海外KOLインフルエンサーのマーケティングとプロモーションスキル！

2019年は国内のインフルエンサーによるライブ配信が爆発的に流行した年だったと言えるでしょう。ダブルイレブンの先行販売期間中、李佳琦は「女子の皆さん！」と叫び、中国の倉庫ではエスティローダーの「リトルブラウンボトルアイクリーム」41万本が完売した。

実は、10年前にはすでに多くの海外ネットスターが李佳琦の後を追っていた。ジェフリー・スターは5年前にYouTubeチャンネルを開設し、自身の化粧品ブランドを宣伝し、今ではますます人気が高まっている。ケリー・ジェンナーもインスタグラムを利用して商品を販売し、一夜にして普通の二世富豪から世界最年少の自力で成功した億万長者になった。

では、ブラックフライデーのクリスマスシーズンが近づいている今、海外進出を熱望する多くの小売業者は、現地市場で自社のブランドを宣伝するのに適したKOLをどのように見つけることができるのでしょうか?この記事では、海外ブランドにとってのKOLマーケティングの価値、KOLの選び方、年末クリスマスシーズンのKOL活用戦略についてBulanがお伝えします。

1. 「ブラックフライデー」が近づいていますが、海外ブランドがKOLマーケティングを行うべき理由は何でしょうか?

海外に進出するブランドにとって、いかにして現地の消費者の心に浸透し、消費者との心理的距離を縮めるかは、常に大きな課題となってきました。

KOL はそれぞれの分野で一定の名声と発言力を持ち、ブランドを宣伝することができます。彼らには忠実なファンのグループがあり、彼らとのコミュニケーションに精通しています。

KOL によるブランドの推奨は、間違いなくファンの間でブランドの人気と好感度を高め、ファンがブランドに注目し、消費し、さらにはブランドをサポートして広めるように促すのに役立ちます。

クリスマスセールやブラックフライデーの時期にKOLマーケティングを急いで行う必要があるのはなぜでしょうか?普通にやる必要はないんですか？

いいえ、KOL マーケティングは普段から行う必要がありますが、クリスマスシーズンにはさらにその必要性が高まります。

海外の消費者の消費習慣は私たちのものとは異なります。私たちが「ダブルイレブン」で買い物三昧をする一方で、海外の消費者はクリスマスセールで大きな買い物をすることに集中します。多くの国の人々にとって、クリスマスは旧正月と同じくらい重要です。中国人は春節に紅包を贈り、外国人の友人はクリスマスに贈り物を贈ります。

しかし、贈り物の購入に対する膨大な需要は多大なプレッシャーをもたらし、現在のプレッシャーは社会の無数の人々に不快感を与えています。

彼女への記念日の贈り物を選ぶのがどれだけ頭を悩ませるかは、理解に難くありません。クリスマスに家族全員のために何かを買う不安は、飛躍的に増すはずです。さらに、この時期はどの企業も年末のプロモーションを行っており、無数の広告情報、クーポン、割引コードが消費者の目に入るあらゆるところに無差別に溢れており、目が回ってしまい、決断しにくくなります。

情報過多を避けるためであれ、より合理的な買い物の決定を下すためであれ、消費者は買い物の際の優先的な参考として信頼できる情報源を探す傾向があります。

Facebookのクリスマスマーケティングの分析によると、消費者の3分の1以上がソーシャルメディアのインフルエンサーによる動画の推奨を参考にして、消費したいブランドを選択することが示されています[1]。ソーシャルメディア上の新しいメディア (YouTube 動画、Instagram Stories など) は、ブランドにとって新しい窓口となり、より興味深く、豊かで創造的な方法で消費者に製品やサービスを提示しています。

KOLは単なる窓口案内人ではなく、消費者のコミュニティリーダーであり、精神的な相談相手でもあります。ファンが好む表現やパフォーマンス方法を使用して、ブランド情報をファンの心にさりげなく伝え、彼らをブランドの潜在的な消費者や支持者に変えていきます。

2. KOL の選び方: ファンが多い KOL の方が良いのでしょうか?

ファンの数は、KOL を測定するための最も一般的で直感的な指標です。インターネットの有名人のソーシャルホームページをクリックすると、その有名人のファン数が 1 万人、10 万人、または 100 万人かどうかが一目でわかります。しかし、ブランドにとっては、より多くのファンを持つKOLを選択する方が良いのでしょうか?

