ使用できるようにしたり、活動に参加したユーザーの抽選結果を活動開始後に知る必要があるなど、活動の公式期間中にトラフィックと注文のピークを加速させる形式が考えられます。

4. 通信範囲

イベントがオンラインになった後のコミュニケーションとプロモーションは、イベントの効果にとって非常に重要です。大手 IP は、コミュニケーション レベルに膨大な時間と資金を投入しています。ここでのコミュニケーション カバレッジは、主にイベントのプロモーション リソースがどの程度のユーザー露出をカバーすると予想されるかを測定します。地下鉄広告などの一部のチャネルは直接計算するのが簡単ではありませんが、人の流れに基づいておおよその規模を推定できます。

上記は、アクティビティレビューのいくつかのデータ指標の分類概要です。アクティビティによってゲームプレイや目標が異なり、それによってコア指標が決まります。

また、指標の多くは優先順位を付ける必要があり、定義範囲も業務に応じて変更する必要があります。すべてのデータの重要性は、データを使用する人がそのデータをどう捉え、そのデータの重要性と将来への指針となる役割を把握するかにかかっています。

著者: 千夏秋青

出典: 事業レビュー

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