答えは明らかです。いいえ。

まず、KOL が大きくなればなるほど、ブランドにかかるコストが上がることは言うまでもありません。これは、ほとんどのブランドに適したマーケティングソリューションではありません。

さらに重要なのは、KOL を選択する前に、ブランドの魅力と目標が何であるかを明確にする必要があることです。 KOL マーケティングには通常、次の 3 つの目標があります。

ブランド認知度
新規ユーザーベースを拡大
プロモーションコンバージョン

知名度を上げたいなら、当然KOLのファンの数、活動、影響力に注目する必要があります。新しいユーザー層を拡大したいなら、KOLのファン属性がターゲット消費者と一致していることを確認する必要があります。プロモーションコンバージョンを達成したいなら、KOLの商品をもたらす能力が最も重要な考慮事項になります。

KOL が製品を効果的に宣伝できるかどうかは、ファンがその宣伝を受け入れるかどうかによって決まります。 KOL のスタンスをファンが「いいね！」して支持すればするほど、ファンは KOL の投稿に「いいね！」したり、コメントしたり、転送したりする意欲が高まります。もちろん、ファンは KOL が推奨するブランドを信頼し、支持するようになります。「ファンインタラクション率」はKOLの商品化力を測る重要な指標です。

興味深い発見です。ソーシャルプラットフォーム上のKOLが小さいほど、そのファンのエンゲージメント率は高くなります。 [2]

キャプション: スペシャリスト (フォロワー数 < 15,000 人)、メンター (フォロワー数 15,000 ~ 100,000 人)、新星 (フォロワー数 100,000 ~ 500,000 人)、スーパースター (フォロワー数 > 500,000 人)

一般的に、Instagram のファンのインタラクション率は、Facebook、Twitter、YouTube などのプラットフォームよりも高くなります。インスタグラムでは、一般的なインタラクション率は1.5%～3%、優秀なものは3%～5%です。5%以上に達すると、基本的にこのKOLは自分のファンコミュニティの運営方法を知っており、商品を任せても大丈夫、信頼できると判断できます。（もちろん、インタラクション率が20％を超えるKOLも何人か見かけますが…どうやってインスタグラムのアクティビティを家族グループ以上のレベルにまで引き上げているのか、とても興味があります…）

したがって、売上のコンバージョンが目標であれば、必ずしも膨大な数のファンを持つKOLを探す必要はありません。その代わりに、自分のコミュニティで特に影響力があり、「OMG」という一言で人々が買いたくなるような人気があるKOLに注目するべきです。

もちろん、ファンの数やインタラクション率に加えて、ブランドはKOLを選ぶ際に関連性、つまりKOLの影響範囲やコンテンツスタイルがブランドのターゲット市場やポジショニングと一致しているかどうかにも注意を払う必要があります。海外のKOLはブランドを厳選する人が多く、お金があるからといって協力できるわけではありません。製品の位置付け、ブランドの影響力、ブランド自体との互換性も、KOL が協力するブランドを選択する基準になります。

3. クリスマスシーズンに向けたKOLマーケティング戦略

クリスマスシーズン中のKOLマーケティングには従うべき特定のルールがあります。ご存知のとおり、現在、お気に入りの商品を探して長い買い物リストを持っている消費者は少なくありません。彼らを引き付けることができるかどうかは、ブランドが消費者の心に触れ、彼らのショッピングニーズに正確に応えられるかどうかにかかっています。

KOLマーケティングは、カラフルなロゴと商品の365度全方位写真を掲載した巨大な看板を百貨店の外に設置する、単純で粗雑なハード広告とは異なります。 KOLマーケティングは、特定のグループの人々を対象としています。彼らが最も信頼し、愛しているコミュニティリーダーを活用して、ブランドのストーリーを伝え、ブランドの価値を伝えます。

KOL マーケティングを成功させるには、良いストーリーを伝えることが重要です。

Bu Lanは、長年にわたりクリスマスシーズンにKOLマーケティングを行っているブランドの事例[3]を調べた後、年末のクリスマスシーズンに適したプロモーションテーマをいくつかまとめました。これらを参考にして、KOLと連携する際にブランドストーリーを伝える角度を考えてみましょう。

家族、愛、友情など、人と人との関係や感情に焦点を当てます

感情はすべての人間に共通です。海外ブランドは文化の違いにより現地の消費者の心に浸透することが難しい場合が多いですが、誠実な感情や愛情によって人々は動かされることを忘れないでください。美しい感情と結び付けられることは、間違いなく消費者の心の中でのブランドのイメージを大きく高めるでしょう。

このようなコンテンツは、幅広いKOLタイプと連携することができ、家庭用品、ファッション、美容などのカテゴリーに適しています。親に便利さをもたらす電気炊飯器、彼氏への思いやりを表現するカミソリなど、人と人の間の感情を中心に感動的な物語を生み出すことができます。

祭りの期間中に自分自身や親戚、友人にご褒美をあげたいという人々の欲求に応える

このタイプのコンテンツは、高級品や休暇用ホテルなどの製品に特に適しています。一年の終わりに、一生懸命働き、真剣に生きてきた自分へのご褒美をあげたくない人はいないでしょう。クリスマスシーズンはショッピングシーズンです。素晴らしい休日が近づいてきました。長い間狙っていた有名ブランドのバッグ、新しい携帯電話、南国への休暇への航空券を自分にご褒美として買ってみませんか...なんて素敵なんでしょう！

ファッション、旅行、ライフスタイルの分野のKOLは、ファンが望むライフスタイルを創造することがよくあります。これらのKOLと協力して、あなたの製品やサービスがいかにして消費者に最高の楽しみをもたらし、理想的な生活を可能にするかを伝えれば、自然と彼らの支持を得られるでしょう。